Últimas reclamaciones

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Devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as, cansada de llamaros e intercambiar mail con la abogada que lleva el caso, os expongo:Me contactáis entre finales de 2021 principios del 2022 por el importe pendiente con Unicaja, como era correcto que existía esa deuda, se acuerda con vosotros plan de pago mensual. En l transcurso de este plan, me tiene wue devolver Hacienda, estamos en junio 2022, cantidad que me embargáis, que por ser mayor que la pendiente que os debo, queda saldada por completo mi deuda y un sobrante de 700 y pico de euros, cantidad que el juzgado os abona en septiembre del 2022 y no me la hacéis llegar a pesar de mis reclamaciones telefónicas.No obstante llega la devolución de hacienda de este año, junio 2023, y cuál es mi sorpresa que me volvéis a embargar más de 2000 euros NO DEBIENDO nada. Me pongo en trámites con vosotros y a sabiendas que no se me resolvería, tramito directamente con el juzgado, que me reconoce la devolución a mi favor, y así os lo hace llegar en septiembre. Ese importe ya es cosa del juzgado, que ha recibido vuestra cancelación del caso.Pero mi importe de 700 Eros sigue pendiente después de más de un año. Al ponerme en contacto con la letrada que lleva el caso solo me comenta que en sus manos no está la transferencia y que lo pasa al departamento correspondiente, pero yo llevo esperando 12-13 meses Una transferencia.

Resuelto
M. C.
11/10/2023

Cancelación de deuda y salir del fichero de morosos

Hola, hace cerca de 4 años, financié un ordenador en PcComponentes con Aplazame, pagué mi primera cuota religiosamente y para mi sorpresa, a partir de la segunda cuota no se cobraron nada más, pasaron los meses y no se cobraban nada de la financiación. Un año después me enteré de que me metieron en varios ficheros de morosos por su culpa y hace poco fui al banco a que me dieran una hipoteca y me la negaron debido a estar en los ficheros. La cosa es que muchas veces me intenté poner en contacto con ellos para intentar pagar la supuesta deuda que ellos mismos provocaron y no tuve respuesta, bueno si, tuve una sola, que la deuda ya no pertenecía a ellos y que la habían escalado a otra empresa de recobro. Solicito cancelar dicha deuda de inmediato, que me saquen de los ficheros de morosos para poder pedir mi hipoteca y quería demandarlos por estafadores y manipuladores, con una respectiva compensación económica por daños y perjuicios.

