Últimas reclamaciones

Buenas tardes, he comprado una estufa de pellet y viene incluida la puesta en marcha gratis, solo 20km desde tu tienda y a 0.40 centimos el kilometraje si sobrepasa de esa cantidad. En dicho establecimiento y en folletos viene eso pero una vez entrevistado on la empresa que efectua la puesta en marcha es distinto, siendo el kilometraje desde dos hermanas en vez desde tu tienda. teniendo que pagar un precio más alto.

Para empezar comunico, que el titular de la empresa a reclamar está a nombre de mi mujer.Hace dos años aproximadamente, robaron en casa estando nosotros fuera de Madrid. Nos llamaron de Securitas (viernes) informando que había saltado la alarma. Les comunicamos nuestra situación y que se acercaran a casa para asegurarse que no había ningún problema. Al llamarnos de nuevo, nos comunicaban que había ido un vigilante y todo estaba en orden.Al volver el domingo, nos encontramos con la casa revuelta. Esperamos fuera a la guardia civil, y cuando llegaron, subimos con ellos a las habitaciones, y estaba la ventana de mi hija rota (por donde entraron), y nuestro dormitorio revuelto por completo, no se podía ni entrar, además de otros desperfectos y joyas robadas.Desde el viernes a las 22 h que fue el robo, hasta el domingo a las 21 h que llegamos, mi casa estuvo abierta de par en par, tanto por la habitación de mi hija, como por las puertas de la terraza del salón que fue por donde salieron. Según Securitas, el viernes a las 23 h, todo estaba correcto sin ninguna novedad. Por lo visto, el vigilante sólo miró por la puerta principal, parece que le dio miedo ir él solo por la parte de atrás, que fue por donde entraron...Solicitamos vídeos que capturaran a los intrusos, pero por lo visto no había ni una sola imagen, la razón, se quedaron sin pilas...Quisimos denunciarlo por medio de OCU, pero por unos problemas familiares, al final se nos pasó.En la actualidad, me encuentro que no solo no se han subsanado los errores, sino que además va cada vez a peor.Llevamos meses peleándonos con ellos para que nos revisen bien toda la instalación porque muchas veces falla. Por fin, vino un técnico el día 19 de este mes. Después de revisar todo además de cambiar todas las pilas, nos dijo que estaba todo correcto.En la noche del sábado (aprox. 2 de la madrugada), mi mujer se disponía a activar la alarma nocturna, como todas las noches, y comprobó que no funcionaba. Llamó a Securitas, y no solo no solucionaron el problema, sino que se agravó más. De repente parpadea una luz roja en la central de mi casa, y según la señorita que la atiende, ya no puede acceder a mi servidor, pues esa luz significa que queda bloqueado... Se pueden imaginar que por supuesto no pudimos dormir, pues no supieron darnos motivo del fallo, por lo que nuestra imaginación se liberó, y no salía nada bueno...Nos dicen que llamarán urgente el domingo, a partir de las 11 de la mañana. Estamos a jueves por la mañana, y todavía seguimos esperando la llamada urgente...En resumen, no funcionan los sensores, no puedo hacer capturas, tengo una luz roja parpadeante continuamente, y para colmo, me subieron la cuota mensual, porque, según ellos, habían mejorado el servicio...Se comprometen a dar un servicio, y no cumplen lo más mínimo, y encima, si hay algún fallo en el sistema, tienes que llamar a un 902.

RECLAMACION FINANCIERA MARIA DEL CARMEN FERNANDEZ LOPEZEl día 01 de Agosto de 2014, falleció mi mujer María del Carmen Fernández López (NIF: 50.064.315-P), la cual tenía un préstamo con la financiera VOLKSWAGEN FINANCE SA, con el número 01FI17015327, el cual presentaba un capital pendiente de 2.381,52 Euros, quedando 7 cuotas mensuales, vencimiento final 09-02-2015.A su vez, la financiación contaba con un seguro de vida, vinculado contratado con CARDIF ASSURANCE VIE, con el número 619090, que cubría el importe pendiente del préstamo.Tras enviarles toda la documentación solicitada, en Noviembre del 2014, POR SU CUENTA Y SIN AVISO PREVIO, CARDIF realizó una cancelación parcial con reducción de plazos del préstamo ya que alegaban que por ser una enfermedad anterior a la contratación, solo cubrían el 40% de la deuda. Logramos que nos enviasen copia del detalle de la cancelación tras varias peticiones ya que nos decían que lo remitían directamente a la financiera. Esta, por su parte, en lugar de continuar con las cuotas mensuales tras la cancelación parcial, RESOLVIÓ UNILATERALMENTE el contrato, APLICO UNA PENALIZACION DE 1.500 Euros, y nos reclamaba una cantidad de 1.914,96 Eur.Les reclamamos por e-mail, que anulasen la resolución de la financiación y la citada penalización, tras lo cual no volvimos a tener noticias suyas, ya que a pesar de haber solicitado el cambio de domicilio de comunicación, continúan enviando todo a una dirección en la que ya no residimos.La conclusión de todo el proceso es que NO podemos realizar el cambio de titularidad del vehículo en Tráfico ya que todavía existe una RESERVA DE DOMINIO, y hemos comprobado que nos han dado de alta en el ASNEF.Adjuntamos copia de todo lo que disponemos.

