Últimas reclamaciones

Buenos días,Me veo en la obligación de solicitar la evolución íntegra de la matrícula debido a los problemas que me he ido encontrando durante este semestre en ésta Universidad.En primer lugar no he recibido la atención del profesorado, el cuál, solo ha contestado para decirme la calificación. En segundo lugar, los materiales de estudio no sirven para lo que se está pidiendo en el día de hoy, me parece bien que quieran endurecer determinadas carreras, pero debe haber material acorde, me resulta imposible seguir una asignatura así. En tercer lugar, no se corresponde la dificultad de los ejercicios de evaluación (PEC) con la práctica final (PRA), el resultado es que se suspende la asignatura sin tener posibilidades de ir a examen, curiosamente esto está ocurriendo cada vez más en la UOC.Con esta mala experiencia me veo obligado a reclamar el importe de la matrícula y a aportar todas las pruebas necesarias, llegando si es necesario a solicitarlo por vía jurídica.Gracias

HolaAdquirí el temario para la oposición de Inspección Médica en Febrero 2019 tras hablar con el director de la academia. Quería que me confirmase que estaba actualizado y se responsabilizaba de su contenido, ya que las referencias que me habían dado no eran muy buenas... Una vez hubo confirmado que el temario era completo y estaba actualizado, suficiente para preparar la oposición sin ayuda de materiales adicionales, decidí comprarlo. Ya en ese momento me pareció una persona singular, puesto que cuando le pregunté si recomendaban bibliografía complementaria me dijo que no me podía contestar porque no era alumna oficial y eso era un negocio y tenía que pagar sueldos ... Ya en ese momento hizo comentarios muy imprudentes e inoportunos sobre las motivaciones que me llevaban a plantearme realizar la oposición, sobre todo cuando le contesté a su pregunta que era especialista en Radiodiagnóstico.Lejos de ser así, el temario está completamente desactualizado, con referencias a disposiciones legales ya derogadas, algunas de más de 15 años, y el resto de los temas en la misma línea. El VIH se debió escribir al inicio de la epidemia, a principios de los 80, a tenor de los datos epidemiológicos y de tratamiento.Le puse en antecedentes de la situación a través del envío de múltiples mails relativos a múltiples temas, indicando tema, página, etc y con las referencias a la información correcta y actualizada, a lo largo de varios meses. Lejos de cumplir su compromiso de enviar los temas revisados, se limitó a amenazarme con demandas y a coaccionarme diciendo que había investigado sobre mi vida, comentarios prejuiciosos y hasta ofensivos, haciendo preguntas extrañas y maliciosas, y llegando a mencionar que conocía supuestos hechos sobre las sesiones del servicio del hospital en el que trabajé (y que no me llegó a aclarar) gracias a que conocía al jefe del servicio, ya jubilado, al que llega a mencionar en un mail.Cuando ya constato que no va a asumir su compromiso decido rehacer el temario, labor en la que empleo un gran número de horas y tiempo pero no fue suficiente para poder presentarme al 3º examen oral. Con la pérdida de tiempo que me supuso intentar aprovechar el temario y el plazo inferior a 3 meses entre el 1º y 3º ejercicio, no me fue posible. Había aprobado el 1º examen tipo test y el director de la academia lo pretendió utilizar como medio de prueba de la calidad de su temario. En modo alguno fue así sino a mis conocimientos previos y a la lectura de la legislación directamente del BOE.De hecho había obtenido una puntuación similar en un simulacro con un examen disponible en la web del ministerio, incluso antes de ir a su academia e inscribirme en la oposición...Solicité el retorno del dinero abonado por incumplimiento del contrato y, ante su falta de respuesta, solicité la mediación de la OCU.La primera respuesta a este primer intento mediador estuvo en línea con otras previas que me había enviado (total y absoluta falta de autocrítica, y negando que el temario fuera deficiente , según ella, como menciona en el escrito). Utiliza como pretendida justificación para vender un material inservible que se trata de una oposición minoritaria y lanza mensajes de autobombo sobre la supuesta calidad del profesorado y éxitos de la academia (como se atribuyó mi éxito del primer examen). Está llena de falsedades y tergiversaciones, como cuando hace alusión a las pocas ocasiones en que habían podido hablar conmigo sin mencionar que le pedí que se comunicase solo por mail cuando llamó la primera vez para amenazarme con una demanda (segunda llamada y tras mi reseña negativa en Google). Tras la primera llamada, realizada la víspera, me colgó directamente de un modo muy grosero. Como no podía creer que fuese intencionado, volví a llamarle y me confirmó que me había colgado...Pese a todo, atendí una llamada posterior en la que utilizó un abordaje conciliador que no me creí, incluida invitación a café en su academia para un acercamiento y limar asperezas, diciendo que no habíamos tenido feeling desde el principio, ...que terminó de nuevo con más comentarios prejuiciosos y amenazas de demandas ante mi negativa a atender su requerimiento, limitándome a exigirle que cumpliese su compromiso y obligación de enviarme un temario útil.En esta primera respuesta también menciona que el centro tiene recursos jurídicos suficientes para defenderse de acusaciones que consideran injustas y difamatorias. Tras la segunda mediación, responden con una oferta de reembolso de la tercera parte del importe abonado, como propuesta por si ha habido alguna deficiencia puntual en alguno de los temas, aparte de pedir disculpas.Asimismo exponen su negativa a aceptar un arbitraje de consumo y que confiamos que si tenemos que recurrir a la justicia podamos hacer valer nuestros derechos.Considero esta respuesta manifiestamente insuficiente. No se trata solamente de que la no disponibilidad de un temario actualizado y completo me haya impedido seguir en la oposición, aparte de perder muchísimo tiempo, sino de que he sufrido un trato totalmente intolerable y denigrante por parte del director de la academia que es el motivo real por el que he llegado hasta aquí y por el que estoy dispuesta a avanzar con una demanda si no se aviene a reembolsarme al menos el importe íntegro abonado. compensacion mínima aunque claramente insuficiente a tantos trastornos e inconvenientes que me ha ocasionado esta relación contractual tan ingrata que calificaría de siniestra y ya he resumido en esta reclamación. Por mi parte reiterar mi total desacuerdo con esta segunda propuesta y solicitar el reintegro íntegro e inmediato de la cantidad abonada. De lo contrario, me veré obligada a continuar con una demanda, como me ha recomendado el asesor legal de OCU.Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedadSaludosDra Beatriz Bandrés