Cerrado
A. C.
11/10/2023

baja poliza vehiculo por sms

D. Antonio Astorga Astorga con DNI_34706125-E, con número de Póliza 04Z112527901,expone y solicita lo siguiente:Llevo en la compañía Liberty seguros desde el año 2018 sin el más mínimo problema porninguna de las dos partes y que creo no haber dado un siniestro en los 5 años.Después de hablar con la entidad bancaria Abanca que fue la que me hizo dicho seguro devehículos y como mediadores me dicen que, me habéis dado de baja en la compañía comoasegurado por un SMS supuestamente certificado. Les comunico que para darme de alta en lamisma firmé un contrato por duplicado y considero que para darme de baja debería ser en lasmismas condiciones o parecidas, en la cual quede constatado como que he sido informado deque no se me renueva dicha póliza por supuesta siniestralidad.1o- Si he recibido un supuesto sms, les comunico que no tengo ni idea de las nuevastecnologías ya que soy una persona de 80 años, no entiendo nada de las mismas y utilizo unteléfono para personas mayores, con números grandes por problemas de visión, sin datos niacceso a internet, por lo tanto me habría sido imposible acceder a ese posible sms que mehabéis remitido.2o-Que para darme de baja considero que se me debería haber avisado en un carta certificada,burofax, etc. y no por un simple sms que no he recibido.3o - No me habéis renovado la póliza por supuesta siniestralidad y por tanto si en 5 años no hedado ningún siniestro, exijo un explicación al respecto.4o- Que para un posible siniestro por un roce en el aparcamiento de un centro hospitalariocontactasteis con la entidad bancaria y ellos me llamaron para decirme si yo había provocadotal roce a otro vehículo en dicho aparcamiento del hospital, el cual no asumí porque nadie mellamó al orden ni pregunto nada en el lugar de los hechos y mi vehículo no presentaba ni elmás mínimo daño. Por esto último expuesto en el apartado 4 o quisiera saber por qué para labaja de la póliza no se comunica al banco y para un posible siniestro si, en vez de contactardirectamente con el titular de la póliza en cuestión, con lo cual considero que dicha compañíade seguros está obrando de mala Fe , ya que para unas cosas lo hace a través de la entidadbancaria y para otras supuestamente con el titular de la póliza.Por todo lo anteriormente expuesto ruego me expliquen el por qué:- Para unos temas lo hacen a través del banco y para otras con sms con el cliente.-El motivo para darme de baja en la compañía aseguradora.Les comunico que todo esto lo pondré en manos de industria, consumo, un abogado y con sudenuncia previa al considerar que se ha actuado con mala Fe contra mi persona y consideroque es muy sencillo como antes dije, enviar una carta certificada, un burofax o buen unallamada telefónica o bien avisar al tramitador, en este caso Abanca, para ellos comunicar alcliente la baja de la póliza, ya que he estado circulando con mi vehículo desde el pasado día 10de septiembre hasta la fecha que la Guardia Civil de tráfico en un control rutinario, me dio elalto y al comprobar los datos, pudieron verificar que no tenía seguro en vigor, pudiente habercausado un daño irreparable a mi persona ante un siniestro grave al circular sin seguroobligatorio por no haberme comunicado debidamente la baja en dicha compañía y circularconfiado que tenía seguro en vigor..orense a 12 de octubre de 2023

Cerrado
I. P.
11/10/2023

Cancelacion por fuerza mayor

Solicito el reembolso del vuelo ?? hacia marrakech por causa de fuerza mayor, teniendo seguro de cancelación con iati aragArag me deniega el reembolso amparado en du cláusula por desastre natural, siendo este mismo una causa de fuerza mayor y teniendo que responsabilizarse como bien viene en su clausula

Cerrado

Reparación Fraudulenta

Hola,contraté un seguro para la protección de un ordenador portátil de la marca Huawei al realizar la compra en la tienda Media Markt, en noviembre de 2020.La compañía aseguradora es Domestic and General.Pago 10€ mensuales y la cobertura es total: averías, todo, daño accidental...Hace 1 mes notifiqué a mi seguro una avería porque la cámara de mi ordenador portátil fallaba en ocasiones. Decidí hacer uso del servicio técnico y solicité la recogida de mi portátil.Lo recogieron el día 22 de septiembre.Una semana después, sin email ni llamada previa, ni un diagnóstico o informe, enviaron el ordenador a mi casa. La cámara funcionaba. pero el dispositivo presentaba signos de una manipulación negligente, arañazos y nuevas averías provocadas por una mala reparación. Había teclas que no funcionaban y comandos con las funciones cambiadas. Estos problemas no los había presentado nunca anteriormente mi ordenador. De hecho estaba prácticamente nuevo y funcionaba correctamente.De nuevo presenté una queja y reprogradaron otra recogida para otra revisión.Recogieron el ordenador por segunda ocasión.una semana después recibo un email de la compañía donde me dicen que la resolución de la incidencia es que me indemnizaran pero no volveré a recibir mi ordenador. He llamado en varias ocasiones para tener una explicación pero no me explican qué ha pasado ni por qué no se puede solucionar.Esto me ha ocasionado un daño a nivel laboral, ya que he perdido mi herramienta de trabajo más preciada, con la que contaba tener reparada. Cuando un cliente contrata un seguro espera tener sus electrodomésticos en las mejores manos. Sin embargo nos encontramos con un servicio técnico que no sabe cómo efectuar la reparación de sus bienes asegurados y los destroza. Ahora me encuentro sin ordenador, sin dinero y he perdido 3 años de cuotas de seguro que no me han solucionado nada.Solicito:- Indemnización económica por el importe del valor de mercado de mi dispositivo o que la compañía me lo sustituya por uno nuevo de las mismas condiciones (marca y modelo)- A su vez, que me hagan llegar mi dispositivo porque me pertenece y quiero enviarlo a una casa especializada para que analicen cuáles han sido los factores d ella manipulación negligente.Atentamente,Clara Gómez

