Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
17/08/2020
ABC CLÍNICA DENTAL Y ESTÉTICA

TRATAMIENTO INACABADO

Hola, en Enero del 2020 terminé de pagar un tratamiento bucal para tres implantes y todavía no los tengo colocados.En julio del 2019 financie por 6 meses un tratamiento bucal para una endodoncia y tres implantes dentales los cuales todavía no los tengo colocados, me han hecho la endodoncia y me han colocado los implantes pero la parte final qué son las coronas es decir las piezas dentales todavía no las tengo. El problema surgió cuando me tomaron las medidas por primera vez, estas medidas fueron mal realizadas por lo que las piezas estaban mal, antiestéticas e incómodas ,el propio especialista lo reconoció y me hizo unas segundas, pero para estas no me tomo más medidas ni me hizo más moldes, aunque el indica que sí , que hay muchas formas de tomar medidas , la cuestión es que las siguientes aunque estaban mejor no estaban correctas tampoco, con lo cual tuvo que hacer otras terceras. A todo esto hay que añadir la dilatación en el tiempo ya que me daban citas de mes en mes incluso mes y medio lo cual intensificaba más mi desesperación e incomodidad , visto que esto no terminaba y no me gustaba lo que estaba sucediendo decidí hablar con dirección y tratar de solucionar la situación ya que yo no estaba dispuesta a seguir el tratamiento en esta clínica ,no me fiaba de ellos puesto que no veía que me fueran a dejar un trabajo bien hecho a lo que sugerí que me abonasen la parte que quedaba pendiente del tratamiento es decir ,colocar las coronas, dado que yo tenía el tratamiento totalmente pagado desde Enero, a esto la clínica me responde que no me va a abonar nada dado que las piezas están anatómicamente correctas y conmigo han perdido dinero y que estaban dispuestos , si yo quería, a terminar el tratamiento ya que tenían allí las piezas , o la otra opción era que yo cubriera una hoja de reclamación y hablar con el Colegio de odontólogos , por supuesto a lo que me negué porque no tengo nada que hablar con el Colegio de odontólogos y no voy a cubrir una hoja de reclamaciones , en resumen, la solución que me dan es poner las piezas antiestéticas y mal o quedarme sin el dinero.Bajo ningún concepto quiero continuar el tratamiento con ellos y por supuesto quedarme sin el dinero que correspondiente.

Cerrado
F. F.
17/08/2020
Helly White

Producto que nunca llegó - ESTAFA

Hola,El 17/06 realicé un pedido de carbón de blanqueamiento dental en la empresa Helly White, la cual fue promocionada vía instagram por una influencer. Hasta ahí todo bien si no fuese porque a día 17/08 mi pedido no ha aparecido y el día 14/08 me dijeron que se había perdido y lo habían enviado de nuevo. En todo este proceso he intentado contactar con la empresa para tener un número de seguimiento y no obtengo respuesta por su parte o simplemente me llegan mensajes automáticos. Esto me empieza a oler a estafa, ya que cuando lo compré costaba 14.99€ y ahora se sigue manteniendo la misma oferta pero cuesta 29.99€, así que tened cuidado!! tendré que tomar acciones legales si no consigo una solución para recibir mi pedido o al menos para que me devuelvan mi dinero.

Resuelto
G. S.
15/08/2020

TIMO EN SORTEO EN REDES SOCIALES

Hola, hace unas semanas introduje mis datos para un sorteo de Oral B en las redes, el pasado día 13 de agosto me llega un mail diciéndome que he ganado un cepillo y hoy recibo otro en el que me dice que el mail es un error, que no me ha tocado nada. Pero sí que se han quedado con todos mis datos personales.

Cerrado
E. M.
15/08/2020
Innovation Lab

Empresa que parece una estafa

Hola, realicé un pedido a finales de abril y estamos a mediados de agosto y aún no he recibido nada.Me mandaron el número de localizador como en muchas empresas sucede y nunca pude rastrearlo, envié correos y no era nada capaces de decirme nada que me orientase y llevo días tratando de reclamar mi dinero, enviando correos a diferentes sitios que ellos me dicen dándome largas... la última ha sido que me han dicho que tenía que comunicarme en otro correo para hacer reclamaciones, me hablan de si he rellenado un formulario (que no hay ninguno en la página web porque “en este momento no funciona”) y me pasan un link cuya dirección no existe.Creo que he sido respetuosa, paciente y educada con ellos en todo momento y lo máximo que me han dicho durante meses ha sido que por la situación del COVID sus paquetes están en aduanas y salen por lotes, y tengo derecho a que me dejen de marear y me devuelvan el dinero que han sido 40 euros mas gastos de envío para así poder comprar en otro lado lo que nunca me ha llegado por su parte.

Resuelto
J. C.
14/08/2020
mutua Universal ,Mugenat Avila

Resultado NO satisfactorio

Debido a el alto medica , mi condición personal empeoro tanto física como psicológica y económica . A un sabiendo según resonancia posterior a dicha alta que mi articulación continuaba igual que al inicio del tratamiento, quedando pendiente el resto de tratamiento hablado y propuesto por los sanitario que me tenían a cargo.

