Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
23/09/2024
UPS

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha extravío mi envío y como la etiqueta se pidió de un tercero, no quieren informarme y darme a mí, el perjudicado la solución. SOLICITO Recibir el reembolso por la pérdida del objeto . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
23/09/2024

NO FUNCIONA EL CODIGO REGALO

Compré una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "ALADDIN". Hace un par de dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo.

Resuelto
S. C.
23/09/2024

No me permite chatear con vendedores.

"La comunicación esta bloqueada con este usuario" Este es el mensaje que me aparece cada vez que quiero abrir chat con algun vendedor y no he infligido ninguna norma.

Resuelto
I. W.
23/09/2024

not delivering what i pay for

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el servicio que me promitieron. Hay contacto con vodafone, para fibra 1 Gbs, despues una semana hay maxima 600 Gbs. He llamado tres horas con servicio technico, no solución. Llamado hoy por cancelar todo fibra y doy pagar 135 euros. la culpa es tuya y no mia. Y tengo que pagar, lo siento, es un error de tu parte. Sin otro particular, atentamente. Ingrid Wuyts Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. V.
23/09/2024

No he obtenido el reembolso de la pulsera

Estimados/as señores/as: del Reggaeton Beach Festival Barcelona. Después del evento del 20 y 21 de Julio en Montmeló solicite el reembolso del dinero de la pulsera. Lo solicité a finales de julio y estamos a 23 de septiembre y todavía no me lo devuelven. He enviado varios correos a "atención al cliente" del reggaeton que es el siguiente: rbfbarcelona@eventsnfc.com adjuntando los datos de la pulsera , email y localizador de entrada y me dicen que hay un retraso y se hará el reembolso en 30 dias hábiles. Pasa la fecha de 30 días y no tengo el reembolso, vuelvo a enviar otro correo y me mandan a hacer un formulario de Google para incidencias, hago el formulario y ya no contestan más. Es una vergüenza, una estafa. Ya esque ni siquiera responden al correo. Quiero mi dinero SOLICITO mi reembolso

Resuelto
H. L.
23/09/2024

Suplantación de identidad

Hola, en Julio de 2023 dieron de alta 4 líneas de teléfono en MOVISTAR utilizando una copia de mi DNI, el resto de datos (dirección de instalación, correo, teléfono de contacto... )no coincide. Yo me enteré el dia 1 de Septiembre de 2024 a través de una asesoría jurídica ( ISGF ). Ya he puesto la denuncia en la policia y llevo desde entonces intentando arreglar el tema con movistar, me han metido en la lista de ASNEFF y no puedo hacer ningun tramite con los bancos. Lo único que me dicen es que está en analisis. Gracias

Resuelto
H. C.
23/09/2024

Tarjeta regalo Carrefour Iberdrola

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos dias, Recibi en un establecimiento Carrefour una tarjeta regalo por valor de 100 € por el cambio del gas y la luz con Iberdrola y hasta dia de hoy solo he recibido 50 €. Salvo error, he seguido todos los pasos que me han dicho y se pasan las responabilidades entre ambas compañias. Estoy cansada de perseguir este tema. Ya no es por la cantidad de los 50 €, pero si hacen una promoción que la cumplan y que no jueguen con el consumidor " al engaño y /o al desgaste" , porque me estoy aburriendo de llamarles y nadie es capaz en Iberdrola de solucionarlo. Espero por favor que este mensaje caiga en manos de alguien más competente y me de lo que me pertenece. Mil gracias!

Resuelto
C. S.
23/09/2024
VidaCaixa, S.A.U., de Seguros y Reaseguros

Imposibilidad de recibir el dinero al que tengo derecho por un seguro contratado con ellos

Tengo un seguro con VidaCaixa con una cláusula de cobertura en caso de Desempleo de Larga Duración. Llevo más de un año desempleada y, cuando me dirijo a ellos por el único medio que me permiten (teléfono), se niegan a hacer efectivo el dinero, dándome largas y mintiendo acerca de la respuesta que prometen darme, pero que nunca dan. En la primera llamada tomaron mis datos, confirmaron que efectivamente tenía derecho a mi dinero, y se comprometieron a hacerme una llamada en un plazo máximo de 48 horas para decirme qué tenía que hacer. No hubo respuesta después de transcurrido ampliamente el plazo prometido. Posteriormente hubo otras dos llamadas por mi parte, en las que se disculpaban por no haberme llamado, pero me hacían la misma promesa (llamada de un agente en un máximo de 48 horas), que nunca cumplieron. En mi cuarta llamada, y ante mi protesta y demanda de una solución diferente, me facilitaron otro número de teléfono del grupo, en el que responde un mensaje grabado que dice que no reciben llamadas en ese número, y automáticamente corta la llamada. Posteriormente ha habido varias llamadas más por mi cuenta, y en ninguna me han dado solución. En ocasiones me han cortado la llamada sin avisarme, en otras me han dado números de teléfono en los que nadie responde o que no permiten dejar siquiera un mensaje, y no detallo una a una todas las llamadas, porque no añaden nada más diferente a lo anterior. Sigo sin recibir la llamada de ningún agente, sigo sin conseguir que me faciliten el contacto con alguien que me de respuesta y, en resumen, sigo sin poder recibir el dinero que, según mi certificado de seguro (que adjunto), tengo derecho a recibir, en mi situación actual

Resuelto
C. H.
23/09/2024

Problema con la compra/ticket

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra para un paseo a caballo para dos personas, por YUMPING ADVENTURE. Realizamos una reserva con la fecha y hora para asistir al centro ecuestre pero no recibimos ningún tipo de confirmación por parte de Yumping. Después de llamar a varios centros ecuestres de la zona di con el que aparecía mi correo como reserva pero el dueño u encargado que me atendió vía telefónica nos indico que Yumping debía enviarnos un QR con la confirmación de la reserva para poder ser entregado en el centro ecuestre el día de la reserva ya que sin dicho QR no nos podrían realizar la actividad. Inmediatamente escribí un email a Yumping solicitando reenviaran dicha información del QR para poder realizar la actividad pero nunca respondieron a mi solicitud por lo que perdimos la actividad y el dinero. También s intentó localizar vía telefónica pero los teléfonos que aparecen en la pagina web no obtuvimos respuesta. SOLICITO se me realice el reembolso del dinero de la compra a la brevedad posible. Muchas gracias.

Cerrado
A. B.
23/09/2024
LA GAVIA ASESORES, S.L.U.

Reembolso de los tratamientos no disfrutados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, a raíz del concurso de acreedores anunciado en nota de prensa el 22 de julio de 2024 a través de la propia página web de la empresa (https://centrosunico.com/), muchos de los clientes de esta compañía contábamos con tratamientos ya pagados e iniciados y no disfrutados en parte o en su totalidad. SOLICITO a LA GAVIA ASESORES, S.L.U. la consulta de mis datos personales con el fin de que se me facilite el contrato, los pagos realizados, el historial clínico y los tratamientos no efectuados a la dirección de email albertoboledesma@gmail.com, con la finalidad de que se proceda al REEMBOLSO de aquellos que no han sido disfrutados. Sin otro particular, atentamente. Alberto Bo

Cerrado

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