Anterior

Alta en contra de mi voluntad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: EDREAMS

24/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido dado de alta en el programa anual de descuentos para viajes de eDream luego de haber manifestado de manera clara e inequívoca que NO deseaba esa suscripción y estaba en e plazo previsto para darme de baja. SOLICITO la devolución inmediata de la cuota de €89,99 y la baja de cualquier programa de descuentos relacionado con viajes de eDreams.  Sin otro particular, atentamente. Davide Martini

Mensajes (3)

EDREAMS

A: D. M.

24/07/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3822562:195447

EDREAMS

A: D. M.

25/07/2024

Buenas tardes DavideGracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución de tu caso por correo electrónico.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3822562:195447

Asistencia solicitada 25 julio 2024

EDREAMS

A: D. M.

26/07/2024

Buenas tardes DavideGracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución de tu caso por correo electrónico.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3822562:195447


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma