Últimas reclamaciones

Buenas tardes, nos ponemos en contacto con ustedes ya que instalamos placas solares en febrero de 2023 y aún la comercializadora power Spain 365,SL no ha conseguido que la distribuidora nos dé el alta en el autoconsumo. Dicen que la distribuidora UFD tarda en contestar y le da distintos motivos para no concederlo y así llevamos meses perdiendo dinero de la venta de electricidad que generamos. Quisiéramos poder solucionar ésto cuanto antes que nos den el autoconsumo y solicitar una compensación por todo el excedente perdido ya que está registrado. Muchas gracias un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy el marido de una titular de un contrato de suministro eléctrico y de gas suscrito con su compañía, En las 2 facturas, de la que adjuntamos copia, se nos cobran 3 conceptos erroneos que nosotros no hemos pedido ni responden a ningun cambio o solicitud por nuestra parte.El importe de los 3 conceptos es de (10,42 + 9,04 + 9,04) + 21% IVA = 34,48€.Abrimos la reclamación en marzo 2023. Hoy, 3 meses después, no hemos conseguido resolver el problema. Y lo peor, no hemos conseguido una buena atención a nuestro problema (hemos hablado con dos personas que no tenían potestad de decidir nada y hemos dedicado minutos y minutos hablando con máquinas y contestadores.Pedimos la devolución del importe cobrado de forma erronea (34,48€).Evidentemente se nos puede contactar por teléfono para cualquier explicación con la voluntad de resolver el problema, pero por favor, que sea con alguién que pueda dar explicaciones y decidir sobre el tema.gracias

Buenas tardes. Somos clientes de solar holaluz desde el mes de septiembre de 2022. En el mes de febrero recibimos dos facturas suyas: una del 1 al 7 y la otra del resto del mes. En esta última se nos cobran DERECHOS DE EXTENSIÓN por un total de 55,60+ IVA. Como no sabíamos a qué era debido la emisión de dos facturas y este cobro, abrimos reclamación incluyendo que se nos han cobrado KWH de más (84,78kw), según la información que tenemos en la aplicación (que hasta ese momento había coincidido y en el que se basan en la compañía, según mail informativo que nos enviaron desde HolaLuz en enero de 2023) . No recibimos respuesta, y el mes de marzo se nos vuelve a cobrar KWH de más (3,72kw). Volvemos a reclamar y nos dicen que han hecho lecturas estimadas y que se regularizará el mes siguiente. Llega abril y nos encontramos de nuevo que se nos cobra de más (42,71kw). Volvemos a reclamar y conseguimos que nos digan que los DERECHOS DE EXTENSIÓN se cobran una vez y que estaban revisando que el importe sea correcto. Y que el mes siguiente ya nos solucionarán el tema de los KWH facturados de más. En mayo lo mismo (79,80kw), reclamando todos los meses, sin obtener respuesta por su parte. Llega el mes de Junio y nos vuelven a cobrar de más KWH (26,95kw) y además nos cargan de nuevo los DERECHOS DE EXTENSIÓN. Volvemos a hacer reclamación (con Núm. #5454869) y en ella informamos que vamos a proceder a la devolución de la factura de junio, a esperas que solucionen el asunto que arrastramos ya desde febrero. Seguimos sin obtener respuesta, pero si que han enviado hoy mail de aviso de factura impagada. Nos reafirmamos en el hecho que en cuanto tengamos la situación solucionada y regulada correctamente, pagaremos el importe que quede pendiente, pero no lo haremos hasta que tengamos respuesta por su parte. Desde febrero esperando creemos que hemos demostrado ser muy pacientes.

Hola, me pongo en contacto con ustedes ya se ha solicitado la portabilidad de un suministro utilizando mi identidad (por supuesto, sin mi consentimiento) y estando en medio de una situación próxima al litigio.Dichos suministros se procederían a cambiar una vez se resolviesen otros puntos que se están negociando mediante abogados, NO ANTES. La acción llevada a cabo por Total Energies me hace perder parte del control, que tampoco se sabe quién finalmente se quedará con la empresa además de muy grave ya que cualquiera con una serie mínima de datos, puede actuar de muy mala fe y llegar a situaciones problemáticas.Este tipo de acciones provocan impotencia, la sensación de sentirse absolutamente desamparada e indefensa y una gran pérdida de tiempo. Deberían mejorar MUCHÍSIMO el sistema.

