Últimas reclamaciones

Me están cobrando sin haberme registrado y me es imposible anular el pago ya que no tengo cuenta, quiero un reembolso de todo lo que me han cobrado

Estimados señores de la OCU, Me dirijo antes ustedes presentando una reclamación frente a Bodas.net / Wedding Planner S.L.U., en relación con el contrato de Servicios Premium nº 204033. EXPONGO Contraté el servicio Premium de Bodas.net después de recibir una oferta comercial en la que se me transmitieron unas expectativas muy elevadas respecto al volumen y calidad de clientes que recibiría. Durante la contratación se llegó a indicarme que podría tener tanta carga de trabajo que incluso necesitaría contratar personal para poder atenderla. Inicialmente dejé de inscribirme en Bodas.net (Como usuario normal, no premium) porque no estaba dado de alta como autónomo. Posteriormente, la propia empresa me contactó y me informó expresamente de que no era necesario ser autónomo para inscribirme como usuario y contratar sus servicios (Que era su objetivo). Si permiten la inscripción sin garantías legales, no pueden luego ampararse en una supuesta condición profesional para denegar el derecho a reclamar como consumidor. Tras darme de alta en el plan premium, durante todo este periodo no conseguí ningún cierre a través de Bodas.net, pese a haber recibido solicitudes y haber contactado rápidamente con los potenciales clientes. La situación resulta especialmente llamativa porque, durante el mismo periodo, sí he conseguido ventas mediante otros portales, lo que demuestra que el problema no era la falta de interés por mis servicios, sino el escaso resultado obtenido a través del servicio contratado. Asimismo, detecté al menos tres solicitudes que presentaban serias irregularidades: en algunos casos los teléfonos facilitados no respondían pese mandar whassap/gmail/llamada en un rango de tiempo corto y, en otro caso, la persona contactada manifestó expresamente que no había realizado ninguna solicitud y que no sabía ni que estaba de usuario de Bodas.net. (Mas decir que muchos números de teléfonos eran falsos ya que no correspondían a nadie). INTENTO DE CANCELACIÓN Y CARGOS RECLAMADOS Después de ver tales resultados en 12 días, solicité el desistimiento de 14 días que pone en la web. En lugar de facilitar una solución razonable, durante el proceso de cancelación se me comunicó que tendría que asumir costes de 6 meses. Posteriormente contacté otra vez con un responsable/manager de la empresa con la intención de alcanzar una solución por Gmail. Y en vez de hablarlo por gmail-whassap intentan llamarte para que no haya ningún registro de lo dicho... En la llamada le conté sobre mi insatisfacción debido a los múltiples usuarios falsos y el responsable de bodas.net estaba constantemente insistiendo en que yo esté más tiempo para que salgan resultados y que necesitaría de unos cursos y mentorías que proporcionaban ellos... Yo desde el día que mandé el mensaje de desistimiento 2 días antes de que se finalizara la opción dejé de usar todos los servicios de Bodas.Net. Actualmente, además, he recibido amenazas de inclusión en un fichero de morosidad. Considero injustificado que, después de haber sido engañado, haber utilizado el servicio de buena fe y haber intentado resolver la situación directamente con la empresa, se me continúen reclamando cantidades cuya procedencia y exigibilidad considero injustificadas.

Hola, reclamo igual que a muchos usuarios porque no dejan canjear nada del Monopoly con puntos, solo unas simples patatas de 20 puntos de Monopoly. Tengo 1100 puntos exactos para cojerme el patinete o sino el altavoz JBL más el pack streamer, o la tele Hisense. A lo que cuando voy a canjear alguna de ellas me sale como que no queda nada que está todo agotado. Exigiría que consigan cambiar eso y poder canjear cada uno lo que pudiese ya que la devuelta del dinero que hemos gastado en el mcdonalds para conseguir puntos no quita el esfuerzo y tiempo perdido que hemos echo para canjear los puntos o para ver si había algo para poder canjear. Gracias.

Reclamante: Jabir Empresa reclamada: Back Market (Junglee SAS / Back Market España) Asunto: Incumplimiento de garantía legal y falta de solución comercial ante producto defectuoso sin posibilidad de reemplazo temporal. Descripción de los hechos: Adquirí un dispositivo iPhone 16 Pro a través de la plataforma Back Market. En el día de hoy, el terminal ha dejado de funcionar de manera repentina. Aunque el dispositivo continúa encendido y recibe llamadas y notificaciones, la pantalla permanece totalmente en negro y el panel táctil no responde, presentando además un sobrecalentamiento anómalo. Al contactar con el servicio de atención al cliente (Ticket de soporte atendido por el agente Felix), se me informa de que la única opción disponible es el envío del terminal para una reparación con un plazo estimado de procesamiento, denegando de forma tajante tanto la entrega de un terminal de sustitución temporal como la resolución del contrato (reembolso), escudándose en que han transcurrido más de 30 días desde la compra. Argumentación: Al tratarse de una herramienta de trabajo indispensable, la privación total del uso del terminal durante el periodo de envío y reparación genera un perjuicio directo e irreparable en mi actividad laboral diaria. La negativa a facilitar una alternativa de continuidad (terminal de cortesía o sustitución temporal) incumple el principio de no causar inconvenientes mayores al consumidor durante el ejercicio de la garantía legal. Petición: Aceleración con carácter prioritario de la sustitución directa del terminal por uno de características equivalentes o, en su defecto, la resolución del contrato de compraventa con el reembolso íntegro del importe. Que se reconsidere la provisión de un terminal de sustitución durante el proceso de reparación si este se demorase más de lo garantizado.

