Últimas reclamaciones

Compré una autocaravana en Agosto del 2023, reclamé dos desperfectos que tenía la Autocaravana los espejo de avitaculo que se ve la silicona usada para su sujeción, y la cámara trasera de marcha a tras que no funciona correctamente, a pasado un año y no está reparada esos desperfecto, este mes pasado la dejé en taller para pasar una impresión de estanqueidad y que me arreglara la alarma, me cambiaron la bocina que según el taller estaba quemada y la recogí si reparación de los cristales ni la cámara trasera, pero pasado unos día la alarma empezó a sonar sin motivo lo cual llame a taller para comentarle y me querían dar fecha para un mes posterior a la fecha actual, les dije que había estado allí esa misma semana y no tenía que esperar un mes para que me areglats lo que no habían solucionado correctamente y todavía estoy esperando la resolución de los problemas. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, hice una compra a través de la pagina web mundo-ghibli.com, cobraron la compra pero nunca recibi ningún mail de confirmación ni número de pedido. He enviado varios e-mails y jamás respondieron. No hay forma de contactar con esta empresa.

Solicité la baja del servicio el año pasado y este año me lo volvieron a cobrar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra en la tienda Steam del juego Grand theft auto V más 3 DLCS con un valor de 14,98€. He podido disfrutar del juego desde que lo compré hasta día de hoy, que desde la última actualización del juego, por cierta incompatibilidad con su plataforma, no puedo jugar y por lo que estoy viendo no estoy siendo el único afectado, todo el mundo que lo compró, ya no puede jugar. Cuando hice la compra del juego, lo compré para que fuera mío, en ningún momento alquilé el juego por cierto tiempo ni por ciertas horas. He intentado solicitar el reembolso desde su página web pero su respuesta a sido que, como ya lo he disfrutado más de 2h, no me pueden devolver el dinero (he jugado 12h desde que tengo el juego) me cierran el caso sin darme ninguna solución, y me dicen que tengo que reclamar directamente a Rockstar la desarrolladora del juego, cuando, que yo recuerde, la compra la hice desde su tienda, no desde la tienda de Rockstar. Solicito el reembolso de la compra, o bien a mi cuenta bancaria o abonarlo directamente a mi cuenta de steam para que pueda aprovechar mi dinero y poder comprar otro juego, ya que siento que he tirado mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenia mala experiencia con empresa Kenay Home. He pedido un cabecero , cuendo llego a mi casa no tenia tiempo de ponerlo. Despues de dos semanas cuando tenia tiempo de hacerlo , vi que esta torcido y no se alina bien con la pared ( adjunto las fotos). Mas vi que en algunos sitios esta mal hecho. Contacte con la empresa mediante correo electronico , pidiendo la devolucion del importe del producto 279 euros con las fotos adjuntas. Despues de una semana recibi la rspuesta que no pueden devolver el dinnero porque el cabezero esta hecho a medida. Con que les contesto que lo devuelvo no porque no me gusta, porque es defectuoso. Despues de otros 4 dias recibi la respuesta que es la culpa de empresa de trasporte y habia que informar les el mismo dia y me niegan de devolver el importe. SOLICITO que me ayudan a resolver el problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el fin de semana del 21 y 22 de septiembre nos trasladamos desde Zaragoza hasta uno de sus hoteles,el hotel caribe, para pasar los dos días visitando sus dos parques: Port aventura y Ferrari land. Fué un viaje preparado hace un tiempo, dado la dificultad para poder coincidir toda la famila un fin de semana ( viajamos 11 personas,mi mujer y mis dos hijos...suegros.... cuñados...sobrinos...) . Era la primera vez que íbamos a ver Ferrari land y los niños estaban especialmente ilusionados. La verdad es que del hotel y de Port aventura no tenemos queja...pero la visita a Ferrari land fué decepcionante. Las principales atracciones no funcionaban, en las más simples dejaban montar a los niños en unas ...y en otras con la misma altura mínima según ellos no se podía....y para rematar estuvimos cerca de una hora haciendo cola en su atracción estrella....porque estaba parada temporalmente, estaban trabajando en ella según algunos trabajadores del parque y la aplicación móvil ...para que finalmente nos dijeran que no se iba a poner en funcionamiento. Fueron varios los trabajadores que tras quejarnos,nos invitaron a poner una reclamación porque ni ellos lo entendían. Así lo hicimos....al igual que mucha más gente que acudió al centro de atención al cliente. El parque ofrecia a los clientes como compensación entradas a gastar antes de enero. Hubo gente que aceptó y otros como nosotros no, ya que como he indicado al comienzo de la reclamación, no disponemos de fines de semana habitualmente por motivos de trabajo, aparte de que aún siendo todos familia,son 3 unidades familiares distintas...lo que complica mucho más volver a poder coincidir antes de enero. Les comentamos todo ésto pero nos dijeron que la devolución de entradas se tenía que solicitar a través de una reclamación. Ellos sólo podían darnos entradas nuevas. SOLICITO por todo lo anteriormente expuesto,el importe de las entradas de Ferrari land, no otras entradas, y como compensación a perder parte de ese fin de semana tan preparado, el hecho de desplazarnos desde Zaragoza con el consiguiente gasto de gasolina de 3 coches....reserva en sus hoteles....etc ...lo que consideren justo. La desilusión que se llevaron en su última tarde sobretodo los niños no es fácilmente valorable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido el día 16 de agosto y no me llegó. Al intentar contactar con la empresa para que me hicieran un reembolso no me contestan ni por instagram ni por correo electrónico, cuando antes contestaban el mismo día. Mandé mas de 6 correos y siguen sin darme respuesta.