Me informaron de que esta academia que oferta cursos online tenia una buena puntuacion. Luego despues de que me ocurriese lo que me oaso vi que mucha gente le ha pasado cosas muy parecidas. Me ofertaron un curso de recepcionista online cin practicas en un hotel y me ofrecieron de regalo dos cursos online uno de ingles y otro de frances que es lo que queria. Cuando hice el primer pago me dan la lista de todos los cursos ademas del de ingles y el de frances( q no existe). Al ver q no esta el curso de frances me quedo desencantado. Trato de hablar cin quien me atendio y solo me marean y me dicen que mañana me llama. Asi durante mas de una semana. Al final les digo que ya me da igual que no quiero el curso y que solo quiero que me devuelvan el dinero porque me han ofrecido algo que no tienen. Por lo que me senti completamente engañado a lo que me responden que ya paso 14 dias y que no se admite devolucion. Pero cuando me estuvieron mareando durante esas dis semanas no se les ocurrio decirme nada. Considero que se quieren quedar con mi dinero sin recibir yo nada a cambio son 223.75 euros. Solo quiero recuperarlos porque pague por algo que no tienen. Si no me hubiesen dicho que medaban un curso de ingles y frances no lo habria comprado.

Hola, de un total de 19 alumnos, únicamente 6 han aprobado el examen de certificación SAP S/4 HANA FI, una cifra que es totalmente inconexa con los datos suministrados previo a este curso, donde se afirmaba que se contaba con un 100% de aprobados, como se aprecia en el adjunto a este correo.Las primeras 4 semanas fueron caoticamente ineficientes, los dos primeros profesores no estaban preparados para llevar a cabo una formación de este nivel. Si bien es cierto que cada persona tiene un nivel de captación, de ninguna manera es aceptable que la mayoría de los alumnos hallamos suspendido el examen. Inclusive el profesor tercero que llegó, estaba sorprendido de todas las dudas que él intentó subsanar en el transcurso de su estadía, dudas que venían arrastradas de las primeras semanas, y que evidentemente el no daba abasto para tanta información pasada por alto, porque o enseñaba sus manuales o enseñaba los manuales de los anteriores profesores.Durante la primera semana de la segunda profesora, mantuve una conversación con ustedes planteando mi inconformidad con la manera y la preparación de dicha profesora (habiendo omitido hacer lo mismo con el primer profesor), por haber intentado ser condescendiente con la situación. Pasadas dos semanas cambiaron la profesora, habiendo pasado ya un mes entre el primer profesor y esta segunda profesora. Un mes de alta incompetencia docente.El desenlace que ha tenido éste máster no coincide con la información suministrada por ustedes antes del comienzo de dicho máster. Claramente no han cumplido con las características que dicho por ustedes, tenia la academia Ide Cesem, ni siquiera en lo de que tenían que ser un máximo de 15 alumnos (premisa que tampoco se cumplió).En base a esto, pido de forma amistosa una solución a lo que ha sucedido, en pro de solucionar, ya sea con una formación completa y ajustada a unos mínimos de nivel de enseñanza y acceso a un nuevo examen o con el reembolso del monto pagado.

