Últimas reclamaciones

, me dirijo a ustedes en relación con el contrato de instalación fotovoltaica y batería formalizado con su empresa el pasado 24 de abril de 2026. Les constato que he cumplido rigurosamente y de buena fe con todas las obligaciones económicas exigidas por su empresa, habiendo abonado un importe total acumulado de 7.297,42 € mediante las siguientes transferencias bancarias directas realizadas a su cuenta de CaixaBank: 24/04/2026: 3.741,10 € (Concepto: Primer pago instalación fotovoltaica). 24/04/2026: 495,00 € (Concepto: Pago instalación batería). 07/07/2026: 1.700,50 € (Concepto: Segundo pago fotovoltaica). 21/07/2026: 1.360,82 € (Concepto: Tercer pago fotovoltaica). A pesar de haber abonado el 100% de los importes solicitados y de constarme que han presentado el registro de la instalación ante la Comunidad Autónoma, su departamento de atención al cliente e ingresos ha cesado toda comunicación conmigo, ignorando por completo mis correos electrónicos de reclamación remitidos desde principios de agosto de 2026. La legislación vigente (Real Decreto 1619/2012 por el que se regulan las obligaciones de facturación) obliga a los empresarios a expedir y entregar factura por las operaciones realizadas. Su falta de respuesta y la no entrega de la factura definitiva, así como del Certificado de Eficiencia Energética posterior a la instalación (indispensable para justificar la mejora energética), me está causando un grave perjuicio económico al impedir de forma absoluta la tramitación de las deducciones fiscales en el IRPF y las subvenciones pertinentes. Por todo lo expuesto, les REQUIERO FORMALMENTE : 1. Emitir y remitirme la factura legal definitiva que desglose y justifique el total de los 7.297,42 € abonados. 2. Remitirme el Certificado de Eficiencia Energética posterior a la obra, conforme a lo estipulado en el proyecto contratado.

Por la presente, presento reclamación formal por los siguientes hechos: 1. Desde el 8 de junio de 2026 venimos solicitando el envío de un técnico profesional para revisar la instalación de placas solares, que presenta fallos recurrentes y ha dejado de funcionar correctamente. 2. Hemos abierto varias incidencias internas a través de los canales habituales de Holaluz, sin que hasta la fecha se haya presentado ningún técnico ni se haya dado solución al problema. 3. Han transcurrido más de 3 meses desde la primera solicitud sin respuesta efectiva, lo cual supone un incumplimiento del deber de atención y mantenimiento que corresponde a la empresa suministradora/instaladora. 4. Como consecuencia directa de esta falta de atención, hemos dejado de percibir ingresos por venta de excedentes de energía a la red, ya que la instalación falla justo en los meses de mayor producción. 5. Se trata además de una incidencia recurrente, ya que el mismo problema se produjo el año pasado en fechas similares, sin que se haya dado una solución definitiva. Solicito: • Envío urgente de un técnico cualificado para diagnosticar y reparar la avería. • Informe técnico por escrito de la causa del fallo. • Compensación económica por la pérdida de ingresos por venta de energía a la red durante el periodo de avería (del 08/06/2026 hasta la fecha de reparación efectiva). • Respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo legal de 1 mes. Quedo a la espera de su respuesta y me reservo el derecho a acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la autoridad competente (Gobierno de Navarra / CNMC) si no obtengo respuesta satisfactoria. Atentamente,

Tras compra e instalación de un equipo de aerotermia TOSHIBA Estia en nuestro domicilio llevamos más de un mes intentando contactar con un servicio de atención al cliente / post venta básicamente INEXISTENTE. Los contactos que facilita la empresa Toshiba son: Atención al cliente: 912182300, Asistencia técnica: 912172300, y la dir email contacto@toshiba-aire.es En nuestro caso, queremos solicitar información acerca de mantenimiento y revisiones que precisa nuestro equipo, dado que el instalador no se encarga. Hemos contactado ( con una locución de contestador que tan solo permite dejar un mensaje con nuestro nombre y n de teléfono) hasta en 5 ocasiones a los teléfonos. Y hemos rellenado ademas un formulario en esa dirección de email. Respuesta en estas semanas: NINGUNA. por qué se muestra un servicio que en realidad no se brinda / concede??

