Realicé un pedido a la web Nordace, que envió el paquete a través de la empresa de transporte Urvaam, la cual nunca entregó mi pedido. Nordace me dice que consta como entregado, y así aparece en un tracking, pero no es cierto. Llevo semanas intentado que Urvaam revise mi caso, pero sólo me contestaron una vez (únicamente usan whatsapp) para decirme que lo mirarían, y el resto del tiempo han estado ignorándome, leyéndome y diciéndome que lo mirarían. Les comenté que iría a la OCU, pues obviamente algo ha pasado con mi paquete y no quieren informarme.
Poseo toda la conversación que he mantenido con ellos.
Necesito que conste como paquete no recibido para que Nordace pueda reembolsarme el dinero de mi paquete.