Queria devolver una montura de caballo y me lo hacian tan dificil hacerlo dando tantas explicaciones y siendo uno que no se podia haber probado la montura sobre un caballo!!! Al final la venderé yo misma online. Me vendieron una montura que en la descripcion decia 'super light' 3 kg, pero era una descripcion falsa porque al pesarla en casa pesaba 6.2 kg, el doble de peso y por eso queria devolverla porque necesitaba una montura muy ligera. Nada, no usaré esta tienda mas, un servicio post venta nefasto!!!

Sta Perpetua de Mogoda a 24/09/24 Reclamación: Sorteo Instagram Baralia_Travel Agency 26/2/24 Me apunte al sorteó que realizo Baralia Travel Agency el 26/2/24 publicado en su Instagram, mi Instagram @rosaazul_6, después de hacer unas comprobaciones la agencia (por unos datos supuestamente erróneos) me concedieron el primer premio que era una escapada doble por Europa 2 días y 1 noche. Me ofrecieron 4 opciones de destinos para escoger. El día 2/3/24 confirmo que escojo la escapada a Lisboa para las fechas 30+31 de octubre de este año, a partir de esa fecha no se nada hasta el 4/4/24 donde se disculpa por no haber visto el mensaje antes y me proporciona un numero de WhatsApp para agilizar la comunicación y el trámite, pero aun asi no recibo en ningún momento los bonos del viaje. Llamando por teléfono en varias ocasiones y recibiendo escusas, en una llamada realizada el viernes 20/9/24 ya me puse más seria y me dijo que le llamará el lunes 23/9/24 para zanjar el tema, al llamar el lunes me saltaba el contestador continuamente, llame al teléfono de la pag. Web y la chica que ya me conoce de otras llamadas se ríe y me dice que está ocupado con otra llamada que en cuanto acabe me llama (cosa que nunca sucedió). Al no recibir su llamada vuelvo a contactarles en ambos móviles y en ambos salta el contestador. Asi que le envio a Jordi un mensaje por WhatsApp y recibo como respuesta literal: Ahora sí que os habéis quedado sin viaje, a insultar a tu p. casa. Solicito la entrega del bono del viaje en las condiciones del sorteo y fecha pactada o en su defecto la compensación económica del importe total del viaje ofertado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, realicé un viaje a Santiago de Compostela del 7 al 13 de septiembre con la empresa de viajes Huakai. He tenido una experiencia horrorosa, he pagado un viaje "bastante caro" para no disfrutarlo por los siguientes puntos. • La coordinadora del viaje (eso ponía en la página web , que teníamos coordinadora en todo momento. No la tuvimos en ningún momento ya que se preocupaba de otras cosas. • La coordinadora tenía un problema con el alcohol, a cada bar que veía se paraba y empezaba a beber, le cambiaba el carácter, se ponía heteroagresiva y hacía nula autocritica cuando se le decía algo, nos alzaba la voz etc etc. (Trabajo en psiquiatría en la unidad de adicciones). •Habían 2 personas del grupo que íbamos más lentas, ya que no podíamos seguir el ritmo de ella. Mi compañera y yo siempre íbamos solas, sin saber que hacer en caso de que pasara algo... se le enviaban WhatsApps y no contestaba... no daba indicaciones de donde reunirnos todos etc etc... no tenía termino medio, siempre iba corriendo para llegar antes al bar... • El primer día que nos juntamos en Sarria, la coordinadora, mi compañera y yo, nos hizo estar llamando a restaurantes para hacer las reservas, ya que no tenía nada organizado. También nos tuvo buscando actividades de ocio para hacer por las tardes ya que no tenía ni idea de lo que hacer. (Eso previamente lo tenía que haber tenido preparado, ya que para eso es la "coordinadora". • El segundo día, donde