BUENOS DIAS, SOY MJESUS MALDONSDO, CON DNI 51680133F, C/ BARCELONA 53, Rivas - Vaciamadrid. Edtoy desesperada , me instalron las PLACAS SOLARES, despues de estar encima de ellos un montón de tiempo y ya las tengo instaladas. Pero ahora llevo unos cuantos meses detras de llos mandandoles email, llamano por tlf y no me contestan nada de nada. Y no tengo ninguna Documentación de q tengo placas solares, no tengo nada de nada. Tampoco puedo pedir la ayuda al Ayuntamiento, nada. SON UNOS IMPRESENTABLES Muchas gracias, espero q me puedan ayudar de alguna manera. Gracias

En Alicante a 22 de Septiembre del 2026 Iberdrola Nº de expediente 9039376493. Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes mediante esta vía porque tenemos un problema sin resolver desde hace años y no obtenemos respuestas por vuestra parte. Os resumo y os pongo en situación: El nº de expediente es el 9039376493. Hemos realizado un Edificio en Alicante de 12 viviendas, (C/Cánovas del Castillo) y desde el 03-11-2020 que hemos abierto expediente con ustedes hasta la fecha, seguimos sin poder hacer la conexión y, en consecuencia, que los propietarios no dispongan de luz individualizada. Los problemas empezaron el 30/11/2023 cuando os indicamos el fin de obra y os aportamos las fotografías solicitadas, a lo que nos contestáis, que os caducó la licencia que teníais para realizar dichos trabajos, licencia que siguió así hasta el 2025, desde entonces, nos estuvisteis pidiendo cambios constantes para poder vosotros ejecutar la obra, de los cuales se han realizado absolutamente todos TAL Y COMO LOS QUERIAIS. Hoy, 22/09/2026, seguimos sin saber cuándo vais a realizar la extensión de red y CCP, como mucho contestáis que nos entendéis y pedís disculpas, pero eso no nos soluciona nada. La sociedad no tiene ingresos, solo se realizó para este edificio y el dueño tiene que estar poniendo de su bolsillo los consumos de luz y agua (porque el agua si no tenemos todo finalizado no nos lo dan tampoco) de 12 viviendas desde el 2024 que se entregaron. También, consecuencia de esto, el Ayuntamiento no nos devuelve la fianza depositada cuando se iniciaron las obras por posibles desperfectos en la vía pública por la misma causa. Por todo ello: SOLICITO Que se resuelva esta situación de carácter urgente, por el daño económico que estáis generando al dueño de esta sociedad y el daño moral con 12 familias a las que no sabemos ya que decirles, se piensan que todo esto es mentira y que ocultamos algo. Esto jamás nos ha pasado, es una situación surrealista. Se adjunta a esta solicitud, las conversaciones mantenidas por el chat para que se compruebe que todo lo expuesto aquí es cierto y las conformidades y aceptaciones de los presupuestos del 2020 ya pagados. Sin otro particular, y esperando una respuesta favorable inmediata, reciban un cordial saludo. Atentamente, Promociones Cánovas del Castillo SL.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 06/10/2025 que realicé la solicitud para que me pongan la acometida en mi casa para poder solicitar un contador y poder irme a vivir allí, no han venido aún habiendo cumplido el plazo de 30 días hábiles para realizar los trabajos. Esos días que empezaron a contar desde que la empresa que debe realizar los trabajos le dio la gana de actualizar la solicitud tras muchas llamadas por mi parte y que consta de que el plazo comenzaba el 30/07/2026 aun teniendo todos los requisitos desde el 8/06/2026 en el que el ayuntamiento envió la licencia de obra que era lo único que nos indicaban que faltaba. El presupuesto para los trabajos quedó pagado en octubre de 2025. SOLICITO que me pongan la acometida cuanto antes ya que no puedo vivir en mi casa a causa de no tener luz y la semana que viene tengo que dejar el piso en el que estoy viviendo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Quiero dejar constancia de mi reclamación respecto al grifo de ducha que me habéis instalado. Desde la instalación, el grifo presenta una fuga de agua en la conexión con la toma de la pared. Al tratarse de una instalación realizada por vosotros, entiendo que debe quedar correctamente instalada y sin fugas. La situación me obliga a mantener el suministro de agua cortado para evitar que continúe la fuga, lo que me deja durante aproximadamente un día sin poder utilizar el agua con normalidad en la vivienda, con los perjuicios que ello supone. Por tanto, solicito que solucionéis el problema sin ningún coste para mí, incluyendo las juntas o piezas que sean necesarias, y que asumáis los perjuicios y gastos que se hayan ocasionado como consecuencia de una instalación que no ha quedado correctamente ejecutada en caso de ser del grifo y si demostrais que es un defecto de fabrica os digo la tienda para que vosotros como profesionales lo reclamais Un saludo.

