Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  no llega mi pedido de un móvil realizado el 23 junio.Pasados 14 días hábiles solicito la devolución del dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 13 de Enero del 2024 realicé una compra en la web cosmetista.net, después de 3 meses como veía que no me llegaba, ni me contestaban correos y WhatsApp, busqué información en internet y vi en Ocu varios casos iguales, fui al banco y me retrocedieron el pago, al cabo de unos días me volvieron a cobrar a la tarjeta, vaya cara tiene esta gente, ahora ya desaparecen la web y las redes sociales, unos estafadores vergonzosos.

[Juan Manuel Belmonte Lozano] [Av. Castilla, 19A, 1.izq La Antilla] [Lepe, Huelva - 21449] [622810214] [belmonte.lozano@gmail.com] Fecha: [17 Julio 2024] Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra eDreams por falta de entrega de factura Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra eDreams, debido a la falta de entrega de la factura por el importe abonado correspondiente a la reserva número [16949197162], realizada el [7 de junio de 2024] a mi nombre, por el que se contratan vuelos de IDA/VUELTA Bamako-Sevilla/Sevilla-Bamako para los días 1 y 13 de agosto respectivamente. He intentado resolver este asunto directamente con eDreams en múltiples ocasiones, incluyendo llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin obtener una respuesta satisfactoria. He puesto tres consultas diferentes, cuyos número son los siguientes: 3786676, 3812633, (la tercera no hay número disponible y no me han enviado confirmación). Según la normativa vigente, tengo derecho a recibir una factura por el servicio contratado y hasta la fecha no he recibido ninguna. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación relevante: - Copia de la reserva - Copia de la correspondencia con eDreams - Otros documentos pertinentes Les solicito su intervención para resolver esta situación y que se me haga llegar la factura por el importe abonado en el menor tiempo posible, ya que debo justificarla. Agradezco su atención y quedo pendiente de comunicación Atentamente,

He realizado el día 16 de junio pedido a la empresa skyxon.es y tras más de 5 email para comprobar el estado de pedido, solicitar más información al respecto, no he recibido ninguna respuesta por su parte, a pesar que en su página web indican que estarán disponibles las 24h. No hay otra manera de contactar con ellos, solo un email. Desconozco los datos del transporte y/o dirección de la empresa. No se como hacer y a quien dirigirme porque no tengo más información. No tiene teléfono de contacto, ni atención al cliente. Como puedo hacer con el pedido, quisiera cancelar pero no se como hacerles llegar mi reclamación al reembolso. Les agradecería el asesoramiento. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [en el concierto de Luis Miguel del 13/07/2024 en Roquetas de Mar, me encuentro que cuando llego a mis asientos de las dos entradas compradas con un mes de antelacion están ocupadas por otra familia. Y me enseñan la entrada suya y es exactamente lo mismo que la mía. La vendierón por dos veces. Me pase el concierto cambiandome de asiento porque iban llegando los dueños de cada uno de ellos. Una absoluta verguenza. El precio no era muy barato que digamos. ] 