Hola, hubo una subida de tensión a primeros de AGOSTO 2026, por unos cables en la arqueta en mal estado(dejaron constancia los empleados de la empresa IBERDROLA). Como consecuencia, mi lavavajillas marca BALAY no funciona. Me piden un montón de cosas que yo no sé, ni puedo mirar. Soy pensionista y no soy culpable de los cables en mal estado. Ruego una ayuda para con esto. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les comuniqué por escrito vía whatsapp el día 17/08/26 compré en su web con método de pago Shopify el vestido pañuelo modelo zebra, cosa que ustedes me han enviado el modelo Brasil, la solución que me dan es enviar un repartidor para recogerlo, cosa que yo correría con los gastos del envío y se me devolvería la cuantía del vestido, siendo el modelo que yo pedí más caro si lo quisiera. SOLICITO que me cambien al modelo que yo compré y les hice constar mediante fotos que el modelo que aparece en la factura y en la aplicación por el precio que lo compré, no al precio que aparece actualmente en web.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 07.08.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vehículo entregado en condiciones higiénicas inaceptables y atención deficiente – Reserva ER26529638 El 27 de agosto de 2026, a las 10:00 h, acudimos a la oficina de Centauro Rent a Car de Madrid-Barajas para recoger el vehículo correspondiente a la reserva ER26529638, realizada a nombre de Lucía Fernández Herrero. El vehículo fue entregado en unas condiciones higiénicas totalmente inaceptables. El interior presentaba grasa y suciedad en diferentes superficies, abundantes pelos, restos de comida y claras evidencias de no haber sido debidamente limpiado después del alquiler anterior. Además, el exterior presentaba varios golpes y desperfectos. Al comunicarlo al personal y solicitar que se solucionara, encontramos una actitud defensiva y poco profesional. Los trabajadores pusieron objeciones a nuestra petición y afirmaron que el vehículo ya había sido limpiado, pese a que la suciedad continuaba siendo claramente visible. Solo después de insistir repetidamente accedieron a limpiarlo, y aun así realizaron únicamente una limpieza superficial e insuficiente, no una limpieza completa que dejara el vehículo en condiciones adecuadas de uso. No se nos ofreció un cambio de vehículo y toda esta situación nos ocasionó una demora considerable, además del malestar derivado del trato recibido. El coche debería haber estado limpio, revisado y preparado a la hora acordada, sin que el cliente tuviera que discutir ni perder tiempo para obtener unas condiciones mínimas de higiene. Como incidencia adicional, la reserva indicaba un MG ZS o similar, pero se nos entregó un Nissan Juke, con unas dimensiones y una capacidad útil inferiores a las que razonablemente esperábamos de acuerdo con el vehículo anunciado. Solución solicitada Solicitamos una respuesta formal por escrito, una disculpa por las condiciones de entrega y por el trato recibido, y una compensación económica equivalente al 100 % del importe del alquiler por la deficiente prestación del servicio y el tiempo perdido, además del estrés adicional durante todo el proceso. Asimismo, solicitamos confirmación escrita de que todos los golpes y desperfectos exteriores ya estaban presentes en el momento de la entrega y no se nos atribuirán posteriormente. Pedimos también que Centauro revise sus procedimientos de limpieza, inspección y atención al cliente para evitar que esta situación vuelva a repetirse.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha dado de alta de manera enmascarada y sin mi consentimiento explícito en su servicio de suscripción por un importe de 18€ de que no era consciente. Los correos que dicen que me han enviado han ido directametne a SPAM lo que no me ha permitido tener información de este servicio. SOLICITO la devolución del importe de 18€ mensuales desde Agosto de 2024 (Total 432€) Sin otro particular, atentamente. Ivan Mateos ivan.mateosm@gmail.com

Mi paquete está retenido por error de código postal en el Punto Celeritas 'Yolanda Valencia' en León. La web no me permite modificar la dirección de entrega de forma automática. Solicito la reexpedición manual y urgente del paquete a mi código postal correcto sin costes adicionales, ya que vuestro teléfono 910 me desvía a un número 807 de pago prohibido por ley