Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Quiero dar de baja la tarjeta Alcampo. Envié un correo electrónico el 21 de julio y no he obtenido respuesta. Por favor indíquenme las acciones a seguir para de baja dicha tarjeta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por tres veces consecutivas en 48 horas he estado esperando a que viniesen a recoger el paquete que debían recoger y no solo no han venido, sino que, de la manera más insolentemente insultante, me han enviado un correo electrónico diciendo que "Tu envío REC000050057181 de LIDL SUPERMERCADOS S.A.U. ha sido recogido por nuestro repartidor el día 29/8/2024 a las 14:20". He estado dos días sin salir, literalmente, de mi domicilio por si Uds. decidían hacer su trabajo según compromiso y contrato, tiempo que a mí nadie me devuelve. SOLICITO, aparte de una compensación por el tiempo perdido, que hagan su trabajo, recojan realmente el paquete y ofrezcan sus disculpas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque En junio de 2023 adquirí un master 50Marketers en https://thepower.education Este máster vendía conocimientos para convertirse en la étite del marketing con una selección muy concreta de profesionales, retos en vivo, incluso algunos grupales y una comunidad exclusiva. Al poco tiempo de comenzar me encontre con: • Que el nivel del grupo era muy bajo. • Que todo el grupo dejó el máster por lo que ya no se podían hacer retos grupales, ni comunidad exclusiva, ni networking. • Que el tutor, Victor, ya no nos dedicaba el tiempo adecuado porque ya solo estábamos nosotros en el máster. • Que ya no sigue el ritmo acordado del máster con nosotros. Se acordó hacer 2 retos e ir corrigiendolos y solo hemos conseguido hacerlo con los retos 8 al 11 (antes de navidades) Desde entonces intentamos comunicarnos por Discord y LinkedIn con Victor para avanzar y la verdad es que no saca tiempo para dedicarnos. Llevamos 3 meses sin ver nada. Y su propuesta es que hagamos 5 retos de golpe y verlo en un solo día. Esto no es la dinámica que esperábamos y empezamos a cansarnos de ser nosotros quienes intentemos continuar adelante. En definitiva, tenía unas expectativas con este máster que para nada se cumplieron. Se vendió una cosa y he obtenido otra. Después de escribir mas de 15 emails informando de mi descontento, solicitar libro de reclamaciones que nunca enviaron, solicitar formulario de desistimiento que nunca me dieron acceso, bloquearme el acceso al máster, no recibir ninguna atención ni seguimiento por parte del profesor y obtener siempre la misma respuesta: que ya me contestarían en cuento el equipo pudiera revisarlo, creo que mas de un año de espera y 5 meses escribiendo emails es mas que tiempo suficiente para que me hubieran dado respuesta. SOLICITO La devolución del 100% del máster. Sin otro particular, atentamente. Laura

El 20 de julio de 2022, elegí una suscripción válida por 14 días a un costo de 19,95 euros. Sin embargo, al finalizar este período, la suscripción se renovó automáticamente sin mi consentimiento explícito. En ningún momento fui informada de manera clara sobre esta renovación automática ni se me solicitó autorización para continuar con la misma. Desde entonces, se han realizado cargos mensuales en mi cuenta, que he descubierto hoy, 29 de agosto de 2024, al revisar un extracto bancario. Estos cargos han continuado por más de dos años sin mi conocimiento, lo que ha tenido un impacto financiero significativo en mi situación personal. El equipo de atención al cliente de la empresa, en respuesta a mi reclamación, indicó lo siguiente: "Recuerde que todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Tenemos una función de facturación continua que carga su cuenta después del período de 14 días y cada 4 semanas después, a menos que elija cancelar su suscripción de antemano. Dado que no se envió ninguna solicitud de cancelación antes del final del período inicial, su cuenta se convirtió en una suscripción mensual". Considero que esta práctica no es transparente ni justa, y he constatado que existen numerosas reclamaciones en la OCU por situaciones similares. Esta falta de claridad y consentimiento explícito en la renovación automática es, a mi juicio, una práctica comercial desleal que vulnera mis derechos como consumidora. Por lo tanto, solicito un reembolso completo de todos los cargos relacionados con esta renovación automática, y agradecería la confirmación de que mi cuenta ha sido cancelada por completo, sin posibilidad de futuros cargos. Muchas gracias por su atención a este asunto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, con fecha 6 de julio de 2024, efectúo la compra de una mesa en su tienda de Jávea, indicando que la embalen bien que la trasporto hasta Madrid, ciudad en que resido. La mesa expuesta en tienda estaba en perfecto estado. La compré a las 13:25, como demuestra el justificante del pago con tarjeta, cerrando ustedes ese sábado el establecimiento a las 14:00 horas. Como, lógicamente, no iba a comprobar a pie de calle sancando el embalaje, que efectivamente era la mesa que yo ví, la cargué en el maletero. Cuando ya en Madrid quité el embalaje, la mesa que me "endosaron", no era la de la tienda. Tiene múltiples defectos, como demuestran las fotos que envié al correo del responsable con fecha 12 de agosto. SOLICITO la devolución íntegra del importe de la mesa Sin otro particular, atentamente. María Elena

