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PROBLEMA CON REEMBOLSO
Hola , realice una compra de 2 entradas el pasado 08/04/2024 para el concierto de Feid en Madrid, recientemente bajaron los precios de las entradas y me comunique con ticketmaster para que em devolvieran la diferencia o cancelarlas y comprar otras al precio actual, me contestan por escrito que se puede cambiar de entradas siempre que sean del mismo precio o superior , y para ello hay que realizar otra compra, una vez realizada mandar la nueva compra y me devolverian el dinero de las inicialmente compradas Asique el pasado dia de 10 de julio realice la compra de las 2 nuevas entradas, me puse en contacto por correo electronico y por telefono con ellos y sigo sin respuesta, ahora tengo 4 entradas queriendo solo dos, y sin devolverme el dinero de las inicialmente compradas. He escrito mas de 14 correos, llamado al numero de atencion al cliente mas de 10 veces y nadie me contesta. Exijo una respuesta por parte de Ticketmaster. Tengo el correo donde se me comunica que me devolveran el dinero y han pasado ya 8 dias y nadie me da una solucion.
REEMBOLSO INJUSTIFICADAMENTE NEGADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque luego de comprar una caja de Smart Box como regalo de bodas para mi hermana, ha sido todo cuesta abajo. El día que fueron a canjear el bono les dijeron que no era posible, por lo que pagaron ellos mismos la cena. El personal del restaurant literalmente les dijo que mejor buscaran en otro sitio para canjear el bono más adelante. He contactado con SmartBox y en su momento me dijeron que sólo debia rellenar la información de la solicitud y añadir documentación necesaria, como el bono, el ticket de pago, etc. Me enviaron un email luego diciendo que NO me devolverán el dinero, y acto seguido recibí otro email diciendo que el bono había sido canjeado. Les erscribo y ya no me responden. Hoy es 18 de Julio y esto comenzó el 1 de Mayo! Me pueden ayudar, por favor? Exijo mi reembolso pero es casi imposible llegar a ellos. Gracias SOLICITO MI REEMBOLSO INMEDIATAMENTE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Prohibición comida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 14 de julio asistí al concierto de Manuel Turizo en Sevilla organizado por "ICÓNICA SANTALUCIA FEST". Me prohibieron entrar con mi propia comida aun avisando que soy celíaca, lo cual me impide comer cualquier alimento con gluten de los que venden dentro del recinto. Avisé de que llevaba mi comida en la puerta, ya que en ningún sitio contemplan la prohibición de entrar con alimentos de fuera. En la misma puerta avisé de mi situación e incluso enseñé un certificado, aun sabiendo que no tengo por qué hacerlo y que no es legal que me lo pidan siquiera. Adjunto dejo mi historial de salud para que comprueben que tengo diagnosticada dicha enfermedad y las entradas, para que puedan comprobar que no dicen nada de esta "prohibición". Muchas gracias. SOLICITO dejar constancia de este asunto, que ya se denunció el pasado año por otros usuarios y que me compensen por el dinero invertido en mi propia comida que tuve que tirar a la basura. Sin otro particular, atentamente, María.
Reembolso por cancelación Vueling
Hola, He realizado la compra de un billete ida y vuelta Barcelona - Florencia, Florencia - Barcelona, cuyo número de localizador es 15679141150, abonando el día 04/04/2024 la suma de 172,97 euros. El vuelo de vuelta desde Florencia el dia 01/07 fue cancelado por Vueling y siguiendo las indicaciones de la compañía, solicité el reembolso del billete. Vueling me envía un correo el mismo día 01 comentándome que me será reembolsado la suma de 137.99 euros. El día 01/07 Vueling me reembolsa la suma de 62 euros, directamente a mi tarjeta de debito. Contacto con ellos por la diferencia y me comentan que la diferencia por 75,99 fue abonada a Edreams el mismo dia 01 de julio!! Primera noticia para mi, porque nunca nadie de Edreams se puso en contacto por este tema. Adjunto constancia de transferencia realizada por Vueling a vosotros. Reclamo la cantidad que Edreams tiene en su poder desde el dia 01 /07 por 75,99 euros y que aún no me ha devuelto.
Devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] no llega mi pedido de un móvil realizado el 23 junio.Pasados 14 días hábiles solicito la devolución del dinero SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me llegó el pedido
El pasado 13 de Enero del 2024 realicé una compra en la web cosmetista.net, después de 3 meses como veía que no me llegaba, ni me contestaban correos y WhatsApp, busqué información en internet y vi en Ocu varios casos iguales, fui al banco y me retrocedieron el pago, al cabo de unos días me volvieron a cobrar a la tarjeta, vaya cara tiene esta gente, ahora ya desaparecen la web y las redes sociales, unos estafadores vergonzosos.
No emisión de factura
[Juan Manuel Belmonte Lozano] [Av. Castilla, 19A, 1.izq La Antilla] [Lepe, Huelva - 21449] [622810214] [belmonte.lozano@gmail.com] Fecha: [17 Julio 2024] Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra eDreams por falta de entrega de factura Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra eDreams, debido a la falta de entrega de la factura por el importe abonado correspondiente a la reserva número [16949197162], realizada el [7 de junio de 2024] a mi nombre, por el que se contratan vuelos de IDA/VUELTA Bamako-Sevilla/Sevilla-Bamako para los días 1 y 13 de agosto respectivamente. He intentado resolver este asunto directamente con eDreams en múltiples ocasiones, incluyendo llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin obtener una respuesta satisfactoria. He puesto tres consultas diferentes, cuyos número son los siguientes: 3786676, 3812633, (la tercera no hay número disponible y no me han enviado confirmación). Según la normativa vigente, tengo derecho a recibir una factura por el servicio contratado y hasta la fecha no he recibido ninguna. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación relevante: - Copia de la reserva - Copia de la correspondencia con eDreams - Otros documentos pertinentes Les solicito su intervención para resolver esta situación y que se me haga llegar la factura por el importe abonado en el menor tiempo posible, ya que debo justificarla. Agradezco su atención y quedo pendiente de comunicación Atentamente,
Falta de información pedido
He realizado el día 16 de junio pedido a la empresa skyxon.es y tras más de 5 email para comprobar el estado de pedido, solicitar más información al respecto, no he recibido ninguna respuesta por su parte, a pesar que en su página web indican que estarán disponibles las 24h. No hay otra manera de contactar con ellos, solo un email. Desconozco los datos del transporte y/o dirección de la empresa. No se como hacer y a quien dirigirme porque no tengo más información. No tiene teléfono de contacto, ni atención al cliente. Como puedo hacer con el pedido, quisiera cancelar pero no se como hacerles llegar mi reclamación al reembolso. Les agradecería el asesoramiento. Gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles nuevamente que reclamo nuevamente el reembolso íntegro del dinero, por la compra que les hice. Compré ropa de Magnolia pearls y no es ni una ligera imitación. Ya son varias personas que les anuncian que es un fraude. Me quieren ofrecen la mitad del dinero y les comunico que no acepto dicha cantidad. Deben ingresar el importe íntegro. La ropa no es ni similar. El anuncio es un auténtico fraude y pondré quejas en la plataforma. No se deben admitir dichas páginas spam. Solicito como indicaré seguidamente la cantidad íntegra del dinero enviado. Adjunto fotografías de la ropa que se compró y la que se ha enviado. SOLICITO la cantidad de 302,81. $ USD. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACION A TICKET MASTER
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [en el concierto de Luis Miguel del 13/07/2024 en Roquetas de Mar, me encuentro que cuando llego a mis asientos de las dos entradas compradas con un mes de antelacion están ocupadas por otra familia. Y me enseñan la entrada suya y es exactamente lo mismo que la mía. La vendierón por dos veces. Me pase el concierto cambiandome de asiento porque iban llegando los dueños de cada uno de ellos. Una absoluta verguenza. El precio no era muy barato que digamos. ]
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