Últimas reclamaciones

El día 13.11 me tomaron muestras para un test PCR en el Hospital Fuensanta de Madrid, c) Arturo Soria 17 (28027). Como lo necesitaba en 24h porque viajaba el día 15, aboné 150€ por ello (precio normal 130€). El día 14 recibí 2 correos del laboratorio (Vivodiagnostico) incluyendo el código de acceso. Desde entonces no he podido acceder al test, la página me daba siempre informe pendiente. Tuve que viajar y llegar a mi destino sin el test y me tuve que hacer uno nuevo a mi llegada para evitar la cuarentena. He puesto 3 incidencias en la página del laboratorio (Vivodiagnostico) y enviado al hospital 2 correos electrónico reclamando, sin respuesta hasta hoy. El día 23.11 conseguí hablar por teléfono y me dijeron que me llamarían. No lo han hecho y ayer (26/11) recibí una llamada de la Consejería de Salud de la CCAA de Madrid informándome del resultado del test (tf:915026060). Quiero el reembolso de los 150€ que siento que me han estafado.Gracias.PD: Guardo copias de la factura y de los correos enviados al hospital en uno de los cuales (19/11) incluí un pantallazo de la web del laboratorio con el resultado aún pendiente ese día.

Mi caso en la clínica Dorsia de Ventas, es que aproximadamente en mayo del 2016 yo me hice un aumento de pecho y liposucción, por un total de 4.500€ que se lo financió por 18 meses creo recordar, en principio cuando pedí el presupuesto me atendieron fatal no sé si por ser inmigrante y tener cara de cría, se pensaron que sólo les hacía pasar el tiempo, pero como estaba muy decidida porque en esa clínica estaba supuestamente un médico muy bueno para este tipo de operaciones decidí tramitar de inmediato la operación, fue ahí donde los tratos comenzaron a mejorar una vez ya aceptada la financiación. La operación fue bien hasta el momento que me tuvieron que quitar los vendajes y ver el resultado, desde el minuto uno de verme los pechos no me gustó el resultado, se lo dije al doctor y me dijo que era normal porque estaba recién operada y que el aspecto de mis senos aplastados era por los vendajes, que para la siguiente semana irían mejor y que en el transcurso de los 2 años es cuando se ve el resultado definitivo, cada mes tenía que ir a las revisiones, los masajes no me los dieron como se había pactado en el contrato y se los dije, pero me dijeron que me los podía hacer yo en casa y de tanto rogarles me hicieron dos, el aspecto seguía sin cambiar, y cuando el doctor me las revisaba se jactaba diciendo que estaban hermosas, que se me veía estupenda, pero él veía mi descontento y muchas veces se lo dije, que no me gustaba el resultado y para afirmar que él había hecho un buen trabajo le decía a las enfermeras que estaban con él, ¿a qué le queda bien?, a los meses de operada, no había pasado el año decidí hablar con la directora del centro, (dudo que eso lo hayan puesto en el historial) de por sí tenía un carácter muy soberbio, le dije que yo no estaba contenta con mi resultado, me preguntó que porqué, incluso me hizo desnudar para que le enseño mi “supuesta preocupación” (tengo entendido que no es ni doctora o al menos tenía que haber llamado al doctor para documentarse un poco) le dije hay una separación demasiado grande de aproximadamente 28 - 30 cm de pezón a pezón, las cicatrices que me dijeron que no se me verían se ven muchísimo, son muy notables, el pecho no me ha quedado como yo quería, yo le dije al cirujano que quería un pecho redondo y se ve un pecho caído incluso le dije que me dijera qué prótesis me pusieron porque la forma no quedó como él me había dicho y además no tenía el aspecto de un pecho recién operado, con su respectivo levantamiento, que se vea firme, todo lo contrario era un pecho caído, y me dijo que todos sufrimos el efecto de la gravedad y le dije pero qué gravedad si soy joven y estoy RECIÉN OPERADA, la directora se puso muy borde y nunca me dijo que tenía