Últimas reclamaciones

El dia 26.07.2019 la empresa citada se persono en mi domicilio para hacer una reparación de un electrodoméstico, una cinta de correr , después de 20 minutos operando en ella, el técnico de nombre Javier (653057583) que firmo la nota del servicio, pero dejaron el aparato desmontado, y me dijeron que necesitaban una pieza extra, un mes y medio después me comunican que la pieza no se fabrica ya, y que la maquina no puede ser reparada, tampoco volver a ser montada por ellos, asi que me encuentro con una maquina rota y despiezada en mi casa. (cuando les llame funcionaba pero con un ruido extraño, ahora solo tengo un montón de piezas sueltas.) Les pido factura de este servicio, que a nuestro modo de ver es lamentable , y que fue abonado el mismo día de la visita del técnico, , pero se niegan a hacerme entrega de la misma, solo un papel donde no viene nombre de la empresa, sino sus telefonos900460410 sr david (at al cliente )653057583 sr javier (tecnico)670442439 sr diego, gerente

El 23/8/19 realicé un pedido en KETO PLUS DIET, elegí el plan mas recomendado que por 19.95 euros eran 3 botellas y te regalaban 3 con el envío gratuito.mi sorpresa fue cuando vi el cargo en la tarjeta de 186.19 euros, enseguida me puse en contacto con la única pagina que facilitaban support@ketoplusdiet.com, para cancelar mi pedido, después automáticamente me llego un mensaje de Atención al Cliente donde lamentaban que el precio no fuera el que esperaba y que seguramente vi el precio por botella, explican que su producto es de alta calidad y que estoy cubierta por la garantía de 60 de devolución.Me he vuelto a comunicar con ellos diciendo que no quiero esperar a recibir el pedido, que lo quiero cancelar antes, que es imposible que lo hayan enviado ya, pero su contestación es un mensaje automatico de que tienen mucho volumen de pedidos y que me atenderán lo antes posible.

Hoy he comprado unas gafas en este establecimiento por un importe de 89.90€,al mirar el mismo modelo en la página web oficial del producto aparecía que costaba 40,00€ menos de lo que indicaban en su tienda. Por tanto, exijo la devolución del importe el cual me indican desde la tienda que no lo hacen por lo que me siento engañada y estafada. Insisto, quiero la devolución del dinero íntegro de las gafas compradas unas goodbye Rita ephemeral por 89.90€.

Mi primera experiencia utilizando su website promofarma.com.Hago un pedido en libras de 94,78£. De una sola farmacia (porque te ponen productos de varias farmacias)Por el importe de la compra los gastos de envíos son gratis.Hice em pedido el 24 de junio. No me llega. Reclamo por email el 12 de julio y me dicen que mi pedido se ha extraviado si quiero el reembolso del dinero o volver a enviar el pedido, solicito que vuelvan a enviar el pedido.Espero y no me llega el pedido reclamo para el 28 de julio nadie me responde.Abro un chat online con atención al cliente y me dicen que la persona encargada de lo caso se pondrá en contacto conmigo, algo que no pasa hasta el 5 de agosto. Antes de abrir el chat mande 2 emails, luego abrí el chat y como seguí sin recibir respuesta mande otro email, con lo que en total trato de contactar con ellos 4 veces.Se me contesta el 5 de agosto en respuesta al primer email del 28 de julio, no de los demás que mande después.Se me dice que el pedido se ha vuelto a extraviar por segunda vez si quiero la devolución del dinero o de nuevo el pedido.Pido la devolución del dinero, me dicen que tarda de 3 a 7 días.Pasan 3 días y veo que me devuelven 33,64£.Si hago un pedido que no me llega de 94,78£ ¿porque me devuelven 33,64£? Había 4 productos en el pedido y ninguno vale esa cantidad.Se tiene que devolver el importe total de la compra puesto que no me ha llegado absolutamente nada.Tardan mucho en contestar, las respuestas son automáticas siempre lo mismo (como un copia y pega)Estamos a agosto y llevo desde junio esperando por una compra online. Después de recibir una respuesta tardía no se me devuelve el importe íntegro de mi compra.No entiendo porque nos marean tanto a los clientes.Esto da mucho quebradero de cabeza y mucho gasto de tiempo.