El pasado 7/9 compré una tarjeta prepago de 50 euros para el Servicio Playstation Network, en la tienda MEDIAMARKT del centro comercial SPLAU en Cornellá de Llobregat dicha tarjeta viene dentro de un estuche tipo DVD, evidentemente precintado. Al abrir el producto, el estuche estaba vacío.Fui a reclamar a la tienda, desde Servicio post venta me pasaron con un Chico del departamento de dvds y videojuegos, me dijo que era rarísimo y que tenian que notificarlo directamente a Sony. Tomó mis datos, hizo una fotocopia del tiquet de compra y de mi DNI, examinó la caja vacía que traje, y me aseguró que en unos días me dirian alguna cosa.Pasaron dos semanas y seguia sin noticias. Me personé de nuevo en el establecimiento (vivo a más de 30 km, con lo que debería también reclamar los costes de tenir que desplazarme...). Fui otra vez a post venta y no me quisieron atender. Me dijo la chica que fuera directamente a la zona de videojuegos y lo hablara allí. Fui, el Chico con el que había hablado la primera vez no estaba, y quién me atendió me volvió a remarcar lo raro del caso, casi poniendo en duda que estuviera diciendo la verdad tomó de nuevo mis datos para que me pudiera llamar un responsable. Un mes después, sigo sin respuesta y con 50 euros perdidos.No puedo estar cada semana yendo a la tienda a preguntar, y menos con la experiència de la última vez que nadie sabia nada y me dieron largas. No adjunto el tiquet de compra porque en la tienda tienen copia del mismo, de mi DNI, mi telefono y mi mail. Además, tengo ficha de cliente ya que habitualmente compro allí

El lunes dia 5 de octubre hice un pedido que debería haber sido entregado en mi domicilio de 20.00 a 22.00 de la noche, pero no fue entregado y además ni si quiera se pusieron en contacto conmigo para decirme qué había ocurrido. Al día siguiente cancelé ese pedido porque me dijeron que ya el martes no podría ser entregado, sin darme razón tampoco. Simplemente no. Volví a hacer un nuevo pedido que debería llegar hoy jueves por la mañana y que ha llegado fuera de la franja horaria que yo elegí y por la que pagué 6 euros de envío.

Eh comprado un piano digital, RINGWAY TG-8852 y el manual viene en ingles y no viene en castellano.por lo tanto no puedo manejárlo dado la complejidad de sus posibilidadesHe llamado y me he puesto en constato con ellos en diferentes ocasiones por e-mail y por teléfono y de pendiendo del que me atendía me decían una cosa u otra yo lo compre el 09/09/15 y hasta la fecha no he tenido contestación

El día 21/07/2015 realicé un pedido de 4 sillas por valor de 234 euros que no he recibido en mi domicilio. He mandado múltiples e-mails, he dejado mensajes al teléfono indicado ( nunca lo cogen), sin obtener ningún tipo de respuesta.

El pasado mes de mayo tramite una reparacion de dos despertadores de su marca dentro del período de garantia que ofrecen en sus productos. Bajo su petición, envié los dos despertadores averiados, curiosamente con el mismo fallo los dos lo que sugiere una avería típica de este modelo EW98, a la dirección que me indicaron y me respondieron que no tenian reparación y que solicitaban un cambio de los mismos. Después de casi cuatro meses y despues de contactar varias veces con ustedes sin éxito me encuentro sin despertadores y sin solución.

Estimados señores, en 2005 compre un Toyota Avensis familiar por unos 27000 €, dinero que supuso un gran desembolso en mi familia.A los 100000 Kms hubo que cambiar todo el kit de embrague, con un coste de 2300€, y un poco antes los faros de xenon comenzaron a perder intensidad, cuando compre el vehiculo me dijeron que este tipo de faros eran eternos, hoy círculo con la ayuda de los antinieblas con el riesgo de ser denunciado .Me dicen que hay que cambiarlos enteros y que me cuesta la reparación, 1200 € , existen foros en Internet con personas con el mismo problema.Un coche con 11 años y con los antecedentes que les comento no me da la confianza para realizar esta reparación Sepan ustedes que he perdido la confianza en su marca, jamás volveré a comprar un vehículo Toyota, pensaba que eran más serios, vende una calidad que es falsa.

Se compró un objetivo nuevo de la marca CANON y tmeses despues al ir a utilizarlo ddescubrimos que el objetivo contiene como burbujas de aire en la lente interna y al observarlo descubrimos que tb esta lleno de polvo. Este objetivo no se habia utilizado puesto que se compro para un viaje que finalmente no pudimos realizar, y fue cdo preparabamos el viaje para este año que descubrimos estos defectos. Enviamos el objetivo a la empresa para utilizar la garantia, y despues de un tiempo (largo por cierto), nos dijeron que lo que tiene es polvo y que eso no entra en la garantia.