un año para cualquier reclamación, nunca lo hice por escrito porque no tenía ni idea de cómo hacerlo y con el trato recibido dije para qué y tampoco sabía dónde acudir, en varias ocasiones puse reseñas y también un mensaje en la página de DORSIA a ver si alguien superior se dignaba a contestarme, pero nunca. Ayer pedí mi historial, aún no me lo han enviado, espero que me lo entreguen lo antes posible, porque nos vamos a ir a temas judiciales, la verdad llevo años sintiéndome muy frustrada porque me operé con el fin de sentirme mejor y al contrario, me siento peor, la gente me mira cuando llevo algún escote, se me burlan, me ponen apodos, encima ustedes en su publicidad decían que las revisiones eran gratis de por vida, al pasar el tercer año llamé en septiembre para pedir la cita y me dijeron que no hacía falta, que me hiciera una eco por mi parte para ver si iba todo correcto, porque si no presento problemas no hacía falta y que además el doctor Miguel Hoyos ya no trabaja ahí, y se lo comenté a mi doctora de cabecera me dijo que una eco o mamografía no me pueden hacer porque soy muy joven y que eso se deberían encargar ellos, me quedó además una piel muy flácida, todo esto es una pesadilla para mí y para muchas mujeres con la que jugáis con nuestras ilusiones y con nuestra dignidad.Pero esto no va a quedar así, han creado en mí un estado de depresión, de vergüenza, de complejidad, han hecho muchos daños y perjuicios.el día 17/11/2020 les envié por medio de correo electrónico que me envíen mi historial y aún sigo esperandoUn saludo.

Hola,Contraté un tratamiento dental en febrero-marzo que ascendía a los 6.212,90€. Este tratamiento comprendía varias intervenciones, desde extracción de muelas, hasta ortodoncia, pasando por otras muchas intervenciones menores. Se me han realizado algunas de estas intervenciones menores (no todas), pero con la ortodoncia llevo casi 3 meses intentando averiguar qué pasa con ella, sin recibir ningún tipo de información al respecto de mi tratamiento. He llamado en repetidas ocasiones y la respuesta siempre ha sido déjeme su teléfono y le devolvemos la llamada, sin que nadie me haya devuelto nunca ninguna de esas llamadas. Para más inri, están cerrando clínicas. Primero cerraron la clínica en la que me di de alta y me pasaron a otra, ahora han cerrado esa otra y me quieren pasar a una tercera. Todo esto sin recibir ninguna notificación por parte de la empresa de qué va a pasar. Me entero cuando acudo a preguntar a la clínica y me encuentro con que está cerrada y con un teléfono en la puerta. Siendo yo el que llama para informarse. También me hace desconfiar que, desde hace dos meses, los recibos los pasan a través de una empresa de materiales de construcción de Valencia, con la excusa de que se trata de una empresa del mismo grupo empresarial y alegando que están teniendo problemas con el software informático que gestiona las remesas de las facturas. Pero dados los antecedentes, no puedo creerme lo que me dicen sin desconfiar totalmente.Todo esto me hace estar muy descontento con la atención y abandono recibidos por parte de la Quality Dental y me han hecho tomar la decisión de cancelar mi tratamiento antes de que sea demasiado tarde. No estoy dispuesto a iniciar un tratamiento de ortodoncia que durará 2 años y costará 5.000€ en estas condiciones. Ya que desconfío de la solvencia de Quality Dental como empresa y todo lo antes mencionado me hace sospechar que en unos meses la empresa puede desaparecer y dejarme tirado, con mi tratamiento a medias. Como ha pasado con otras clínicas dentales con anterioridad.Por todo esto, resumiendo, pido la cancelación del tratamiento, que no estoy recibiendo, y de su pago. Así como de la devolución del dinero que he pagado de más. Puesto que la cantidad que llevo pagada asciende al doble de lo que cuestan las intervenciones que ya se me han hecho.Un saludo.

