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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola,Realice una reserva telefónica de un vehículo en la que durante la conversación telefónica se me indicó que el vehículo iba a estar disponible en valladolid en un plazo máximo de 5 dias. En esa misma llamada y con carácter previo a la firma del contrato se realizó el cargo de 390 en concepto de reserva.En la propia llamada y tal y como refleja en la oferta comercial del vehículo, se me indica que se podrá devolver por cualquier causa.A los pocos días y tras no tener noticias, hablo con el comercial y me dice que el vehículo puede tardar hasta 90 días como pone en el contrato. Aunque el me dijo telefónicamente que 5 días.Le digo que quiero cancelar y ejercer mi derecho de desistimiento y me deriva a un wasap en el que una compañera me solicita IBAN para la devolución no poniendo ninguna pega(Conversacion de wasap guardada)Al pasar los 15 días y ya no poder ejercer mi derecho, me dice que se equivocó y que no lo han autorizado.Me dice que mande un correo a reclamaciones@hrmotor.com y a los 26 días me indican lo mismo y que por deferencia me guardan los 390 para otra compra.*EL COMERCIAL ME ENGAÑO POR TELEFONO *EL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES ME DIJO QUE LO ABONABAN Y ESPERO A QUE SE PASASE EL PERIODO DE DESISTIMIENTO PARA DECIRME QUE NO
Pago a Dazn y no lo veo
Estimados/as señores/as:? Contraté Dazn y a los dos días me exige que me vuelva a registrar y pagar. Exijo la baja y ni caso, a día de hoy siguen cobrandome sin poder verlo Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas pedido 000071003
Pedido del 16/10, primer intento de entrega confirmado esta semana. La agencia lo deposita en un domicilio que no es el mío y que desconozco porqué consta en etiqueta. La empresa deja de atender a mis llamadas y la última noticia que recibo es una llamada personal del repartidor que indica que el pedido lo dejó en el domicilio que consta en etiqueta ( erróneo) y que la empresa de reparto tampoco tiene mas que añadir. He solicitado una alternativa por parte Nut and me, que lo único que me proporciona es una prórroga interminable de plazos.Demando una respuesta y solución a mi problema.
Servicio no proporcionado no reembolsado
Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes a raíz de una situación muy desfavorable que experimenté recientemente en relación con una reserva de vehículo que realicé a través de su plataforma. El día que me presenté en la compañía de alquiler para recoger el coche, me informaron que el vehículo que ustedes me habían asignado no figuraba en su sistema, por lo que no pudieron proporcionarme ningún coche. Cuando contacté a su agente, me confirmó telefónicamente que había habido un error por parte de su empresa y me aseguró que recibiría un reembolso por el inconveniente causado.Sin embargo, hasta la fecha no he recibido dicho reembolso. Además, quisiera señalar un error en la comunicación posterior que recibí de su parte, en la que se menciona una solicitud de cancelación de mi parte. Es importante aclarar que en ningún momento solicité la cancelación de la reserva, sino que fue su empresa quien canceló la reserva debido a que me vendió un vehículo que no existía en los registros de la compañía de alquiler, y en consecuencia, no pude obtener el coche que había reservado. La compañía de alquiler no proporcionó ninguna asistencia en este asunto.Por lo anterior, SOLICITO que se procese y se realice el reembolso prometido a la mayor brevedad posible, y que se me proporcionen detalles sobre las acciones que su empresa está tomando para evitar que situaciones como esta ocurran en el futuro a otros clientes.Sin otro particular, atentamente.
Problema con fianza
A mí me han estafado 1000€ x una reserva de un coche que después de pagar el informe de la DGT , descubrí cosillas que no me habían contado. Fui a reclamar xq ya no me interesaba el coche, mi dinero. Yo reclamé al menos 700€ que descubrí que era la parte legal con la que podían quedarse. La empresa lo que hizo fue amenazar a mi mecánico que fue el que hizo de intermediario ,que si yo les denunciaba, ellos le reclamarían a él el dinero. No os dejéis engañar x las apariencias, son estafadores profesionales, después de indagar descubrí que no había sido el único. Desde ese día solo me dedico a publicar esto en todas las redes sociales para intentar evitar que sigan haciendo de las suyas. Pasadlo para así poder acabar con ésta empresa, al final el boca a boca es lo q mejor funciona. La OCU ya tiene constancia también. No he puesto denuncia en la policía para no causar problemas a mí mecánico de confianza xq él lo intentó todo, de echo al final me consiguió otro coche igual solo que obviamente en otro concesionario. OJO , algún internauta ya me ha comentado que compran las reseñas.
