El día 10 de mayo, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de TICKETMASTER.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo
- Gastos de gestión de 41€
-Cargo VIP de 164,70€
-Donacion automática de 3,30€
Reclamación y Denuncia por gastos abusivos en compra de entradas
Dichos cargos:
-No se formaban de forma visible y transparente al inicio del proceso
-No eran opcionales ni rechazables
-Elevaban artificialmente el precio sin desglose precio
Fundamento Legal
Estás prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Administrativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar a los usuarios del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pavos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
Solicito
1- El rembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicios/donaciones obligatorias, por considerlas abusivas y desproporcionadas
Adjunto como prueba captura del proceso.
Atentamente Aitor Zafra