Estafadores , llamo esta mañana a allianz direct para que me de un coche de sustitucion que tengo incluido en la poliza , sobre las 9:05 917486768 y vuestra compañera , por decir algo me dice que ese numero no es , al cual el dia anterior me antendieron , porque tenia una llamada perdida de un numero vuestro y no se podia llamar ,vuestra compañera ,me dice que eese numero no es te voy a dar otro para que ellos te resuelvan el problema sobre el coche de sustitucion 901100128 , llamo en 4 ocasiones y en las cuatro me mantiene en espera en un 17 minutos para buscar mi poliza , increible en otra 8 ,otra 8 ,otra 5 y una 2 minutos ,que pille alguien enrollado , se puede saber porque si yo estoy llamando a numeros gratuitos para solicitar informacion como llevo haciendo estos dias , 900998709 y 917486768 , yo he llamado deseperado porque necesitaba el coche, porque me estafais y haceis alargar llamadas con alto coste , solicito la devolucion del dinero , a lo cual desde lunes se antoto que me iban a llamar a las 8 de la mañana a lo cual nadie me ha llamado y he esta llamando a los numeros gratuitos haste que me tope a las 9 y cinco con vuestra compañera,solicito la devolucion 16,54 que me habeis sacado de las llamadas , no se debe engañas asi a la gente y menos sin saber que no es gratuito yo estaba llamando de dos numeros gratuitos

Desde el día 20 de Agosto se ha llamado para una incidencia de fallo de los dos dispositivos de la televisión y nos comentan que vendría un técnico al día siguiente nos quedamos sin acceso a Internet y teléfono. Día 28 de agosto viene un técnico que el problema es el ruter pero que no lo puede cambiar porque no tiene el material para solucionarlo ese mismo día volvemos a estar incomunicados sin tener teléfono.Dia 29 de agosto se llama para comentarles que no tenemos teléfono y nos dicen que no volvamos a llamar ,en total 9 días sin solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, tenía tres pedidos con ustedes y no me ha llegado ninguno, el transportista se comunico conmigo para decirme que no me traería el pedido ya que por un pedido no se se molestaba. He observado en el seguimiento del pedido que rechazado a petición del cliente, este señor miente más más que que habla, he reclamado a Amazon donde hice la compra y son ustedes los que tienen que servir el pedido, solucionen el problema con el transportista.. Id 63172710035251101461756 SOLICITO: Qué solucionen el problema con el repartidor, no me merezco que se me hable como la otra vez. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Acabo de ver en la app mi vodafone del mes de agosto un cobro por uso de datos de 50€. He llamado al servicio de atención al cliente y me han explicado que seguramente se deba al roaming marítimo y que no se puede hacer nada. Yo en ningún caso fui informado por la compañía que dicho cargo se iba a hacer efectivo ni que el servicio se comenzaba a tarificar, de hecho ha sido todo lo contrario, me indicaban que tenía el roaming cubierto hasta 40 GB gracias a mi tarifa , y de hecho en los propios SMS me indicaban que tenía que activar la opción roaming de mi terminal. Tengo el listado de sms recibidos por Vodafone y no aparece ninguno en el que se me alerte de dicha acción. Puedo enviarles el pantallazo si así lo desean. Llevo años en la compañía y nunca me había encontrado con una situación similar. Espero una respuesta. Gracias.