Con Fecha 8/9/2020, deposito por segunda vez toda mi confianza en dicha clínica después de años de tratamiento, con la Dra. Adelina Páez para la realización de un tratamiento dental el cual no me está dando resultado y por lo cuál no estoy conforme.Hablo con la doctora para buscar otra solución y me da tres opciones:.- Opción 1: Continuar cementando los brackets y probar a ver si conseguimos que no se despeguen en algún momento..- Opción 2: Realizar el tratamiento con invisalign lite en la arcada superior descontándome la cantidad que aboné en su día por los brackets superiores y pagando la diferencia..- Opción 3: Devolución de la cantidad que aboné en su día por los brackets superiores mediante transferencia bancaria para que valore tratarme en otra clínica y retirada del resto de los brackets superiores (635 €).Decido elegir la opción 3 firmando dicho acuerdo y con fecha del 10/11/2020 proceden retirarme los brackets superiores y supuestamente a devolverme mediante transferencia bancaria la cantidad de 635 €, se comprometen por escrito vía mail y a fecha de hoy no he recibido dicha transferencia, adjunto el pdf con todo el tratamiento y el compromiso de devolverme dicho importe.Llamo en reiteradas ocasiones a la clínica y se niega la Dra. Páez colegiado:28007378 a reembolsarme mi dinero.Por tanto, me pongo en contacto con ustedes ya que quiero que me sea devuelto el dinero por parte de esta clínica tal y como se comprometieron y se tomen las medias necesarias para que esto no vuelva a ocurrir con nadie más.Comentar también que por mail solicité que me enviaran todo mi historial clínico y aún sigo a la espera.

El día 15 de Noviembre de 2019 empecé tratamiento en Clínica IOC, sucursal Lanzarote, cuyo cometido principal era la sustitución 4 piezas dentales (piezas 11,12,21,22) mediante el tratamiento ofrecido por la clínica, con postes y coronas. Para ello entregué una provisión de fondos de 2000€ (totalidad de lo presupuestado por dicho trabajo). Después de casi un año, el trabajo encargado sigue aún pendiente, agravado por la retirada de las fundas antiguas que me han dejado sin dos piezas dentales delanteras durante meses con un grave daño estético. Salvo para la realización del presupuesto inicial, la respuesta de la clínica, ha sido siempre lenta y desacertada, llegando a realizar el mismo tratamiento de forma fallida hasta en tres ocasiones. Finalmente después de casi un año, el día 3 de Noviembre de 2020, acudí a sucursal reclamar la devolución de las cantidades abonadas, en su lugar me ofrecieron un nuevo tratamiento mucho más costoso con implantes fijos en las piezas 12 y 22 por el que debía abonar otros 3200€ mas.A éstas alturas, he perdido toda la confianza en la clínica por lo que solicito la resolución del encargo de trabajo realizado y la devolución de las cantidades abonadas.

He sido paciente en tratamiento en BioBarica en el Hospital La Milagrosa de Madrid, habiendo comenzado el tratamiento el pasado 27 de agosto y habiendo recibido hasta el pasado miércoles, 28 de octubre de 2020, 19 sesiones, de un total de 30 contratadas. El propósito de haber optado por este tratamiento es ayudar con dicha oxigenación hiperbárica a paliar y/o mejorar los efectos secundarios causados en mi organismo, tanto de la intervención quirúrgica a la que me he visto sometida como del tratamiento recibido a posteriori. Según me informaron en BioBarica, con el tratamiento que ofrecen en estas cámaras de oxigenación a 1,4 ATA (Atmósferas), tal y como se especifica en el contrato firmado, los efectos secundarios que estoy sufriendo irían mejorando poco a poco gracias a dicha oxigenación, tanto las heridas de la operación a la que me vi sometida, como los comentados efectos secundarios de todo el tratamiento posterior.Pues bien, hasta la fecha mencionada, es decir, hasta el pasado miércoles 28 de octubre de 2020, y habiendo recibido ya, como he mencionado arriba un total de 19 sesiones, no he notado mejoría alguna. Por el contrario, la recuperación de las heridas está siendo todavía muy lenta, incluso con efectos colaterales no deseados para los que el tratamiento hiperbárico de BioBarica no está sirviendo para nada en absoluto. Los dolores articulares y musculares persisten, viéndose agravados conforme van pasando los días en lugar de mejorar.Viendo que la oxigenación hiperbárica ofrecida por BioBarica no estaba surtiendo los efectos deseados, la pasada semana quise saber más acerca de este tipo de tratamiento y por ello accedí a través de la Web a las especificaciones técnicas sobre la materia ofrecidas por la