Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
02/04/2025

Problema con acceso a la titulacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando solicité información del curso de integración social de nivel superior pregunté al asesor en concreto si con la titulación que yo tenia sería problema para presentarme a los exámenes para un F.P. de grado superior y me indicó que no había ningún problema, que ellos se encargaban de todo, el caso es qu al intentar matricularme en los exámenes me han informado de que con mis estudios anteriores no es posible. Además el teléfono de contacto que me brindaron como tutor nunca ha respondido a mis mensajes.   Dado que no voy a poder hacer los exámenes ni sacar esta titulación solicito una anulación del contrato con titulae y un reembolso de los pagos ya hechos, así como la anulación de la financiación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
02/04/2025

Pedido marcado como entregado y no he recibido

Me ha llegado un e-mail diciendo que me han entregado en el punto de recogida Marbella, Málaga, CALLE RODRIGO DE TRIANA 14,MARBELLA,29602,ES que es un locutorio y cuando he ido me ha dicho el chico que no hacían recogidas de correos express, que no tenían ningún paquete. El número de seguimiento es 93005001098951801296026 he contactado con Miravia que fue la aplicación donde compré y me dijeron que había sido entregado a mi mediante un código de uso personal, pero en mi correo electrónico no me ha llegado ningún código ni nada, se limpian las manos.

Cerrado
E. M.
02/04/2025

Pedido marcado como entregado y no he recibido

Me ha llegado un e-mail diciendo que me han entregado en el punto de recogida Marbella, Málaga, CALLE RODRIGO DE TRIANA 14,MARBELLA,29602,ES que es un locutorio y cuando he ido me ha dicho el chico que no hacían recogidas de correos express, que no tenían ningún paquete. El número de seguimiento es 93005001098951801296026 he contactado con Miravia que fue la aplicación donde compré y me dijeron que había sido entregado a mi mediante un código de uso personal, pero en mi correo electrónico no me ha llegado ningún código ni nada, se limpian las manos.

Cerrado
J. C.
02/04/2025

AVERÍA EN NISSAN QASHQAI

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi total indignación ante la grave avería sufrida en mi vehículo Nissan Qashqai gasolina 140 CV. El pasado 10 de septiembre de 2024, la caja termostática se rompió de forma repentina, lo que provocó la pérdida total del refrigerante y, como consecuencia, el gripado del motor. Cabe destacar que en ningún momento el sistema de aviso del vehículo alertó de esta anomalía. Ante esta situación, el diagnóstico y presupuesto proporcionado ascienden a 14.000 euros, una cantidad desproporcionada para una avería que, evidentemente, responde a un fallo de fabricación y no a un uso indebido del vehículo. Por lo tanto, solicito una solución inmediata por parte de Nissan, ya que no me corresponde asumir el coste de una reparación derivada de un defecto en los componentes del vehículo. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible y una propuesta que garantice mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cargo erroneo a mi tarjeta

He revisado mi cuenta y he notado que desde SEPTIEMBRE DE 2024 HASTA EL DIA DE AYER he recibido un cargo18 euros de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen todo el dinero que me han quitado. Jamas autorice esto!

Resuelto
J. H.
02/04/2025

Reclamacion Incumplimiento de contrato

Hola contrate los servicios de esta autoescuela en sede de Alcorcón a finales de noviembre de 2024, lo que paso fue lo siguiente: Al principio de año 2025 se me comento que se iba a hacer una actualización de la aplicación de dicha autoescuela ,con la cual tienes acceso a todos tus datos: - Contrato. - Datos del alumno... - Disponibilidad de días para clases practicas... etc. Después del día de dicha actualización no podía acceder a la aplicación y ver el contenido, hasta principios de marzo 2025. Esto me acarreo una serie de inconvenientes, los cuales fui poniendo en conocimiento a la autoescuela para que me lo solventaran en la mayor brevedad posible, yo esperaba que se solucionaran los problemas pues lo mas lógico que en 1 o 3 dias como mucho, y mi sorpresa fue que yo les tenia que volver a recordar que seguía sin poder tener acceso a mi Área personal. Esto fue en repetidas ocasiones y a llegado a durar las fechas indicadas anteriormente , hasta el punto que yo no tengo ni he podido obtener mi contrato por ejemplo, cosa que si un consumidor contrata cualquier servicio que ofrezca una plataforma para aprender y gestionar ,en este caso una aplicación, que deba cumplir con lo establecido, Esto no a sido así y por eso reclamo el incumplimiento de contrato y que se me devuelva el valor de lo que pague de la inscripción y demás gestiones que se me han cobrado. De todos modos pueden hacer sus comprobaciones en su sistema la cual dispone la sede de Alcorcón, tengo capturas de pantalla y mas constancia de lo que indico. Espero una pronta respuesta en la mayor brevedad posible. Gracias.