Cerrado
A. B.
11/10/2023

Rembolso

Quiero qui el servicio de oledinero darme de baja

Cerrado
A. C.
11/10/2023

Cancelar tarjeta y productos, así como datos personales

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar inmediatamente todos los productos contratados en Cetelem de los que soy titular. Además, les pido eliminar todos mis datos personales de sus bases de datos.Adjunto los siguientes documentos:- DNI- Escrito firmado pidiendo la cancelación y eliminación de los productos citados así como de los datos personales.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. E.
11/10/2023

Falso contrato no aceptado por el consumidor

Hola,En septiembre recibí una llamada en la que me decían que me ofrecían un servicio de renovación de la terminal móvil sin dar más explicaciones. Les dije que estaba ocupado y que me enviaran la información al email para mirármelo con calma. Me dijeron que confirmara mi nombre diciéndolo en el teléfono y colgaron. El 19 de septiembre recibí un email diciendo que ya habñia formalizado el contrato con esta empresa. El contrato era ESS23013581 y en el email había un enlace para activar el servicio. En ningún momento accedí a dicho enlace y lo que hice fue escribir al email de atención al cliente que figuraba en el email (atencionalcliente@celside.com) porque el teléfono de contacto que ponían (937 377 934) no respondía. Mi mensaje decía:Hola,He recibido el email que les reenvío donde figura que me he dado de alta en este servicio, cuando lo único que hicieron fue llamarme y decirme que me iban a enviar la información por correo electrónico, por ello les ruego que me den de baja inmediatamente y me lo confirmen por email lo antes posible,Gracias,CarlosHe estado mirando mi cuenta para asegurar que no me ha llegado ningún cobro, y por ahora no ha sido el caso, pero ayer recibí un nuevo mensaje que decía que se había acabado el proceso de suscripción gratuita y que me iban a empezar a cobrar. A ese email acabo de responder lo siguiente:Estimados Sres,Estoy recibiendo este email por su parte cuando yo no he aceptado en ningún momento sus servicios. Ruego me den de baja de sus base de datos y de cualquier relación con su compañía,Gracias,CarlosHe reicibido un arespuesta automática a este email en que me indican de acceder a esta web para poner mi reclamación:https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUN1c2TFlBSTJFUlFXTDhJMDVPWEpNVVVUUCQlQCN0PWcuy el problema es que me piden mucha información personal que no quiero darles. Quisiera que me eliminaran de sus base de datos lo antes posible y cancelaran cualquier tipo de relación contractual que hayan iniciado, de manera claramente unilateral, conmigo, ya que en ningún momento les he dado mi consentimiento para ello,Espero su respuesta,Atte. Carlos Escudero

Cerrado
M. B.
11/10/2023

Problema con cancelación

Hola, tengo 19 años y me obligaron a coger un seguro aprovechándose de que no tenía ni idea de lo que era un seguro y sin nisiquiera mencionarme qué era un seguro, ahora no me dejan cancelarlo hasta que no pague el seguro. No tengo trabajo ni dinero y aun así estafan.

Resuelto
E. P.
11/10/2023

He vendido mi vivienda y el seguro se niega a devolver prima no consumida y tener el seguro en vigor

Mi nombre es Sergio Arias Galeote DNI 53437953y he solicitado baja del seguro de hogar en Caser, hemos vendido la vivienda asegurada y no necesitamos el seguro, Caser se niega a devolver prima no consumida y encima tener el seguro de hogar hasta marzo del 2024 fecha de vencimiento de la póliza, cómo es posible que tenga que ya no dispongo de esa vivienda y no quieran devolver el dinero.

Cerrado

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