Últimas reclamaciones

Desde la semana pasada que se presenta esta contradicción en el pedido #767192 . En vuestra página me dice que mi pedido está entregado a GLS y en el seguimiento de GLS no hay nada entregado. Llamé a GLS y efectivamente me han confirmado que no tienen el paquete y que no se les ha entregado todavía. Debía estar entregado desde el día 13 de Diciembre 2023. Lo que contiene el pedido es para navidad por lo que si no me va a llegar a tiempo les ruego que me lo cancelen. Después de contactar via email y no obtener respuesta intento contactar telefónicamente también sin éxito. Espero una respuesta. Gracias

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes, Cetursa Sierra Nevada S.A., para expresar mi insatisfacción y solicitar una solución justa tras los problemas experimentados con la promoción Forfait Granadino el pasado 18 de diciembre.El día indicado, procedí a solicitar la activación de dicha promoción a las 9:00 a.m. con el fin de adquirir un total de 15 forfaits a mitad de precio para mí y mis tres hijos. Sin embargo, la activación quedó pendiente hasta las 15:00 p.m., a la espera de que el ayuntamiento confirmase nuestro empadronamiento. Lamentablemente, para cuando se completó este trámite, la promoción ya se había agotado.Resulta especialmente frustrante observar que otros familiares, como mi esposa y sobrino, lograron acceder a la promoción sin inconvenientes alrededor del mediodía del mismo día. Tras comunicarme con el servicio de atención al cliente de Cetursa y con el ayuntamiento, me encuentro sin una solución satisfactoria. Además, se sugiere que el problema pudo deberse a la estructura de mi apellido compuesto, lo cual considero inaceptable como causa de discriminación en el acceso a la oferta.Esta situación resulta en un perjuicio económico significativo para mí, dada la ventaja que representaba la promoción. En este contexto, considero que la respuesta de Cetursa no debe limitarse a atribuir el problema a un error informático y dejar que sea el cliente quien asuma las consecuencias.Por lo expuesto, solicito que se me brinde la oportunidad de acceder a la promoción Forfait Granadino o que se me ofrezcan códigos promocionales que me permitan disfrutar de precios equivalentes a los de la oferta original. Confío en que Cetursa valorará la importancia de ofrecer una solución justa y satisfactoria a este inconveniente.Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.Saludos cordiales,

Desde la semana pasada que se presenta esta contradicción en el pedido #767192 . En vuestra página me dice que mi pedido está entregado a GLS y en el seguimiento de GLS no hay nada entregado. Llamé a GLS y efectivamente me han confirmado que no tienen el paquete y que no se les ha entregado todavía. Debía estar entregado desde el día 13 de Diciembre 2023. Lo que contiene el pedido es para navidad por lo que si no me va a llegar a tiempo les ruego que me lo cancelen. Después de contactar via email y no obtener respuesta intento contactar telefónicamente también sin éxito. Espero una respuesta. Gracias

Necesito ayuda para resolver una incidencia con el gimnasio Mcfit.Primero quería darme de baja por cambio de residencia y embarazo en el gimnasio me dijeron que no podía por permanencia (esto después de 3 años allí) como me dijeron eso decidí congelar los meses, me dijeron que podía congelar de noviembre a marzo, no más.Que tenía una deuda de 37€ que debía pagar en el gimnasio o por transferencia para así quedar solvente y congelarme los meses, eso me lo dijo un operador por telefóno. Pague y pensaba todo estaba bien.Ayer 18/12/2023 recibo un messenger de texto de LEXTER la empresa de abogados que trabaja con Mcfit, diciéndome que tengo una deuda de 125€ que la pague inmediatamente si no quiero tener problemas judiciales. Cuando llamo al centro de atención Mcfit me dicen que en el mes de octubre quedaron sin pagar 5€ y eso a generado esta deuda de 125€, ellos dicen que me enviaron correos que por cierto no tengo ni vi ninguno.Otra cosa es que me parece absurdo que en 2 meses una deuda de 5€ genere todo eso. Entendería sí fuesen 25/30€ pero 125€ es un abuso. Espero me puedan ayudar ya que no tengo para pagar esa deuda les he enviado correos de reclamaciones y llamado, ellos solo me dicen que me comunique con esta empresa LEXTER

A: EDREAMS15/12/2023Buenos días,Se ha hecho un cargo indebido a mí tarjeta con fecha del día 15 de este mes,siendo efectivo con fecha de ayer.Con el concepto compra prime eDreams www.billinfo, que asciende a 54,99No habiendo sido realizado por mi.Me gustaría lo resolvieran a la mayor brevedad posible haciendo la devolución de dicho importe.Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 4-12-2023 realize un pedido de una pala de pádel por valor de 179 euros. Pedido Nº 17077.Me pongo en contacto con ustedes porque al no recibir ningún mail de confirmación de mi compra, como suele ser habitual, pude comprobar en su página web que mi pedido se encuentra cancelado desde el día siguiente, habiendo sido abonado el precio del mismo con tarjeta bancaria.Les he enviado varios mensajes desde la página solicitando el reembolso del pedido sin recibir contestación, y el teléfono que figura en la misma nunca está disponible.Solicito me sean reembolsados los 179 euros abonados por un pedido Anulado y no recibido.Adjunto fotocopia : documentación del pedido Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Solicité por escrito mi baja en su servicio en el mes de agosto y nuevamente en octubre con el consiguiente anulación de mis datos y fotografías en su página web de contactos y siguen reclamando un importe de un servicio que no deseo y exijo por protección de datos anulen mi perfil de su página web

Compramos un vehículo que no tenía cambiada la correa de distribución y nos dijo que la cambiáramos y que ellos nos harían una transferencia con el importe. Hace un mes y no responden a nuestros mensajes

Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido la sudadera y la talla no es cómoda, y no se asemeja a los colores de la imagen de la web. Solicito un cambio de talla del producto o la devolucion total del importe del pedido: (producto+envio+impuestos)

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2023 adquirí en su?página web Galaxy Pokeballs un producto, con número de pedido #1282.Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Y exijo una devolución de mi dinero.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.