Motivos de la Reclamación: 1. Impago del incentivo por recomendación / Plan Amigo (400 €) Detalle: Según las condiciones fijadas, la bonificación de 400 € debía abonarse en un plazo máximo de 45 días posterior a la instalación de los paneles de mi referido. Han transcurrido 4 meses adicionales tras el vencimiento de dicho plazo sin haber recibido el importe ni una solución tras múltiples consultas. 2. Incumplimiento de la promoción "5 años de factura gratis / Factura a 0 €" Detalle: La contratación e instalación de las placas solares incluía la condición promocional de 5 años de factura gratis (o factura a 0 €). Sin embargo, me continúan emitiendo y cobrando mensualmente facturas de casi 50 €/mes. Solicitud y Exigencias: 1. El abono inmediato de los 400 € adeudados por la recomendación realizada. 2. La regularización de las facturas emitidas desde la instalación, procediendo a la devolución/reembolso de todos los cobros indebidos de ~50 €/mes efectuados hasta la fecha. 3. La correcta aplicación de la promoción de factura gratis para los periodos de facturación restantes. Les solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación y me faciliten el número de expediente/incidencia correspondiente. En caso de no recibir una resolución favorable y la regularización del dinero en un plazo no superior a 7 días hábiles, elevaré esta reclamación ante los Organismos Oficiales de Consumo (OMIC / Junta Arbitral de Consumo) y la Secretaría de Estado de Energía para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Gabriela Costa.

Presento reclamación por los problemas detectados en la instalación eléctrica de mi vivienda tras comenzar a fallar el cargador de mi vehículo eléctrico. La empresa instaladora del cargador nos indica que el 18 de mayo la instalación quedó funcionando correctamente y que todas las mediciones realizadas eran correctas. Sin embargo, actualmente han detectado una derivación elevada en el neutro de la vivienda que impide el correcto funcionamiento del cargador. Hemos solicitado el informe de las mediciones realizadas en el momento de la instalación, pero la documentación que nos han facilitado está incompleta y no contiene los valores necesarios para comprobar que efectivamente las mediciones eran correctas, tal y como afirman. Ante esta situación hemos contratado a un electricista independiente, que ha detectado deficiencias en la puesta a tierra y elementos del cuadro eléctrico y cableado con signos de quemado/sobrecalentamiento. Es necesario instalar una nueva pica de tierra y sustituir el cuadro, componentes y cableado afectado, suponiéndonos un importante coste. Solicitamos que se nos facilite el informe completo con los valores concretos de las mediciones realizadas el 18 de mayo y que se determine la posible responsabilidad de las empresas intervinientes y, en su caso, el reembolso de los gastos necesarios para subsanar estas deficiencias. Consideramos especialmente preocupante que existan estas anomalías en elementos relacionados con la seguridad eléctrica de la vivienda, mientras la empresa sostiene que las comprobaciones iniciales fueron correctas sin aportarnos hasta el momento documentación completa que permita acreditarlo.

Llevo avisando desde agosto que mi contador no está marcando lectura,me han hecho una estimación de 160 euros en mi anterior recibo he llamado por teléfono,he reclamado por la página de Aqualia también he ido a la oficina,me llegó una carta el día 16 de septiembre diciendo que el día 21 de septiembre me cambiaría el contador todavía no me lo han cambiado y tampoco se han puesto en contacto con migo para explicarme el motivo de no cambiarlo si noe lo cambian en esta semana pondré una reclamación que es lo único que puedo hacer y tampoco hacen mucho caso de eso