Últimas reclamaciones

Hola:Hace dos meses reservé un vuelo de Ryanair hacia Faro desde Madrid para volar el 15/07/2023. A través de la app de eDreams me descargué la tarjeta de embarque, pero al llegar el día del vuelo, a través de esta misma app se me indicaba que debía contactar con la compañía de vuelo porque se había dado algún problema con mi tarjeta de embarque y no estaba disponible. Rápidamente cogí un taxi, me dirigí al aeropuerto mientras rellenaba mis datos a través de la aplicación de Ryanair -pagando incluso 0.59 por dar de alta mi usuario o algo así- y, una vez hube cumplimentado todos los datos, cuál es mi sorpresa que su aplicación no me dejaba descargar mi tarjeta de embarque porque no tenían entre sus opciones 'España' como estado miembro, motivo que hizo que me tuviese que dirigir a la ventanilla de Ryanair en el aeropuerto, donde me dijeron que la facturación había cerrado hacía 8 minutos y que debía pagar 30 euros más para poder embarcar. Por todo esto, dado que yo realicé mis pasos correctamente tanto a través de eDreams como de Ryanair, ahora estoy reclamando un reembolso de 30.59 0.59 correspondiente al alta en la aplicación de Ryanair -cosa completamente innecesaria- y los 30 euros extra por haberme retrasado, según ellos (si mi tarjeta de embarque se hubiese generado correctamente desde un primer momento desde la app de eDreams, eso no habría pasado y tampoco, si hubiese tenido la opción de indicar 'España' en su app y si me hubiese atendido correctamente la azafata de facturación y me hubiese indicado los pasos a seguir), 8 minutos desde el cierre de la facturación.Quedo atenta a su amable respuesta,Reciban un cordial saludo.

Tras leer las informaciones de ayuda e instrucciones de la web de Balearia, hicimos la compra de dos billetes para el transporte maritimo con descuento de residente en Baleares. La web no ha validado el descuento pero así mismo deja seguir con la compra y pago del billete, indicando acercarse a la taquilla para presentar el certificado de descuento. Nos acercamos a la taquilla el sábado 29/8 (8 dias antes del embarque) con el certificado de descuento emitido por el ayuntamiento y no lo han aceptado. He solicitado hablar con un responsable y no había ninguno. La agente de la taquilla dijo que no podían aceptar el descuento y que la única alternativa era pagar la diferencia del importe como una tarifa completa, o sea, no podían cancelar la reserva y ni modificar sin pagar la diferencia. He explicado que no era correcto, que en este caso debería permitir al menos modificar la fecha sin costes o devolver el importe, porque ellos mismos han cobrado algo que luego después han rechazado. Este mismo sábado abrí la queja 1987646 via web y no tuve respuesta hasta hoy. A la semana siguiente llamé a varios números para explicar y los agentes estilo robot decían que no podían hacer nada porque son los de taquilla que tratan de verificar los descuentos y que no podían pasarme con ningún responsable y que tampoco podían registrar una queja allí por teléfono. Mala experiencia y pésima atención. Lo que solicito es que me devuelvan el importe ya pagado por los dos billetes que no me han dejado usarlos y que modifiquen la página web para explicar mejor los requisitos antes de la compra.

El domingo 19 de marzo de 2023 a las 7:50 am, volé desde Barcelona a Oviedo en el vuelo VY1570 , reserva DIDVNQ, y al querer embarcar, un empleado vuestro me dice que no tengo incluido el equipaje de mano en cabina, y que se me tiene que cobrar 60 euros por ese suplemento.Le informo al caballero que por las sentencias Nº 787/2022 de Madrid y la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca, la maleta de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, y que se entiende que es inherente al servicio de vuelo. Dicho empleado me dijo que él es un simple empleado siguiendo las políticas de la compañía. Además, me indica que el pago tiene que hacerse sí o sí con tarjeta física o los números de la misma, en lugar de con un datáfono, como corresponde.Ese mismo dia envie un mail a Vueling solicitando el reintegro del importe total. No recibi respuesta.

La empresa se encargaba de las recogida de unas devoluciones de Zalando. Yo tenía 3 paquetes para devolver. El repartidor llegó y solo tenía una pegatina de recogida, pero me dijo que si eran los 3 para devolver, se los llevaba y al llegar al almacén pondría las otras 2 pegatinas para proceder a la devolución. El paquete que si las tenía llegó a Zalando, los otros 2 están perdidos. Hablando con la empresa, he conseguido que hablen con el repartidor que ahora dice que él no recogió esos paquetes. La entrega de los 2 paquetes extra se hizo porque él me lo indicó, y me dijo que no habría ningún problema. La respuesta que me dan desde atención al cliente es que no sería al mismo repartidor, o que yo estoy equivocado. Pero en ningún momento han buscado el paquete o barajado otra solución.

