Últimas reclamaciones

El 11 de Noviembre de 2024 me hicieron un traspaso de vivienda de router. Me pusieron router nuevo y me dijeron que tenía que devolver el viejo. El 15 de Noviembre de 2024 enviaron un mensajero a recoger el router y se lo entregué. Recibí un sms de Simyo como acuse de recibo de haberlo recogido. El 3 de Diciembre de 2024 me comunica Simyo que me va a cobrar en proxima factura 50€ por no haber devuelto el router. Empiezo a contactar con ellos por todos los medios aportándoles captura de du sms de scuse de recibo y foto de la pda del mensajero. El 10 de Enero de 2025, a pesar de todo, me llegó la factura con los 50€ cargados. Ese mismo día les volví a contactar y me ofrecieron varios métodos de reembolso; elegí transferencia bancaria y me informaron de que podría tardar en llegarme hasta 39 días. Ayer, 9 de Febrero, les contacté para decirles que no me ha llegado la devolución y su respuesta ahora es que SON 30 DÍAS NATURALES. Pues bien, les comunico mediante el OCU igual que he hecho por teléfono, correo electrónico y chat de Instagram...que si llegado el 20 de Febrero de 2025 no he recibido los 50€ que cobraron indebidamente y retienen en su poder desde hace 31 días...nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales que consideremos oportunas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, pese a en el momento de la instalación, me negué al paso del cable por mi fachada privada, la cual NO tiene ningun paso de instalación previsa de telecomunicaciones. Los operarios hicieron caso omiso y continuaron con la misma. Se avisó a la policia, el cual tomaron sus datos y ya he solicitado copia del expediente de actuación Ustedes no tienen permiso para hacer la instalacion, han usado soportación de iberdrola para pasar el cable sin mi consentimiento ni autorización escrita. No consta ningun proyecto aprobado en la jefatura provincial de Murcia. Es decir todo lo han realizado de manera ilegal. No entiendo como realizan ustedes instalaciones sin cumplir los protocolos de permiso, haciendo caso omiso de los vecinos los cuales se quejan. Taladrando fachadas y poniendo cajas sin control. SOLICITO […]. Retirada inmediata del cable de mi fachada. Dejando todo en perfecto estado. Toda la información se ha puesto en manos de los organismos competentes, ayuntamiento, omic y en breve juzgados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado por hacer uso del servicio de atención al cliente. Por un lado solo ponen a disposición del cliente un numero de teléfono de pago, cuando deberían de dar la posibilidad de utilizar un numero gratuito. Por otro lado, una vez que se realiza la llamada no dan el servicio de atención al cliente que indican, se limitan a tenerte en espera sin la posibilidad de contactar con nadie que te atienda. Es decir cobran, por algo que debería ser gratuito y segundo cobran sin dar el servicio que deberían dar. SOLICITO, que me reembolsen los cargos que me han hecho sin justificación alguna Sin otro particular, atentamente.

Hola , el dia 30 de noviembre 2024 he comprado de una pagina francesa un producto en valor de 515 euros . El envio internacional lo realiza CHRONOPOST y del reparto local se encarga SEUR España. El dia 5 de diciembre recibo notificaciones que el envio esta de reparto pero por varios motivos sufre retraso , al final pido que se entrega a un locker avecinado mi posicion . Como no recibo ninguna informacion me pongo en contacto con la tienda de Francia y pido reembolso del producto todavia no recibido . El dia 19 de diciembre recibo email que el producto ha sido recogido por mi parte del Locker Seur Rivas Centro 28522 . NUNCA recibi ningun codigo recogida locker o el producto .Luego me entere que el paquete no ha sido almacenado jamas en aquel locker que no admite paquetes de tamaño superior a 1 metro . Si busco en el localizador de los envios 089999981017720241130 , no aparece nada , pero segun se puede ver el historial en las fotocopias.

He realizado 2 recargas de 15 euros a mi línea prepago 642233075, han descontado los 2 importes del banco y no se han hecho las recargas. Ya van varias veces que contacto con la empresa sin solución. Mañana daré aviso tambièn a mi banco de la situación. Adjunto recibos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una es ta fa en Vinted y el servicio de ayuda de Vinted no hace absolutamente nada, y siempre le dan la razón al los es ta f a do re s y he perdido mucho dinero por eso SOLICITO o bien recuperar mi dinero y mi cuenta bloqueada injustificadamente o un proceso el cual vinted sea prohibido y se cierre la aplicación ya que estafan a muchas personas y Vinted siempre le da la razón a los es tafa d ores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Al renovar suscripción con Netflix usando una targeta regalo, no pulse en ningún momento la opción de pasar al plan Premium. Anteriormente tenia el plan normal con anuncios. Al pasar al paso de canjear la targeta regalo, no se informa en ningún momento del importe de la compra y una vez finalizada, aparece el servicio premium seleccionado y una factura de 19.95 euros en lugar de los 6.95 del plan que tenía. Contacto de forma inmediata con Netflix y me ofrecen cambiar al plan normal con anuncios una vez finalice el mes actual, sin posibilidad de retroceder la factura por el mes actual.

Buenas tardes : Les pongo está reclamación ya que no nos llegaba un paquete al hablar por teléfono nos comentaron que llamáramos a atención al cliente al número 902503260 supuestamente era gratuito, nos cobran 32€ .Pongo reclamar me dicen que no es su número oficial y por tanto como no pueden saber si desde el( 80...su número de contactar) me hayan indicado que llame a ese número no se hacen responsables. Días después mi envío de Sprinter no llega después de 14 días , Sprinter lo reclamo , yo lo reclamé a su mail Seur y ustedes me contestaron que ya estaba dada la orden de salida a destino . Al final dado que no llega y sabiendo que el número 902503260 me van a cobrar miro el mail de la última reclamación donde ustedes mismo me indican que ese número 902503260 , no es su número oficial que si me lo han facilitado mal no es culpa suya y me indican que llame al oficial que si es gratuito 902 101010 . Y sorpresa llega la factura y también me han cobrado por llamar a este número que ustedes mismos me ponen en el mail que es el oficial y gratuito . SOLICITO : Que se me devuelva el dinero de las llamadas anteriores ya que hice lo que ustedes mismos me dijeron. Un saludo .

En fecha 20/06/2023 adquirí en tienda Euskaltel sita en Avenida Libertad 2 48901 Barakaldo un móvil samsung galaxy z flip 4. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de enero de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando golpe o daño en el display, sin ningun tipo de pruebas y siendo completamente falso este hecho, es más, cuando se entregó el móvil en tienda para reparación por el personal de la misma se aprecia un normal desgaste por uso. Se adjunta documento . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que Seur me devuelva el importe de una llamada que en ningún momento se veía que era un 902 Sin otro particular, atentamente.