Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de Noviembre recibí una llamada a las15:38 del Número de Teléfono: 930473837 en la cual me convencieron que eran de Orange, aunque mi contrato está con otra compañia del grupo, y que aunque me habían avisado de que había cambios en el mismo por su portal, que me llamaban porque al día siguiente entraba un cambio en el contrato, debido a mejoras del servicio, una subida de 5€/servicio contratado, y que tenía tres opciones, aceptarlo, rechazarlo y que me desconectaban todos los servicios y sino lo podian pasar a un sistema/acuerdo que tenían con la OCU por el cual me llamaban tres operadores y podía cambiarme al que más me interesara; eso si, tenía hasta la media noche. Al de unos minutos de colgar con la señorita que me llamó, me llamaron diciendo que eran de YOIGO para ofertarme un cambio de servicio, esto fúe a las 16:38 y desde el Teléfono: 667084792. En el momento en el que me llamaron estaba hablando con mi operadora y me comentaron que no había ningún cambio de servicio, se lo comenté a la persona que decía ofertarme servicios de YOIGO que colgó directamente. Para ser sinceros me pareció impresionante lo que son capaces de hacer por un cambio de operador. SOLICITO : Que se analice este caso y se dé una explicación de quien realizó dichas llamadas, ya que me gustaría que nadie más pasara por dicha situación de vulnerabilidad frente a este tipo de Timos. Además me gustaría que se les despidiera, y sin posibilidad de realizar trabajos de este tipo nunca más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un envío urgente de un IPad y un Apple pen desde el día 2 de Septiembre, ya abrí incidencia en la cual se me pidió contactar con la persona que lo ha enviado, hoy han contestado y la respuesta es que se había extraviado. Sé que el paquete no llegó a salir del centro logístico ya que la ultima actualización del envío es "Clasificado en centro logístico" el día 3 de Septiembre a las 02:51 por lo tanto no puede haberse extraviado, tiene que estar en manos de vosotros a menos de que haya sufrido un robo dentro de sus instalaciones. SOLICITO Información exacta sobre lo ocurrido y una solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 18 de noviembre estoy esperando un móvil que nunca me ha llegado. Me he puesto en contacto con Correo Express, la empresa de logística, y me han dicho que no han recibido ningún móvil bajo mi nombre, lo cual deja en evidencia lo que se me dijo cada vez que lo he reclamado: "Simyo no es responsable, es la empresa de transporte que lo tiene en el almacén". Correo Express ha puesto una incidencia remarcando que ellos no lo tienen porque nunca lo han recibido. REMARCO EL HECHO DE QUE TIENEN GRABADAS ABSOLUTAMENTE TODAS LAS LLAMADAS QUE HE REALIZADO A SIMYO. SOLICITO EL ENVÍO DE UN MÓVIL DE REPOSICIÓN TAL COMO LA PERSONA DE CORREO EXPRESS ME HA DICHO Y HA DEJADO REFLEJADO EN LA INCIDENCIA QUE LES HA LLEGADO EL JUEVES 28 DE NOVIEMBRE DE 2024. NO QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. QUIERO MI MÓVIL COMPRADO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer debía entregarse un pedido en mi domicilio, a última hora de la tarde recibí un correo según el cual no había atendido al repartidor cuando yo estaba efectivamente en mi domicilio. Hoy se efectuó un nuevo reparto que nuevamente no próspero, en esta ocasión siendo supuestamente rechazado por falta de efectivo, cuando en primer lugar nadie se presentó a entregar el paquete y por otro lado paquete ya pagado. SOLICITO que se me informe de donde se encuentra el paquete y de las opciones para recibirlo o recogerlo Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez más, mi paquete ha sido entregado a una tercera persona que desconozco, en otra dirección. SOLICITO que hagan el favor de verificar la dirección de envío y el destinatario y dejen de entregar paquetes a nombre de otras personas sin importarles lo más mínimo y que tengan un servicio de atención al cliente eficaz donde nos podamos poner en contacto a tiempo de que un completo desconocido abra mi paquete y así me lo entreguen en el día estipulado. Porque vivo en un pueblo con cinco calles y no será tan difícil dar con la que es. Sin otro particular, atentamente. Alguien que no tiene su paquete

El pasado viernes día 22 recibí un paquete a mi nombre en mi lugar de trabajo, en León, pero contenía un artículo que yo no había pedido, en el interior venían datos de una persona de Bilbao, y al contactar con ella me confirmó que efectivamente ese envío era para ella. Dos días más tarde mi pedido se le ha entregado a ella. Es obvio que han intercambiado las pegatinas de destinatarios pero resulta IMPOSIBLE contactar con ustedes para exponer el problema y buscar la solución, que es tan sencilla como que recojan los respectivos paquetes y se los envíen a los destinatarios correspondientes. ¿Es tan difícil tener un medio de gestionar las incidencias directamente con la empresa? ¿Es LEGAL no disponer en una empresa de una Hoja de Reclamaciones o algo similar? Gracias.