Cerrado
B. M.
14/08/2020
Centre Medic Castelldefels

Cobro indevido

Hola, el pasado dia 6 de agosto mi marido fue al Centre Medic para solicitar al medico una prescripcion para realizar un test PCR, ya que el Centre MEdic le informó que la necesitaria para el laboratorio que realiza el test. La misma secretaria se la dio, no le vio ningun medico, y tuvo que pagar 27 euros por una visita medica que no tuvo. Luego en el laboratorio echearne de Castelldefels le dijeron que la prescripcion ya no le hacia falta y se la devolvieron. Ahora él tiene la receta en sus manos, que fue usada y quiere su dinero de vuelta, ya que ni siquiera lo vio un medico en el Centre Medic de Castelldefels. Gracias.

Resuelto
N. C.
13/08/2020
FARMAVETERINARIA

Posible estafa

Buenos días, realicé a mediados del mes de Julio de 2020 un pedido de unos medicamentos de algo más de 100€ a través de la página web https://farmaveterinaria.es, y tras varios mensajes por whatsapp (por diferentes números de teléfono, porque dejaban de contestar) y mails (ya que no tienen otro medio para contactar con ellos), lo único que he conseguido es recibir siempre el mismo mensaje (copia-pega) diciéndome que el pedido tardaría de 6-7 días en enviarse y que podría sufrir retrasos... Después de un mes, dejaron de contestar a mis mensajes solicitando el estado del pedido. Tras este mes, les envié un mail solicitando el reembolso de lo que aboné, y 4 días después sigo sin tener respuesta de ellos.Una vergüenza de empresa. No hay manera de contactar con ellos y se lavan las manos. Tienen una sede en Carballo (A Coruña) con un número de teléfono, y cuando llamo allí me atienden como Farmaveterinaria, pero cuando les cuento mi problema o me dicen que van a trasladar mi problema y que se pongan en contacto conmigo (nunca nadie me contactó), o me indican que mi problema lo tengo que trasladar a través del mail, la web o el whatsapp (cosa que ya he hecho varias veces sin recibir respuesta), o me indican que son una tienda de animales, o me cuelgan directamente... Depende de quién lo coja....No recomiendo para nada comprar en esta web. De hecho me da la sensación de que es una estafa

Cerrado
M. M.
11/08/2020

Tardanza en respuesta a las autorizaciones

Hola.Soy un asegurado en IMQ Adeslas yo y mis hijas,estoy trabajando en Guipúzcoa pero recientemente una de mis hijas ha necesitado de una intervención y ha tenido que ser realizada en Valencia,por tanto la gestión se hace más complicada y a través del departamento Desplazados de IMQ que tiene esta empresa para la gestión de trámites de seguros de clientes que se encuentran fuera de la provincia vasca.Mi hija tenía que operarse el pasado día 6 de Agosto y el día 30 de Julio mandé por email a desplazados el volante emitido por el cirujano para la operacion y hasta el mismo día por la mañana que se realizaba la operacion no recibí la confirmación autorizando a la intervención,y tras haber llamado a varios departamentos para agilizar el trámite..Después de la operación el cirujano emitió un volante para unas sesiones de rehabilitación muy importantes para movilizar la extremidad para el día 10 de Agosto.el día 7 de Agosto mandé vía email a 'desplazados el volante para la autorización,no llego respuesta,el lunes día de la rehabilitación tampoco recibí nada,el martes recibí respuesta del negociado de desplazadosdiciendo que ya habían emitido la autorización y que aconsejaban que el interesado se pusiera en contacto con Adeslas Valencia para la pertinente autorización agilizando trámites.El martes 7 llamo a Adeslas Valencia y me comunican que no han recibido nada respecto a autorización para una rehabilitación a la menor y que los trámites los deben hacer a través de IMQ,llamando de nuevo a IMQ y así que me encuentro entre dos aguas y ya no sé qué hacer...Creo que existe una negligencia para remitir la autorización,está negligencia en la tramitación de la autorizacion puede ocasionar algún daño en la movilidad de la extremidad de la menor,así que acudo a ustedes para hacer pública está denuncia ..Si hago pública está denuncia es porque tras haber hablado con el departamento Desplazados de IMQ me dice la persona de dicho departamento que no se trata de una urgencia,y tengo que decir que tiene razón,No es una urgencia porque una urgencia hubiera sido el mismo día del tratamiento ,ahora no es sólo una urgencia sino una negligencia.Seguiré con el curso

Resuelto
E. F.
05/08/2020
GRUP POLICLINIC

DEVOLUCION DINERO

Buenas tardes,acudí a vuestra clínica de Terrassa para realizar un cambio estético en la cara y cuello y no estoy conforme con los resultados obtenidos ya que no ha habido ningún cambio estético, además durante la intervención sufrí varias quemadurasLes adjunto, hoja de reclamación que he presentado en el establecimiento, factura, hoja de recomendaciones, receta de medicamentos, fotos de las quemaduras

Resuelto
D. C.
03/08/2020

Cuota erronea, petición de reembolso

En el mes de Marzo di de baja el servicio de gimnasio, en los meses siguientes no se me ha cobrado ningún tipo de cuota pero el día 3 de julio me encuentro en el banco con que me han cobrado 22'99€, sin haber utilizado sus servicios ya que ya no resido en la misma ciudad, he intentado contactar por facebook debido a que no tienen otro tipo de contacto y a la hora de formularle la pregunta si me pueden devolver el dinero no me dan ningún tipo de contestación, y necesito el dinero y más sabiendo los tiempos que corren.

Resuelto

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