Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
29/04/2022
Vive Formación

incumplimiento de contrato y servicio.

Hola buenas, soy un alumno de VIVE FORMACION cursando el curso de técnico en emergencias sanitarias, desde hace dos semanas que no puedo entrar a la pagina web ni acceder al material didáctico. Mi profesora no coge el teléfono desde el mismo día, pero me puso un mensaje de wasap hace tres días y me dijo... que la academia no le había pagado desde hace dos meses y que denunciara los hechos. todos los centros de España permanecen cerrados sin previo aviso y sin dar ningún tipo de explicaciones, he llamado a todos los teléfonos de todas las academias de toda España( que han cerrado los centros presenciales) y nadie coge el teléfono ni da explicaciones, también les he mandado un correo electrónico y no recibo correspondencia. El daño que me esta generando es que soy de Madrid y tengo un examen de pruebas libres de técnico en emergencias sanitarias en Granada dentro de dos semanas y no he podido estudiar. El precio del curso es de 2227 euros que he financiado con la empresa SEQURA apagar 127.72 EU de cuota mensual, apagar en 18 cuotas. Yo he pagado 866.04 EU, que corresponden a 7 cuotas. Solicito a la dirección del centro VIVE FORMACION que me de la baja en la academia por incumplimiento de contrato y de servicios. también que me devuelvan integro las cuotas pagadas ( 866.04 EU) o que me facilite con SEQURA la transacción, debido a que me he puesto también en contacto con SEQURA (la financiera) y me trasladan que haga la correspondiente reclamación. Por otro lado pertenezco a una plataforma con mas de 250 afectados por VIVE FORMACION ,y nos hemos enterado que los títulos no están homologados, cuando la directora del centro y la tutora me lo aseguraron. Que los logos del ministerio del interior en sus paginas web son ilegales, y que hay personas esperando las practicas del curso desde hace mas de un año, que los profesores no están titulados en la materia ni que tampoco son técnicos en la materia que imparten. Por ello pido la baja y devolución de las cuotas pagadas. gracias. hoy viernes 29 de abril de 2022.hoy a viernes 29 de abril de 2022

Cerrado
P. M.
23/04/2022
Vive Formación

estafa/fraude

He realizado una formación en Vive Formación de técnica de rayos para las pruebas libres. Me comentaron que podría ir aprobando módulos en diferentes comunidades y no es así, cada comunidad tiene sus normas y hay que presentarse a todos los módulos, no quedan aprobadosAdemás el material está desactualizado.Y van cambiando de tutor todo el rato y se tira sin contestar bastante tiempo.Reclamo que se me devuelva lo que pague por la formación, porque no han cumplido con el contrato, me siento engañada por esta academia.Solo adjunto un recibo pero tengo todos.

Cerrado
M. R.
20/04/2022

Problema con la baja

Hola,A finales de Diciembre me di de alta en 8belts para aprender inglés. Por empleo cambió mi situación radicalmente semanas después de la contratación del servicio, por lo que me iba a resultar muy difícil invertir el tiempo que me gustaría en la aplicación. Tras meditarlo tomo la decisión de darme de baja del servicio, teniendo en cuenta que 8belts te cuenta que si en el primer mes no estás satisfecho te devuelven el dinero. Después de bastantes llamadas contacto con el departamento de bajas el cual obviamente trata de revertir la situación y evitar perderme como cliente, algo sumamente lógico. Me niego a continuar y me transmiten la opción de ampliar la garantía del mes para el reembolso a 1 mes más (están las llamadas grabadas teóricamente) para que trate de contactar con algún conocido mío para trasladarle mi plataforma a dicha persona, le comento que trataría de intentarlo, pero que me mantenía en la decisión de darme de baja. Pasan los meses y solamente recibo mensajes por whatsapp de la coach/tutora, a la cual no contesto ya que carecía de tiempo y considero que no es trascendental en cuanto a la baja que solicité semanas atrás. Me percato de que la financiera sigue cobrándome hace una semana. Me puse de nuevo en contacto con el departamento de bajas y me transmiten que, debido a que ignoré a la coach/tutora en su día y no me puse en contacto con nadie, perdí el derecho al reembolso. Desde el día en que me puse en contacto con ellos evidentemente dejé de utilizar la plataforma, algo que me contradijeron desde el departamento de bajas en la última llamada que tuve con ellos.Estoy muy molesto por la gestión de la baja que pedí en su día y por la ignorancia que recibí.A día de hoy sigo sin acceder a la plataforma, siguen sin darme ningún tipo de solución y sigo pagando un servicio que no puedo usar y del cual expresé mi deseo de darme de baja en el momento adecuado sin ningún tipo de respuesta por parte de nadie!!!

