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Reclamación por envío erróneo de temario y falta de reembolso
Reclamación para ''Miloposiciones'', info@miloposiciones.com El día 29/09/2025, realicé la compra de un temario del Cuerpo Superior de Administradores del Estado A1 de la Región de Murcia, por un importe de 180 euros. En mi solicitud indiqué expresamente que deseaba la parte específica jurídica. No obstante, la empresa me envió un temario incorrecto, la parte económica, correspondiente a una parte específica distinta. Tras comprobar el error, remití un correo electrónico a la empresa (adjunto copia) solicitando la subsanación o el reembolso del importe pagado. Sin embargo, no he recibido respuesta a mis reclamaciones. Fundamentos de la reclamación El bien adquirido no se corresponde con el solicitado, lo que constituye un incumplimiento de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). He ejercido mi derecho de reclamación dentro de los plazos establecidos, sin que la empresa haya ofrecido solución ni atendido a la devolución del importe abonado. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe abonado (180 euros) en el mismo método de pago utilizado en la compra, o bien por el medio que la empresa indique. Que se tomen las medidas oportunas para evitar que se repitan este tipo de incidencias con otros consumidores. Adjunto a esta reclamación: Justificante de compra. Copia del correo electrónico enviado solicitando la parte jurídica. Copia de las reclamaciones previas sin respuesta.
REEMBOLSO DE COBRO DE SUSCRIPCIÓN ANUAL
DOMESTIKA Estimados de Domestika, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal, respecto al cargo efectuado en mi tarjeta de crédito, aludiendo a una suscripción anual, realizada sin mi consentimiento. A continuación, explico la situación: El día 8 de abril de 2025, adquirí el curso “Diseño de interiores de principio a fin” de la sección Arquitectura y espacios, en oferta por 0.99 euros, Pedido C46338280T29779179. Adicionalmente, el 09 mayo de 2025, se realizó un cargo sin aviso de 335,27 USD, por una supuesta suscripción a DOMESTIKA PLUS, la cual negué de inmediato, cuando mi tarjeta me notifico dicho movimiento, ya que desconocí la actividad y la reporte como sospechosa. A lo cual bloquearon mi tarjeta, sin embargo, traspasaron el cargo a la tarjeta de mi madre, ya que mi tarjeta de crédito, es adicional de una tarjeta de ella. Posteriormente, escribí a Domestika solicitando ayuda del mal entendido, a lo que me respondieron que yo accedí voluntariamente a la suscripción, y que yo debí haber leído las condiciones antes, por tanto, no hay nada que hacer. Claramente no voy a buscar, ni leer las condiciones de una suscripción, si no me interesaba acceder a ésta. Adicionalmente, pedí el pantallazo de cuando acepté dicha suscripción, y tampoco me respondieron, porque no lo tienen. Su respuesta fue, usted contrato una suscripción plus. Bajo lo sucedido, quiero dejar constancia, de que en ningún momento accedí de manera voluntaria a una suscripción, ya que en la pagina donde se ofertan los cursos, no lo ofrecen de manera explicita, de modo que no tienes opción de decidir si la aceptas, o no. Luego de revisar innumerables veces la página, me di cuenta que Domestika incluyó la suscripción en la factura de compra del curso de clasificación PLUS, de manera automática, con un costo cero. Es decir, previo a aceptar el pago, no te especifican, ni te advierten absolutamente nada, de que estas aceptando una suscripción, solo indica suscripción “costo cero”. Y una vez emitida la factura, te indican que es “costo cero, solo el primer mes y luego te cobraran 335,27 USD anuales”, del cual, tampoco te puedes dar de baja la primera vez que te suscribes. Es decir, una mala práctica de DOMESTIKA, que genera ganancia automática para la empresa, sin alternativas de reclamo, ni opciones de darse de baja, ni posibilidad de eliminar tus datos bancarios, por que aluden a una suscripción “voluntaria”. Por lo anterior, denuncio que en ningún momento la página te pregunta claramente; ¿Quiere suscribirse a Domestika PLUS por un monto de 335,27 USD anuales y gratis solo el primer mes, por acceder a la compra de este curso, de 0,99 euros? Es muy difícil, que alguien acepte voluntariamente esas condiciones, si puedes acceder a cursos por menos de un euro. Previo a proceder con el pago, esta seleccionado el único banner que indica “suscripción costo cero” y no sale ningún otro botón. Claramente no te alarmas en lo absoluto, porque dice costo cero. A lo que reitero, que previo a la compra no lo pregunta, simplemente, lo incluyen. A lo que cualquier persona, no sospecha, ni duda de la plataforma. Por todo lo anteriormente expuesto, reitero mi denuncia por esta mala practica de la empresa. Y reclamo; La devolución inmediata e integra, del cargo de 335,27 USD a la tarjeta asociada. La eliminación de mis datos bancarios y los de mi madre de su plataforma, por mal uso de estos y traspasar deuda a madre, aun cuando mi tarjeta está bloqueada. La revisión de la política de no reembolso de Domestika, por ser contraria a los derechos básicos del consumidor. Documentación adjunta; Factura de emisión de cobro de suscripción y Justificante de cargo a tarjeta de crédito.