Buenos días, Debido a cambios inesperados, me es totalmente imposible seguir cursando la titulación por la que me matriculé en MasterD. Como comunique en verano, me es totalmente imposible hacer frente a los pagos y seguir con la formación. Por ello, solicité la suspensión del contrato, con la cancelación del mismo y si era necesario, la devolución del material didáctico. Sin embargo, se me dio la opción de aplazar el pago, pero no de suspenderlo. Tras haber terminado el tiempo de aplazamiento, y sin que mi situación sea mejor, necesito prescindir del pago mensual dado que no puedo hacerle frente. Por favor, ruego revisen mi expediente. Sin otro particular y quedando a la espera de su respuesta. Reciban un saludo

Durante las 3 semanas que ha durado el curso intensivo que hemos contratado para nuestro hijo Daniel Sánchez Rodríguez se han incumplido reiteradamente las condiciones en las cuales se contrato el curso, hemos enviado mails hemos realizado numerosas llamadas prometiendo soluciones que no han llegado y por fin ha terminado el curso y gracias a dios sin ningún daño para nuestro hijo.Ahora si, esto no puede quedar así ya que ustedes no han cumplido con las condiciones exigimos un resarcimiento por daños.La llegada y la salida al aeropuerto sin personal de la empresa para acompañar al menor a la puerta de embarque y cruzar los distintos filtros de seguridad. Una vergüenza.Envío de menores solos en taxis en una ciudad en un país extranjero.El alojamiento un desastre la familia desde el primer día se ha desentendido de mi hijo. Como ya les hemos indicado en uno de los mails mi hijo ha estado dos días perdido hasta altas horas de la madrugada por las calles de Bourmouth sin que nadie se hiciera cargo de el.La falta de alimentación durante una semana hasta que ustedes se han dignado a solucionarlo teniendo que ir a comprar su comida cuando el viaje incluye la cena y el desayuno. Una vergüenza.Y ya la gota q colma el vaso la familia se va una semana de vacaciones a Escocia y deja a mi hijo sólo con un hijo mayor q se despreocupa ya absolutamente y ni siquiera se da cuenta de que no está ni en la casa puesto q ha perdido el bus y ha tenido que quedarse a dormir en otra casa.Una total vergüenza.Suciedad, falta de comida y total despreocupación por un menor a su cargo.Por suerte no hemos tenido que lamentar ninguna desgracia, pero no queremos que esto vuelva a pasar ni con mi hijo ni con ningún alumno.

Las causas de la reclamación son que se nos oferto un máster con unas condiciones y cuando nos dimos de alta nos encontramos que no estaba acabado, que el tutor no tenia suficiente experiencia en el sector, que había servicios como las clases online que no se cumplieron y que había errores en el temario que los alumnos tuvimos que ir notificando y la promesa de unas practicas 100% aseguradas que luego ni resultaron ser aseguradas y ademas no iban incluidas en el importe de la matricula.Adjunto el programa que nos enviaron en su díaa en la documentación y de ser necesario puedo facilitar los emails de cuando se me vendió el máster.Las consecuencias fueron una imposibilidad de seguir con el máster con el consiguiente aumento del sentimiento de frustración y el final abandono del mismo, ademas de una perdida de tiempo y dinero durante estos 2 años.A lo largo del tiempo han ido subsanando varios errores pero dista mucho de lo que se prometió y hay servicios que siguen faltando.He intentado ponerme de varias formas en contacto con la empresa (primero email, luego teléfono) hasta que contacte con atención al cliente en la pagina web y me facilitaron un email.Llevo varios días en contacto con el responsable de calidad que me ha ofrecido la posibilidad de seguir con el máster o bien cambiar a otro pero por mi situación laboral futura no puedo permitirme empezar a estudiar el máster ahora mismo así que he solicitado el reembolso completo del mismo dado que entiendo que hay un incumplimiento de contrato por su parte.Tengo emails con las conversaciones tanto de cuando me di de alta en noviembre del 2017 como de las ultimas conversaciones tras la reclamación.