Hola,El día 28 de Julio tuve que pagar 120€ extras por motivo de facturar e imprimir las tarjetas de embarque de 4 personas en el aeropuerto.El nº de vuelo Volotea V73543 partía a las 12:10. A las 9:45 nos situamos en la cola de facturación para depositar un equipaje y obtener las tarjetas de embarque. Hacia las 10:00 nos atendió muy amablemente una chica que nos preguntó si disponíamos de las tarjetas de embarque obtenidas en línea. Le comuniqué que al igual que en el viaje de ida realizado con otra compañía aérea pretendía obtener las tarjetas de embarque in situ. Su respuesta, siempre amable y educada, fue que la obtención e impresión de las mismas nos suponía un cargo adicional de 30€/persona. Nos explicó que debíamos haber recibido un correo electrónico donde se nos explicaba que entre 24 y 4 horas antes del vuelo podíamos realizar la facturación en línea gratuita. Le respondí que recibí dicho correo pero que, al igual que hice en el viaje de ida, preferí asistir físicamente a la facturación y embarque con gran margen de tiempo y realizarlos in situ.Por favor, teniendo en cuenta el gasto extra imprevisto que nos ha supuesto la obtención de las tarjetas de embarque, completad el reembolso.Gracias.

Buenos dias, He contactado con su empresa en seis ocasiones, ante su negativa de responsabilidad y atender las reclamaciones me veo en la obligación de recurrir a la via legal. El paquete con número de seguimiento CNESP28027123400010512626 tiene un supuesto intento de entrega el dia 5 de agosto, su repartidor no contacto telefónicamente para poder depositar el paquete en el buzón o un vecino. Hoy dia 11 no se ha realizado la segunda entrega aun habiéndoles contactado numerosas veces y exigiendo que lo entreguen y cumplan con su obligación, mas allá no saben indicar la ubicación de almacén del paquete para que me persone en él para recogerlo. No contentos con todo esto descrito anteriormente se niegan a remitir una hoja de reclamaciones de su empresa.

Tras llamar más de 15 veces a la empresa, y de recibir cada día una excusa diferente, tras estar en casa tres días, todo el día, encerrado en casa, yo o mi padre, para esperar al repartidor que supuestamente me aseguraban que venía... Nadie aparece, una y otra vez. Para colmo no puedo acceder a recoger el paquete por mi cuenta a ninguna oficina o almacén. Es uan estafa, jamás vienen, jamás llaman al móvil, aunque repiten que les Dan la orden llamar, la geolocalizacion no se corresponde al momento y lugar de dar ausencias.El telefono de la empresa es :919032917Mia códigos de seguimiento son :CNESP05005123400010432025CNESP05005123400010446315 He sido muy paciente, toman el pelo a la gente. Es un despropósito, hay gente que dice que roban o se quedan el contenido de los paquetes, que hacen entregas en otros lugares o se inventan la pérdida...

Buenos días, con fecha 09/08/2023 he recibido un cargo de 59,99€ por cuenta megavolotea. Desconozco el motivo de la activación de la cuenta y solo he aceptado pagar por los vuelos que he cogido, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor.Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por culpa del Coronavirus nos vimos obligados a anular el taxi hace mas de tres años y todavía no hemos recibido el reembolso cuando era cancelación gratuitaSOLICITO la devolución total del importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En el día de hoy 10 de agosto de 2023 llevé a cabo reserva de vuelo a través de Booking, desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Frankfurt (FRA), que tenía su salida el día 8 de septiembre de 2023, con un coste de 96,85€. Lamentablemente me ha surgido un imprevisto que me impedirá realizar el viaje y en el mismo día he solicitado la anulación de la reserva del mencionado vuelo. Desde atención al cliente de Booking y de Air Europa me indican que no es un vuelo reembolsable pese a haber tramitado la cancelación dentro de las primeras 24h desde su compra y con un mes de antelación al vuelo.SOLICITO el reembolso del importe de la reserva efectuada, deseando que esta anómala situación sea o bien revertida o bien conocida por todos los clientes de la compañía para prevenir que les pueda ocurrir a ellos lo mismo que a mi persona.