Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
11/07/2023
VidaCaixa, S.A.U., de Seguros y Reaseguros

Problema reembolso

Hola, el 28/12/18 Manuel Piney Velasco contrató un seguro de vida vinculado a una hipoteca firmada el 30/12/18. Dicha hipoteca se canceló el 16/11/20 y se solicitó a Caixa la cancelación de todos los servicios vinculados a la misma. A día de hoy dicho seguro sigue activo y no son partidarios de la devolución de los recibos correspondientes al tiempo no disfrutado (2021 y 2022, de 216 y 218 euros respectivamente).

Resuelto
O. C.
11/07/2023
Activa Club

DEVOLUCIÓN INSCRIPCION

Hola, el pasado día 03 julio a las 17.30h realicé la inscripción a activaclub Nou Mestalla con nº socio 230365 y tras realizar el pago, accedí a las instalaciones para verlas. Al revisar las instalaciones, NO reune las condiciones que necesito, el motivo de la inscripción es que practico triatlón Larga Distancia y me inscribí, sin ser invitado a ver las instalaciones al club solo para nadar a primera hora de la mañana 6.00 am, como indica en la web el horario de apertura. La piscina es pequeña en distancia (no indican medidas en web), también el horario de acceso solo son los martes y jueves a las 6.00 am y los lunes, miércoles y viernes a las 6.30 am (por mantenimiento) como indican en un cartel en el interior al acceso a la piscina en el interior de las instalaciones, sin ser publicas ni publicadas para información. Por mi horario laboral y por las medidas de piscina, no puedo hacer uso. A las 18.00 vuelvo a acudir a recepción para informar que no estoy interesado en las inscripción y que me hagan la devolución, me han remitido a este buzón para trasladar y solucionar la incidencia. No entiendo en absoluto la vía de solución, no responden a emails ni dan una solución ni DEVOLUCIÓN. La persona que me ha atendido presencial, también ha tramitado la devolución vía interna tomándose nota de mi nº de cuenta bancaria para realizar la devolución, y la única propuesta que me ofreció, ha sido el cambio de titular de mi nº de socio que no admito. SOLICITO la devolución del importe de la inscripción y devolución de la pulsera, ya que NO he hecho uso de las instalaciones ni las puedo usar. Quedo pendiente de su respuesta y la devolución del importe abonado. He enviado varios emails sin obtener respuesta alguna. Exijo la devolución inmediata. Muchas gracias

Cerrado
D. R.
11/07/2023

Problema con cobros de mi trajera por parte de la empresa

Hola, hace unos días, que me meti con ustedes para ser preveedora, hace menos de un mes, pero me gustaria darme de baja por falta de información por tarde la la empresa y reclamar los 42€ que les entregue. Muchas Gracias

Resuelto
C. C.
11/07/2023
Dasana

Reembolso cargo tarjeta NO AUTORIZADO

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 8 de julio han efectuado un cargo por importe 9,90€ en mi tarjeta bancaria, el cual NO les he autorizado, puesto que no tengo ni idea qué empresa sois.Solicito la devolución de dicho importe puesto que no he aceptado suscripción alguna.Muchas gracias.

Cerrado
M. M.
10/07/2023

Problema con el reembolso

Escribo en relación al pedido GISDENPRI, el cual he contactado en multitud de ocasiones con vosotros (desde el 4 de noviembre) y no recibo el reembolso de los productos no enviados.Siempre contestáis con que es un problema de finanzas o alguna otra excusa.

Cerrado
M. S.
09/07/2023
Clínica olavide

Problemas con el reembolso

EL DIA 21 DE ABRIL Atreves de Instagram dicha compañía promocionaba un servicio de belleza de vial de acido para las ojeras por 137,50 euros. indicaban que teníamos que realizar el abono a una cuenta poniendo nombre apellidos y en concepto un código para realizar una reserva de la misma y poder darnos cita cuando tuvieran hueco.realice dos reservas para mi y otra persona todo realizados desde mi cuenta bancaria y procedieron a llamarme mas de 3 semanas después para darme cita para el día 23 de junio.Intente contactar con ellas para anularlo el día 8 de junio dado que por motivos personales no realizaríamos el tratamiento y dado que no habíamos realizado nada y era un producto que no se veía afectado dado que lo podían seguir utilizando con otras personas al no ser algo que tuvieran que guardar para mi.le indico que quería la cancelación y la devolución de mi dinero. (teniendo en cuanta que nunca fui a consulta y que lo cancele mas de 15 días antes para que pudieran utilizar las dos citas con otras personas, efectivamente sacaron de nuevo la promoción indicada y pusieron que tenían huecos antes evitando verse con ningún tipo de afectación por ello.me informan que para la cancelación tengo que enviar un correo electrónico a incidenciasolavide@gmail.com que es donde resuelven las incidencias lo hago el día 9 de junio y me contestan e día 19 (10 días después) diciéndome que no devuelven el dinero , les informo que en las bases legales no pones nada que nunca lo informaron y que sino lo informan es imposible que se pueda saber ya que su promoción no indicaba nada y en su pagina tampoco ni cuando me llamaron.Acto seguido me contestan indicándome que les de mis datos para proceder a la devolución del mismo , nombre apellidos dni justificante del los dos pagos de 137,50 y numero de cuenta , lo envió todo y desde entonces no he vuelto a saber nada mas, he escrito 3 veces mas a los correos pidiendo que me sigan un plazo de la devolución y no contestan, escribo a su Instagram y me dicen que ese medio es solo para contratación y cuando escribo a wathsap me dicen lo mismo que es solo para citas y que ya pasaron nota que no pueden hacer nada aparte de que no tiene teléfono al que se les pueda llamar por que el numero de wasathp no esta habilitado para recibir llamadas. Les pediría la devolución de mi dinero ya que ellos han seguido sacando sus promociones y o se han visto afectado por mi anulación dado que no la he tenido nunca , ni he llegado a ir si quiera consulta cancelándolo todo mas de 15 días antes

