Últimas reclamaciones

Espero que este mensaje le encuentre bien. Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación y frustración en relación con mi reciente pedido número 1765.En el momento de realizar la compra, proporcioné claramente la dirección de recepción como Calle Pedro Atarrabia nº 17 bajo empresa Anasinf. Tengo la confirmación de esta dirección en el correo electrónico de confirmación que recibí después de realizar la compra. Sin embargo, he notado con gran decepción que, según la información proporcionada por Fedex, el paquete fue entregado en una dirección incorrecta, en el número Calle Pedro Atarrabia 2.Quiero resaltar que no he recibido el paquete y, a pesar de sus afirmaciones de que están esperando la respuesta de Fedex, me informaron que no se han puesto en contacto con ellos.Este error en la entrega no solo ha resultado en la pérdida del producto, sino que también ha generado inconvenientes significativos. Les insto a que aborden esta situación de manera urgente y tomen medidas para corregir el error. Agradecería que se pusieran en contacto con Fedex de inmediato para resolver esta discrepancia en las direcciones de entrega.Espero que podamos resolver este problema de manera rápida y eficiente. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta respuesta.Un saludo

Hola, hice una reserva de un vuelo a Milán con vuestra plataforma (número reserva eDreams 12343296373). Para el viaje de vuelta (con Ryan Air) no conseguisteis completar el pago, y me devolvisteis el dinero correspondiente. Sin embargo, para el viaje de ida (con Wizzair) me cambiaron el horario, que ya no me venía bien, así que pedí a WizzAir que me devolvieran el dinero correspondiente en créditos Wizz. Ellos hicieron esta devolución, pero a la cuenta de eDreams, no a la mia. Os mandé a través de vuestra página web, y también por correo electrónico, los justificantes que me mandó WizzAir (uno sobre el cambio de horario del vuelo y el otro sobre la devolución en créditos a vuestra cuenta, y el valor de esta devolución en euros). Han pasado ya meses, y no he recibido ninguna noticia de esta devolución. Hablar por teléfono con vosotros es imposible (a parte de esperas indefinidas, los operadores, por lo menos los que me han tocado a mí, no hablan bien ni en inglés ni en español, ni en italiano, y es imposible hacerse entender). Por favor, revisad toda la información que os he mandado, y proceded con el reembolso del dinero a mi cuenta o a mi tarjeta). Muchas gracias

Buenas tardes, mis hijos me regalaron una tarjeta regalo para el Musical El rey León. Esta semana he ido a utilizarla y no había manera, después de llamar varias veces me dicen que ya ha sido utilizada y que no quieren darme ninguna solución.He intentado solucionarlo por correo electronico pero ellos se ciñen a que la tarjeta ha sido utilizada y nada mas.Yo me quedo sin nada y ya esta , sin entrada, sin regalo y con un disgusto tremendo

Buenos días.En octubre hice un viaje con Costa Cruceros. Al terminar el viaje y recoger el equipaje, una de las maletas estaba visiblemente rota, le faltaba una rueda. Nos dijeron amablemente que presentáramos reclamación (PIR - 'Parte de Irregularidad de Equipaje'), y así lo hicimos.Fuera de la terminal, tras recoger el coche y meter el equipaje dentro, nos dimos cuenta que otra maleta estaba también rota (al cogerla por el asa estaba roto), ... PERO ya no podíamos retroceder a la terminar para notificarlo. Así que lo notificamos en la agencia en la que contratamos el viaje. Ha llegado la resolución del seguro e indica que la maleta que no estaba indicada en el PIR, no será bonificada. SOLICITO sea incluida en la reclamación y bonificada.GRACIAS

