Últimas reclamaciones

Hola, tengo varios desperfectos provocados por el temporal del pasado 20/10/23. En mi se guro se indica que se cubre el 100% del continente y el 100% del contenido, sin embargo, me indican que hay clausulas que aunque no están explícitamente detalladas en la documentación escrita que poseo por parte de la compañía, me remiten a un documento que tienen colgado en su web donde modifican dicha cobertura quedando cubierto sólo si hay viento inferior a una determinada velocidad. Les comunico que desconocía esa información porque no se especificaba en la documentación que me enviaron por correo postal y me indican que en su web lo tienen publicado, lugar de internet que yo desconocía.Además me dicen que el parte que di es desestimado porque el perito lo ha dispuesto así, sin embargo, cuando les pido que me justifiquen por escrito el informe del perito o algo similar se niegan porque me comunican que es algo interno, o sea, que debo conformarme simplemente por una comunicación verbal.

Es excesiva la subida de prima de un 45% de un año a otro y mas cuando se escudan en un condicionado que no corresponde a mi póliza. Tengo una póliza del año 2001 , que no ha sido modoficada y me envian una carta escudando se en el art 12 de las Condiciones Generales que no existe en la Póliza que obra en mi poder. Claro, así pasa que creen que pueden hacer lo que quieran porque la gente no guarda pólizas tan antiguas. Error. Guardad las pólizas . que luego cuelgan en las aplicaciones lo que les conviene. en juicio vale lo que está en papel original. Alli nos veremos Sres.

Hola...contraté una tarjeta pass en el año 2018 por un préstamo personal de 300 euros. La tarjeta está caducada desde 2020 y de la información que dispongo de este contrato está cerrado y vencido. Se me han estado cargando cuotas hasta el mes de noviembre de 2023 y se me reclama una deuda de 800 euros aprox. He intentado contactar con servicios financieros y dicen que el caso está cerrado. Solicito información sobre contrato número 50024406681602. Debo informarles que la cantidad en cuotas pagadas en este periodo asciende a 3000 euros aproximadamente por lo cual presento está reclamación para que sean devueltos. También se me ha incluido en listas de Asnef y no sé si es debido a vuestra gestión, ya que no tengo deudas pendientes con ningún acreedor.....espero información en breve. Saludos... atentamente David Gutiérrez Baena.

Durante la llamada (hoy, 29/11/2023) de un comercial me ha comentado que me quera enviar una información para una promoción de plan renove de un móvil. Cuando miro el correo, veo que me envía un correo para activar un servicio, y que incluso tengo un numero de contrato asociado, según ellos: “Numéro de contrat : ESS23030943”.No he dado mi autorización nunca a la activación de un contrato. Deseo dar de baja mi supuesto contrato ESS23019034 y que no se me cargue nada en mi cuenta bancaria.Indica qué solución esperas para tu problemaBaja definitiva, que no se cargue nada en el banco y eliminación de datos de su base de datos para siempre.

Me han realizado el cobro anual por el mantenimiento de una tarjeta que no tengo y la cual tampoco aparece en mis productos contratados. La tarjeta en cuestión caducó y la entidad financiera no me facilito una nueva por lo que no he podido usarla. Ahora me han cobrado el mantenimiento (36€) de una tarjeta que no tengo, por lo que es un servicio que no estoy disfrutando y solicito la devolución del dinero.

Buenas tardes, escribo en relación a un cobro de un servicio que en ningún caso yo he contratado. Esta empresa se comunicó conmigo el 31 de octubre 2023 para ofrecerme el servicio de Buy Back, me enviaron la información al email para que lo pensase y me pidieron confirmar mis datos que tienen guardados (de un seguro que se hizo en 2020 a través de Fnac para el rembolso de 30 euros) y simplemente corroboré la información. Cuando recibí el email aparecía un contrato (ESS23022731) y un link de activación que nunca usé. Quise llamar a los días para confirmar que no había contratado nada con ello, obviamente, y me dijeron que tenía un mes para valorar si me interesaba y si no fuera el caso, no pasaba nada, se quedaría así. Hoy recibo un cargo de 9,99 del servicio BUY BACK-SFAM y lógicamente el recibo ha sido devuelto. Ruego se tomen medidas con esta empresa que ya he leído que esta sucediéndole a más personas. Y se anule todo tipo de contrato y vinculación con esta empresa de dudosa legalidad.Saludos.Alejandro Pérez Yáñez