Cerrado
E. O.
08/07/2023

ESTAFADORES. INCUMPLIMIENTO CONTRATO

Hedonai Isla Azul cerró su centro en invierno de 2022/23. Lo hemos ido descubriendo al personarnos allí. Nunca se pusieron en contacto con los clientes. Me deben las sesiones no disfrutadas. Ya se llegó a acuerdo con ellos que me deben el 30% de mi tratamiento abonado y no disfrutado (120 € de los 400 € iniciales). No abonan la cantidad pendiente. Reconocida la deuda desde 1 de junio 2023 por qué no abonan el ingreso que me deben? Todos queremos acabar con esta situación. Debéis dinero a los clientes. Me debéis mis 120 euros que os habéis guardado y echado el cierre.

Cerrado
I. D.
08/07/2023

Cobro indebido

Realicé la compra de un mes de prueba en una aplicación por 14,99€, sin que en ningún momento se indicase que existía la posibilidad de renovaciones automáticas o pagos posteriores (si así hubiese sido, no habría comprado esa semana o habría cancelado la suscripción antes del final de la misma). Acabo de descubrir, que me han cobrado un mes por valor de 37,50€ al cual yo no he prestado mi consentimiento informado ni autorizado en ningún momento y por los que no he recibido contraprestación económica alguna, dado que no he utilizado el servicio desde antes de finalizar mi bono mensual creyendo que efectivamente me había caducado ya el bono.Me siento absolutamente engañada, dado que la forma de contratación fue absolutamente engañosa y de ninguna manera presté mi consentimiento en condiciones legalmente exigibles para la misma.

Cerrado
G. D.
07/07/2023
Seguros Miwuki

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado toda la documentación posible que me han facilitado en el Hospital Veterinario de Zaragoza con el objeto de reembolsar el dinero según consta en la póliza contratada. He rellenado el formulario (on line) y aunque falta de poner los datos del veterinario con el informe, éste ha sido entregado en documento a parte que se adjuntó a la solicitud.Me piden más informes y más facturas.Ustedes ofrecen un servicio on line y ahora voy a tener que volver en persona al Hospital Veterinario de Zaragoza para que expidan más informes y facturas. De lo cual iré en servicio público de transporte y solicitaré reembolso también del citado coste, así como posible gasolina si decido ir en transporte privado. SOLICITO .? Que me realicen el reembolso según lo estipulado en el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. B.
06/07/2023
Happy Depilacion SL

Quemaduras 1er grado todo el cuerpo

El Jueves 26 de Enero se me dió una sesión de laser con un manipulo especial que me habían llamado que querían probar conmigo ya que tras 2 años de tratamiento con ellos , el resultado final no era el correcto. Acudí a la sesión , durante la sesión indiqué que quemaba más de la cuenta , que nunca me había quemado así y me dijeron que era normal por el tipo de manipulo nuevo pero que era seguro. Tras la finalización de la sesión , no sin reiterados comentarios sobre la quemazón me fui a cas con todo el cuerpo enrojecido. A la mañana siguiente tenia en todo el cuerpo pequeñas quemaduras negras. Fui a urgencias ( tengo parte de urgencias que compartí con la empresa indicando quemadduras de 1er grando generalizadas en todo el cuerpo). Estuve más de una semana con molestias, usando crema para quemaduras. Algunas quemaduras por el roce de la ropa se convirtieron en heridas. Se habló con la empresa para llegar a un acuerdo económico de 1000€. Lllevo gastado casi 2000€ en su tratamiento que no ha funcionado. Quisieron resolverlo con una comida. Luego dijeron que lo iban a ver con su seguro. Nunca me ha llamado el seguro tras más de 6 meses. Se han realizado contactos preguntando al propietario y siempre decía que estaba del lado del seguro. Ha día de hoy antes la pasividad y no respuesta del propietario, he decidido reclamarlo oficialmente.

Cerrado

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