Últimas reclamaciones

Estaba esperando recibir un paquete, cuando su remitente me ha enviado un mensaje para decirme que ya lo había recibido y que si estaba contento. Extrañado, he ido al localizador de envíos y efectivamente está marcado como entregado... Pero es algo imposible, nadie ha pasado por casa para entregar el paquete, no he podido facilitar a nadie ningún tipo de documentación o datos para confirmar que soy el destinatario. Quiero mi paquete en el domicilio indicado en el envío y en mis manos, su destinatario.

Averia en el mobil con gsrsntia activa y desde el pasado mesa de junio dia25 esta en tienda y no han pasado a recogerlo para solucion del problema. El seguro me indica que no pueden abrrirlo en garantia, pues se perderia esta, por lo cual efectuo esta reclamacion, ya que el celular es una herramienta de trabajo y me esta causando perjuicios a todos los niveles,

Estimado equipo de Packlink: Me pongo en contacto con ustedes debido a una reclamación económica por un exceso de peso volumétrico por la empresa DHL hacia mi persona. El localizador del paquete es ES2024COM0000234895, con el número de seguimiento del transportista 3000073987. Quisiera expresar mi preocupación y sorpresa al ver que el monto facturado es más del doble del precio acordado para el paquete contratado. Entiendo que puedan surgir cargos adicionales en ciertas circunstancias, pero siempre he sido muy cuidadoso en no exceder los límites del paquete contratado. De hecho, siempre tomo medidas mayores para asegurarme de que esto no ocurra. *** Y otro factor sorpresa es NO tener opción de poder rechazar el envío, pues no hubo información de que hubiera un sobrecoste hasta un mes y medio después. *** En base a lo anterior, solicito amablemente una revisión detallada del envío mencionado, ya que considero que el monto que se me reclama no corresponde al servicio realmente prestado. Adicionalmente, agradecería recibir una explicación detallada de los cargos adicionales que se hayan aplicado y como estos pueden llegar a ser el doble de costosos del servicio contratado. Confío en que, tras la revisión, encontraremos una solución justa y acorde con el servicio que se me ha proporcionado. Espero su pronta respuesta para poder resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Atentamente. PD: Se adjuntan imágenes de medidas del paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Recibí la factura de julio cobrándome 461 euros por enviar un mensaje! Resulta que solo envié 109 mensajes una vez, y ya no casi 800 mensajes porque me estás cobrando por error! Ya he intentado solucionar el problema yendo a alguna de vuestras tiendas y llamando y no he tenido éxito, siempre me dicen: ¡¡PAGA y luego reclama!! NO PAGARÉ UNA CANTIDAD ABUSIVA E INCORRECTA por algo que no usé SOLICITO la cancelación de la facturación de julio y la revisión de los Mensajes enviados, y facturación de solo 109 mensajes, para poder pagar la factura de julio Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repatidor de Correos Express que hace la zona de Laguna de Duero (Valladolid) se niega a subir los paquetes a la puerta de la casa, los deja en el portal para que bajemos a por ellos. El repartidor argumenta que no pueden entrar en las casas... Nadie le dice que entre, pero sí que lo suba a la puerta del domicilio, no abajo en el portal. Y, para más Inri, hoy TIRÓ el paquete en las escaleras, sin subirlo a la puerta y además arrojándolo en el portal. Me parece una falta de profesionalidad y de eficiencia terrible. SOLICITO Que el repartidor suba los paquetes al domicilio, como hacen todos, absolutamente, todos los repartidores, incluído el cartero de correos normal. Y que trate mejor los paquetes, él no sabe lo que hay dentro, más o menos frágil. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, ayer día 23/07/2024 esperaba un paquete en mi domicilio, el repartidor llegó justo en la única media hora en la que no había nadie en casa y me llamó de muy malas, le comenté la situación y empezó a gritarme. Le recrimine su actitud y siguió gritándome y lo último que me dijo es que iba a tener problemas. Desde ese momento marca todos los intentos de entrega como que el destinatario ha reusado siendo esto totalmente falso porque en todo momento ha habido alguien en casa. Solicito una solución por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace días que tenias que entregar un paquete n°seguimiento 2024160746220153748691 y solo dais largas diciendo que lo marcamos como urgente, mandamos una nota para que se haga la entrega mañana. Y aquí no llega nada. Solo vais cambiando la dirección la cual os dije que no cambiarais el primer día "que repartisteis" pone que no salió a reparto y que estaba cerrado. MENTIRA. luego que si demora que si no se que, que 48 horas porque se ha cambiado la dirección la cual dije que no cambiarais. Esta la llamada que vosotros guardáis. Yo no entiendo nada, yo creo que como es un paquete voluminoso y pesado no lo queréis repartir es que no entiendo que puede pasar. SOLICITO que la entrega se haga puntual que para eso se paga un servicio. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días . Llevo seis minutos al teléfono esperando que me conteste alguien de atención al cliente y lo único que escucho es una melodía y una locución que dice "el tiempo de espera es superior a 10 min" ( por leí tienen que contestar antes de 3 min) . Gracias .

Buenas tardes; Me pongo en contacto ya que el lunes 22 de Julio del 2024 recibí un correo electrónico en donde se me informaba que mi paquete había sido entregado a las 18:20 en mi domicilio. No he recibido el paquete , he llamado decenas de veces a correos express de Badajoz ni una sola vez me lo han cogido, he preguntado a vecinos tiendas cercanas y el paquete no aparece. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo de manera inmediata y me ofrezcan una solución ya que el paquete lo necesitaba de forma urgente para ayer Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha de hoy 23 de Julio de 2024 he acudido a oficina de Correos de Cáceres en Avenida de España, 4 CP 10001 de Cáceres para realizar un envío internacional con modalidad Paquete Internacional Light a Polonia. Por las características del paquete y la dirección del envío, la tarifa a aplicar es de 18,05€ i.i. y corresponde con envío a la Zona EU1 con peso de entre 750g y 1000g. Al darme el precio le comenté a la persona que me atendió que eses no era el precio que yo había visto en las tarifas y me respondió afirmando que en las oficinas se aplican otras tarifas. Por la tarifa que me han aplicado veo que han considerado el envío a Zona EU2 y no entiendo el porqué, más aún advirtiendo de que ese no era el precio que yo había visto para un envío a Polonia.