Últimas reclamaciones

El día de hoy 19/04 acepte un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 19,90 € posteriormente se hizo otro cargo el 03/05 de 19,90€ que tampoco acepté. Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado darme de baja y en mi cuenta de Apple y Google y no existe esta suscripción y no hay manera de cancelarse e intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa. Solicito la devolución de estos importes y la cancelación automática de la suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11/05/2024 realicé una compra en la web ViaGoGo, de unas entradas que se anunciaban con la siguiente descripción: Evento: Ana MenaEntrada(s): Sección Lower 25 (planta 0), Fila 1, (2 Entrada(s))Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: domingo, diciembre 22, 2024 | 20:00 Con fecha 13/05/2024 recibo en mi buzón un correo en el que se me indica que ya tengo disponibles las entradas para su descarga. Cual es mi sorpresa cuando compruebo que las entradas no se corresponden con la zona donde las he adquirido, sino con la Sección Upper 25 (planta 2) .Me pongo en contacto con ViaGogo a través de su chat (única vía disponible) y después de una larga conversación, finalizan diciéndome que las entradas son correctas. Que se corresponden con la sección que indicaba el anuncio (cuando tengo copia de su email de confirmación donde se indica que las localidades no son las que he recibido).Por la presente, simplemente solicito reembolso del importe desembolsado en la plataforma por las entradas. Gracias de antemano por vuestra ayuda.Sin otro particular, atentamente.Jesús Fraga

Hola realice la baja de McFit de forma presencial y permanente debido a cambio de residencia en el extranjero sin posibilidad de uso de instalaciones McFit. El empleado a pesar de confirmarme que la baja permanente se había realizado correctamente y no era necesaria ninguna acción extra por mi parte realizo una baja temporal y la fecha de la baja no era válida por lo que la solicitud en realidad no se realizó. De esto me entere revisando la cuenta del banco española donde vi cargos de 34.9 euros cada mes correspondientes a la cuota de McFit. Cuando me he puesto en contacto con atención al cliente para darme de baja y pedir una compensación no solo no me dan opciones de compensación sino que me ponen trabas para darme de baja inmediatamente. Para ello se inventan condiciones, que no aparecen en ninguna página web oficial de McFit, de los documentos que son válidos como justificante. Entre ellos se encuentran, el contrato de el alquiler con actual vigencia. Una factura del aire acondicionado correspondiente a marzo. Una captura del correcto de confirmación del registro en la embajada también de marzo y una factura de luz agua del mes de mayo. Todos ellos con mis datos personales. Me parece que queda más que justificado que no estoy en Barcelona residiendo o en cualquier otro lugar con servicios de McFit. Solicito la baja inmediata y la compensación de las cuotas que se me han cobrado debido a la gestión errónea de mi baja permanente por parte de McFit.

Hola, realicé una reserva de vuelo + hotel para la semana del 1 al 7 de julio a Roma con Lastminute. Nº de reserva 2550225126.El hotel que habíamos seleccionado tenía una habitación cuadruple con dos estancias individuales con dos camas dobles y un baño.El 27/03/2024 mediante correo electrónico se nos comunica que debido a una incidencia técnica, sin más justificación, se veían en la obligación de cambiar el hotel que se había reservado originalmente al Hotel Tirreno, con una calidad muy inferior a la que habíamos reservado inicialmente. De hecho si hubiéramos sabido que ese era el hotel que entraba en el pack, no hubiéramos contratado .En ese momento hemos solicitado la cancelación de la reserva y nos han dicho que no era posible, ya que habíamos pagado una señal y eso estaba sujeto a una póliza de seguro que sería la que debería valorar si se podía cubrir la anulación. Ofreciéndonos en la posibilidad de un cambio de hotel.En ese momento nos remitieron un correo ofreciéndonos el cambio una habitación cuádruple en el hotel Osimar Hotel Rome, con una cama doble y dos camas individuales, no correspondiéndose con lo que inicialmente habíamos contratado. No aceptamos el cambio y solicitamos que lo que debían era proceder a ofrecernos dos habitaciones dobles, para que se ajustara a lo que inicialmente reservado.El 10/05/2024 hemos recibido un correo comunicándonos que han aceptado nuestra petición. El cambio incluye la habitación cuádruple y una habitación doble cuyo coste total supone 1074,80, con independencia del saldo de la reserva, es decir, que han añadido una habitación más que debemos sufragar nosotros no respetando las características del pack inicial.Solicitamos o bien que la empresa asuma el coste del cambio, al haber sido una modificación unilateral de la reserva sin causas justificadas o a indemnizarnos por los perjuicios causados al no corresponderse el hotel en el que nos vamos a hospedar con el inicialmente ofrecido en la oferta.Por favor, procedan a tramitar esta reclamación.Gracias.

Realicé un pedido a LA BOULE OBUT y al parecer el pedido aparece como entregado por Seur en otra provincia.Contacté con el remitente y me dice que ya ha hecho la reclamación y que tengo que esperar un plazo,o de tiempo que acabó el 8 de mayo.Nadie me dice nada.Les he escrito y no me contestan.