Cobro indebido de suscripción anual sin reembolso
El día 04/09/2025 Domestika me cargó 312,42 € por una suscripción anual a través de mi cuenta de PayPal (vinculada a mi tarjeta de débito de Imagin Bank). No he utilizado ninguna función de la plataforma ni el curso adquirido. Solicité la cancelación y devolución, pero Domestika se negó alegando su “política de no reembolso”. Posteriormente reclamé tanto a PayPal como a mi banco (Imagin Bank), pero ambos rechazaron ayudarme. Motivos de la reclamación: La negativa de Domestika es abusiva y contraria a la normativa de consumo, ya que no he hecho uso del servicio y la ley reconoce el derecho de desistimiento en los 14 días siguientes a una contratación a distancia. Lo que solicito: La devolución íntegra de los 312,42 € cobrados y la revisión de la política de no reembolso de Domestika, por ser contraria a los derechos básicos del consumidor. Documentación adjunta: justificante del cargo en PayPal, comunicaciones con Domestika y resolución negativa de PayPal.
Se niegan a atenderme por ser alumno de la antigua normativa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 1 semana intentando matricularme del modulo "Proyecto de Fin de Grado" en el ciclo de DAW a través de vuestra web pero está caída, he llamado incontables veces al numero de atención al alumno pero nadie atiende el teléfono. La única vez que me han atendido ha sido para decirme que tengo que pagar 379 euros por la matrícula, cosa que es un robo ya que al pertenecer al plan antiguo mi matrícula son 199 euros. SOLICITO Se realice la matrícula al precio estipulado 199 euros, si no puedo realizar la matrícula por problemas técnicos o de gestión de ILERNA antes de que se acabe el plazo solicito el reembolso de todo el dinero invertido en el grado desde el año 2023. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Inconformidad con servicio fraudolento
Hola, buenos días. Me ha llegado una carta del ASNEF de parte de Sequra por un incumplimiento de pago. Primeramente, he intentado que me solucionaran el problema. Les contare un poco más de mi situación: hace un año decidí hacer un curso de inglés en 8belts, me pintaban una cosa muy avanzada y moderna y que aprendería inglés rápido, pero rápidamente la página presento problemas porque no cargaba, no podía hacer peldaños, las llamadas con los profesores se caían. 8belts por su parte decía que todo estaría bien, que nos darían un mes gratuito por las molestias, dicho mes nunca llegó, así que pide mi baja para que sequra no me cobrará por unas clases que no iban por obvias razones. Sequra me negó la baja porque me dijo que primero tendría que darme la baja 8belts, pero 8belts empezó a decirme que no tenía derecho de ninguna baja porque decía que no había cumplido los requisitos, los requisitos eran que si en 8 meses no sabías inglés te devuelven tu dinero, bueno obviamente con sus fallas informáticas ninguna persona podría haber logrado dicho requisito. No lo deje ahí y presente una reclamación al departamento del consumidor a la cual ninguna de las dos empresas me contesto y Sequra seguía multiplicándome el cobro de dicho curso, tanto así que me llegaban mensajes invasivos de que pagara pero a la hora de querer solucionar algo conmigo no me contestaban de la manera correcta y 8belts nunca se apareció para disculparse por dichas molestias ni otorgar la baja. Este mismo caso también lo han pasado varias personas, en los cuales se puede ver como un servicio de est*fa