BUENOS DÍAS, mi nombre es xxxxx, Hace ya unos meses solicite una reclamación a esta empresa que decía lo siguiente:REALICE UNA CONTRATACIÓN CON IBERDROLA EN JUNIO YA QUE ME CONTACTARON INSISTENTEMENTE AL TELEFONO DESDE IBERDROLA. Les dí una oportunidad de contratación ya que me dijeron y me juraron y perjuraron que no habría penalización si yo daba de baja mi contrato en cualquier momento de la mi contrato aunque fueran a los 2 meses. Les dije que si veía una subida en las facturas de más importe del que me estaban facturando en la actual le daría de baja inmediatamente la contratación. Ella me insistió y así consta en la llamada de teléfono que según la compañía graba, y así estará. Evidentemente el importe empezó a ser cada factura más elevada en cada mes, tanto en gas como en luz. y por su puesto como les había comunicado en la contratación lo dí de baja automaticamente. Con la confianza que la agente por teléfono me comentó que no había penalizaciones ni abosulutamente ningún gasto extra por dar de baja mi contrato cuando yo quisiera si no cumplía con mis espectativas. Ahora no paran de mandarme correos, llmadas avisos de impagos, por un importe de menos de 15€ que me niego a pagarles por estafadores, ellos siguen amenazantes con denuncias e intentos de cobro cada día en mi correo. (como este último de hoy 13.01.23) Iberdrola ES [iberdrola@recobros.grupokonecta.net] Usted Buenos días, Rogamos contacte urgentemente en el teléfono 912 740 234 por un asunto relacionado con la gestion de su contrato con Iberdrola nº xxxxxGracias. Exigiendo el pago del importe por haberme dado de baja. Cuando ellos me prometieron que no habría cargos extras por darme de baja. Por supuesto no voy a pagar por mentirosos. Mi reclamación es para que dejen de insistir y amenazar en el pago y comprueben en la llamada que tienen donde me aseguran que no habrán cargos por este motivo. Además cuando contactaron conmigo como le hice saber a la chica estaba en cama con covid, y le dije no me intentes tomar el pelo por que no me encuentro del todo bien.HOY DÍA 13.07.23 HAN VUELTO A CONTACTARME Y TAMBIEN CON LLAMADAS AMENAZANTES. LO SIGUIENTE SERÁ IR PONERLES UNA DENUNCIA EN UN JUZGADO YA QUE TIENEN LA MALA SUERTE QUE TRABAJO EN UN BUFETE DE ABOGADOS. les pongo en copia con la respuesta que me dieron ellos en la primera reclamación que hice a través de esta via. IBERDROLA CLIENTESA: xxxxx16/01/2023Buenos das xxxxx, atendiendo su correo, he tramitado una reclamacin con nmero xxxxx. Es importante que conserve el nmero de reclamacin que le facilito, por si tuviera que realizar cualquier consulta al respecto. As mismo, informarle de que el plazo previsto de respuesta es de 30 das desde la fecha de apertura y que se le enviar la resolucin a la direccin de correo electrnico de la que me escribe. Con el fin de que est informado durante todo el proceso, puede consultar si lo desea, el estado de la misma y hacer seguimiento a travs de la web, en el apartado de atencin al cliente, consultas. s:www.iberdrola.es/atencion-clienteform-consultas Espero que obtenga una resolucin favorable a la mayor brevedad posible, y le pido disculpas por las molestias que le est ocasionando la contratacin de gas realizada. Un saludo. Iberdrola Clientes Servicio de Atencin al Cliente Telfono: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es9:50 : ACOSO E INTENTO DE COBRAR FUERA DE LA LEY - (CPTES01696253-14)Espero dejen de acosarme por que lo siguiente será en los juzgados. Espero tomen conciencia con mi reclamación y cesen en la insistencia. saludos y gracias,

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses (desde el 03/02/23) no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses: marzo, abril, mayo y junio.Adjunto fotocopia de la última y única factura que tengo.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días.Llevo 5 meses esperando la devolución del gas

Solicité, en fecha 27/06/2023 formalmente ante la empresa, que se me facilite el CUPS de una vivienda que tenía enganche de obra para elevar el suministro a definitivo, con carácter de urgente para hospedar a familiares, que actualmente están durmiendo como pueden y a día de hoy, 13/07/2023, el expediente no se mueve.Adjunto copia del acuse de recibo de la solicitud:Hola xxxxx,xxxxxTe comunicamos que con fecha 27-06-2023, hemos tomado nota de tu solicitud Nº xxxxxGracias por confiar en nosotros y recibe un cordial saludo.UFD DISTRIBUCIÓN ELECTRICIDAD, S.A.

Hola, la empresa mencionada me realizó una instalación de Aire Acondicionado en febrero del 2023. Ahora en Julio del 2023 al ir poner el equipo en marcha funciona pero no climatiza, es decir, no sale aire frío. Hemos contactado varias veces con ellos y no vienen a ver el equipo, y el encargado, sin verlo, ya me está diciendo que puede ser de la preinstalación, algo que ya existía cuando ellos realizaron la instalación del aire y algo que los únicos que han manipulado y accedido a esa preinstalación han sido ellos. A día de hoy todavía no han ido a ver el problema y todo está en garantía, equipo e instalación.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero, marzo, abril, mayo y junio. Adjunto fotocopia de la ultima factura correspondiente al consumo de enero 2023.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.