Cerrado
J. A.
14/04/2022

desistimiento por ley de contrato

Hola, en octubre de 2021, les roge que el contrato que me hicieron firmar formacion universitaria sl en julio 2021, ami nombre, pudiera hacer uso por ley del desistimiento de contarto, al no percibir que me aprovaban esta decision mia, les deje de pagar mediante transferencia bancaria, y me amenazaron con ponerme en la lista de morosos. Esto no me importa pues no creo que nunca haga uso de eso de los morosos, pero no quiero que etse mi nombre ahi. Por lo tanto ante su prepotencia ante mi caso y mi nula disponibilidad a hacer uso del curso pues estpy haciendo otras cosas, me veo obligado a enviarles un email para que me cancelen el contrato con ellos por media de la ley y el procedimiento es la desistimacion de contrato con ellos por mi parte.

Cerrado
J. A.
13/04/2022

cancelar la suscripcion con perfectocv

me descargue un cv y me han empezado hacer un cargo todos los meses de 29.9€, QUIERO ANULAR DICHA SUSCRIPCION, ya que no la he autorizado

Cerrado
E. A.
11/04/2022

Reclamacion academia

Hola,E 28 de septiembre del año pasado decidí apuntarme a una academia (Flou, que es parte de Comunidad campus SL) para preparar oposiciones de bombero.En mi caso, la coordinadora que me atendió me dijo que no hacia falta cumplir todos los requisitos para ir a ver el examen por lo menos ( en mi caso el carnet C), despues me llamo una trabajadora del mismo centro y le comenté lo que me dijeron y ella añadio que eso no era asi que habia que cumplirlos ( una gran mentira para que me apuntase a la academia la que me dijo la coordinadora).Las quejas que tengo contra dicha academia son varias, y es que la calidad de los materiales didácticos que proporcionan, no son acorde al temario de preparación de las oposiciones. El temario está cogido con pinzas, con errores en datos, está desactualizado completamente, y con muchísimas faltas ortográficas. Ofrecen una calidad que no llega, las clases de los temas son escasas, y muy limitadas, los profesores que deberían explicarte los temas los leen directamente sin más, los expertos juridicos tardan mucho en contestarte las dudas y mandarte el temario especifico de las oposiciones a las que te inscribes. En las tutorías, únicamente me mandaban estudiar y volver a las dos semanas sin hacer nada mas ni apoyo en el estudio ni nada.Ofertan un entrenador personal y un asesor nutricional, que lo único que hacen es enviar plantillas que son las que mandan a todos los que les contactan ( a todos lo mismo sin ninguna personalizacion) y no dan seguimiento ninguno.Cuando pido explicaciones de todo lo que está pasando, y comprueba que efectivamente, el temario es incorrecto, la tutora (una persona física con la que tengo contacto) me dice que ella lo único que puede hacer es trasladar las solicitudes, y las respuestas. Las respuestas son incoherentes con lo solicitado.Esto ha creado una desconfianza enorme con el material didáctico que ofertan, ya que no tiene una calidad mínima para poder sacar unas oposiciones de bombero, acompañado de una inestabilidad, frustración, rabia y tristeza con todo lo que está ocurriendo.La empresa no me da ninguna solución, pero solicito una devolución de la matricula, ya que la calidad formativa no llega a un mínimo.Así que hago llegar mi reclamación por esta vía, pensando en que sera posibe hacer algo.Por supuesto en el contrato no dicen nada de una cláusula de devolución por ningún tema de falta de calidad por su parte. Por ello necesito una solución inmediata para que me devuelvan el dinero.Muchas gracias.

Resuelto
A. C.
11/04/2022

Reclamación academia (estafa)