El 30 de noviembre realicé la compra de dos entradas para el concierto de Ana Mena para el día 15/12 en A Coruña a través de la página de Viagogo. Tras cobrarme 99 y enviarme la factura en dólares me cercioré que aunque mi nombre estaba correcto no así mi DNI. Intenté enviarle un correo pero no me dejaba la página web por lo que me enviaron un teléfono extranjero para resolver mis dudas y tras llamar y ser atendido en inglés me dijeron que no tendría problema porque mi nombre y el QR eran válidos pero a la hora de enseñar mi entrada en la puerta del concierto no me dejaron entrar por tener mi DNI mal y me avisaron de qué Viagogo estafa a la gente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de diciembre compre una entrada para ver a karol g, y no se ve la entrada, quiero mi rembolso, y ya he hablado con ustedes en atencion al cliente y via mail, pero no resolveis esto porque decis que obligatoriamente lo tengo que vender, cuando no tengo las entradas, tmbién la quiero devlver, porque he conseguido una de una empresa fiable, necesito que se contacten conmigo mi numero de pedido es este 527178315, me he leido sus poiticas y estoy en mi derecho de pedir el rembolso porque aun no han asado 10 dias, si me hacen el favor de resolverme esto, porque llevo desde el mismo dia que lo compre contactandome con esta empresa. SOLICITO mi rembolso de 280,80 euros de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 14 de enero de 2023 de cuatro entradas para concierto de Víctor Manuel de fecha 17 de diciembre de 2023 (hoy mismo)Tras multitud de correos intercambiados con Viagogo, donde no se me ha aclarado nada más que recibiría mis entradas el pasado día 15, ha llegado la fecha y no he recibido ni las entradas, ni noticia alguna.Me parece una estafa en toda regla, y desgraciadamente he comprobado en Internet, que no soy la única estafada, es por lo visto su modus operandi habitual. Ruego me reintegren inmediatamente los 322,97 euros, puesto que imagino que a estas alturas, conseguir mis entradas será imposible, quedan 4 horas para el inicio del concierto.Espero que sea aceptada y resuelta mi reclamación a la mayo brevedad posible

Reservé un viaje a Egipto en Semana Santa de 2023. El vuelo de ida sufrió un retraso de casi 24 horas, con lo que todo el itinerario posterior se vio gravemente modificado. - Para empezar en el aeropuerto estuvimos varias horas sin saber qué pasaba, nos gastamos dinero en comida y bebida, nos tuvimos que pagar un taxi camino al hotel donde pasamos la noche en Madrid sin saber si al día siguiente volaríamos. Tuvimos que compartir habitación con unos desconocidos, eran dos habitaciones que se comunicaban y compartían el baño.- Perdimos un día de navegación por el Nilo en pensión completa y camarote en categoría superior. - Nos trasladaron varias horas en autobús desde Luxor hasta Edfú para poder embarcar porque el barco ya se había ido de Luxor cuando por fin llegamos. En principio este trayecto hubiese sido de 20 minutos pero al haberse ido el barco fueron unas tres horas de autobús por caminos de cabras- Todas las visitas de Luxor, las tuvimos que hacer a la carrera posteriormente y para ello, de nuevo nos trasladaron hasta allí durante un trayecto de 5 horas en autobús y luego volar desde allí hasta el Cairo. Todo esto implicó un trastorno enorme en las actividades, ya que los traslados en autobús retrasaron todo lo demás. - Perdimos, a consecuencia de esto, una tarde de estancia en el Cairo con tiempo para actividades que nunca pudimos hacer.- Perdimos también la travesía en barco donde se veía la presa de Aswan.La agencia de viajes (Vente a viajar) se desentiende de todo. Nos dice que es la compañía aérea quien debe pagar. La compañía aérea la contrató la agencia y nosotras pagamos nuestro viaje a vente a viajar y no a smart wings .Smart Wings (compañía aérea) solo nos quiere dar un bono de 300?€ para volver volar con ellos. Hemos rechazado esta opción por escrito.Por todo esto, solicitamos que nos compensen adecuadamente y nos reembolsen 700?€ tanto a mi acompañante como a mí, por todos los inconvenientes sufridos.

Hola, realice un pedido online el día 27 de noviembre y a día de hoy no he recibido nada porque el pedido se ha perdido! Quiero el reembolso de ese pedido ! Referencia pedido 2350093430

Hola, realicé una compra en VIAGOGO ayer de 2 entradas para el concierto de Karol g en Madrid el 21 de Julio, en la seccion 131, fila 11 por 602 €. No me han mandado las entradas ni el numero de los asientos y tras investigar, hay mucho timo en esta empresa y quiero que me reembolsen el dinero puesto que ya no quiero las entradas porque no me aseguran nada.