Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
26/04/2024

Problema con pedido

Hola llevo esperando un pedido vuestro desde el día 13,me tendría que aver llegado en 2 o 3 días no me llego el pedido tras pasarse el periodo de entrega,tras varias veces de ponerme en contacto con ustedes no me aveis dado una solución i siempre me decís que me espere de 24 a 72 horas,otras que me llegara al día siguiente,por chat me decís siempre lo mismo que esta en almacén i que saldrá pronto,por teléfono unos días me decís una cosa i otro día otra,esta mañana llame i lo dije que estaba arto que si esque lo an perdido que me envíen un justificante de pérdida i la que me a hablado por teléfono me a dicho que me lo enviaría por correo el cual le e dicho mi correo i me a colgado el telefono sin más,luego e llamado de nuevo i me an dicho que estaba aqui en jaen que lo tiene el repartidor,luego por correo le envié hace 6 o 7 días un correo i en menos de 2 horas me contestaron que le enviara el número de pedido para poder tramitarlo el cual ya no me an respondido más,nada más que me Dan vueltas porque yo creo que lo an perdido i no lo quieren reconocer, porque no es normal que esto suceda,también les e pedido un justificante escrito a mi correo de donde se encuentra mi pedido porque me lo an pedido para ver si es verdad o es mentira i si lo an perdido un justificante de pérdida i las 2 cosas se niegan a dármela dicen que no pueden darme un justificante para ver donde se encuentra que eso no pueden hacerlo i el de pérdida tampoco porque se encuentra en almacén el cual no sabéis que almacén es,me puesto en contacto con vosotros más de 3 veces por día i sin ninguna solución...quiero un justificante de donde se encuentra mi pedido i si no sabéis donde está un justificante de pérdida para poder reclamar mi reembolso estos son mis pedidos CNESP23311123400051409445CNESP23311123400051409628

Cerrado
C. L.
26/04/2024

Retirar Cajas y cableados puestos sin Autorización

Quiero que retiren todos los cables y cajas instalados en mi propiedad, dentro de mi propiedad sin autorización. Entraron dentro de mi propiedad y perforaron mi fachada y ahora mi fachada parece un nido de pájaros. Esperaron un día que no había nadie en mi casa para entrar y hacer lo que les dio la gana, ahora mi casa tiene cajas de ORANGE, MOVISTAR, VODAFONE Y ¨R´´, pondré una denuncia por filtraciones en mi propiedad. Quiero que retiren todo lo antes posible o pondré la denuncia en Consumo de la Xunta.

Cerrado
A. M.
26/04/2024

En la reparacion, pusieron sustitución y nunca me ha mandado nada

Hola a mediados de Febrero a través del enlace que me facilito El Corte Ingles, me puse en contacto a través de mail, con AmazFit para solicitar la reparación de un smartwatch, aún en periodo de garantía, por un mal funcionamiento del mismo. Me facilitaron un número de seguimiento y mandaron a un repartidor a recoger el reloj en casa. Fui observando a través del seguimiento que el reloj lo recibieron y me asignaron también un seguimiento de la averia, En la cual cambio de estado para poner que solicitaban la sustitución del equipo y luego que enviar producto a origen, a Fecha de hoy no he recibido nada, y no contestan ni telefónicamente ni a través de mail. Po lo cual decido ponerme en contacto con El Corte Inglés para que me ayudara con la situación , me llamaron , me pidieron tickets y número de seguimiento a AmazFit, pero han pasado 10 dias y me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no tienen nada. Por favor solicito ayuda

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C. L.
26/04/2024

Retirar Cajas y cableados puestos sin Autorización

Quiero que retiren todos los cables y cajas instalados en mi propiedad, dentro de mi propiedad sin autorización. Entraron dentro de mi propiedad y perforaron mi fachada y ahora mi fachada parece un nido de pájaros. Esperaron un día que no había nadie en mi casa para entrar y hacer lo que les dio la gana, ahora mi casa tiene cajas de ORANGE, MOVISTAR, VODAFONE Y ¨R´´, pondré una denuncia por filtraciones en mi propiedad. Quiero que retiren todo lo antes posible o pondré la denuncia en Consumo de la Xunta.

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E. M.
26/04/2024

Reclamación intereses de demora

Hola, el pasado 25 de abril recibí la resolución de la reclamación de gastos hipotecarios, abonándome en mi cuenta un importe de 1.090,33€. Procedí a reclamar los intereses de demora el 26 de abril, y hoy, 27 de abril he recibido respuesta indicándome que no procede teniendo en cuenta la casuística de la presente reclamación, no procede atender el importe solicitado por este concepto de la reclamación. Se entiende que si ha procedido la devolución de los gastos hipotecarios cobrados incorrectamente, cabe esperar que los intereses de demora proceden de igual modo. Esta reclamación corresponde al contrato hipotecario 00081-807435....Atentamente, Elisabet Majadas López