Hola, En enero de este año decidí apuntarme a una academia (Flou, que es parte de Comunidad campus SL) para prepararme con ellos las oposiciones de bombero.En mi caso, la coordinadora que me atendió que confirmó que la mejor preparación posible en mi caso, era el de una comunidad en concreto, y por ello me inscribí en la academia. Han salido las plazas para esta comunidad, y ahora me responden, que no las preparan.Las quejas que tengo contra dicha academia son varias, y es que la calidad de los materiales didácticos que proporcionan, no son acorde al temario de preparación de las oposiciones. El temario está cogido con pinzas, con errores en datos, está desactualizado completamente, y con muchísimas faltas ortográficas. Ofrecen una calidad que no llega, las clases de los temas son escasas, y muy limitadas, ya que solo llegan al tema 6, y se añade una clase prácticamente por mes. En las tutorías, únicamente me mandaban estudiar dos temas, y volver a las dos semanas. Ofertan un entrenador personal y un asesor nutricional, que lo único que hacen es enviar plantillas, no personalizadas, y no dan seguimiento ninguno. Tuve una lesión que me impedía entrenar, pedí que se me adaptaran los ejercicios a mi situación, y la adaptación fue de los ejercicios que tenías, haz los que puedas.Cuando pido explicaciones de todo lo que está pasando, y comprueba que efectivamente, el temario es incorrecto, la tutora (una persona física con la que tengo contacto) me dice que ella lo único que puede hacer es trasladar las solicitudes, y las respuestas. Las respuestas son incoherentes con lo solicitado.Esta situación ha creado una desconfianza enorme con toda el material didáctico que ofertan, ya que no tiene una calidad mínima para poder sacar unas oposiciones de bombero, acompañado de una inestabilidad y frustración con todo lo que está ocurriendo.La empresa no me da ninguna solución, pero solicito una devolución de la matricula, ya que la calidad formativa no llega a un mínimo.Así que hago llegar mi reclamación por esta vía.Por supuesto en el contrato no mencionan una cláusula de devolución por ningún tema de falta de calidad por su parte. Por ello necesito una solución inmediata para que me devuelvan el dinero que he perdido.Muchas gracias, un saludo.

Resuelto

Estafa y acoso

El 26 de noviembre de 2021 contraté con ustedes un curso de Tecnico especialista de Higiene Bucodental ,donde los asesores me presionaron con becas, descuentos, plazas limitadas,prácticas y bolsa de empleo privada. Nadie me informó del plazo de devolución de 14 días,aunque venga en la parte de detrás del contrato, iba camuflado entre papeles de acceso a la plataforma y otros más. Una vez comenzado, empecé a notar que lo prometido no era del todo cierto, y que había muchos alumnos descontentos con esta venta agresiva que después quedaba en nada,o quedaban a la espera de las prácticas durante una eternidad. Me dijeron que los cursos están homologados, cosa que no es cierto, las tutorías personalizadas resultaban ser estar dentro de una sala y mis dudas eran resueltas con referencias al libro, sin ninguna explicación, puesto que los tutores no están especializados en todas las materias que venden . Realicé varias llamadas para ver mis opciones, y la contestación fue que le diese una oportunidad al curso, que podría llegar lejos y tener grandes oportunidades en un futuro, o que en caso de no estar contento podría hacer un cambio pagando una diferencia según la materia elegida. estuvieron alargando la situación hasta agotar el periodo de prueba, y cuando traté de decir que quería devolver todo me dijeron que estaba sujeto a un contrato firmado y que el periodo de devolución había expirado. A partir de ahí y al ver que había sido engañado, dejé de pagar las cuotas de financiación de ese curso.4 meses después el departamento de cobros se ha puesto en contacto conmigo para avisarme de que el curso está sin pagar, siendo mi contestación que ese curso no está realizado y que mi situación actual es de desempleado de larga duración y sin prestación por desempleo, siendo imposible el pago de ese curso 1 año después, y sin tener noticias de ese departamento o del centro de estudios. Sólo hubo llamadas para concertar cita, prueba de talento para el curso y la venta del mismo, y 1 semana de llamadas continuas para que contratase con ellos. Una vez hecho, se olvidaron de mí hasta el día de hoy. En total pagué unos 800€ por no tener absolutamente nada más que una depresión, y ahora el impago de la deuda y alta en el Asnef directa. Solicito la anulación de ese contrato, sin devolución del importe pagado en concepto de los servicios prestados, aunque fuesen nulos, e incluso la devolución del material si así lo desean, desvinculándome de esta empresa y del Asnef, puesto que no puedo pagar 1700€ que me reclaman por unos servicios pésimos, de mala calidad, y con información de dudosa veracidad y debido a que no me lo puedo permitir económicamente .