máxima autoridad a nivel mundial en este tipo de tratamiento, la UHMS (Undersea and Hyperbaric Medical Society), donde encontré, para mi sorpresa, que las cámaras hiperbáricas de baja presión, como las que BioBarica tiene, no cumplen con los códigos de seguridad existentes. Sólo están aprobados por la FDA de Estados Unidos (Food and Drug Administration) para el uso en caso del mal de altura como dispositivo médico de Clase II, pero en ningún caso para el tratamiento de efectos secundarios de tratamientos oncológicos. La definición de Oxigenoterapia Hiperbárica Clínica significa respirar Oxígeno al 100% a presiones superiores de 1,5 ATA (Atmósferas). Según comenta la UHMS, las cámaras de baja presión, como las que BioBarica tiene, no son capaces de proporcionar ese porcentaje de oxígeno ni ese nivel de presión, teniendo además en cuenta que la presión se hace con aire ambiental. Para más información detallada recurrí, entre otras, a las siguientes páginas web: • www.uhms.org, www.fda.gov, www.nfpa.org. Es más, para procedimientos efectivos de oxigenación hiperbárica para tratar dolencias como la mía, de tipo oncológico, el tratamiento debería de ser ofrecido en un ambiente, como mínimo, de entre 1,5 y 2 ATA (Atmósferas) de oxígeno puro para conseguir que dicho oxígeno entre en el plasma sanguíneo de manera efectiva y por lo tanto se consiga una mejoría. Igualmente, y para más detalles, se puede contactar con el Instituto Español de Medicina Hiperbárica, al que igualmente he recurrido para recabar información clara y concisa al respecto. He visto, igualmente, que el tratamiento ha de ser en días continuos para que surta efecto, cuando resulta que a mí me han citado durante las primeras semanas un par de veces en semana en días alternos y después, cuando me quejé de que no notaba mejoría alguna, tres veces en semana, pero nunca de lunes a viernes de manera continua, aunque, como he reiterado anteriormente, teniendo en cuenta que la presión a la que me someten no llega a la estipulada para el tipo de tratamiento que yo necesito, el efecto sigue siendo del todo infructuoso, aparte de ejercer la presión hiperbárica con aire normo-ambiental y no con oxígeno puro. Luego lo que han estado haciendo es conectarme a una mascarilla normal de oxígeno como las que tienen en cualquier hospital y nada más.Por consiguiente, solicito a BioBarica el reembolso íntegro del importe abonado, ya que lo que BioBarica me ha vendido como un tratamiento eficaz para mejorar mi patología, es en realidad una mera falacia. Me siento, como paciente, muy dolida, manipulada, totalmente engañada y vilipendiada, haciéndome perder mi tiempo y mi dinero y utilizando mi salud como negocio. Ruego, por consiguiente, se pongan en contacto telefónico conmigo de manera inmediata en mi teléfono móvil que ya figura en su base de datos y en mi expediente para facilitarles el número de cuenta bancaria en el que pueden efectuar dicho reembolso.Quedo a la espera de sus noticias.MMBP

El día 15 de octubre vi una promoción en la página web de DKV, salud y bienestar donde exponía explícitamente que su clínica oferta un estudio biomecánico de la pisada y las plantillas por 153€, en el documento adjunto podrán ver los detalles muy claros donde claramente especifica el conjunto de servicios por 153€ en su establecimiento en Madrid. Al llamar a la clínica para pedir cita muy amablemente me dan todas las explicaciones y al confirmarme la cita me dan los precios oficiales al explicarles mi caso me dice Rebeca que lo tiene que consultar y yo de buena fe le mando el bono que había recibido de parte de DKV. Entendía que era su primer paciente con este bono, por lo que asumí que por desconocimiento no tenían claro los precios y así fue, ya que recibí un mail de la misma clínica (abajo lo podréis encontrar) en el cual me confirmaban todo y lo daban por correcto al decirme que el martes 20 me esperaban en la clínica. Cuál ha sido mi sorpresa, que hoy me vuelve a llamar Rebeca y me dice que los 153€ que indica el bono es solo por las plantillas, que el estudio de la pisada son 90€ adicionales, siendo algo difícil de entender por dos motivos: 1. en este caso, no habría ninguna promoción aplicable ni ninguna ventaja siendo miembro de DKV, y 2. en el bono pone claramente que esta todo incluido. Entiendo que haya habido algún error de comunicación entre la clínica Ergodinamica y DKV, pero no es a mí de pagar por ello. No entiendo cómo se puede publicitar algo tan claro y luego no asumirlo. Exijo el respeto a la oferta publicada y la prestacion del servicio como acordado.

