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Problema con la garantia

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. F.

A: GAME

20/02/2025

Hola, mande mi play 5 al servicio de garantia de sony en enero porque a veces en mi videoconsola hace que aparezcan unas lineas en la pantalla y se baja sola la calidad de imagen de 4k a 1080p mientras juego, me pasa en todas las pantallas de mi casa, me la devolvieron reparada supuestamente y en menos de un mes desde que la recibi la tuve que volver a mandar y esta vez me dicen que la video consola esta oxidada y no tiene reparacion que me la mandan tal y como esta o tengo que pagar 238€ y me manda una reacondicionada. He hablado con un tecnico y me ha dicho que despues de un año largo en enero cuando la mande ya hubiera estado oxidada que no cree que se me haya oxidado en menos de un mes en las mismas condiciones

Asistencia solicitada 17 marzo 2025

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