Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un vehículo exclusivo que únicamente tenían en Málaga en el mes de septiembre y sobre ella, reservé un fin de semana con billetes de avión, hotel, comidas..... A tres días de la reserva del vehículo concreto y confirmado, me envían un mail cancelando la reserva sin ninguna explicación y enviándome otras opciones que nada tienen que ver con la reserva tramitada. SOLICITO […]. Explicación y compensación. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice la compra de un vuelo con la empresa Ryanair, desde mi cuenta creada con ellos, con fecha 12/11/23 y ahora he ido a ver mi reserva por que volaremos en una semana y he comprobado que mis apellidos estaban puestos los de mi marido, y al realizar el cambio de los apellidos, me han cobrado 115 €

Hola el motivo de esta reclamación es el abono del importe de la llamada a un teléfono que ustedes mismos me habían indicado. No es lógico que yo llame a a ADIF para hablar de un pronblema con unos billetes ya abonados y ustedes me digan que tengo que llamar al 11827, y encima me hayan pasado un coste de casi 15 euros por esa llamada, me parece una vergüenza en toda regla, espero que ese importe me sea devuelto, en caso contrario estaría dispuesta a denunciar ya que es intolerable que traten a los clientes de esta forma. Gracias.

Hola, realice un pedido en la web de AliExpress. Me lo envían a través de esta agencia. Nunca me ha llegado, el repartido que contactó conmigo al hacer la reclamación me dice que ha puesto un DNI al azar, que el paquete CREE que lo dejo en el rellano y que no sabe nada más, que mire por si acaso en el bar. Vamos, que no tiene ni idea de dónde está. Yo el día que se supone que se entregó, estaba de vacaciones, por lo que no estaba en casa. He preguntado a los vecinos, uno por uno, y nada. Aliexpress me solicita que declare el paquete como perdido para poder hacerme el reembolso.

Hice un pedido el cual salió a reparto el día 15 de diciembre. Yo me encontraba ausente y les dije que el lunes estaría en casa todo el día. El Repartidor me dijo que también repartía sábados y domingos así que no me preocupara porque vendrían el sábado.El sábado 16 de diciembre no vino nadie a mi casa. El domingo 17 de diciembre al comprobar el estado en el que está el paquete se encuentra devolviéndose al sitio donde lo compré. No se puede contactar con esta empresa ni te dicen dónde está tu paquete.Devuelve los paquetes solamente con un intento de entrega fallido.Pagas por un servicio de reparto a domicilio, porque, en mi caso, soy una persona con discapacidad y movilidad reducida que no puede acercarse a una tienda a hacer las compras necesarias. Ahora resulta que voy a tener que ir a la tienda a comprar algo que no me han entregado y que además he pagado por un envío.

Hola, ayer Ryanair me ha cobrado 30 euros por imprimir una tarjeta de embarque puesto que cuando fuí a descargarla online me la web decía que la facturación online estaba cerrada por ser menos de dos horas de embarque forzándome a pagar esos 30 euros.Una vez que hice el pago en ventanilla automáticamente la facturación on line se desbloquea y puedo descargar la tarjeta de embarque en el móvil. Quiero reclamar ese dinero es abusivo.Solicito el reembolso de los 30 euros cobrados ya que es una práctica abusiva por parte de la empresa.

Hola. El pasado día 7 de Diciembre, solicité la recogida de un paquete en una parcelshop para su posterior envío. El pago se realizó en base a que en su oferta de contrato en la página web pone que el envío a las islas se realiza en un plazo máximo de entrega de 48/72 horas.En primer lugar, el paquete estuvo parado en las instalaciones locales hasta el día 12 por un problema con el código del que nadie me avisó, teniendo yo que llamar en repetidas ocasiones y acercarme al polígono para localizar en paquete. El día 12, Finalmente salió de la oficina hacia destino. Hoy, a día 17, sigue en tránsito, poniendo fecha máxima de entrega mañana, día 18. Aún llegando mañana (cosa que ya dudo porque basándome no en los hechos es todo un despropósito), estamos hablando de que el envío llega en más de una semana. Aún teniendo en cuenta que el día 8 fue festivo y hubo dos fines de semana en medio, solicitando la recogida el día 7, el pedido tenía que haber llegado, como máximo, el día 14, dado que yo pagué por ese servicio 48/72 horas. No siendo mi culpa ni que lo tuviesen parado 3 días en origen, ni que desde la salida llevé 5 días en tránsito. Solicito el reembolso del pago del envío, dado que no se cumplió lo contratado, por lo que lo considero una estafa en toda regla. Si en el momento de solicitar el servicio me hubiesen puesto los plazos reales, hubiese contratado otra empresa y no está. Por lo que a mí, como clienta, se me ha estafado, además de obligarme a desplazarme a la sede de destino a averiguar que había pasado con mi paquete, porque, aunque di el teléfono y mail de contrato nadie se puso en contacto conmigo para comentarle el problema

Con fecha 26 de Noviembre de 2023, compré un artículo en Vinted y seleccioné el envío con Boyacá Delivery. El vendedor depositó el artículo en un punto Boyacá Delivery el 27 de Noviembre de 2023. Desde entonces, es decir desde hace 19 días el paquete en el seguimiento de Boyacá Delivery aparece bloqueado. Tras llamar por teléfono a Boyacá Delivery, teléfono que no responden, te remiten a una dirección de correo electrónico. He escrito varios emails y su respuesta ha sido nula. Ante todo esto, me encuentro en una situación de total indefensión. Se trata de un paquete que es un regalo para estas navidades.