Hola, el dia 29 de Noviembre de 2022 tenía un vuelo reservado mediante Edreams prime con Ryanair (vuelo FR1134) con salida de Berlin a las 20:50h y llegada a Barcelona a las 23:20h. Esa misma madrugada entré a mi cuenta de edreams para descargar el billete y hacer el check-in pero en ningun momento me dejó. Para el vuelo de ida tuve problemas para descargar los billetes desde Edreams y me puse en contacto xon atencion al cliente y tuvieron que mandarmelos via pdf al correo electronico ya que al parecer tenian problemas con la plataforma, para que a la vuelta no me pasara, la persona que me atendio me mando un correo con un enlace directo para poder entrar y descargar mis billetes de vuelta, enlace el cual nunca funcionó. Tras intentarlo varias veces sin exito, me puse en contacto con atencion al cliente otra vez y de nuevo sin exito. En esa situacion me tengo que registrar y crear cuenta en ryanair, descargar el billete y me encuentro con que me han adelantado la salida del vuelo desde Berlin a las 10:40 de la mañana y llegada a Barcelona a la 13:10 del mediodia (de esto me doy cuenta a las 2 de la madrugada del mismo dia 29). Pude llegar a coger el avion de milagro, llegando al aeropuerto a las 7 de la mañana sin saber si el cambio de vuelo era correcto, dejando el hotel sin avisar, contratando transportes hacia el aeropuerto de Berlin los cuales no habria necesitado por que de haber mantenido el vuelo inicial me llevaban, pero tuve que coger un tren para llegar al aeropuerto, tuve que cambiar el tren desde Barcelona a Zaragoza, ya que lo tenia contratado para el dia siguiente y tuve que asumir el costo del cambio, tambien tuve que buscarme la vida para llegar de Zaragoza a Huesca (que es donde vivo) un dia antes de lo esperado, a parte del hecho de haber perdido un dia entero por Berlin. Edreams en ningun momento me avisa ni notifica dicho cambio, tengo correos de una semana antes del vuelo confirmando que mi check-in automatico es correcto y que me mandarian los pases, cosa que nunca sucedió.. también tengo notificaciones del mismo dia 29 de edreams recordandome que mi vuelo salia a su hora estimada (20:40h) cuando yo ya habia llegado a Barcelona. Una vez en España, en el mostrador del aeropuerto de Ryanair me dicen que me han enviado correos con mas de 15 dias de antelacion los cuales no pude ver hasta llegar a mi domicilo en Huesca (estaban en spam ya que no tenia cuenta con ellos) y tras estar recibiendo confirmaciones de reserva pocos dias antes o incluso el mismo dia de mi vuelo por parte de Edreams diciendome que estaba todo correcto y que no habia cambios. Ya en España me pongo en contacto con Edreams y desde informacion al cliente me dicen que no tienen constancia de dicho cambio de vuelo y que ponga una reclamacion en su web, para la cual nunca tuve respuesta. Espero un reembolso de mi billete de avion y los trenes con la consiguiente indemnizacion por todo el tiempo y dinero perdidos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de noviembre de 2023, fecha en que se ponían a la venta las entradas para MANOLO GARCIA, he comprado dos por el precio de 261,81€, las entradas han sido recibidas ayer, con un importe de 55 euros cada una, y sin ni siquiera están numeradas, y nada tienen que ver con lo realmente adquirido. el pedido era de dos asientos contiguos. ? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 13/05/2023 acepté suscribirme al servicio de eDreams prime, hoy quiero anularlo pero ya aparece actualizado el servicio por un año más y tengo retenido el dinero en mi cuenta bancaria.Ya he dado de baja la renovación automática pero deseo que se haga efectiva desde hoy, 13/05/2024 y no pagar los 89.99 que han retenido correspondiente a un año más de suscripción.

Estimados responsables,Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la cancelación de la permanencia de mi contrato con Basic Fit. Después de una cuidadosa consideración y evaluación de mi situación actual, procedo a exponer varias razones que considero válidas En primer lugar, deseo destacar que mi residencia se encuentra a más de 5 kilómetros de la ubicación del gimnasio, hecho que puedo respaldar con la correspondiente captura de Google Maps y mi certificado de empadronamiento adjunto. Sin embargo, además de esta distancia inicial, me veo en la situación aún más complicada de vivir actualmente a más de 40 kilómetros del establecimiento, debido a circunstancias personales relacionadas con el cuidado de un familiar enfermo en un pueblo distante.Por otro lado, debo expresar mi insatisfacción con el servicio ofrecido por el gimnasio. Tengo serias dudas sobre el cumplimiento de las normativas vigentes respecto al aforo permitido. En particular, la cantidad de máquinas disponibles en comparación con el número de personas inscritas no es suficiente, lo cual afecta negativamente mi experiencia como cliente.Además, me gustaría señalar que, tras investigar reclamaciones similares en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), he constatado que se han cancelado contratos bajo circunstancias que guardan similitud con la mía. Los casos de Javier Ruiz Urraca y Silvia Blazquez Baeza, así como Melanie Sun Izaguirre, son ejemplos claros donde se ha procedido a la cancelación del contrato por motivos que no fueron explícitamente detallados en el acuerdo inicial. Esta información refuerza mi convicción de que mi solicitud de cancelación es justa y coherente.En vista de lo expuesto, solicito formalmente que se proceda a la cancelación de mi contrato con Basic Fit, sin penalización alguna. Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta para poder resolver esta situación de manera satisfactoria.Atentamente,Alba.

Estimados/as señores/as:En fecha 06-05-2024 hice un pedido de una unidad de Funko Pop! Animation One Piece Figura de Vinilo Luffy Gear Five - CHASE.Me pongo en contacto con ustedes porque compré un artículo que se anunciaba (y seguís anunciando) como la versión premium de este (adjunto, pantallazos del buscador de Google, vuestra web, la factura, etc. ). Os contacté vía mail y WhatsApp para asegurarme de esto y me dijisteis que la descripción era la correcta. A los pocos días recibo un paquete con un producto parecido en diseño, pero que no se corresponde con el que anunciáis y con el que he comprado, es decir, anunciáis una versión premium y ha llegado la básica. Adjunto los pantallazos a los que me refiero.SOLICITO el REEMPLAZO del artículo básico que me enviasteis por el CHASE que adquirí. No busco la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.