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Problemas con mis pedidos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. C.

A: Boyacá

27/11/2023

Hola,realicé un pedido el día 16 de noviembre a través de shein y los responsables de los paquetes es la empresa boyacà,aún no me han llegado y han pasado más de 15 días el cual no suele transcurrir más de diez días y siempre te pone el mismo mensaje que el transportista lleva mi paquete desde hace 8 días y nunca llega al destino.Es la segunda vez que con esta empresa tengo problemas o me mandan mal los pedidos al destino indicado y se los vuelven a llevar o traen los paquetes cuando quieren por no hablar del trato que tienen estas personas a la hora de manipularlos,no me extraña que muchos de ellos las cajas y los artículos vengan rotos,tengo videos de como tratan los paquetes a la hora de entrega..me he gastado 81 euros en el pedido y necesito urgentemente esos paquetes


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