Hola, realicé un pedido online a Farmachaves con domicilio en Av. Juan Carlos I, 4, Vilagarcía de Arousa (Pontevedra) el 14/10/20, haciendo una transferencia por el importe total, que todavía no he recibido. Llevo unos días intentando ponerme en contacto con la empresa tanto a través de correo electrónico como por teléfono pero no es posible.

EL 17-9-20 ME HACEN PRESUPUESTO DE AUDIFONOS EN LA TIENDA DE ELDA Y ME DICEN QUE TIENEN GARANTIA DE 3 AÑOS. Y UN SEGURO DE ROTURA, ROBO O PERDIDA POR 2 AÑOS.EL 28-9-20 LOS ADQUIRIERO EN DICHA TIENDA FINANCIANDOLOS POR MAS DE 4000€. Y YA DESPUES DE LA ADQUISICION ME INFORMAN DE PASADA QUE EL SEGURO SOLO CUBRE UNOS PORCENTAJES EN FUNCION DEL TIEMPO.EL 12-10-20, DANDO UN PASEO SE PIERDE LA PARTE TRASERA ( MICROFONO) DEL AUDIFONO DERECHO, QUEDANDO EL CABLE Y ALTAVOZ DENTRO DEL OIDO. CUANDO ACUDO A LA TIENDA ME DICEN QUE ESO NO LO COBRE LA GARANTIA YA QUE SE HA PERDIDO, QUE TENGO QUE PAGAR MAS DE 700€ POR ELLO.NO ESTOY CONFORME YA QUE SI ESA PARTE SE PERDIÓ ES PORQUE NO ESTABA BIEN LA SUJECCION ENTRE AMBAS PARTES. EN LA TIENDA ME DICEN QUE ES POR CULPA DE LA MASCARILLA, QUE ESTA PASANDO MUCHO (VAMOS QUE SE QUIEREN ESCAQUEAR AHORA ECHANDOLE LA CUÑPA AL VIRUS)ME PARECE NEFASTO QUE OFREZCAN INFORMACION SESGADA A PERSONAS MAYORES, Y QUE NOS ENGAÑEN.EL DIA 15-10-20 LLAMO AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y PONGO UNA RECLAMACION, SIGO ESPERANDO (SENTADO CLARO).CREO QUE ESTAN ALARGANDO LAS RESPUESTAS PARA QUE ASI SE ACABE EL PLAZO DE DESISTIMIENTO QUE TENGO.SOLICITO POR PARTE DE LA EMPRESA QUE RECONOZCAN QUE EL AUDIFONO EN CUESTION ERA DEFECTUOSO Y QUE PROCEDAN A ENTREGARME UNO NUEVO, YA QUE HE PAGADO 4000€ PARA NADA.ME SIENTO ESTAFADO, ENGAÑADO, POR QUE ANTES DE COMPRARLO NO TE EXPLICAN LAS CONDIONES TAL CUAL, SOLO TE LAS DAN UNA VEZ LA COMPRA Y EL CONTRATO ESTA FIRMADO.