Problemas con el rembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31/10/2023 intenté realizar una reserva en la página Booking de unos vuelos la página estaba teniendo problemas por lo que no pude realizar la reserva no me llego ni confirmación del banco ni de la pagina dandome error me llego un email diciendo que si habia un error con la reserva y que procedería al reembolso pero al meterme en la app del banco veo unas retenciones de esos billetes 4 operaciones de 148,57 cada una.Me puso en contacto con booking y me dijeron que tenía que ponerme en contacto con Ryanair. Me puse en contacto con Ryanair y me dijeron que ellos no podian hacer nada que tenía que ser con la página que habían sido los que me habían echo la gestión. SOLICITO realizar una reclamación para que se me devuelva el importe de esos billetes ante la imposibilidad de poder hacer uso de ellos ya que están duplicados son para el mismo vuelo y trayecto. Sin otro particular, atentamente.N.Q
Poblemas con un cambio
Buenas tardes,Recibí los zapatos, però necesitaría cambiarlos por un número más. Un 39.¿Como puedo hacerlo?Mi pedido era el Pedido #1298, me he puesto en contacto con vosotros por instagram y no me habeis contestado.Porfavor, como puedo hacer el cambio?Atentamente,M.Antonia Vara Cifre
Devolución cobros indebidos y cancelación de la suscripción
Buenas tardes , no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde el 01 de febreo del año 2022 me han pasado 23 cargos mensuales en mi tarjeta de débito por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos 23 cargos (345 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Paso a detallar dichos cargos: Año 2023: 12 pagos 180 Euros 0111 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000110 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000109 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,003007 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000407 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000307 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,002905 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000105 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,003103 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000103 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000102 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000101 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,00 Año 2022 desde febrero: 11 pagos 165 Eurjos 0112 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000111 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000110 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000109 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000108 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000107 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000106 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000105 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000104 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000103 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000102 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,00 Se lo repito para que no quede ningún tipo de dudas, no se como me han suscrito a wly*privicompras.es algo que no sé ni para qué sirve ni he autorizado que se cobren de mi cuenta bancaria este dinero que desde hace muchos meses llevan cobrandose, ni se como han hecho para tener mis datos. Veo que desde febrero de 2021 están haciendo cargos de 15 euros en mi tarjeta bancaria, 23 cargos de 15 euros =345 euros, quiero que me devuelvan todos los cargos que han realizado, que no procede cobrar por nada y sin mi consentimiento. Por favor cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saberlo. No deseo y nunca desee ninguna relación comercial con vosotros. Deseo reembolso 345 euros y Cancelar cualquier suscripción que tengan en mi nombre o a mi tarjeta bancaria.Reembolso: 345 EurosReembolso de lo cobrado y Cancelar suscripción y cualquier dato que tengan sobre mi y mis tarjetas bancarias
Problema facturación
Hola! En el vuelo de Mahón a Madrid no me dejó realizar los 2 cheking online. Tuve que hacer el checking en el aeropuerto pagando unas tasas de las cuales quiero hacer la reclamación.
Reclamacions rembolso producto + gastos bancarios fraudulentos
Realicé un pedido online a Epicadental.com (botas de moto para mujer). Para el pago por tarjeta de débito me redirigen a una plataforma. En ningún sitio indican los gastos que este pago va suponer. Automáticamente me llega aviso de mi banco indicando que he pagado a aopsshop.com: 83,11€ por el producto +2,08€ por cambio divisas. Adicionalmente me llega otro cargo de Classjewellery por 71,68€ + 1,79€, empresa a la que no he pedido nada y desconozco a qué se debe el cargo. Me empiezan a llegar diversos correos electrónicos de direcciones variadas, facilitándole diferentes números de transacción, de pedido, de seguimiento de entrega, etc, creando gran confusión. Aún así reclamo saber a qué corresponden los cargos y me dicen que los 71,68 son gastos bancarios por pagar a través de una plataforma (no había otra forma de pagar y no informaban antes que eso me iba a costar casi tanto como lo que había comprado), y que no me los pueden devolver pero que esté tranquila que mi producto llegará de 3 a 5 días. Anulo mi tarjeta de débito y antes de poner denuncia a la policia espero a ver qué me llega. Tras muchas reclamaciones por emails a las diferentes direcciones electrónicas, a los 20 días me llegan unas gafas de plástico (?¿). Vuelvo a reclamar y me dicen que las botas están agotadas y me proponen o bien cambiar las gafas (que nunca pedí ) por otra cosa, o bien devolverme el 35% del valor de mi pedido. Lo que reclamo es el reembolso total que he pagado (excepto gastos por cambio de divisas, es decir 83,11€+71,68€= 174,59€Gracias
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