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C. S.
26/04/2024

Cobros indebidos

Soy usuaria ocasional de Renfe cercanías entre el Aeropuerto de Málaga y la estación de Carbajal. A veces pago en los expendedores con tarjeta de crédito. Durante meses, sin que me percate, me han cobrado de la empresa Renfe Transys 3,60 euros en Madrid a las 3 o 4 de la mañana. He cambiado la tarjeta de credito 3 veces y otras tantas esto vuelve a sucedes. Hace 15 días me cobraron 0, 01 euros y enseguida me devolvieron la misma cantidad a la cuenta y el 23 de abril de este año 2024 me volvieron a quitar 3,60 euros de mi cuenta por una compra hecha en Madrid a la 04:19 hs. El banco no atiende mis reclamaciones pues dice que los pagos se hacen con una tarjeta física, cosa que dudo pues otros clientes tienen el mismo problema que yo. He optado por mantener mi tarjeta apagada, pero si una noche me olvido de apagarla, esa noche me cobran otra vez 3,60 euros. Por favor espero esto se solucione de una vez, somos muchos los afectados y el banco Sabadell no atiende este tipo de reclamaciones.

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A. A.
26/04/2024

Eliminar puntos sin caducidad

Buenas tardes,El pasado 2/04/2024 recibí un email indicando los puntos que tenía vigentes en mi programa de puntos e indicando el nuevo periodo de vigencia de los mismos. Para mi sorpresa, en ese email no se indicaba que las condiciones del contrato del programa de puntos se había cambiado de forma unilateral y sin informar previamente al usuario, puesto que llevo mas de 20 años con este servicio y no se hacía mención a la caducidad de estos puntos. De tal manera que me dieron de baja 9.770 puntos con fecha valor 31/12/2022 ese mismo día 01/04/2024, lo cual demuestra la mala fe de la empresa de mi avisar previamente del cambio de condiciones ni de la caducidad de los mismos. No tiene mucho sentido que me den de baja ese importe de puntos con fecha valor hace 2 años. En todo caso tendrían que ser los puntos que caducaron el 31/12/2023 no de un año antes. Ruego repongan la cantidad de puntos que por su cuenta y riesgo y sin avisar han decidido quitarme.Gracias y un saludo

Cerrado
E. R.
26/04/2024

Entradas no conformes con lo pedido

Hola, he realizado la compra de dos entradas para el evento mutua madrid para el día 29 de abril (entrada de día) especificando que las dos entradas tenían que estar en butacas contiguas y en una sección especifíca elegida por mí, pero se me han enviado billetes con butacas totalmente separadas y en otra sección. Así mismo, el montanto que aparece en el billete (780 euros por billete) no tiene nada que ver con el montante pagado (73 euros por billete) por lo que me hace sospechar que las entradas no sean reales y puedan ser duplicadas (además de las miles de opiniones negativas sobre el sitio web que he leído a posteriori). La empresa no permite edvoluciones, y no he encontrado ningún sitio donde poder reclamar directamente en la página de viagogo por lo que recurro a esta vía.

Resuelto
B. Z.
26/04/2024

Cobro no justificado

Hola,He recogido en el aeropuerto de Mallorca un Coche Opel Corsa a la empresa OK Mobility, que previamente tenía contratado mediante BSP Auto, con el que ya tenía firmado un seguro mediante Allianz.En la oficina de OK Mobility me insistieron en hacer con ellos otro seguro adicional al que ya tenía a lo que rehuse. Me retuvieron en la tarjeta de credito 1000€ que después se me devolvia si no habia ningun golpe o accidente. Al entregar el coche en el parking de rental car en el aeropuerto tras mis vacaciones, estaba el mismo comercial de OK Mobility que intento venderme el seguro adicional comprobando los defectos del coche. Al principio intento decirme que debajo del bajo habia un rasguño en la zona que no se veia. Luego se dio cuenta en sus notas de que ya estaba de antes y por tanto que no habia ningun problema en el coche, tras lo cual nos despedimos y cogemos el vuelo de vuelta a bilbao, me doy cuenta de que me han cobrado 660€ en mi tarjeta.

Resuelto
S. V.
26/04/2024

Bloqueo de la cuenta

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar muy respetuosamente me aclaren porque fue bloqueada mi cuenta, ya que hace 3 años la abrí y nunca he tenido un inconveniente, hasta hace dos días que quise reservar un sitio donde ir a descansar, y me llega al siguiente día la cancelación de la reserva y el bloqueo de mí cuenta, sin una explicación, ya que llegan las notificaciones a la app y al estar bloqueado no me ermite ingresar para leer y cuando llamo no me dan una explicación del motivo, en ningun momento he hecho mal uso de la app o le falte al respeto al anfitrion. También perderé el dinero de los tiquetes y el sin sabor de no haber hecho nada malo y que me traten así . SOLICITO qué por favor, me hagan llegar por escrito el motivo de la cancelación y del bloqueo de mí cuenta, ya que envían respuestas con un enlace que no puedo leer y me parece que están comentando mis derechos, acudiré a hacer las reseñas correspondientes con mí mal rato Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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