Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 12 de agosto,no tengo cobertura móvil en mi casa,he realizado varias reclamaciones sin ningún cambio.En reiteradas ocasiones me han dicho que esta solucionado siendo erróneo. SOLICITO la urgente solución del problema o en su defecto ,la liberación de la penalización de permanecía que tengo hasta marzo 2025,por incumplimiento de contrato por su parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50€ mas IVA, por llamadas y uso de datos de mi contrato Vodafone, trás realizar un pasaje en ferry de Valencia a Palma de Mallorca. Por supuesto no tenía ni idea de los cargos por dicho roaming, ni di mi consentimiento para ello ni recibí alguna información previa al momento de realizar dicho roaming y así poder evitar realizarlo. Al darme cuenta de dicho problema, me he puesto en contacto con ustedes a través del 22123, y desgraciadamente la respuesta ha sido negativa. Que yo debía conocer las consecuencias de tomar un barco, y la reclamación fue inmediatamente desestimada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de mi operador telefónico (O2) por llamadas que tuve que realizar a vuestro número de atención al cliente debido a un fallo en vuestro proceso de entrega. Seur indicó que se había intentado la entrega en el día previsto, sin embargo esto es falso, ya que estuvimos en casa durante todo el día y no vino ningún repartidor. Al intentar llamar para conocer el estado del envío y coordinar la entrega (debido a que ya no estaríamos en los días posteriores en la dirección de entrega) y al no ser cliente registrado solo me dieron la opción de llamar al 902101010, sin ofrecerme ninguna otra alternativa. Según una sentencia del tribunal europeo este tipo de recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en el año 2011, por lo que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante». SOLICITO por tanto el reintegro del coste de las llamadas (20,62 + impuestos) Sin otro particular, atentamente. Manuel

Hola el31 de julio me llamo jazztel por cambio de compañia, les comunique que no queria estar con ellos y que me dieran de baja todo lo que tenia, el fallo de jazztel fue que solo me dio de baja un numero dejando el resto activo por este motivo en septiembre me cobran una factura de 54,90 y como no me correspondia la mande para atras,hasta el dia de hoy ha sido un ACOSO diario por ese motivo la he vuelto a pagar aun despues de averiguar que el error es de ellos ,pero el ACOSO me pudo Ruego que me devuelvan el dinero a la espera de contestacion gracias (Angeles 637574486)

Parece una estrategia, que GLS "no pueda entregar el paquete a domicilio" en la fecha prevista y proponer un centro de recogida. Lo que me dijo GLS en un mensaje ayer 10.10.24. Yo ESTABA EN CASA, Y, ADEMÁS, HABÍA NOTADO AL TRANSPORTISTA QUE DEJE EL PAQUETE EN EL JARDÍN EN CASO DE AUSENCIA. Entonces GLS NO tenía excusa para no cobseguir entregarme este paquete a la fecha prevista. Me quejé de esto a GLS vía formulario. Me contestaron por email, que el código postal indicado NO estaba el correcto. Que lo recibiría entonces el 14. O SEA, 4 DIAS DE RETRASO. Llamé al remitente y pide que dirección había puesto: estaba perfectamente correcta! Entonces, O GLS NO SABE NI SIQUIERA TOMAR UNA DIRECCION CON EL SISTEMA ELECTRÓNICO QUE EXISTE HOY, PARA UNA EMPRESA DE LOGÍSTICA!!! O...LO MAS PROBABLE, ES MENTIROSA E INVENTA CUALQUIER HISTORIA AL CLIENTE QUE RECHAZA IR A UN PUNTO DE RECOGIDA COMO GLS LO QUERÍA ! Porque es fácil y más económico para una empresa logística que práctica estafa como aqui, de pretender que no ha podido entregar un paquete a domicilio y obligar al cliente (que ha pagado un coste para una entrega a domicilio), de ir a recoger, él mismo, su paquete a un centro de recogida GLS!!!) DE TODA FORMA ESTO DEMUESTRA LA NO PROFESIONALIDAD, LA POCA ETICA, LA ESTAFA DE ESTA EMPRESA....UNA VERGÜENZA!! Pido que GLS me da una compensación financiera que reembolsa mis gastos de envío (y no va a ser el remitente, sino GLS), y 20€ por el retraso injustificado y el daño moral debido a su estafa.

