Últimas reclamaciones

Hola, buenos días soy el abogado asignado al señor Jonathan Yáñez Izquierdo. El motivo de mi contacto es el intentar llegar a una solución amistosa antes de proceder por otros medios más perjudiciales donde también indicaríamos y reclamariamos que no se recibió un numero de lote con un análisis cosa que por ley es obligatorio y todos los articulos tienen que reflejar el número de lote al que pertenecen. El cliente ha recibido el pedido de CBD el cual comenta que tiene terpenos añadidos y en la descripción del producto no lo indica en ningun momento no siendo finalmente el producto que está pagando el cliente. Indicar que este producto es considerado artículo de coleccionista el cual aunque esté abierto dispone de una garantía por ley. El cliente comenta que ha intentado una solución amistosa antes de proceder a contratar nuestros servicios en donde la información que le han dado para evitar llegar a un acuerdo queda distante a la realidad. El cliente ofrece las siguientes soluciones antes de tomar otras medidas: El envío sin coste y sin necesidad de compra de algunos tester, la devolución del producto sin coste para el cliente y el reembolso total o el quedarse el producto por un reembolso parcial de 20€. Damos hasta el martes 10 de Diciembre de 2024 a las 15:42horas para la contestación y solución amistosa antes de reclamar de otras formas. Estamos hablando de una cantidad de dinero mínima y comprenderéis que no estáis actuando bien dando una información al cliente que nos es la real. Para la solución podéis contactar directamente al cliente al 611598308. Un cordial saludo de parte del grupo de reclamaciones OCU!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [la empresa The Walker Tours, con la cual hicimos una reserva para la Alhambra en Granada, no nos contactó y no nos envió los tiquetes de manera oportuna, encontramos múltiples denuncias de estafa y nos contactaron posteriormente con unos tiquetes posteriores a la hora de ingreso. Solicito investigación y reembolso completo del dinero pagado con antelación en el mes de septiembre.]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero cancelar la suscripción a Smart la cual a sido cobrada de forma fraudulenta. No autorizo al cobro de ningún gasto a "atrapalo". No he autorizado la subscripción de ningun producto de esta plataforma. Exijo la devolución inmediata del importe integro , 49,95€, ya que ha sido cobrado sin autorización ni previo aviso.   Espero que pronto cierren esta plataforma y dejéis de robar a la gente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 10/11/2024 acudi a su tienda sita en C/Bruno abundez de madrid para celebrar el cumpleaños de mi hijo. A la hora de pagar la cuenta que fueron 370,43€ pase mi codigo QR por el lector que tienen en su tienda (el cual emitio el sonido de lectura correcta) y confirmado por la empleada que me atendio la cuenta, sin embargo las coronas no fueron registradas y la propia empleada le consulte sobre ese problema y me comento que esperase al dia siguiente por si tenia que actualizarse las coronas del perfil. Esto tambien queda como prueba ya que a la hora del pago tuvimos que enseñar a la camara de burger king como yo enseñaba mi carnet de familia numerosa y eso queda grabado(la cuenta era de mas de 400€ iniciales). SOLICITO que se me agreguen las coronas pertinentes a mi perfil de la app de burger king , no es culpa mia que los equipos de que disponen para el registro de la app hayan fallado de alguna manera. Adjunto los dos correos respuesta de burger king a mi previa peticion, el ticket con el desglose de todo y el comprobante de pago de mi banco donde queda registrado, viene pagado 320€ por que se pago un adelanto de 50€ para reservar el cumpleaños. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 01/11/2024 hice un pedido a esta página web. Me enviaron a casa un producto incorrecto, no el que yo había solicitado. Después de múltiples intentos de ponerme en contacto con ellos por diferentes vías únicamente recibí un mail de respuesta el 19/11/2024 en el que pedían la misma información que yo ya les había indicado. Todavía sigo pendiente de tespuesta por su parte para que me indiquen cómo hacer el cambio y recibir el artículo correcto.

