Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. O.
16/07/2021
HM monteprincipe

MALA PRAXIS

MALA PRAXIS. Se da el alta a un enfermo sin controlar su estancia. Muriendo el día del alta.

Cerrado
C. B.
13/07/2021

negación a la devolución del dinero

Hola, mi suegra compró un audífono en la tienda Gaes Amplifon de la c/ Sant Pere 50 de Terrassa el día 1/7/2021. Habiendo realizado todas las pruebas de audiometría y configuración de este no se encontraba a gusto ya que no le funcionaba correctamente (pitidos continuados con cualquier movimiento y molestias). Decidimos hacer la devolución y la chica de la tienda nos dice que ha de pasar 3 meses para poder realizar el reembolso del dinero cosa que en el contrato firmado y los agentes de Atención al cliente dicen que ha de ser ANTES de estos 3 meses. Al volver de reclamar en la tienda nos dice que ha de tener la autorización de un responsable, a lo que le envía un mail sin obtener respuesta a día de hoy. Después de llamar cada día a Atencion al cliente con el numero de seguimiento 4403721 nos dicen que el departamento de calidad se pondrá en contacto con nosotros pero también hacen caso omiso a las reclamaciones.No explicó nada del mantenimiento antes de comprarlo.-pilas gratis durante 3 años y después resulta que solo son 30 pilas al año durante 3 años (consume mas de 30 pilas al año)- no podía realizar movimientos cotidianos como lavarse los dientes, poner la mano cerca del audífono- no dijo toda la limpieza diaria que conlleva el audífono (es una mujer major) así como las pastillas de limpieza que se han de comprar a parte.Insisto en que no nos quieren hacer la devolución y se pasan la pelota los unos a los otros.

Resuelto
S. G.
09/07/2021
Centro Veterinario Felican

Insatisfacción servicio

El pasado 2 de Mayo llevé a mi perro a una consulta de urgencias veterinarias por un dolor y secrección en el oído derecho. Tras revisarle con otoscopio, el veterinario determinó que había que sedarlo para extraer una espiga que había visto en el oído derecho. No midió la cantidad de sedante y al preguntarle si no pensaba hacerlo, contestó tengo la suficiente experiencia. No me ofreció firmar consentimiento informado. Al sedarle, no encontró tal cuerpo extraño en ese oído. Añade que en el otro oído sí tenía un pelo, pero no era el oído por el que yo llevaba a mi perro a la consulta, ni el cuerpo extraño era de un tamaño tal que generase dolor ni secreción. A pesar de haber realizado un método invasivo totalmente innecesario pues en ese oído no tenía la espiga por la que le sedó, me cobró la consulta (179€) y no realizó ningún seguimiento. No me entregó ningún informe que recogiese los procedimientos que había aplicado a mi perro. Pasada una semana acudí a su clínica para pedirle un informe en el que constase qué le había inyectado y en qué cantidades, y se mostró con una actitud altiva y defensiva. Me dio un documento escrito a mano en el que se describen dos medicamentos que me recetó, pero no consta la cantidad ni el nombre del que le inyectó él en la consulta. Publiqué un comentario en google describiendo lo sucedido para avisar a la comunidad de mi satisfacción con el servicio recibido y en respuesta recibí una carta de su abogada, advirtiéndome de que si no procedía a eliminar tal comentario, procederían a una reclamación judicial contra mi persona.

Cerrado
T. T.
08/07/2021

Solicitud baja como distribuidora sin respuesta

Buenos días,Hace 8 días contacté con el departamento de franquicias de Juice plus mediante mi correo privado solicitando causar baja como partner en la empresa y la devolución de la cuota de 50 euros abonada al darme de alta como partner. no es la primera vez que intento realizar éste trámite ya que hablé meses atrás con ellos por teléfono. no tengo respuesta, no sé en qué punto se encuentra mi solicitud. Quiero recuperar mi dinero y que me den de baja en la empresa para desvincularme por completo. gracias.

Resuelto
P. F.
07/07/2021

Cancelación deuda

Hola, realice un pedido el año pasado y me lo vendieron como perdida de peso. En ningún momento tuve asesoramiento por lo que tiré los productos a la basura y ahora me reclaman 232,50€ y 150€. Estoy incapacitada legalmente por un juez y soy insolvente.

Resuelto
R. D.
05/07/2021

EL PEDIDO NO SE ME ENTREGÓ

Hola, realicé un pedido el 3 de mayo el cual aún no me ha sido entregado. Días después de hacer el pedido, un repartidor me llamó por teléfono diciendo que estaba en mi casa para dejarme el pedido, le dije que no estaba y si podía pasar por la tarde. Me contestó que lo dejaría en el supermercado de debajo de mi casa. Contesté que NO. El mismo dependiente le dijo que NO recibía pedidos. Entonces el repartidor me dijo que lo dejaría en un bar de al lado. Le volví a pedir que NO, entonces la llamada se colgó y no supe más. Desde entonces he reclamado dicho pedido infinidad de veces y no me dan solución, sólo me dicen que en logística sale pedido entregado. A MI NO SE ME HA ENTREGADO NINGUN PEDIDO. Como prueba tengo la conversación telefónica grabada con el repartidor. Ya he dado 2 meses de margen para que la empresa resuelva dicho problema y lo único que hacen es posponer el tema. Solicito me envíen el pedido que hice o me devuelvan el dinero. Gracias. Mensajería: Paack Localizador: 193387193