Resuelto
M. G.
07/04/2022
Universidad Rey Juan Carlos

Problema con la anulación y devolución de la matrícula

Buenos días, escribo por esta vía para solicitar la revisión de la resolución a una solicitud de anulación de matrícula (Id del documento de resolución: JSqBWjlC0h). Para poner en contexto: el 14 de enero de 2022 realicé la matrícula para el Experto en Diseño narrativo y géneros del videojuego que ofrece la URJC, y que iniciaba sus clases el día 21 de marzo de 2022. Durante el mes siguiente a mi matriculación, mi situación laboral cambió y pasé a trabajar en horario fijo de tardes que coincidía plenamente con el horario de dicho Experto (que se da de 16:30 a 20:30 de lunes a viernes). Dada la situación, me dirigí a Secretaría (el 21 de febrero) para solicitar la anulación de matrícula del Experto, a lo que me respondieron que no procedía.Más tarde consulté el caso con el Buzón del estudiante y me aconsejaron redactar una solicitud formal para que se estudiase el caso. Lo hice, y la adjunté (a fecha de 7 de marzo), junto al horario de clases y mi horario laboral, para dar prueba de que la incompatibilidad es real y que el pago se iba a perder para mí, puesto que me resultaba imposible asistir a clases. Todo esto se hizo con bastante antelación al inicio del Experto, por lo que tan solo estaba solicitando la devolución del importe que había pagado por un servicio que NO había recibido ni había tenido ningún coste para la universidad. Es decir: recuperar un dinero que había pagado por adelantado, por un servicio que no se había iniciado. A partir de este momento, la atención que he recibido ha sido nefasta. Nunca me había imaginado que una universidad pudiese tratar así a los alumnos. Dejaron de contestarme los correos, tuve que insistir varias veces por semana y sin respuesta. A los muchos correos me contestaron en solo una ocasión diciendo que la solicitud se estaba tramitando. A todo esto, los días pasaban y las clases se iban a iniciar. Tuve que contactar de nuevo con el Buzón del estudiante para tener alguna información. Me dijeron que la solicitud me llegaría durante la semana en curso (todavía no había iniciado el curso), y no fue así. Tuve que esperar. Desde Secretaría de Enseñanzas Propias seguían ignorando mis mensajes.Finalmente, después de más un mes de espera, varios correos pidiendo una fecha de cuándo podría resolverse la solicitud, y con las clases del Experto iniciadas desde hacía semanas, me hicieron llegar la resolución, denegando la solicitud (a día 4 de abril 28 días después de presentar la solicitud). La denegación alude al Reglamento de Enseñanzas Propias para justificar que la devolución del importe solo se da en caso de que el curso se suspenda ahora bien: la web de matriculación de Enseñanzas Propias ofrece otra información muy distinta, y es a la que los estudiantes tienen acceso directo en el momento de matricularse. Y dice lo siguiente: ¿Se puede anular matrícula? El alumno tendrá que justificar la causa o causas que justificarían la solicitud de anulación para que la misma pueda ser estudiada. No se procederá a la devolución del importe abonado por el estudiante una vez iniciado el curso.Por ello insisto en la anulación de la matrícula del Experto y la devolución del importe, y seguiré insistiendo por otros medios si la URJC no se hace responsable de la información que ofrece en su portal. Creo que estoy en mi derecho, no solo porque la universidad asegure que la devolución no proceda en caso de que el curso se haya iniciado (y el curso por el que pagué no se había iniciado), sino porque creo, más allá de esa información, que en mis derechos como consumidor resulta lógico recuperar el pago de un servicio que no he recibido. Siento tener que llegar a este punto, puesto que mi intención era, simplemente, anular la matrícula este año para poder organizarme mejor de cara al próximo y realizarla de nuevo, pero la atención de la universidad está siendo tan pésima y me resulta tan humillante que existan tantas dificultades para devolver un importe por el que todavía no se ha brindado ningún servicio, que no pienso volver a tener ningún contacto con este centro. Gracias por vuestro tiempo. Mario

Cerrado
Y. L.
06/04/2022
Instituto FP Claudio Galeno

Abandono del alumno

A: Claudio Galeno -San Sebastián de los Reyes-06/04/2022Quiero que quede constancia del trato recibido en este instituto privado llamado Claudio Galeno.Comencé hablando con el comercial que me vendio el FP de laboratorio clínio y biomédico diciéndome que al finalizar la formación teórica del grado se realizarían seguidamente las prácticas en empresas para la obtención del título oficial.Llegado el momento de realizar las prácticas no se han puesto en contacto conmigo , llamas al teléfono del centro y no te lo atienden. Preguntas por el departamento de prácticas ,tutores o alguien que te pudiera ayudar y nunca te atienden.Si les pides la hoja de reclamaciones te dan un correo electrónico al que tienes que escribir y nunca recibes respuesta.El motivo de la queja es realmente la dejadez , el pasotismo y la poca empatía que han tenido con el alumnado ,ni si quiera un mensaje de tranquilad para que se vea que están trabajando en buscar las fct .Una frustración total y un sentimiento de olvido respecto al centro que no se puede describir con palabras.También estoy a la espera de que el tutor se ponga en contacto conmigo para realizar el trabajo de fin de grado y aún estoy a la espera.Espero que sea atendida la reclamación que interpongo y en caso contrario me reservo el derecho de acudir al ámbito judicial para que sean respetado mis derechos e interponer la correspondiente demanda por incumplimiento del contrato reclamando la devolución íntegra del importe abonado por el curso así como una compensación por los daños y perjuicios ocasionados

Cerrado

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