El día 15, mirando la web de El Corte Inglés Viajes, en su sección de ofertas, vi un viaje a Albania para el día 20/07/2024. Seleccionando varias ciudades de salida, en Sevilla ponía un precio de 495 € (adjuntamos pantallazo). Como era muy barato (entendimos que sería por la proximidad de salida, como un 2x1). Intentamos realizar la contratación, pero sólo nos permitía solicitar un presupuesto, cosa que hice por la tarde. Dado que no contestaban, a las 20:31 horas, llamé al teléfono y la persona que me atendió me dijo que el precio era mucho más elevado y que me lo enviaría por escrito. Hoy, día 16, he vuelto a llamar porque aún no lo había recibido y me han enviado uno por 2.823 € para dos personas (casi el triple de lo anunciado en su web) ¡y con salida desde Madrid!. He intentado que me digan las condiciones que tenía que cumplir para poder quedarme con la oferta mencionada, pero no me han dado opción. Esta mañana he presentado una reclamación en la web de El Corte Inglés, y aún no he recibido más que el número del caso). Espero que El Corte Inglés, con su buen hacer, respete lo establecido en su web, nos permita disfrutar del viaje ofertado, y no caiga en publicidad engañosa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de junio compré unas entradas para el concierto de Billie Eilish en Barcelona el 15 de junio de 2025. Al realizar la compra recibo un email donde decía que recibiría un email en los siguientes días donde poder gestionar el pedido. Al recibir el email no venía ninguna entrada, ni ningún link a las mismas. En ese email decía que recibiré las entradas el ¡mismo día del concierto! y que ¡estaban monitorizando al vendedor para entregar las entradas lo antes posible!. Me puse en contacto con viagogo, primero por chat y luego por teléfono (que me cobraron) y no conseguí que me dijesen si tenían o no las entradas, más bien me dio la sensación de que no las tenían. Después he empezado a leer y veo que hay mucha gente en la misma situación y que se dan muchas estafas. Lo sorprendente es que esta información se alarga muchos años en el tiempo. Como aún estoy dentro de los 14 días, establecidos por la ley para solicitar un reembolso. Los datos de mi pedido son los siguientes: 538685927 SOLICITO la devolución del pago íntegro que realice a viagogo, por importe de 526,50 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para interponer una demanda contra la empresa TicketSwap, por los hechos que a continuación paso a relatar: **Hechos:** 1. El día 8 de julio de 2024, vendí una entrada para el concierto de estopa en TicketSwap por un importe de 125,64 euros. La transacción se realizó utilizando la plataforma de TicketSwap y según los procedimientos establecidos por TicketSwap. 2. Realicé la transferencia de la entrada correctamente a la dirección de correo de TicketSwap de un solo uso, proporcionada por la propia plataforma para estos fines. Posteriormente, 2 días después de que se llevara a cabo él concierto (curioso) me informaron que la entrada no era válida y el comprador solicitó un reembolso, alegando que no funcionaba la entrada. 3. TicketSwap me contactó para que devolviera el importe de la entrada, lo cual rechacé, ya que cumplí con todos los pasos y procedimientos indicados, y la entrada se transfirió y fue canjeada correctamente según mis registros. Además, proporcioné pruebas de que la transacción se completó según los procedimientos de TicketSwap y que la entrada se había escaneado 2 veces en el mismo minuto (intento de estafa para decir q no era válida). 4. A pesar de mis esfuerzos para resolver la situación y mis sugerencias, TicketSwap insistió en que devolviera el dinero y procesó unilateralmente un reembolso al comprador. TicketSwap también amenazó con remitir mi caso a una agencia de cobros si no devolvía el dinero. **Fundamentos de la Demanda:** 1. Considero que TicketSwap ha gestionado de manera indebida esta transacción, afectando mi reputación como vendedor y causando una pérdida económica injusta. 2. La insistencia en que devuelva el dinero, a pesar de haber cumplido con todas las normativas y procedimientos establecidos por la propia plataforma, es un abuso y una falta de protección hacia el vendedor. 3. Las amenazas de remitir el caso a una agencia de cobros son injustificadas y provocan una presión indebida sobre mí, como consumidor, sin considerar la validez de mi reclamo y mis derechos. **Solicito:** 1. Que la OCU investigue este caso y determine si TicketSwap ha actuado de manera injusta e incorrecta. 2. Que se me exima de cualquier responsabilidad de devolver el importe de 125,64 euros, dado que cumplí con todas las obligaciones y procedimientos establecidos para la venta de la entrada. 3. Que se tomen las medidas necesarias para asegurar que TicketSwap mejore sus procedimientos de resolución de disputas, brindando una mayor protección y equidad tanto para vendedores como para compradores en su plataforma. Acompaño a esta demanda las siguientes pruebas: - Capturas de pantalla de las comunicaciones con TicketSwap. - Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Antonio.

Hola, realizamos la compra de 3 entradas vip para el 21 de julio de KarolG desde la cuenta de mi hermana, ella después de la compra nos transfirio ami y la tercera persona cada entrada, hace unas semanas tras comunicarme mi medico embarazo de riesgo decidimos ponerlas a la venta. Mi hermana pudo venderla atraves del fan to fan, mi sorpresa es que al haberme transferido la entrada no me deja venderla via fan to fan, le vuelvo a transferir a la cuenta de origen la entrada y hablamos con ticktmaster y nos activan la venta fan to fan, nuestra sorpresa es que el viernes pasado la entrada desaparece de la venta, nadie nos dice el motivo pero "no hay entrafas vip a la venta", tratamos de contactar con ellos por todas las vias y su respuesta (tengo capturas de todo) edque como quedan dias para el concierto el dia 15 nos contestan. Ayer dia 15 nos dan la sorpresa de que ni podemos venderla a traves del fan to fan ni tampocp transferir de nuevo esa entrada para venderla de manera externa. Llevan dias riendose de nosotras, dandonos largas todo el fin de semana para finalmente no dejarnos ni venderla ni transferirla. Tengo un embarazo de riesgo vivo a más de 350km de madrid y no puedo ir, voy a perder 306e de entrada por culpa de la nefasta organizacion ya tencion al cliente de esta empresa que no les importa nada ni nadie. Por desgracia ami no me sobra el dinero y me han hecho mucho daño con la perdida del importe de la entrada. Y recalcar que EN NINGUN MOMENTO notifican que dia se deja de transferir las entradas, no avisan de nada al cliente.