El pasado mes de mayo se me rompió la patilla derecha de mis gafas graduadas progresivas, adquiridas en MULTIÓPTICAS en el CC Carrefour de Añaza en el mes de marzo de 2017.Llamo por teléfono para preguntar si me las podían arreglar y lo primero que me contestan es que tengo que ir por allí. Ante mi insistencia de que no puedo desplazarme así como así, sólo para ver si existen o no patas de ese modelo, consultan a través de su aplicativo y ven qué tipo de gafas son. Me comentan que no hay allí y que van a llamar a fábrica. Al día siguiente vuelvo a llamar y me comentan que aún no saben nada y que me llamarán cuando sepan algo.Efectivamente, ese mismo día me llaman y me dicen que en fábrica no hay tampoco.Me quedo de piedra....¿ Es posible que unas gafas queden inservibles por una patilla?Por cierto, en ningún momento me ofrecieron alternativas, por lo que tuve que trabajar con unas gafas de cerca obsoletas en graduación en lo que mi esposo buscó una óptica que sí que nos ayudó pegando la patilla.Dado que la atención recibida no fue la que espera un cliente que ha adquirido sus gafas y las del resto de su familia en esta óptica, pues me voy a otra a hacerme unas gafas nuevas, que por cierto ninguna gracia me hizo tener que pagar otros casi 500€ para poder ver, moverme y trabajar....Es en esta nueva óptica donde me informan que los repuestos de las gafas han de estar a disponibilidad del cliente al menos durante cinco años desde su adquisición.Teniendo esta información, me traslado a MULTIÓPTICAS a comentarles esto y me comentan que esto no es así y que la garantía de mis gafas había caducado en marzo de 2019. Esto creo que es cierto, pero dado que la garantía de cinco años obliga a mantener los repuestos , y me lo negaban, presento estar reclamación en atención a lo expuesto en los artículos:Artículo 126 Productos de naturaleza duradera En los productos de naturaleza duradera deberá entregarse en todo caso al consumidor, formalizada por escrito o en cualquier soporte duradero aceptado por el consumidor y usuario, y con el contenido mínimo previsto en el artículo anterior, la garantía comercial, en la que constará expresamente los derechos que este título concede al consumidor y usuario ante la falta de conformidad con el contrato y que éstos son independientes y compatibles con la garantía comercial.Artículo 127 Reparación y servicios posventa 1. En los productos de naturaleza duradera, el consumidor y usuario tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.¿Qué es un producto de naturaleza duradera?DescripciónEs aquel bien que, sin consumirse, se deteriora como consecuencia de su uso normal y del paso del tiempo. Cuando el consumidor adquiera uno de tales bienes y el empresario le ofrezca adicionalmente garantía comercial para el mismo, se le debe entregar un documento que detalle el alcance de las prestaciones voluntariamente concedidas por el empresario. Se documentará por escrito o en otro soporte duradero aceptado por el consumidor, e indicará los derechos que ostenta el consumidor ante la falta de conformidad con el contrato, adicionalmente a los que le corresponden en aplicación de la garantía legal del bien adquirido.En los bienes de naturaleza duradera, el consumidor tiene derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el bien deje de fabricarse.

Contratatar un cuidador/a a traves de Wayalia, yaq ue según ellos, lo tendríamso en un plazo de entre 7/10 dias laborables.Previo pago antes de iniciar nada de 225 €.Una vez pagado, no se ha cumplido, y la seriedad y profesionalidad no han existido

Buenas tardes,La semana pasada había reservado cita con el doctor Ángel Horcajadas Almansa a través de su aplicación para el día 19 de Junio. Sin embargo, hoy lunes he llamado a su consulta, usando exactamente la misma información de contacto proporcionada en la página de Doctoralia y me han informado que el doctor no está atendiendo pacientes este miércoles, y que ni siquiera me habían registrado la cita en su consulta. Me han insinuado que el doctor ya no usa este perfil de Doctoralia. Sin embargo, a mí me ha creado un grave perjuicio porque mi condición de salud es bastante grave y necesitaba que un neurocirujano me viese esta semana. Ya no tengo tiempo para reservar cita con otro doctor para esta semana porque había confiado en el servicio prestado por Doctoralia.Un saludo,Pablo

