Un matrimonio anciano de 84 con Alzheimer y discapacidad con baremo de movilidad y dependencia grado 3 y 79 años con dependencia grado 1 y discapacidad en trámite tiene contratado el seguro de la vivienda con SegurCaixa Adeslas desde 2018. Nunca han dado un parte en estos 6 años. Cuando les vendieron el seguro y como consta en el contrato la finca es antigua, data de 1960, por lo que la aseguradora asumió y acepto las condiciones de la vivienda. Hace un mes que tal como consta en el contrato intentan que arreglen una tubería privativa que está en el patio de luces del edificio. SegurCaixa Adeslas NO quieren hacerse responsables alegando que cuando se contrató el seguro, vuelvo a puntualizar, hace seis años en 2018, ya estaba dañada, porque según ellos ha habido una falta de mantenimiento ya que cada cierto tiempo hay que cambiar las tuberías del hogar y porque ahora mismo (que lleva un mes perdiendo agua) está oxidada. Según mi parecer han de hacerse cargo de la reparación, primero porque según las coberturas del seguro del hogar y tal como indica el contrato son responsables de la reparación de tuberías vistas porque lo cubre el seguro. Segundo, si se excusan en la falta de mantenimiento, el asegurador verificó que realmente esté matrimonio mayor como asegurado era consciente de esa falta de mantenimiento y de su obligación de mantenerlo antes de firmar el seguro? Porque se lo vendieron a un matrimonio compuesto por un señor de 78 años con Alzheimer y su esposa de 73 años respectivamente en el momento de la firma del contrato y os aseguro que no eran conscientes de tener que llevar a cabo ningún tipo de mantenimiento (la tubería está en el patio de luces de la finca y entra en la vivienda por el techo, es decir ni siquiera está dentro de la vivienda aunque es privativa, ya que es la que da agua al domicilio) por lo que objetivamente la responsabilidad recae más desde mi punto de vista en el asegurador al aceptar asegurar la vivienda que data de 1960 de un matrimonio anciano con discapacidad y dependencia.Tercero, en estado de alerta por sequía en Barcelona, están dejando que se malbaraten litros y litros de agua por no quererse responsabilizar de su obligación como aseguradora y poniendo el peso de la reparación, mareando desde hace un mes, colgando las llamadas y poniendo excusas a dos ancianos vulnerables que tienen tramitado el bono social y seguimiento de servicios sociales por su situación socioeconòmica. Exijo que se hagan cargo de la reparación y también exijo daños y perjuicios ya que todos los litros que se están malbaratando se van a facturar al domicilio sin haber sido consumidos en la factura del agua.
