Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
10/10/2024

Problema con el reembolso

Hice una reserva en el Museum Hotel en Turquía el 4 de Junio de 2024 para quedarnos en este hotel entre 12 y 14 de Agosto 2024. Al realizar la reserva, me han cobrado 430 € a mi tarjeta de crédito aunque yo había indicado que pagaríamos en el hotel. El 27 de Junio 2024 cancelamos la misma reserva. Pasaron meses y no recibí ningún reembolso por la cancelación de la reserva. El día 30/08, el 10/09, el 18/09 y el ultimo el 2 de Octubre llamé a Booking.com para aclarar mi situación. Mientras tanto me pideron varios documentos y entregue todos. Hasta ahora ningun resultado he recibido. Lo que me trasladan es que están intentando que el hotel me devulva el dinero. Yo hice la reserva por Booking.com y Bookig.com es quién me tiene que devolver mi dinero. Adjunto os envío toda la documentación en relación de la reserva, su cancelación y el cago que ha llegado y padado en mi tarjeta de crédito.

Cerrado
M. L.
10/10/2024

Producto no estregado pero si cobrado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solictar un pedido a la tienda Amalia Madrid el 28 de septiembre no recibí nada y los cargos se han efectuado. SOLICITO devolución del importe de compra.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
10/10/2024

No leen las reclamaciones bien. No les interesamos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les puse una reclamación sobre un paquete que me habían devuelto en dos ocasiones que intenté enviarlo a USA sin advertirme de la devolución ni indicarme cual era el motivo de la devolución. Es la reclamación número 11139156. Me contestan ustedes que el número que he puesto del envío no corresponde a ningún envío real. No puse el número de envío completo porque adjunté todos los documentos: facturas, documentos de envío, recibo del banco que me cobró. Esto me indica que no les importamos nada. NO LEEN LAS RECLAMACIONES NI COMPRUEBAN SI TIENEN DOCUMENTOS ADJUNTOS. SOLICITO se me reintegre el dinero que aboné por ambos envíos QUE ASCIENDE A 211,48 EUROS dado que ustedes ME COBRARON POR UN SERVICIO QUE NO REALIZARON. SE LOS VUELVO A ADJUNTAR. PARA QUE LOS LEAN Y LOS MIREN Y NO NOS DEJEN A LOS CLIENTES POR TONTOS!!! QUEDA MUY BIEN CONTESTAR QUE ES EL CLIENTE EL QUE NO LO HACE BIEN. REVISEN LA RECLAMACION. BOCHORNOSA SU ACTITUD!!!!! Sin otro particular, atentamente. María Luisa Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Más de 2000€ de curso y me siento estafada!

En enero me apunté para hacer un funcionariado. La directora me vendió como que me darían todo el material, toda la información, soporte y guía. El material me lo entregaron si. Me dieron acceso a una plataforma donde hay vídeos de cada tema que básicamente leen lo que hay en el libro. Total, yo cumplí, me estudié cada santo día el temario. Me hacían unas “tutorías” de las que ya me quejé porque la niña que me las hacía no tenía absolutamente ni idea de nada. Le hice preguntas sobre mi funcionariado, no sabía responderme. No me supo decir qué tipo de funcionario cobra más, de cual suelen salir más plazas, nada. Cuando acabo el temario me encuentro con que las inscripciones son muy complicadas y no sé hacerlas. Pero sorpresa, ellos no te ayudan. Les empecé a escribir emails porque no sabía cómo hacerlas y tienen unos días. El 90% de los correos no me sirvieron para absolutamente nada, perdí varias convocatorias porque no supe desenvolverme. Encima no te informan de lo que necesitas y por ejemplo, yo soy nativa de Cataluña y no sabía que aún siendo nativa necesito el título de C1 de catalán que lo tienes que pedir en tu instituto, al no saberlo en 1 convocatoria tuve que hacer un examen de catalán porque ya no me dio tiempo a solicitarlo. Ósea, no te informan, no te guían, no tienen ni idea. Pago 240€ mensuales durante 12 meses por esto? Encima intenté hablar con la jefa, me dijo que estaba de vacaciones y le dije que tranquila; que si me podía dar cita para septiembre y… VISTO que me dejó!!!! Es totalmente una estafa. Los libros y los vídeos no valen ese dinero!!!! Estuve estudiando cada día con una recién nacida en casa para darle una vida mejor y al final lo que he hecho es quitarle comida de la boca para dárselo a ellos. Es un error tremendo, he avisado a mi banco de que no les pague más. Quiero el reembolso completo de todo y que pasen a buscar los libros. No quiero nada de ellos.