comenzábamos la segunda etapa, quedamos a una hora en un sitio. Un compañero, una compañera y yo que enteoria íbamos más lentos que la coordinadora, llegamos antes al sitio. Se le llamó y dijo que seguía en el bar... Llevaban como 2 horas bebiendo y bebiendo. Cuando llegó al sitio donde estábamos los 3, dijo que se había desmayado porque no había comido nada (pero si que había bebido), me alzó la voz, faltó el respeto y en ningún momento se dio cuenta de sus actos, por lo que volvió a tener nula autocritica hacia ella. Mis 2 compañeros y yo le dimos una oportunidad más para seguir con todos haciendo el camino (que para eso lo pagamos, para hacerlo en grupo). • El tercer día ya fue insoportable, conoció a 2 chicos durante el camino y todo el rato estaba con ellos, dejando excluidos a parte del grupo. Los demás clientes que hagan lo que quieran ya que también han pagado coló yo, pero lo que es inadmisible es la actitud de la coordinadora, sin marcar límites y todo el rato de "fiesta". Esa noche nos alojamos en una vila, finalmente cogimos un taxi mis dos compañeros y yo para llegar a la vila ya que llevababamos 1h30min esperandoles (y eso que éramos los más lentos). Llegamos a la vila, y cenamos... Nos fuimos a la cama y cuando llegaron, la coordinadora iba pegando voces, claramente se le veía que no estaba bien, aún así para cenar se pidió una botella de vino para ella sola (las paredes eran de papel y al estar todo junto se escuchaba todo). Llegaron las 22h de la noche y se presentan los 2 chicos estos a la vila, sin a ver pagado nada, trajeron hielo, y botellas de alcohol, con la idea de hacer botellón. El dueño de la Vila les tuvo que decir que a las 23h no se podía hacer ruido ya que habían más peregrinos alojados durmiendo. Eran las 00h pasadas y seguían con la fiesta, a nosotros 3 tampoco nos dejaron dormir... A partir de ahí ya se nos agotó la paciencia y decidimos coger 2 alojamientos por nuestra cuenta para las 2 etapas últimas que nos quedaban... Cuando nos despertamos le explicamos esto a la coordinadora no entiende nada, por lo que he dicho antes por tener nula autocritica. Después de separarnos del grupo, nos tenía que hacer bizum de 68eu, ya que era dinero para pagar cosas que se hacían en grupo. La coordinadora se puso a hablar con parte del resto de compañeros y ahí escuchamos que le faltaba dinero que no sabía como nos lo iba a dar... En todo momento desde el primer día que ya tuvimos problemas llamábamos a la agencia de Huakai para informarles de todo. La coordinadora nos dijo que en ese mismo día nos haría el bizum. No recibimos nada. El segundo día volvimos a llamar a Huakai y hablaron con la coordinadora, esta, dijo que durante el día, nos lo haría... Finalmente tras volver a exigir ese dinero nos hizo el bizum. • Siempre que hablábamos con Huakai nos decían que les enviáramos mail formal una vez acabara el viaje. Y así fue, la primera respuesta fue, que cuando contrastaran nuestra información con la coordinadora y resto de compañeros mirarían que solución darnos. Una vez contrastada la información nos envían mail diciendo que nos dan un bono de 150eu para gastarlo en un próximo viaje con ellos. Mi compañero, mi compañera y yo les contestamos que esa no es la solución, ya que tras la experiencia vivida no íbamos a volver a viajar con Huakai por lo que entonces no nos han solucionado nada. SOLICITO Que me reembolsen lo que me ha costado el viaje o parte de él, ya que no hemos disfrutado nada y finalmente hemos acabado solos haciendo el camino.... También hemos aguantado por parte de la coordinadora faltas de respeto etc etc... Sin otro particular, atentamente.