El motivo de mi reclamación es que no responden a ninguna de las reclamaciones que he hecho para recibir el reembolso de las entradas correspondientes al siguiente evento: Freestyle Masters International Tour - OURENSE Pazo dos deportes-Paco Paz Día del evento: 9/11/2024 Evento cancelado El día antes (día 8/11/2024) recibo el siguiente correo electrónico: "CAMBIO DE FECHA Por causas ajenas a la organización el evento de freestyle programado para mañana día 9 de noviembre en el Palacio de Deportes Paco Paz no va a poder realizarse y se está buscando una nueva fecha cercana. En la próxima semana os indicaremos como proceder para la gestión de las entradas. Sentimos las molestias." A día de hoy aún no se han puesto en contacto conmigo ni para dar una nueva fecha (cosa que no necesito, porque lo que quiero es que me devuelvan el dinero) ni para ver cómo proceder para la gestión de las entradas ya pagadas. He enviado varios emails a sus correos corporativos de VENTAS, ADMINISTRACION y ATENCION AL CLIENTE, y en ningún caso responden. El mensaje automático que llega al enviar esos correos es el siguiente: "¡Hola! Muchas gracias por contactar con Enterticket. Tu mensaje es importante para nosotros/as, por eso en un máximo de 72h ya te habremos contestado. Le hemos asignado a tu consulta el siguiente número de referencia para poder hacer un seguimiento. El número de referencia para tu consulta es 486795. Quizás incluso puedas resolver la consulta antes de nuestra respuesta: - Si tu consulta está relacionada con un cambio de datos en tus entradas, siempre que la organización del evento lo permita, puedes hacerlo directamente desde aquí - En nuestra zona web Preguntas frecuentes encontrarás más respuestas. - Si necesitas que te enviemos tu entrada puedes iniciar la búsqueda desde aquí o si tienes otra consulta, puedes hacerlo a través de nuestro chat online Si, aun así, no has dado con la solución, no te preocupes que enseguida estamos contigo. Gracias por tu paciencia y por formar parte de nuestra comunidad. Un saludo." El número de referencia que indican a cambiando a medida que envío correos, pero el tema es que no se cumple en ningún caso lo que indican, nadie responde, ni en menos de 72h ni en más. Me he puesto en contacto a través de su instagram ya que no he localizado un teléfono en el que puedan atenderme, y me remiten a una página de atención al cliente en la que se pide rellenar un formulario para atender la reclamación. En ese formulario hay que indicar una serie de datos obligatorios, entre ellos el nombre del evento. Da igual el nombre que me invente para indicar el evento del que se trata, no aparece registrado y por tanto la página no permite enviar la reclamación. He vuelto a ponerme en contacto para explicarles esto y que me indiquen cómo hacerlo para que salga la reclamación de una vez y no recibo respuesta. Aún avisando de que tomaré medidas si es necesario (aunque solo sea para que se lo piensen dos veces antes de tales tomaduras de pelo) no se toman la molestia de responder. A estas alturas considero que actúan de mala fe. Quiero mi dinero de vuelta. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  17track Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios meses atrás realicé una compra online y ustedes eran los encargados de transportarla y hacerla llegar a mi destino, como adjunto en los archivos que envié un correo reclamándoles donde estaba mi paquete lo cual no me dieron ningún tipo de solución y habéis dado por hecho que se entregó lo cual no fue así a la vez les solicité que me adjuntarán un albarán firmado por mí si es que lo habían entregado a mi domicilio y como no fue así vosotros no teníais nada asociado de mi parte para “haber entregado la mercancía” si de ser así vuelvo a exigir mi paquete y mi reembolso por los daños ocasionados o un justificante donde yo he firmado la “entrega del paquete” SOLICITO reembolso y la entrega real de mi paquete Sin otro particular, atentamente Eli-figueroa2f@hotmail.com Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  aniones Me pongo en contacto con ustedes porque exijo el reembolso que hace varios meses atrás lo he solicitado ya que nunca recibí mi pedido, contacte con la empresa transporte que habéis enviado supuestamente lo que compré y tampoco recibí ninguna respuesta acertada para mí así que os habéis quedado con mi dinero SOLICITO el reembolso o la entrega de mi paquete que nunca me llegó Sin otro particular, Eli-figueroa2f@hotmail.com Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Appartement Cosy de la plata forma Booking Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día […14 noviembre 2024] reservé un viaje a […Appartement Cosy] 17 rue jules ferry Les Chalets de la Cercenée Chalet A 1 er étage, Gérardmer, 88400, Francia en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ ...fallecimiento de un familiar .]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado . NIF o NIE: SOLICITO […].  La devolución del dinero que pagué por fuerza mayores tuve que quitar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no deseo la renovación de mi suscripción eDream puesto que como podrán constatar no he hecho uso en todo el año y no me han recordado la renovación con anterioridad al día 2 de diciembre de 2024 tal como indican en los términos y condiciones de PRIME, como indican en el punto 3.3 3.3. Renovación TE RECORDAREMOS LA RENOVACIÓN DE PRIME ANTES DE QUE FINALICE EL PLAZO DE PRIME. SI NO CANCELAS PRIME, EL PLAZO DE PRIME SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y SE TE COBRARÁ LA CUOTA DE PRIME EN LA RENOVACIÓN. SOLICITO […].  El reembolso de la cantidad de 89,99€. cobrada por la renovación de PRIME el pasado día 2 de diciembre de 2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…