A la atención de quien corresponda:Hace dos semanas (la misma App de Vinted no permite ver la fecha específica) compré a través de Vinted una mesita y dos sillas de Ikea, poniendo como empresa de transporte BOYACA. El día 5 de diciembre me llegó un mensaje de la empresa en el que se comunicaba que mi paquete se había enviado a otro punto de recogida que se encuentra a más de 20 km de mi domicilio particular. Intenté contactar con ellos vía telefónica, pero el contestador automático indicaba que se enviara un correo electrónico. Así lo hice, en varias ocasiones, sin recibir ninguna respuesta. También hice una reclamación a través de la página de VINTED que ha tenido que quedar registrada en el sistema. El día 13 de diciembre, saltó automáticamente en VINTED que había recogido el paquete, exactamente la opción Todo está bien. Contacté en ese mismo momento con VINTED indicándoles que así no había sido, pero me llegaban solo respuestas automáticas que adjunto a continuación. Hi, Ángela:I am sorry to hear that you did not receive your parcel. However, your order was completed or cancelled because of the following reason:?? You clicked the “Everything’s OK” button in your conversation thread with the seller.Unfortunately, according to our terms and conditions in this situation, we can no longer help you.We encourage you to find the agreement with the seller.Best regards,He mandado varios textos de reclamación a VINTED indicando, tanto en inglés como en español, que ha sido un error y que mi paquete sigue sin recogerse porque no puedo desplazarme a más de 20 km de mi domicilio a por él, pero no he recibido más que la misma respuesta automática. He puesto finalmente que necesito hablar con un teleoperador, pero no he recibido respuesta. VINTED tiene facilidad para conocer dónde se encuentra el paquete a través del rastreo del paquete, con lo que es posible verificar la veracidad de las reclamaciones. Adjunto como prueba los siguientes documentos: 1. PDF con las capturas de pantalla de la conversación con la vendedora2. PDF con la conversación con VINTED3. PDF con los mensajes a la empresa de mensajería BOYACA que nunca recibieron respuesta. SOLICITO: el envío del paquete al punto de recogida convenido o el reembolso del dinero pagado por el producto + el envío, es decir, la cantidad de 21 euros. Sin otro particular, atentamente.

buenas tardes El tema el siguiente mi novia hace un pedido a una tienda de zapatos, esta tienda realiza sus envíos con la empresa GLS, la cual salió a reparto al punto de entrega la cual cierra a las 20:00, y el repartidor trato de entregarlo a las 20:58, la cual en el trayecto del paquete este se da como rechazado, no obstante nos intentemos comunicar con este agencia de reparto al número que proporcionan, el cual indica ser servicio gratuito, en reiteradas oportunidades intentamos comunicarnos con ellos, al número nunca tenemos respuesta ni permiten cambiar el destino del envío, llamamos tanto ella como yo y nos carga aproximadamente 40 euros a cada uno por hacer intentos de llamadas a esta número, el cual es un engaño que es gratuito y aparte de esto nunca atienden Nuestro servicio de Atención al clienteContamos con un equipo de Atención al cliente responsable de gestionar las consultas que recibimos de los destinatarios. Puedes contactarnos en nuestro formulario, o bien a través de mensaje privado en nuestras redes sociales. Este servicio es gratuito y está disponible de lunes a domingo de 9 -18h. Si tienes una consulta fuera de ese horario, escribenos y te responderemos en nuestro horario habitual. También puedes llamarnos al teléfono 902 113300 de lunes a viernes de 9-14h y de 16-19h.No tengo el pedido, ahora por intentar llamar a este número tengo un saldo deudor en mi compañía telefónica, la cual fue solo por las reiteradas oportunidades en la cuales intentamos comunicarnos con ellos, sin ninguna repuesta solo llamadas en esperaSeguimiento13/12 20:58^Rechazado por el destinatario13/12 10:39 Salida para entrega13/12 10:23 En agencia de reparto12/07 10:03El envío no ha llegado a la agencia encargada de la distribución y lo ha reclamado para entregártelo lo antes posible.12/05 06:25En agencia de entrega12/04 17:48Paquete recogido por GLS. Pendiente de llegar a destino final12/03 10:24Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitenteNecesito que se me responda por 18:34 - 14/12/2023902 113 30000:02:031,22€18:32 - 14/12/2023902 113 30000:01:56 0,18€18:32 - 14/12/2023902 113 30000:01:56 1,15€18:28 - 14/12/2023Conexion datos6MB 0,00€18:26 - 14/12/2023902 113 30000:01:440,18€18:26 - 14/12/2023902 113 30000:01:441,03€18:24-14/12/2023902 113 30000:01:510,18€18:24- 14/12/2023902 113 30000:01:51 1,10€18:22 - 14/12/2023902 113 30000:01:450,18€18:22 - 14/12/2023902 113 30000:01:451,04€18:20 - 14/12/2023902 113 30000:01:490,18€Entre mi novia y yo son aproximadamente 78 euros cargados por llamadas a este número sin ningún éxito