Me llamaron en su día en nombre de 7play diciendo que mi compañía me iba a subir a120. 00€ la cuota y que me pasara a 7play que me saldría más barato. Soy una persona mayor y lo creí, viendo de después que era todo una estafa. El problema es que ahora no me dais de baja en la fibra. Después de haber enviado varios correos a operador@7play. es, la respuesta es que os envíe el contrato, el cuál no tengo. También he llamado por teléfono y me decís lo mismo y que si me doy de baja encima tendría que pagar 200.00€más iva Buenos días Como le indicamos en el primer correo debe adjuntar: Copia de su contrato con nosotros. En la solicitud, debe rellenar la fecha en la que nos envía el documento. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No han sido entregados dos paquetes procedentes de Amazon (España) y Dior (Francia), alegando : ausencia del remitente, siendo incierto pues no estuve ausente de mi domicio, no se me contacto por telefono para la entrega cuando venia indicado, no se me dio opcion de recogida cerca de mi domicio, tuve que trasladarme a su sede central en Zaragoza, originando un gasto en transporte que tuve que sufrargar de mi bolsillo cuando los gastos de envio estaban pagados, y tampòco se me notifico mediante nota en mi domicio de intento de entrega, la unica comunicacion a sido a traves de e-mail indicando como unica opcion recogida en su sede central, con la correspondiente perdida de dinero y tiempo SOLICITO […]. Me sea reembolsado el importe de dos taxis utilizados para poder acceder a su oficina central en Zaragoza, para la recogida de ambos paquetes con fecha 25 y 27 de noviembre del 2024 y por importe de: 26,45 y 26,45 respectivamente y una disculpa por la falta de profesionalidad de esta empresa, que en su tiempo fue modelica y ejemplar y que se ha degradado lastimosamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde hace un año tengo problema con mi Línea fija, internet y móvil contratado con Vodafone. En mas de 6 ocasiones ha tenido que venir el técnico sin encontrar el fallo ni darle una solución dado que siguen los cortes. Por activa y pasiva he puesto reclamaciones pero me dan la callada por respuestas pero me siguen cobrando los recibos sin indemnizarme por no darme los servicios contratados. Aparte de este problema en diciembre 2023 me perdonaron un recibo y me regalaron un teléfono con lo cual venia un seguro no obligatorio pero gratuito durante 3 meses que le dije a la agente que me atendió que no lo quería! Llevan 1 año cobrándome este seguro sin tener mi autorización y se niegan a reembolsar aún haciéndoles reclamaciones varias en estos últimos meses, alegan que este servicio no se puede cancelar hasta pasado un año a lo cual le he respondido que en ningún momento autorice la contratación de un seguro

Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que quiero reclamar la cancelación del contrato (nª de pedido 540503173), sin ningún tipo de penalización, incluyendo la instalación del router. El motivo es que se me ha hecho un contrato fraudulento, he sido víctima del timo de la doble llamada. Se me ha llamado con nombre, apellidos y DNI avisándome de la subida de la tarifa a 135€ en nombre de mi compañía anterior (MOVISTAR). Posteriormente me aconsejaron que desde el departamento de fraudes en colaboración con la OCU, se me ofrece la posibilidad de elegir tres empresas que se pondrán en contacto conmigo, pudiendo eligir una al final. Me decidí por Vodafone, y desde esta empresa me comunicaron que me habían dejado el precio de oferta, cosa que no podía ser, que cuando me llamaran desde Vodafone, dijera que era yo la que había realizado la llamada, para que la operadora Kiara Ochora , no perdiera el trabajo. El vendedor/ra ES00339 (VERSALEADS_CENT), fue quien realizó la llamada fraudulenta. ID 156688278 El día 22 de noviembre os pedí la desistimación a través de la Web de la OCU, tras ser respondido por VODAFONE, Solicito que procedáis con la misma ya que no quiero tener ningún tipo de contrato con vosotros (por una contratación engañosa). Quiero volver a mi compañía anterior, MOVISTAR, lo antes posibles, con las condiciones citadas anteriormente, es decir, ningún tipo de sanción, ni pago de la instalación. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en la dirección de email filomateo@hotmail.com