Últimas reclamaciones

Tenía que recibir un pedido a través de MRW el jueves día 25 y como era festivo lo pasaron para el viernes 26. Encontrándome yo en casa, el repartidor en lugar de llamar al timbre llamó al teléfono únicamente una vez. No me dio tiempo a contestar, intentando ponerme yo en contacto con él un minuto después y ya no me contestaron. Llevo desde ese día llamando a las oficinas de MRW siendo ignorada. Tuve que ponerme en contacto con atención al cliente por correo puesto que al teléfono tampoco fue posible. Hoy a las 11 de la mañana me llamaron de la oficina una vez. Yo estaba trabajando y no pude contestar en ese momento. Volví a llamar 19 veces pasado un minuto y no me cogen al teléfono. Me mandaron un correo diciéndome que me habían llamado una vez y que no les contesté. Respondí explicando que me encontraba en el trabajo y que en ese momento no vi la llamada pero que le devolví la llamada y una vez más me ignoraron. Les dije que terminaba de trabajar a las 13 horas y que en ese momento volvería a llamar esperando que esta vez me contestaran. Les he llamado sobre unas 15 veces y estas últimas me cuelgan el teléfono. Me parece una vergüenza el trato que estoy recibiendo por su parte. No es la primera vez que me ocurre con ellos y es con la única empresa de transporte con la que tengo problemas. Encima en lugar de disculparse y darme una solución parece que se están riendo de mí. Puse una reclamación a través de su web y también me ignoraron. Quiero hablar con alguien para que me entreguen mi pedido. Creo que no es mucho pedir.

Hace 11 meses decidí cambiar de compañía a Masmovil, entonces me dijeron que si me volvía atrás en ese momento tenia que pagar 219€ (creo) y si lo hacia antes del año pagaría la parte proporcional, en cambio ahora me reclaman los 219€ Yo les he dicho que no me niego a pagar pero solo la parte proporcional como me dijeron entonces. Que debo hacer?

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están cobrando penalización sin motivo

Estimados/as señores/as: Hola No hay manera de ponerse en contacto con correos express salvo de forma automática. Tengo un problema con el envío 3230007727855289. Me dicen por teléfono que se puede entregar por la tarde y me dan un horario de 17 a 19 pero luego vienen por la mañana. Que está pasando? Rogaría me den una explicación. Mi número asociado 639 412363 Gracias

LA COMPAÑIA YOIGO ME ENGAÑO MEDIANTE UN COMERCIAL FALSO QUE ME OFRECIO PORTAR MI FIBRA Y LINEA MOVIL CON ENGAÑOS ,TARIFA DE 41 EUR. MES Y DOS TERMINALES DE REGALO . CUANDO YA ESTABA EN YOIGO RESULTO QUE LOS TERMINALES FUERON FINANCIADOS Y LA TARIFA CASI EL DOBLE DE LO PACTADO. DESPUES DE ESPERAR EL TIEMPO DE PERMANENCIA ME HAN ENGAÑADO CON LA FECHA DE FINALIZACION Y CON EL NUMERO QUE ESTABA SUJETO A PENALIZACION. AHORA ME EXIGE UNA FACTURA DE 398 EUR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de Julio de 2.024 me hicieron un cargo de 121€ en concepto de no devolución en plazo del router de su compañía. Esto lo sé porque llamé a su servicio de Atención al Cliente y me explicaron que ese era el motivo. También les dije que no había recibido ninguna notificación y me dijeron que en distintas ocasiones lo habían notificado mediante SMS. Desconozco quién habrá recibido esos mensajes, pero les aseguro que yo no. Por otro lado, no creo que un sms sea el medio más adecuado, creo que el correo electrónico es más efectivo y no dudan ustedes de hacer uso de él (reiteradamente) cuando las comunicaciones son comerciales, ya que saben que es mejor medio para obtener los fines deseados. SOLICITO: Que me den una oportunidad real de poder devolverles su router, si es lo que realmente desean, haciéndome llegar una comunicación de un modo efectivo. No tengo interés ninguno en quedarme con él, aunque esté impoluto. Sin otro particular, atentamente. José Miguel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de 24h el dia 29/07 a las 8:32 h, recogida de paquete de 9 a 14 h. Vienen a por el paquete sobre las 18:30 del dia 29/07. A dia de hoy 30/07 todavia no se ha entregado y en la previsión de entrega pone el dia 31/07. No se como pueden ser tan mentirosos porque en el seguimiento pone que recogieron el paquete el dia 30/07. Tengo las llamadas del transportista del dia 29/07 y todos los correos que envie a Rocio persona de contacto de la empresa Packlink que intermedia con vosotros. N° de seguimiento 32300077278350501125009 SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado por el servicio ya que no lo han cumplido, mas 100 eur de indemnización porque por su culpa mi pareja a perdido un dia de trabajo, el es autonomo y necesitaba el paquete ya que es la llave de su furgoneta de trabajo y donde tiene parte del material de este. Sin otro particular, atentamente.

Genei, una supuesta empresa de logística, que carece de número de teléfono para contactar, lleva tres semanas con mi pedido desaparecido. Con TNT y TDN como empresas adheridas, es incapaz de localizar mi envío. Les he pedido información y todo son evasivas. Lo perdieron en un almacén y supuestamente lo han entregado a un tal J.Antonio. No contestan mensajes. Intento contactar con Fedex TNT y me remiten a Genei. Todo es un intrincado sistema de paquetería en complicidad con otras compañías de transporte para no hacerse responsable de absolutamente nada. Les he dado dos días para resolver el problema y si no presentaré una demanda judicial por daños y perjuicios. No se os ocurra contratar sus servicios. Solo buenas palabras y te pierden el envío y se quedan tan anchos. Y luego no quieras contactar con ellos, es imposible. Podéis intentar buscar un número de teléfono. No existe. Solo una sede fantasma y una página web para marear a los usuarios y clientes que usan sus servicios

Se contrató un servicio de entrega de 24 horas, se debía recoger el envío el lunes 22 de julio pero no se presentaron a recogerlo hasta el miércoles 24 de julio tras mentir y decir que la mercancía no estaba disponible. Cuando por fin lo recogen no hay información del seguimiento hasta que lo entregan el lunes 29 de julio. Todo ello implica estar en el domicilio de recogida 3 días esperando a que pasen a recoger la mercancía y después estar esperando para recogerlo sin información de cuando llegará. Tras la entrega solicito una indemnización porque no se ajusta el servicio contratado al servicio prestado y me ofrecen un 5% de descuento para el siguiente envío que realice. Solicito a la empresa el reembolso del 100% del valor del servicio contratado.

Hola buenos días, por más que hablo con Netflix me siguen cobrando el IVA por más que lo hablo con ellos me dicen que es un precio serrado aunque en la factura pone impuestos me pone IVA e hablado con ellos nada me dice que no tengo nada que hacer que me fastidie que pague IVA.