Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: Total Energies Clientes

16/11/2023

Sin consentimiento, aviso, ni firma, ni comunicación, me he encontrado por 2 veces que soy cliente suyo. Esto ha generado un perjuicio en tiempo y dinero ya que tras tener que volver 2 veces a mi original compañía eléctrica a la segunda vez ésta última no me ha podido mantener el precio que había contratado con anterioridad, superando en 12€ al mes el importe a pagar de una tarifa plana. Reclamo entonces, 144€ por los perjuicios generados en el contrato anual que tengo con la compañía actual ya que de no ser porque ustedes me dieron de alta fraudulentamente yo mantendría mi contrato 12€ más al mes barato que el actual. No tengo ninguna documentación que acredite que he sido cliente suyo por 2 veces ya que nunca fui informado, tuve que ir a la distribuidora para enterarme de qué compañía eléctrica me había dado de alta fraudulentamente. Eso si, tengo 1 factura. Y me llegará otra previsiblemente de los días en los que sin saberlo, era cliente vuestro por segunda vez. Dispongo del contrato de Naturgy por valor de 49€ mes y en breve, cuando se concrete el traspaso a Naturgy, dispondré del que ha subido a 61€.


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