Realicé una compra a AliExpress. El paquete lo entrega sending. Dicen no entregarlo por estar yo ausente, falso. No obstante llamo por teléfono y concierto nueva cita de entrega al día siguiente (por cierto,902 el teléfono) pero no sé produce. Aliexpress me hará reembolso si me reconoce sending haber extraviado el paquete. Les he enviado dos email sin respuesta. Necesito o el paquete o reconocer que lo extraviaron

He devuelto factura de septiembre 24 ya que pretenden cobrarme 20 euros de una llamada a un 807456456 desde una de las dos líneas que tengo contratadas con ellos, una para cada una de mis hijas, que son menores de edad y en los s momentos que hablé con ellos dejé muy claro que quería no estuviese todo descativado, que no hubiese opción de que la factura se incrementase de ningún modo, ni con conexióna. internet, llamadas etc... Todos los meses el importe es el mismo y se puede ver el gráfico y de repente este més, sorpresa al ver el recibo del banco. He llamado a simyo para decir que había devuelto el recibo y que me enviasen la factura desglosada por un lado lo que yo he contratado y me dicen que no pueden desglosar y que la llamadas y demás yo lo puedo activar y desativado cuando quiera, les digo que tiene que estar siempre todo desactivado tal y como se indicó cada vez que contrato una línea y mi sorpresa es que veo que en una de las líneas tienen todo desactivado pero en otra hay una cosa desactivada que en el momento de llamar para quejarme me han dicho que lo habían desactivado en el momento de mi llamada quejándoo (cuando al contratar dije que todo tenía que estar desactivado)y lo demás está activado, cuando en la otra está todo desactivado como debería estar también la otra, hay cosas que han activado cuando se les indica siempre que tiene que estar todo desactivad ya que además mis hijas son menores con lo cual ahora mismo la seguridad que pueda tener en cero respecto al control que debe haber, las indicaciones que se les dá y hacen lo que les dá la gana. Todos los meses mismo consumo y de repente 20 euros en una llamada a un 807 cuando se indicó que eso tenía bloqueado.

Soy cliente de Euskaltel desde hace unos 10 años y no he tenido problemas con la compra de móviles. Hasta este mes de Junio/2024 que compré un móvil a través de la operadora y me han metido un seguro para ese móvil de 12 € mensuales durante 1 año. Mi indignación es que no he dado ningún consentimiento ni conformidad para el cobro del seguro. Quiero hacer una reclamación a Euskaltel para el cese de dicho seguro y la devolución del dinero cobrado hasta la fecha. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque e el pasado 05 de octubre. Todavía no había recibido un paquete, al estar 3 dias en demora. Me plantee llamar para preguntar y ayudar con la entrega. Llamé al número de atención al cliente. Me indican que tengo que llamar a otro número. Número con coste de 1,53 el minuto, se lo comento al chico de la llamada y me dice que no debe cobrar por la llamada. Le pregunté mi consulta si tenían un problema con la dirección. Y me indica que no. Y que lo entregarián durante el dia ( era sábado, ya sabía que no iba a llegar). El tío se lío el solo al final fueron 15 minutos de llamada. Me vino en la factura del télefono 22,54 €. Y sin que llegará el paquete el sábado. Llegó el lunes SOLICITO el reembolso del importe de la llamada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío 24/48h por el que pagué 10€ y llevo desde el día 4/10 esperando (ahora es 10/10 por la noche). Todos los días me llaman para que esté en casa pero nunca lo entregan, haciéndome perder el tiempo. He contactado con mi oficina habitual de Correos y me dicen que es imposible reclamar y que últimamente tienen infinidad de problemas con este servicio. SOLICITO Reembolso del costo del envío y expediente hacia la subcontrata/autónomo que se burla de los clientes de la zona con el mismo modus operandi. Sin otro particular, atentamente.