Resuelto
J. L.
10/10/2024

rembolso no emitido

desde el di 27 junio 2024 hice la compra nuca llego el pedido , solicite el rembolso el 10 de septiembre y son la fecha y no sigo sin mi rembolso, ya habiendo pasado los plazos de entrega y de espera del rembolso el banco me pide un codigo arm se los pido y no me lo dan BUENAS TARDES Con respeto este correo enviado por ustedes mi entidad financiera me pide que me faciliten el código ARM de la devolución Pedido 278558 - Reembolso enviado a su entidad financiera Le comunicamos que hemos enviado el reembolso a su entidad financiera correspondiente a su pedido con la referencia 278558. * Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos. Puede revisar su pedido y descargar la factura desde "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente, haciendo clic en mi cuenta en nuestra tienda. Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos la confianza depositada, esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo.

Resuelto

Estafa

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para ver qué puedo hacer respecto a esta empresa. Mis compañeras (4 chicas más ) y yo tenemos alquiladas habitaciones a esta agencia, en nuestro contrato de alquiler incluye una limpieza semanal que la agencia subcontrata a una empresa aparentemente. Cada vez que vienen y lo consideran nos llegan cargos de cantidades distintas (entre 15€-38€ a pagar por inquilino ) alegando limpiezas extra que nadie solicita y que no son necesarias ya que estamos guardando fotografías del estado del piso para que no puedan alegarnos cosas como “extra sacado de basura” o cualquier otro concepto que se inventan. No tenemos forma de preveer que cobro nos van a importar generando una inseguridad jurídica y un malestar que ya les hemos notificado haciéndonos caso omiso. La última y ya el colmo de la situación por lo cual ya hemos decidido por conciencia ciudadana invertir el tiempo y dinero necesario en reclamar estas prácticas por el cauce oportuno es que se ha estropeado la lavadora. Les pongo en contexto , somos 5 chicas que obviamente lavan y por causan ajenas a nuestro mal uso esa lavadora dejo de funcionar (la lavadora ya era de calidad media baja pero es otro tema). En nuestro contrato de alquiler indica que cualquier gasto en concepto de reparación en el piso que supere los 150€ correrán por cuenta del propietario, pues bien al notificar este hecho (lavadora estropeada) nos llega un cargo por inquilina de 38€ en conceptos de limpiezas extras. Además, amenazan con meternos en asnef y cobrarnos 150€ extra porque supuestamente subcontratan un gestor para hacer este trámite administrativo de incluirnos en asnef ( completamente ridículo y abusivo). No podemos hacer nada, como les digo y si quieren pueden investigar un poco poniendo el nombre de la empresa en Google mismo, verán que esto parece ser algo de lo que se vienen sirviendo, estafar una y otra vez. Juegan con que son alquileres por habitaciones y mucha gente es extranjera con estancias cortas que obviamente no conocen la normativa española y no van a reclamar. Adicionalmente a esto, existen otras negligencias como que nos han instalado una llave electrónica, pues bien, hemos recibido correos donde nos indican que saben los registros de entrada nuestros y salida del piso …siendo esta práctica invasora respecto a nuestro derecho a la privacidad e intimidad y completamente desproporcionado para cualquier finalidad que pretendan, tienen información de cuando estamos en casa y cuando no. Toman fotografías de nuestras cosas personas (nevera, estanterías) y tenemos prueba de ello. Por último, también quiero reclamar que mi contrato del año pasado y que renové lamentablemente con ellos por no tener tiempo a buscar otro piso debido a mi trabajo, me cobraron una comisión de un alquiler por renovar mi contrato cuando mi contrato otorgaba ya este derecho a renovar obviamente sin coste. Podría estar escribiendo aquí hasta mañana….es triste y pedimos ayuda. Tenemos fotografías y estamos recogiendo testimonios de todos los inquilinos que hemos conocido y que han padecido estas situaciones tan lamentables con esta empresa. Muchas gracias y espero que nos ayuden porque empresas así deberían de estar cerradas. Un saludo