Buenos días.Después de las múltiples llamadas en marzo y abril a las delegaciones de Egarsat, tanto Sant Cugat cómo Sants, para confirmar la presentación de la documentación necesaria para la solicitud de prestación por incapacidad temporal, (por parte de mi ex-gestoría Comptablanc con la cual tengo abierto reclamación jurídica por negligencia por este motivo y otros de carácter fiscal), y en ningún momento y después de constatar mi preocupación y reiteración por dicha documentación no presentada. Han sido incapaces de comunicarme en ningún momento el plazo de presentación desde el 27/02/2019, cuando mi preocupación era evidente por la inseguridad de que la gestoría en cuestión me decía que estaba todo presentado y no me preocupara más, pero yo seguía llamándoles y no tenían constancia, pero no me decían nada del plazo. No sabía si el error era de Egarsat o de mi gestoría, por lo que decidí presentar personalmente el 18/04/2019 en la delegación de Sants con la documentación requerida. Mi sorpresa e indignación ha sido ver que me han suspendido el percibo de dicha prestación desde el 27/02/2019 hasta el 17/04/2018, tanto por incompetencia y negligencia de mi ex -gestoría cómo por la falta comunicación verbal ante mis continuas llamadas a Egarsat, que no se molestó en informarme del plazo de presentación. Apenas podía caminar por ésas fechas debido a los dolores ciáticos por mis 3 hernias discales que me tienen postrado en cama con antiinflamatorios y calmantes, a la espera de las 6 infiltraciones lumbares del día 24/04/2019.

El pasado 8 de febrero les hice un pedido y lo pagué con tarjeta de crédito.Parece que durante el transporte hubo algún problema y no me ha llegado.Me he puesto en contacto con ellos en repetidad ocasiones y su respuesta siempre ha sido que contactarán con el transportista y me darán una respuesta.A fecha de hoy sigo esperando.

A quien corresponda:El pasado 27/11/18 entregué mi receta en la farmacia (previo paso por inspección médica) para continuar con mi ciclo de vacunas para el epitelio de gato, el cual había comenzado el 12/02/2018.Tras pasar el mes que suele tardar en llegar acudo a la farmacia y me comunican que aún no hay noticias de ella (diciembre 2018).El 17 de diciembre me ponen la última dosis de la vacuna que me quedaba del anterior vial, vuelvo a la farmacia y me comunican que aún no hay noticias del nuevo.El 17 de enero, fecha de mi nueva cita para vacunarme, aún no dispongo del nuevo vial, por lo que tengo que retrasar la consulta (1ª vez) al 24 de enero. Vuelvo a la farmacia, hablan con el laboratorio ALK, y tras una larga espera le comunican que aun no hay noticias, que calculan que para el 14 de febrero estará disponible.Retraso nuevamente la cita al 14 de febrero (2ª vez) esta vez en enfermería del hospital, ya que al verse el tratamiento interrumpido por tantos días tengo que iniciarlo con las dosis iniciales y en el hospital en lugar de en mi centro de salud.Llega el 14 de febrero y nuevamente la vacuna aún no está disponible, retraso de nuevo la cita al 28 de febrero (3ª vez) con el correspondiente empeoramiento en mi salud tras más de dos meses sin recibir mi vacuna.El 21/02/19 vuelvo a ponerme en contacto con la farmacia y siguen sin dar solución desde el laboratorio.El 28/02/19 tengo que volver a aplazar la cita del hospital (4ª vez) al 11/03/19.Vuelvo a la farmacia y me comunican que han mandado un comunicado desde el laboratorio que debido a un problema con el suministro las vacunas se van a ver retrasadas (recordemos que llevo esperando desde el 27 de noviembre del 2018, 3 meses)El 11/03/19 evidentemente sigo sin mi vacuna, por lo que nuevamente tengo que aplazar mi cita (5ª vez) al 15/04/19.Debido a las fechas me comunican que mi receta ya no es válida por lo que tendré que volver a llevarla a inspección.Y hoy día 21/03/19 me comunican desde la farmacia que el laboratorio definitivamente no va a suministrar mi vacuna, que tengo que regresar al alergólogo, que me recete la vacuna de otro laboratorio y que empiece de cero.Me parece vergonzoso que 4 meses después en los que:1- Se ha visto interrumpido mi tratamiento y como consecuencia ha empeorado mi estado de salud.2- He estado todas las semanas desplazándome a la farmacia para recibir la información oportuna del estado de mi vacuna, y en muchos casos he tenido que esperar casi una hora, pues el farmacéutico llamaba a su número de atención al cliente pero la espera era desmesurada.3- Y he tenido que modificar mis citas en enfermería en hasta 5 ocasionesAhora su respuesta sea lo sentimos pero empiece de nuevo el proceso con otro laboratorio que nosotros nos desentendemos