Hola, El lunes 23/10/23 me llamó una chica de la empresa Celside desde el número 937373751 para ofrecerme un servicio Buy Back SFAM. Le pedí si me podía enviar la información por mail, asegurándome varias veces y de manera explícita que no estaba contratando el servicio. No obstante, al finalizar la llamada, me llega un email confirmando mi suscripción a Celside. En ningún momento pensé que este mail formaba parte de un contrato y en cualquier caso, había un link para confirmar la suscripción el cual no cliqué, por lo que no accedí al enlace. Eso, a todos los efectos, es no completar la firma de un contrato. Hoy 29/11/2023 me han pasado la primera cuota del servicio. Yo en ningún momento he accedido a eso. Me han dado de alta sin mi permiso. Como hace un año y medio contraté un servicio con ellos (del que me di de baja a los 5 días), contaban con mi número de cuenta. Ruego por favor que anulen mi suscripción tanto a Celside como a Buy Pack SFAM y no me cobren nada de ahora en adelante. Ya que en ningún momento he accedido a eso ni he consentido nada, y por supuesto no he firmado ningún contrato por lo que este es totalmente fraudulento. Pueden revisar mi llamada con ellos. Gracias

Hola. llevo desde el dia 10 intentando dar un parte de una atasco en la bañera de mi casa cubierto por la poliza y no hay manera de darlo, ni por a aplicacion que no te lo registra 6 veces esta hecho, y mucho menos por telefono que siempre te cuelgan.

En marzo hará dos años que compre un iPhone en fnac. Al comprarlo me ofrecieron un seguro en la compañía SFAM o CELSIDE. Tras explicarme como funcionan y que el primer mes resultaba gratis, opto por contratar el seguro mas alto, pues pagando casi 20 euros mensuales, al finalizar el primer año de contratación, te devolvían 150 euros por la fidelización. Algo que me pareció muy bien si hubiese sido real, pues al final te salía a pagar como un seguro mas económico, con mejores prestaciones. En marzo del 2023 me pongo en contacto con la compañía para tramitar el reembolso por fidelización, a lo que me dicen que en un plazo de menos de 3. meses lo iba a recibir. MENTIRA. Llevo desde marzo llamando mensualmente y casi semanalmente en algunos meses, he puesto muchísimas reclamaciones y en teoría han escalado el caso como 10 veces pues ya hace mucho tiempo. Llevo 9 meses reclamando y nada, siempre es la misma respuesta y se están riendo de mi. Para colmo, cambie mi tipo de seguro, puesto que no quería desvincularme de la compañía hasta recibir mi reembolso, lo cambie por una tarifa mas reducida. Al hacer el cambio me informan de que me puedo dar de baja en el momento que lo desee. Hoy llamo para darme de baja, cansado de recibir lo que es mío, y sintiéndome idio ta pues sigo dándole dinero a esta compañía, a lo que me dicen que hasta marzo no puedo darme de baja pues hay permanencia... yo tengo tiempo limite para seguir pagando, ellos no para hacer el reembolso. Todo esto, sim pasar por alto que durante meses tenia que estar al loro de mi cuenta del banco, pues pasaban a cobrarse servicios de 80 euros que en ningún momento yo he contratado. Se que no voy a recibir nada de esta empresa y que simplemente soy uno mas de los que a contratado sus servicios y se siente estafado, pues aunque no he dado ni un parte y llevo gastado mas de 320 euros en su compañía, no he recibido nada de lo que decían, pero espero que este escrito llegue a alguien que este apunto de contratar con esta empresa y sirva para que no lo haga. Por cierto Me fui a la tienda Fnac donde me vendieron el seguro, y la persona que me atendió literamente dijo 'dejamos de trabajar con esta compañía, pues todos los clientes tenían quejas, no daban servicio y era una gran estafa' por lo que ni siquiera en el lugar donde contrate el servicio pudieron hacer nada al respecto. De verdad espero que este testimonio, así como otros muchos que podemos encontrar en foros y en cualquier parte tras poner el nombre de la empresa, sirvan de algo.

Hola tuve un impago solucionado ya hace dos meses con una tarjeta de cetelem y me dijeron que el 26 de noviembre me la desbloquearían ya que no tengo deuda con ellos a día de hoy y ahora al reclamarles por no desbloquearla me dicen que era para el mes que viene es decir para el 26 de diciembre