Cerrado
P. I.
10/10/2024
Coursera

Reembolso

Hola, El día 8/10/2024 accedí a la prueba de 7 días del servicio "Coursera Plus" para probar varios cursos como mera curiosidad. En ningún momento tenía intención de acceder a la suscripción de pago pasados los 7 días de prueba. Hoy a 10/10/2024, sin haber tocado nada relativo a la suscripción, me aparece una retención en mi cuenta bancaria de 53 euros (importe de la suscripción mensual de Coursera plus). En mi cuenta de Coursera aparece que el pago de la suscripción desde el 10/10/2024 hasta el 10/11/2024 ha sido procesado para el pago, repito sin haber tocado absolutamente nada relativo a la suscripción. Además, aparecía que se me iba a cobrar la suscripción hasta el 10 de Noviembre. Inmediatamente he cancelado la suscripción, la prueba gratuita y he eliminado la tarjeta de crédito asociada a la cuenta de Coursera. En ningún momento he hecho click en ningún lugar para pasar a la suscripción de pago, y menos me han pedido permiso en mi cuenta o tarjeta de banco para aceptar el cobro de la operación. Exijo el inmediato reembolso de estos 53 euros en mi cuenta bancaria. Mi email Coursera es: paulibazor@gmail.com

Resuelto
A. P.
10/10/2024

problemas con unLocker

NO ME HAN DADO UNA SOLUCIÓN para poder abrir la taquilla, ja que se había abierto, PERO NO COGÍ LOS PAQUETES mis paquetes estaban dentro y como tienen cámaras podíamos comprobarlo, total dos horas al teléfono y nada. Según ellas (hable con dos o tres operadoras y me decían que me llamarían y pasado el tiempo no llamaban, o sea que no querían seguir la conversación) respuesta después de dos horas delante del locker y al final ja les dije que no iban a solucionarlo, pues se veía, ja no me llamaban, no podían hacer nada para darme la oportunidad de abrirla, ellas ja veían que había sido abierta, pero les dije que si ellas veían que había sido abierto y constaba como vacía, que me activaran para volver abrirla, pues mis paquetes estaban dentro. Pues nada que me he quedado sin los paquetes pagados y no es culpa del suministrador, ja que él los entregó. Solo decir que imaginéis que a la hora de recoger os dejáis algo que lleváis en las manos, ejemplo las llaves del coche u otra cosa. Pues que no vas a poder recogerlas, (para ellos ja esta recogido) pues no te dan la solución ni para abrir ni para recuperar lo que hay dentro. No creo que use nunca más un Locker (pero seguro que no el de esta empresa) Mi reclamación es que se busque una solución. No se puede decir no. Quiero dar publicidad y si hasta ahora no tenía contemplada una solución la busquen, pues no puede ser, jo no quiero los paquetes de otro, jo quería los míos. Solo queda esperar que quien use la taquilla sea una persona honrada y me llame.

Cerrado

Información engañosa y fraudulenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aprovechando que me quedé sin trabajo me apunté a Campus Training en enero de 2023 para hacer el curso de HIGIENISTA BUCODENTAL SUPERIOR y SE ME ASEGURÓ tanto en la academia de Princesa como via telefónica dese A Coruña que con la titulación obtenida en la academia podría acceder al mercado laboral, que la titulación oficial no era preciso pues las clínicas odontológicas al ser establecimientos privados no lo requerían y que lo expuesto en el contrato firmado era que se te indicaba que además te preparaban para las pruebas oficiales. Así que en vista de lo que se me había dicho pagué 3000€ para hacer la formación con Campus Trainig. Mi sorpresa ha sido que después de hacer las correspondientes prácticas (que por cierto, me las busqué yo) y empezar a buscar trabajo en todas las entrevistas se me requiere estar colegiado y para ello es necesario tener el título oficial. Por lo tanto no me admiten en ningún trabajo. SOLICITO que se me devuelva el total del dinero que pagué en la academia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. M.
10/10/2024

RECLAMACION DE DEUDA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de Abinitio, diciéndome que inician un procedimiento de reclamación extrajudicial de facturas impagadas de suministro. Me dicen que pinche en un enlace para visualizarlo. SOLICITO que me confirmen si este correo es spam, y en el caso de no hacerlo, me expliquen que reclaman, ya que llevo años con la Comercializadora Regulada y no he recibido ni tengo nada pendiente con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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