SR. DIRECTORA ALICIA DIEZ MOLINERO CLÍNICA DORSIA DE MÓSTOLES (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL)CALLE CERVANTES 20 28932 MÓSTOLES (MADRID)Doña Patricia Galindo Ramírez con DNI 49070074B y domicilio, a efectos de notificaciones, en C/ Abantos 13, Móstoles 28935 (Madrid), cuenta de correo extensioness@hotmail.com por la presente, y como ampliación de la reclamación remitida por correo electrónico de fecha 06 de junio de 2020, a la dirección mostoles@dorsia.es (que no ha sido contestada), presenta reclamación previa a la vía judicial contra la clínica DORSIA de Móstoles (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL).Con fecha 25 de junio de 2019, acudí a la citada clínica para solicitar información sobre métodos para la pérdida de peso, recomendándome, la directora (persona no sanitaria) de dicha clínica, el método POSE, incluyendo en el pack la operación, seguimiento médico, seguimiento psicológico, seguimiento nutricional y 24 sesiones de aparatología (método minerva). Por todo ello, aboné, mediante transferencia bancaria, la cantidad de 8.491€, el día 26 de junio.Manifestar que se me solicita el abono del importe total antes de estudiar mi caso concreto y sin que me vea un especialista sanitario.Tanto el personal de la clínica, como también puede comprobarse en su página web, me da garantía al hacerme esta intervención y tratamientos.El día 26 de julio de 2019 se me realizó la intervención en la clínica DORSIA de Madrid, C/ Zurbano 70, realizada por el Dr. del Pozo (la primera y única vez que me ve un facultativo de DORSIA).Durante todo el fin de semana tuve consultas telefónicas con la enfermera de enlace, ya que me encontraba muy mal, con muchos dolores y vómitos.Las dos semanas próximas a la operación no pude recibir asistencia nutricional ni psicológica, ya que los especialistas estaban de vacaciones y nadie podía atenderme.Desde la intervención me he estado encontrando mal, teniendo que acudir continuamente a urgencias (28.07.2019, 03.08.2019, 23.08.2019, 04.12.2019, 03.06.2020, 22.06.2020 10.08.2020,24.08.2020 y 26.08.2020 (se pueden aportar informes). Ante estas circunstancias, un buen profesional médico, hubiese estudiado las pruebas y hubiese valorado nuevamente a la paciente sometida al método pose, digno de una buena praxis médica, se hubiese reevaluado al paciente habiéndole hecho una endoscopia de control y ver como estaban las suturas y no hacer una dejadez y abandono del paciente. Después de acudir en varias ocasiones a urgencias, me derivan a un especialista digestivo, el cual (tras realizarme varias pruebas y entre ellas una gastroscopia de fecha 04.06.2020), llega a la siguiente conclusión: “se observa en los cardias tres suturas semisueltas y en la curvatura mayor se observan cuatro suturas de igual características”, es decir, un fracaso de método utilizado.En resumen, el tratamiento no ha tenido ningún efecto, dado que actualmente mi estómago no está disminuido y no he perdido de peso, además, sigo teniendo malestar y dolores de estómago. Todo ello ha causado también un trastorno psicológico debido a la situación.La cuestión más importante es que únicamente fui vista una única vez por el Dr. Del Pozo, no fui vista posteriormente por ningún especialista médico ni se me ha realizado una simple revisión médica posteriormente a la endoscopia.Según la página web de DORSIA, MINERVA GANA LA BATALLA CONTRA EL PESO. GARANTIA O TE DEVOLVEMOS EL DINERO “El tratamiento POSE, junto al seguimiento médico, psicológico y nutricional de 12 meses, garantiza no sólo que el paciente perderá peso, si no que adquirirá las pautas para llevar una vida saludable y no recuperar jamás los kilos perdidos”.El tratamiento no ha concluido estado pendiente sesiones de MINERVA PARA POSE (1.540,00 EUROS) y ORIGEN POR MINERVA 1 AÑO (956, 00 EUROS) EN TOTAL 2.496,00 EUROSPor todo lo anteriormente expuesto y dado que:1) Fracaso del tratamiento.2) No ha existido ningún seguimiento médico posterior a la endoscopia.3) No se ha realizado ninguna prueba de seguimiento.4) Mala praxis médica, con una dejadez y abandono del paciente.5) Secuela de gastritis crónica por suturas sueltas por método POSE y hernia de hiato.6) No se ha llevado a cabo el método minerva para pose y origen por minerva.Esta reclamación ha sido enviada al departamento de calidad de DORSIA, asimismo, siguiendo instrucciones de dicho Departamento que me indican que el tema tiene que ser resuelto por esa Clínica de Móstoles Reclamo por un lado la cantidad de 2.496,00 euros, más la cantidad de 5.995,00 euros por fracaso de método dado que no ha sido efectivo el método.Por todo ello, previa a la vía judicial presento reclamación de cantidad por importe de 8.491,00 euros.