Últimas reclamaciones

18/03/2023 Realicé a través de la Web de Ryanair una reserva de dos vuelos para el 04/08/2023 Tenerife- Valencia. El correo de confirmación me indicó el nº de reserva AK3BPK y se indicaba el pago verificado de 132,01. incluso parece el botón de facturarUn día antes del vuelo me dispongo a hacer la facturación de los vuelos y la reserva no aparece. Ryanair me indica que no existe la misma. Nunca me notificaron que se hubiera cancelado, borrado, o hubiera incidencias con las misma. Tuve que costearme otro billete en otra compañía el día antes del vuelo ya que ese vuelo estaba completo, haciendo escala y estando el aeropuerto de TNF norte con vuelos retrasados por niebla.

El pasado 15 de Mayo volviendo en un vuelo desde El Cairo,mi maleta llegó rota.Desde del 16 de Mayo llevo reclamando a Air Cairo a través de lost.found@flyaircairo.com todo lo que me han solicitado y NO HE OBTENIDO respuesta,ya que indicaban incluir factura de reparación de maleta ,a lo que ya conteste que no tenía posibilidad de reparar,y posteriormente ya NO RESPONDEN.

Buenos días,Reservé la semana pasada unos vuelos de Madrid-Milán-Atenas ida y vuelta con Kiwi.com para la compañía WizzAir. Me han modificado todos los vuelos y al adelantarlos ya no daría tiempo a coger el segundo vuelo de la escala. Solicitaría el reembolso completo de la reserva, muchas gracias.

Hola. Quería poner una reclamación a Ryanair para que se me devuelva el cobro del suplemento de equipaje de mano, ya que es una clausula abusiva y que forma parte del mínimo indispensable para viajar.El vuelo fue: 23/7 la ida (Barcelona-Ibiza) y la vuela el 28/7 (Ibiza-Barcelona)Ya les escribí un correo y no me hicieron ni caso.

Hola, Alquilamos un coche con Recordgo en Malaga el dia 2/08/23, en el establecimiento pague el seguro todo riesgo. Ese mismo dia a las 21:00 me di cuenta que la rueda del coche estaba pinchada, al llamar al seguro no conseguian encontrar mi coche por lo que tardaron 40 min en solucionar ese asunto, cuando por fin enviaron la grua alrededor de las 22:40, la oficina ya estaba cerrada y no podian darnos un coche de repuesto. Al llamar me dijeron que nos pagarian una noche de hotel para los que ibamos en el coche. Despues de una hora todavia no me habian llamado para decirme donde nos quedabamos. Al llamar sobre las 23:40 me dijeron que habia mucha demanda que tenia que esperar.El mecanico de la grua al ver la situacion intento arreglar el pinchazo, nos sugirio que pararamos cada 10km por si la rueda perdia aire. Durante el primer tramo la alarma de presion de ruedas del coche salto y tuvimos que parar, en el segundo tramo tuvimos que parar de nuevo por que la alarma volvio a saltar. Haciamos un viaje de 180km, con una mujer embarazada de 7 meses y un Niño de 4. Eran las 1:00 del dia 3/08/23 y estabamos en mitad de la carretera intentando llegar a casa cuando la alarma de los neumaticos volvio a saltar, al llamar a la aseguradora nos dijeron que aun estaban tramitando el hotel, que nos podian pagar un taxi a la localidad mas cercana y que alli podriamos esperar hasta que el hotel se gestione. No nos ofrecieron un taxi hacia nuestro destino porque estaba muy lejos. Continuamos direccion nuestra casa con el miedo de que la rueda no aguantara porque no veiamos que nos fueran a dar el hotel pronto. Llegamos a las 3:00 y aun nadie nos habia contactado. Al dia siguiente nadie nos contacto, pusimos una queja por el servicio y nos respondieron que siguieron todos los procedimientos y nos ofrecieron hotel y taxi, cosa que no sucedio.

Hola,El pasado 8 de Julio de 2023, realizamos un vuelo de tres pasajeros (dos adultos y un niño de 2 años) vuelo V73552. Cuando fuimos a embarcar (que fuimos de los primeros), nos hicieron pagar 50€ por la maleta (que ya estaba previamente pagada (adjunto la tarjeta de embarque donde se ve que incluimos maleta de 10kg)), diciéndonos que teníamos que haberla facturado en el mostrador. Como íbamos con tiempo, le dijimos que iríamos al mostrador y la facturábamos, pero NO nos dejó. Por un lado sabemos que Ley de Navegación Aérea, dicta que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kilos, por lo que no es legal cobrar por el equipaje de mano, pero cobrarlo DOS veces me parece una aberración. Repito que al ir con un niño pequeño, íbamos con tiempo de sobra, pero no nos dejaron subir a facturarla aun estando abierto el mostrador.Espero una respuesta favorable,Gracias y un saludo,