Cerrado
S. H.
02/04/2025

Transporte inexistente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque en pleno viaje de vacaciones tuve muchísimos problemas con esta compañía. El primer día teníamos el traslado del aeropuerto al hotel (todo fue un pack contratado con British Airways para facilitar todo) y fue un absoluto caos. La empresa tenía mal la hora de llegada, contactar con ellos fue super complicado y el conductor no sabía conducir. Para volver decidí coger la vuelta por qué nos recogía en la puerta del hotel y era más sencillo. Vimos que nos querían llevar al aeropuerto a las 7 de la mañana por lo que llamamos varias veces y se quedó solucionado. Al final vinieron a las 7 de la mañana y le dijimos al conductor que no era el horario acordado y que tenía que recogernos a las 11. A esa hora bajamos y estuvimos esperando en el hotel. Trate de hablar con British Airways y la compañía de transporte y no me contestaron. Tuvimos que coger 7n Uber y pagar otros 85€. SOLICITO la devolución completa de esta reserva 117,14€ y una indemnización de 500€ por tener que realizar durante estos últimos dos meses y medio más de 20 llamadas, correos, encuestas, reclamaciones y tratar de llevar la incertidumbre de una manera que no afectará a mi salud Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Tratamientos no atendidos.

A últimos de noviembre me hice un tratamiento de "hidratación de labios" que no es aumento, pero salí de allí como Yola Berrocal (cuatro tallas más de volumen que mi labio original) y para colmo un lado más grande que el otro, aún se nota. Antes de este tratamiento te hacen firmar un papel (luego entendí claro) que si el resultado es el que describo no puedes reclamar nada. Y ahí quedó. Decidí darles una segunda oportunidad con el láser. Pero.... El 4 de diciembre pague 400€ para eliminar unos tatuajes con laser. El 31 de diciembre pague 159€ de otros tratamientos. Para ser atendidos en la clínica de Leganés (C.c plaza) El trato en esta clínica para la asignación de las citas a sido lamentable y después de muchos intentos para obtener mi cita, una vez agendada la han llegado a cancelar una hora antes porque "la doctora no estará" pero se exige a los clientes cancelarlas con 24h de antelación como mínimo. Ocasionando esto que perdiera hasta días de trabajo. Posteriormente me quedé embarazada, y después de todo, solicité el reembolso de todos los servicios pagados y no atendidos. A día de hoy las respuestas que dan respecto al reembolso, es que reclames a este otro numero o este otro correo, lo que se llama vulgarmente "pasarse la pelota de uno a otro" sin dar ninguna solución a la fecha.

Cerrado
G. P.
02/04/2025

llamadas de suplantación 93 046 87 18

He recibido una llamada de un Call Center (93 046 87 18) haciendose pasar por ENDESA, informando de que van a cambiar de Comercializadora (la nueva se llama AHORRA ZEN ) y que ha habido cobros excesivos y van a realizar un ingreso por la devolución. Ellos me han dado a mi todos los datos correctos de CUPS, la dirección de contrato, mi DNI e incluso mi cuenta bancaria (!?) Me envian un SMS (como remitente usan: gestorpower.com) con un link para que firme que estoy de acuerdo con la ley de protección de datos y que a continuación me llamarán de la nueva comercializadora para pedirme esos datos personales (cuenta bancaria incluida) y proceder a la devolución de los importes. Antes de hacer nada llamo a atención al cliente de ENDESA y me confirman que no tienen conocimiento de nada de esto. En resumen: primero llaman desde 930 46 87 18, se hacen pasar por ENDESA y te proporcionan todos tus datos de contrato actual, a continuacion un SMS (desde gestorpower.com) para que firmes que aceptas conectarte con fines comerciales, y te vuelven a llamar esta vez haciendose pasar por la comercializadora (621 44 17 29 621 44 50 70, 621 44 72 25, 621 44 82 62) para que les des toda tu información personal y bancaria (este paso ya no lo he llegado a realizar). Es una forma de engañarte para cambiar el contrato.

Resuelto
M. T.
02/04/2025

Reclamación CANALTV-DOD B85753960

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Cerrado

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