Cerrado
E. G.
05/07/2021
sin mas piojitos

solicitud reembolso

Buenas tardes, el viernes de Julio realizamos 3 tratamientos contra los piojos en Sin mas piojitos situado en el zoco de las rozas, 2 tratamientos normales y 1 tratamiento severo. De los dos tratamientos normales, salimos con piojos que los quite yo por la noche en casa, no limpias como ellas nos aseguraron (tengo fotos) y del tratamiento severo nos dijeron que no se lo iban a quitar todo, que volviera el martes 06/07/21 para continuar el tratamiento, 5 días con la cabeza infestada en una niña de 8 años. De todo esto me cobraron 255 euros, sin hacerme el descuento del 15% por tratamiento familiar. Al día siguiente, me puse en contacto con el jefe de zona de esa cadena y reconociéndome que sus compañeras NO habían cumplido el protocolo, me dijo que me iba a hacer el favor de hacerle el segundo tratamiento a la niña pero cobrándome otros 30 euros y anulándome la sesión de las rozas que ya estaba pagado y encima me dice que él el día anterior, me hubiera cobrado más.

Cerrado
A. Q.
01/07/2021

TRATAMIENTO CAPILAR

Acudí a Svenson a tratarme mi alopecia, que es algo de lo que estoy muy acomplejado. Me dijeron que no haría falta un injerto capilar que con un tratamiento de crecimiento sería suficiente para que me creciera bien el pelo en las zonas que ya apenas había.Cuando apenas quedaban 2 o 3 sesiones del tratamiento, el cual costó 1.200€, me dijeron que había que coger otro tratamiento distinto (Mesoterapia, otros 1.200€) porque no había grandes resultados y que con este último se lograría alcanzar.Yendo por la mitad del segundo tratamiento y finalizado el primero me dicen que hay que volver a coger el primer tratamiento porque el segundo tratamiento sin el primer tratamiento haciéndolos a la vez no tiene muchos resultados.Total que me querían volver a cobrar otros 1.200€ para nada, apenas se notaba el resultado de ambos tratamientos.Abandoné las últimas 4 sesiones de Mesoterapia sin querer volver a saber nada, pues han hundido mi autoestima dejándome mi alopecia igual o peor que cuando entré a realizarme el primer tratamiento. Se me prometieron cosas que no fueron verdad.No recomiendo para nada acudir a esta empresa si sufres de alopecia, nada más que te sacarán tu dinero tratamiento tras tratamiento y promesas falsas, esa fué mi situación.Expongo aquí mi caso para que a nadie le pase lo que a mi me ha pasado y acudan a otras empresas más profesionales.

Cerrado
A. B.
30/06/2021

Problema con la graduacion

Buenas noches, Hace un año decidí hacerme unas gafas de sol y diarias en una tienda Multiopticas de lleida, cuando las recibi me mareaba mucho con ellas y veia abombado el suelo y a traves de los lados de los cristales. Fui a avisarles y ellos solo me dijeron que era normal y que siguiera poniendomelas para acostumbrarme. Pasaron 2 meses y seguia sin acostumbrarme, volvi a ir a la optica y la contestacion por parte de los trabajadores fue que eso era normal e incluso me insinuaron que la culpa era mia porque decian que eso era de no ponermelas suficiente... Ya cansada de reclamar y quejarme me rendi y ahora tengo dos gafas cogiendo polvo que no puedo usar porque no me han dado ninguna solucion ni me han devuelto el dinero.

Cerrado
J. F.
30/06/2021
SYNLAB

Problema test laboratorio clínico

Hola,El pasado 11/06/2021 fuí a realizarme un test antidrogas para poder ir al extranjero a trabajar.La consulta fue rápida, únicamente me cobraron 90 euros, me tomaron muestra de orina y me dijeron que a la semana tendría los resultados.Sin embargo, no me informaron del tipo de prueba que me iban a hacer, tampoco de posibles medicamentos que pueden dar falsos positivos en ese tipo de pruebas, no tomaron datos de historia clínica, ni ninguna información respecto a la técnica que iban a utilizar.Desafortunadamente, a la semana la prueba salió positivo en anfetaminas.Realicé la llamada correspondiente porque siempre cabe la duda de falso positivo con este tipo de ensayos cromatográficos. Y si hubiera la posibilidad, por un lado de verificar ese positivo en anfetaminas por otra técnica de laboratorio ó en su defecto repetir el ensayo y especificar posibles interacciones con medicamentos.La respuesta fue contundente que si quería algún servicio más que pagara o en su defecto fuera a la OCU.Considero, por un lado que estoy en mi derecho de reclamar el servicio que no me han prestado y he pagado.Además, no puedes dar un resultado positivo en una droga que puede ser susceptible de pérdida de trabajo y que está mal aceptada socialmente. Sin antes verificar que tu test no tiene incompatibilidades con otros medicamentos y dejar la posibilidad de falsos positivos.Por otro lado, y lo más importante me he sentido ofendido por tratarme de drogadicto y el problema ser mío por no aceptarlo.

Resuelto

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