Buenas tardes, hice una reserva para volar con Ryanair de Barcelona a Dublín, para mis dos hijos de 16 y 14 años.Antes de hacer la reserva me informé de las condiciones para viajar menores no acompañados, tanto en los términos y condiciones de Ryanair, como en el ministerio de exteriores y la policía nacional.Las condiciones de Ryanair són que un menor de 16 años no puede viajar solo, debe ir acompañado al menos por un adulto y especifican que se considera adulto a estos efectos, a partir de los 16 años. Por lo tanto mi hijo de 16 años constaba como adulto y mi hija de 14 como menor acompañada por él. Además este aspecto de las edades fue consultado por teléfono con la atención al cliente de Ryanair y me confirmaron que era correcto.El Gobierno de España, y en consecuencia la Policía Nacional, permiten viajar solos a menores que lleven una autorización de sus padres a tal efecto validada por la policía o por la oficina consular, la cual autorización llevaban mis hijos validada por la oficina consular de España en Andorra. El Gobierno de Irlanda permite la entrada de menores de 18 años que viajan solos sin ninguna otra condición aunque recomiendan una autorización formal de los padre, la cual llevaban mis hijos.En el aeropuerto de Barcelona mis hijos pasaron el control a la zona de embarque donde yo ya no podía acompañarles. Pasaron control policial de pasaportes donde les pidieron la autorización para viajar solos, que enseñaron y fue aceptada por la policía sin ningún problema.A la hora de embarcar, la chica que debía controlar las tarjetas de embarque decidió que mi hija no podía acceder al avión porque era menor, no tuvo en cuenta ni la autorización legal, ni la reserva donde figuraba un mayor de 16 años como acompañante ni nada, simplemente decidió que la niña no embarcaba. En ese momento, mis hijos muy nerviosos, me llamaron y la persona que no les dejaba embarcar accedió a hablar conmigo por teléfono pero no hizo caso de ninguna razón que yo pudiera argumentar y dijo tajantemente que mi hija no subiría al avión.Con gran estado de nervios mi hijo de 16 años tuvo que hacer el viaje él solo, en un estado de nervios inaceptable porque además es un niño con ciertos problemas que no vienen al caso pero que le afectó muy negativamente a la entrada al curso que iban a hacer.Por otro lado la chica que no permitió el acceso al embarque de mi hija, le dijo de muy malas manera que fuera a las oficinas de Ryanair y que desde allí me volviera a llamar que allí me lo explicarían si es que no lo había entendido (una amabilidad inaudita tratando con una menor que acabas de dejar en un estado casi de crisis), no le indicó a mi hija no como salir de la zona de embarque, que por cierto no se puede salir sin autorización de la policía.Como vivimos a 3 horas del aeropuerto y el avión salía con retraso, yo ya me había ido del aeropuerto y estaba a dos horas, con lo que ese tiempo estuvo mi hija sola por la zona de embarque sin ningún tipo de asistencia.Cuando llegué y fui al mostrador de Ryanair a exponer mi incredulidad por lo ocurrido me dicen con total descaro que eso me hubiera pasado con cualquier compañía, cuando eso es una mentira ya que con Vueling o Iberia pueden viajar solos sin acompañante de ningún tipo si llevan la autorización que llevaban mis hijos, y la única alternativa que me dan es que ponga una reclamación.Puse la reclamación vía internet, y su respuesta es que Migraciones de Irlanda tiene este requerimiento, en ningún momento me dirigen a una página web o alguna legislación que verifique su justificación, aunque se la reclamé, ya que yo sí les envié diferentes páginas donde dice y justifica que si se puede.Les he justificado con diferentes argumentos, verificados con páginas web de organismos oficiales que ustedes se han equivocado, por lo que les ruego que me devuelvan el precio del billete que no permitieron realizar a mi hija, así como el importe del curso de inglés que iba a realizar en Dublín y, que evidentemente, avisando el mismo día de inicio, no me era posible anular ni recuperar ninguna cantidad pagada.Adjunto toda la documentación justificativa del importe que deben devolverme, que es 303,20€ por el vuelo y 1.930 € por el curso de inglés.Atentamente,

Buenas tardes, llevo esperando 45 días que la empresa Goldcar me devuelva 126 euros cobrados por combustible, devolvimos el coche con el depósito lleno y después de 3 e-mails de reclamación y ni se las llamadas me dan largas y no me lo devuelven.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ezeiza (Buenos Aires) al de Tenerife Norte Los Rodeos, que tenía su salida a las 13:00 horas del día 12 del mes de Abril de 2023 por lo que la llegada normal a Tenerife Norte Los Rodeos debería haber tenido lugar a las 9:00 horas del día 13, con un coste de 2650,77€ (El total del coste de dos billetes del viaje ida y vuelta). Tras haber realizado una reclamación en la WEB de Aireuropa he recibido un correo electrónico con referencia RCC-ANT9QCN en el que se indica que no existe posibilidad de reclamación debido a que la cancelación se produjo por causa mayor.Durante las 24 horas de espera la compañía sólamente nos ofreció una cena, debiendo abonar yo el coste del resto de las comidas por un total de 60€.Todos los documentos requeridos por la aerolínea se aportaron en la reclamación WEB (Tarjetas de embarque_)Nº de pasajeros: 2En fecha de 12 de Abril a las 13:00h, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, más los gastos ocasionados para el desayuno y la comida durante las 24 horas de espera.Sin otro particular, atentamente.

Al intentar hacer el check in para un vuelo reciente, el sistema de Vueling me informó de que la asignación de asientos aleatorios gratuitos no está disponible. 6h antes de mi vuelo! La única opción para continuar con el check-in online era pagar para seleccionar un asiento, donde solo quedaban 2 para todo el vuelo pagando, lo cual es injusto y vulnera mis derechos como pasajero ya que yo ya había pagado mi billete y por tanto tengo derecho a un asiento en el avión.La única opción para obtener un asiento era ir al mostrador de facturación pero habiendo solo dos asientos me vi obligado a pagar para no quedar fuera del vuelo ya que otro pasajero podría haber escogido la opción de pagar por el asiento y yo quedarme fuera del vuelo.La compañía en ningún momento me llamo o me mandó un mensaje avisando que no había asientos libres gratuitos o tenían overbook. Que pasa si yo no puedo pagar 16 euros? Fue el precio básico para poder reservarme ese asiento.