Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi numero de teléfono es 666376310. Reitero mi deseo de que sean eliminados todos mis datos de sus ficheros y de no recibir mas información ni publicidad. La persona que me llamó desde el numero 621 690 764 tenía todos mis datos personales que vienen incluidos en un recibo de la luz, menos uno que intentó completar. Un saludo.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola. Este lunes 11/11 me llegó a casa, por Seur, un nuevo descodificador. Les llamé para saber por qué y me dicen que mi descodificador es antiguo y van a sacar el servicio que tengo contratado. De hecho, desde el sábado 09/11, ya no puedo acceder a los canales contratados ni al Rebobina. El nuevo descodificador, se conecta a la televisión mediante un cable HDMI, y mi televisor no lo tiene, tiene euroconector. Les llamo para comunicárselo, y me dicen que tengo que buscarme la vida, tanto cómo para conseguir dicho cable, cómo para instalar en nuevo descodificador. Le pido que me pasen con atención al cliente, y no lo hacen. Yo no soy técnico, ni sé qué cable necesita, ni puedo pagar dicho cable. Necesito que me den una solución ya que yo pago por un servicio que no tengo. Gracias

Quiero reclamar a correos express porque me ha llegado un correo de que hoy día 14/11/2024 a las 10.50 de la mañana no ha sido posible entregar mi pedido porque no se pudo contactar conmigo,eso es mentira,ya que estoy en casa,nadie a tocado al telefonillo ni me ha llamado al teléfono y pone que hubo intento de entrega. No se puede hablar con atención al cliente por teléfono ni por correo,ya que cuesta encontrar un correo donde reclamar tus problemas con esta empresa de reparto,como siempre,deficiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he provado ya con el 900 122 333 i el 913 277 020 El formulario de atencion al cliente solo me deja consultar el rastreo del pedido. Envie una maleta el martes 29 (9483000687260744) para que llegara a destino el miercoles 30 o el juves 31 si por lo que sea se retrasava ya que la necesitava alli el viernes 1 que era festivo Programe la recogida el lunes 4 y la pague (9483000687318841) pero todo fue de culo i la maleta llego el lunes, el repartidor no sabia nada de la recogida i hubo que esperar a que la devolvieran como si no hubieran podido entregarla (330000051986603) y ahora me piden aun mas dinero cuando ya pague el envio de vuelta de dicha maleta Me he gastado un paston pa tener la maleta el finde de todos los santos que no llego a tiempo a pesar de que anuncias el envio como 24h y con 48h 100% laborable de margen no llego y ahora encima me piden aun mas dinero supongo que por el viaje de vuelta cuando yo ya pague por el SOLICITO Que alguien me contacte y me de una solucion porque mi maleta no fue entregada en los plazos anunciados, la recogida nunca llego a efectuarse y ara encima despues de dos semanas sin mis pertenencias me piden que pague la devolucion y continuo sin poder disponer de mis cosas hasta que se solucione.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] R. A. A: MASMOVIL 28/08/2024 Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estafa en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. Comenzó es septiembre de 2024 y continuó en octubre de 2024. 3.3 € a la semana mas IVA. Que yo no he contratado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Es muy difícil poder hablar con correos express. Espero un paquete desde hace días. En la página de compra dice que el paquete ya ha llegado hace días, pero no lo he recibido ( ni llamada ni notificación). No sé ya con quién hablar. Necesito una solución. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la entrega de mi paquete el 13 de Noviembre de 2024, se me han cobrado cargos adicionales que figuran como "G Aduanera", sin más explicaciones, por valor de 5,89€. Sin embargo, el trámite aduanero fue realizado por mi, a través de Agencia Tributaria, habiendo realizado un pago por 48,24€, incluyendo IVA y aranceles. Por tanto, considero que el cargo adicional es injustificado, y que el cartero no libere el paquete si no es producido en efectivo en el acto sin haber proporcionado aviso previo del cargo me parece un abuso, en los tiempos en los que la mayoría de pagos se hacen con tarjeta, y se está tratando de eliminar los pagos en efectivo para luchar contra los pagos "en negro", y los fraudes fiscales. SOLICITO que se me proporcione una explicación detallada de qué servicio(s) se me está siendo realizado este cargo, y en caso de que no sea justificado o que se haya realizado por equivocación, la devolución del mismo, y la corrección de este proceso para que en el futuro no se vuelva a producir la misma situación Sin otro particular, atentamente. El Afectado

Tenía prevista la recepción de un paquete para el 23/10/2023,era un pedido realizado mas de una semana antes y no se me informo del estado del pedido la noche anterior me dicen que llegará el 23/10/2023 a partir de las 14:00 yo lo necesitaba antes asi que me puse en contacto telefónico para ver si se podía adelantar o ir yo a recoger el paquete al transportista,me tuvieron 26 minutos al teléfono manteniendome en esperas el paquete no solo llego tarde si no que me ha llegado una factura telefonica de 42 euros

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en contra de la empresa Yoigo, debido a una práctica de telemarketing que considero invasiva y en incumplimiento de la normativa sobre protección de datos y la lista Robinson. El motivo de mi reclamación es que el pasado miércoles 13/11/2024 a las 17h, recibí una llamada comercial por parte de Yoigo (del teléfono 672570715) en la cual se me ofrecía una propuesta de sus servicios. Sin embargo, debo aclarar que he inscrito mis datos personales en la Lista Robinson con el objetivo de no recibir comunicaciones comerciales no solicitadas. Este hecho implica que la empresa Yoigo ha incumplido mi derecho a la privacidad, al no respetar mi inclusión en dicha lista. Solicito a la OCU que tome las medidas oportunas para revisar este caso y, si procede, intervenir ante la empresa Yoigo para garantizar que respeten los derechos de los consumidores inscritos en la Lista Robinson, evitando este tipo de situaciones en el futuro. Asimismo, solicito información sobre las acciones que puedo emprender para evitar más infracciones de este tipo por parte de Yoigo u otras empresas. Agradezco de antemano su atención y espero su pronta respuesta. Atentamente, Gerard Perez Vancells