Demora prolongada en el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el proceso de Reconocimiento de créditos por experiencia profesional para la asignatura de prácticas en el curso 2024/2025 y aún no se me ha devuelto el importe abonado en la matrícula correspondiente a los créditos reconocidos. Cuando realicé el proceso de segunda matrícula en la asignatura de prácticas y TFM, consulté si cuando se me reconociera la asignatura se me devolvería el importe pagado por estos 6ECTS (528,00€) y me confirmaron por correo que así sería. El día 26 de junio de 2025 recibo un email de estudiantes@universidadviu.es en el que indicaba que el proceso de reconocimiento de Prácticas había finalizado, y que solo quedaba esperar que apareciera en el expediente académico. Tras dicha aprobación, consulté cuándo y cómo se haría el reembolso del precio correspondiente y desde ese momento, he realizado diversas llamadas a la Universidad y consultas por correo electrónico, recibiendo únicamente excusas (vacaciones en el mes de agosto, pérdida de información durante la comunicación interdepartamental o desconocimiento sobre el tema, entre otros) y dilaciones. El pasado lunes 22 de septiembre escribí un último email indicando que como cliente, no era responsable de la comunicación y problemas internos de la Universidad, y que habían pasado tres meses desde la confirmación del reconocimiento, tiempo que consideraba más que suficiente para proceder a la devolución; por tanto, les daba un plazo de una semana para solucionar el problema. Este plazo se cumple hoy día 29 de septiembre sin obtener respuesta alguna desde la Universidad. SOLICITO, por tanto, que se me devuelva el importe que pagué en octubre de 2024 por la asignatura reconocida el 21 de junio de 2025, equivalente a 528€. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con todo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento MEDAC me ha puesto problemas. Lo único sencillo ha sido pagar la matrícula. Desde entonces se perdían datos, no me llegaba la información correcta por correo de lo que faltaba, las clases a día 29 de septiembre aún no han empezado (en teoría comenzaban el 17) , y no son capaces a solucionar ningún problema de acceso a la cuenta ni de hablar seriamente. “Te llamarán para arreglarlo”, y nunca sucede. SOLICITO la íntegra devolución de la matrícula y de el primer pago fraccionado, ya que no se ha cumplido NADA de lo que se ofrecía en el servicio, y siento que me han engañado con falsas promesas y sin atención al cliente ni solución de problemas, por no decir que la formación no se sabe cuándo empezará. Atentamente
No cumplen con lo establecido
Buenas tardes, solicité un TFG de 40 páginas el cual se me realizaría a través de 4 entregas en las que previamente a cada una de ellas tenía que pagar 160€ para que se me realizasen. En todas y cada una de ellas no se cumplía con las indicaciones que yo especifiqué desde un primer momento (tipo de letra, tamaño de letra, interlineado). Debido a que no se cumplía con el tamaño de letra el número de páginas no era el que yo pagué ya que al poner el tipo y tamaño de letra que yo especifiqué desde el principio el número de páginas era menor de 40 ( que era por las que yo había pagado). Y para colmo, en la última de ellas se me entregó sin un apartado (el de las conclusiones) que se requería desde el primer momento que contraté el servicio. El tipo de letra y el tamaño lo comunicaba en casa entrega y nunca se me solucionaba y el último problema no tuvo solución ya que yo ya tenía que entregar mi TFG y en la última entrega no estaba uno de los apartados más importantes, las conclusiones. Se me realizó una entrega de correcciones tarde, puesto que yo solicité que se me realizara antes de una fecha ya que no era mi problema que no me hubieran entregado un apartado que estaba expuesto en la guía del proyecto, pero yo ya no necesitaba ya que yo ya había entregado ya mi TFG. Solicito el reembolso ya que en ninguna de las entregas se siguió mi guía.
ATRACO
SOIS UNOS TRILEROS, NO SE COMO NO OS CANSAIS DE ENGAÑAR Y DE MENTIR A LA GENTE, A MI ME HABEIS ENGAÑADO Y ME HABEIS ROBADO PERO ESPERO QUE HAYA PERSONAS A LAS QUE NO OS PODAIS APROVECHAROS DE ELLAS. SOIS UNOS COBARDES, NI DAIS LA CARA NI SOLUCIONAIS NADA. GOLFOS!!!!
EMBUSTEROS
SOIS UNOS TRILEROS, NO TE DAN DE BAJA SOLO QUIEREN SACARTE EL DINERO. NO SOLUCIONAN NADA Y SE LAVAN LAS MANOS. HACEIS FIRMAR UN CONTRATO ILEGAL PARA ENGAÑAR Y MENTIR A LA GENTE. INUTILES!!!
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