Con fecha 28 de agosto 2019 firmo contrato para la preparación de oposiciones de correos, contrato que incluye varios servicios: Clases presenciales 4h (1 día en semana) elegido y confirmado por ambas partes previamente, aula virtual, temario, tests…etc. Habiendo abonado el importe íntegro del curso antes de que pasaran 20 días desde el pago de la matrícula.Según el artículo 4 y 5 del contrato que cito:- Las partes quedan obligadas al cumplimiento íntegro del presente contrato. Innova se compromete a prestar los servicios formativos contratados durante el tiempo que figura en el anverso. El alumno se compromete a pagar la totalidad del precio de la formación con independencia de su aprovechamiento y aunque decidiere abandonar el curso pues se contrata un servicio formativo con precio cerrado y se reserva una plaza para la duración acordada en el anverso.- El centro se compromete a poner a disposición medios adecuados para la impartición de cada programa formativo, pudiendo subcontratar la prestación de cualquiera de los servicios objeto de este contrato de enseñanza no reglada respetando en todo momento las características del programa formativo y calidad de enseñanza.La academia se vende como centro donde te preparan en sesiones formativas donde los tutores te explican temario, asesoran y dan los mejores consejos de cara al examen. En ningún momento se indica que las clases presenciales sean opcionales puesto que a la hora de firmar el contrato y de inscribirte, el alumno decide fechas y horarios que mejor se adecúen para su asistencia y para el aprendizaje del temario proporcionado con ayuda de las explicaciones del profesorado.Desde el 30 agosto acudo a las clases los viernes de 15:30 a 19:30h, pero tras incorporar un nuevo curso intensivo ésta semana en el mismo horario (sin aviso previo de que podría ocurrir dicha situación) me dejan sin la formación presencial que se incluye dentro del pago de los servicios que ofrecen. No me es posible asistir en ningún otro horario porque es lo que firmo en el contrato.Me ofrecen únicamente la posibilidad de acudir a mi horario repitiendo temario que ya he visto y en la hora restante (los intensivos son de 3h) ver el temario nuevo cuando anteriormente lo estaba dando en 4h. Si este cambio llega a avisarse previa contratación, hubiera tenido la opción de prepárame dichas oposiciones por mi cuenta o bien en otra academia que no cambiara a mitad del curso la formación por conveniencia por la incorporación de nuevos alumnos.No me ofrecen una solución que se adapte a lo que necesito. Sus alternativas dicen que son justas y generosas y no es así puesto que no son las mismas que las que le ofrecen al resto del alumnado impidiéndome acudir al único horario posible para mi (previamente contratado) por lo que incumplen su parte del contrato y no solo no me ofrecen una solución si no que me amenazan con tener únicamente derecho al aula virtual si realizo una reclamación.Por todo lo citado anteriormente, les pido que se me devuelva la parte proporcional a la formación que no se me va a explicar o bien que se vuelva a tener en cuenta el horario de mis clases actuales (y de otros alumnos) de 4h los viernes de 15:30 a 19:30h para seguir con el temario nuevo como hasta ahora.

Me han cobrado la renovación de una suscripción sin previo avisio. He cancelado la subcripción ya que no quiero seguir beneficiandome de sus servicios. Quiero que me devuelvan el importe cobrado.

Decidí realizar una reclamación a la EOI de Castelló ya que no estaba de acuerdo con la nota de mi examen oral y esta era la única opción disponible para reclamar acerca de la misma, ya que tampoco existe otra vía para realizar la revisión del examen que no sea la presencia física del/la estudiante.Por motivos laborales no realicé la revisión de examen, ya que me encuentro residiendo en Jaén, a más de 500km de distancia de Castelló, la ciudad donde está la escuela y donde cursé mi curso de inglés. Recibí una llamada de teléfono, de la coordinadora de exámenes del departamento de inglés, en la que se me notificó que no iban a aceptar la reclamación porque no había hecho una solicitud de revisión de examen. En esta llamada se me explicaba que aunque no hubiera podido asistir a la reclamación, el profesorado hubiera revisado el examen igualmente, y hubieran decidido si la nota final se podría cambiar o no. (Estos son procedimientos internos que el alumnado ignoramos, en ningún momento se nos ha explicado que es así como funciona el sistema de reclamaciones).Tras la llamada de teléfono, escribí un correo electrónico a la jefatura de estudios y al departamento de inglés de la escuela donde les solicitaba la desestimación de la reclamación por escrito. No he recibido ninguna respuesta al respecto.* Quiero aclarar que junto a la reclamación inicial adjunté mi hoja de vida laboral, en la que se podía comprobar que, efectivamente, me encuentro trabajando en otra comunidad autónoma, a una distancia bastante considerable del centro en cuestión.