Últimas reclamaciones

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolución del importe que les he abonado por la adquisición de su temario del curso Oro del Personal Laboral de Correos, 125€A continuación les detallo los motivos por los que creo que no cumple las expectativas que indican en su publicidad.- Se publicitan como una edición actualizada a septiembre de 2020, yo adquirí este temario a finales de ese mes y cual fue mi sorpresa cuando me encontré que a parte de dos libros de temario, había más de 1000 páginas colgadas en anexos en su entorno virtual. Por poner un ejemplo, solo del tema 3, hay más de 300 páginas de temario colgadas en pdfs que hay que estructurar, integrar con el temario del libro y ver qué está duplicado con el mismo y qué no. Si los libros estuvieran actualizados tal y como ustedes publicitaban, todos esos anexos estarían incluidos y correctamente estructurados dentro de los mismos, pero no, algunos de ellos ni siquiera se citan en los libros, es temario completamente a parte, además, muchos de ellos se contradicen directamente con el temario del libro. Por no hablar de que imprimir todo esto supone invertir cientos de euros a parte. Ellos dicen que son actualizaciones, pero ¿cómo es posible que esas actualizaciones no se incluyan cuando venden que su temario es una edición actualizada a septiembre de 2020? Es publicidad engañosa decir que te envían un temario actualizado y encontrarte con que tienes que invertir dinero en imprimir más de 1000 hojas a parte. De hecho, en noviembre empezaron a colgar actualizaciones reales.- No existe un índice con el temario, ni un desglose de términos que se hace imprescindible para una persona que nunca ha estudiado ni tiene relación con Correos, por mi parte he tenido que buscar un glosario de términos en internet. Algo que me parece increíble para una empresa que se autodenomina editorial, cuya finalidad última es estructurar contenidos.- En el libro aparecen preguntas de examen reales que se hicieron en el 2020 y cuya respuesta no viene en el temario, así que dan por hecho que la actualización de eso es poner la pregunta de examen con la respuesta correcta, pero no se desarrolla nada más en el temario.- Las imágenes del libro vienen en blanco y negro y borrosas, las que están en los supuestos anexos, es decir, las más de 1000 páginas de temario colgado a parte, vienen a color, igualmente borrosas, es imposible diferenciar nada en ellas. Cuando he reclamado esto la única respuesta que me dan es que intentarán mejorar para la próxima vez. Esto por supuesto no soluciona que a mí me hayan venido esto así, sino que además, tampoco da respuesta a cómo una editorial, que repito, así se hace llamar y se dedica a estructurar y ofrecer contenidos, no es capaz de poner imágenes claras en los mismos. - En el foro del curso existen ahora mismo más de 40 mensajes de estudiantes que, como yo, están absolutamente decepcionados con este temario, de hecho, hasta existe un debate abierto que se llama decepción temario que tiene más de treinta mensajes, y la única respuesta que ha habido por su parte es que el temario está bien. A mí particularmente en la reclamación que les he puesto solicitando que me devolvieran el dinero me han contestado a esto que eso son solo opiniones de algunas personas. - Respecto al tema de las opiniones, antes de comprar este temario yo busqué en Internet las mismas, intentando informarme sobre ellos y no es viable, puesto que no tienen activados los comentarios ni en su página ni en ninguna que se dedique a valorar lo que ofrecen las empresas online como esta, así que no es posible dejar comentarios sobre todo esto públicamente para que la gente que vaya a adquirir este temario sepa a lo que se atiene con ellos. - Yo puse una reclamación sobre una operación matemática que aparece en los libros de los psicotécnicos que está mal planteado y por lo tanto mal ejecutado, que da lugar a error y a resolverlo erróneamente, de hecho, hasta les envié el ejemplo de varias páginas de psicotécnicos para oposiciones en las que se mencionaba explícitamente que resolver ese ejercicio como lo dicen ellos está mal y que no hay que caer en ese error en los exámenes y su respuesta fue que no supe entender el enunciado. El enunciado lo entendí perfectamente, pero no fueron capaces de reconocer que estaba mal planteado.- A todas las quejas que han recibido por lo mal estructurado que está el temario, las contradicciones y las faltas que se presentan, lo único que contestan es que hay un profesional de Correos con amplia experiencia en la empresa detrás del mismo. Esto no es una respuesta para nada coherente. No sabemos quién es esa persona, ni a qué se dedica dentro de Correos y mucho menos, si tiene algún tipo de formación sobre lo que es la elaboración de contenidos académicos para una oposición, cosa que no puede hacer cualquiera, por muchos años que lleve desarrollando un trabajo. - He tenido que descargar un temario gratuito de CGT de Internet para contrastarlo con este, como muchas personas que también lo comentan en el foro, de hecho, tristemente, se habla mejor del temario gratuíto de CGT en el foro y de dónde encontrarlo que del que la gente ha pagado. - Por todo lo anteriormente expuesto, me siento estafada por esta editorial, no cumplen lo que prometen en su publicidad, y cuando les he reclamado a ellos la devolución del importe directamente, me han dicho que se me había pasado el plazo de dos semanas, como si esto fuera un tv que o enciende o no. Están jugando con el futuro laboral de la gente, yo misma, como muchos otros, dispongo de muy poco tiempo para estudiar, y me he dado cuenta de que lo dedico mucho más a estructurar su contenido y a compararlo con el otro temario para ver entre uno y otro en lo que coinciden que a estudiar en sí, eso es inaceptable después de haber pagado por un temario que se me prometió actualizado.Por todo lo anteriormente expuesto exijo la devolución del importe abonado.

El 28 de Octubre contraté un curso profesional de tocados joyas.Debido a la situación tan especial que estamos viviendo todos, la formación ahora para mi es muy importante y sobre todo costosa, es por ello que mire muy bien donde invertir mi dinero y que pueda sacarle valor. En este caso este curso una de las cosas que me convenció para comprarlo fue que según ella una vez terminado su curso podría realizar cualquier tipo de tocado y que con el curso te enviaba material para realizar un tocado joya que estaba valorado en 350€. Entonces veía que una inversión que hacía de 280€ se transformaría en un bonito tocado valorado en 350€. Trabajo en el mundo de las bodas y este tipo de formación me faltaba para terminar de dar un servicio completo a mis clientas.Cuando llegó el material para realizar el curso era el justo y necesario para realizar 1 único tocado, es decir, que si te equivocas en cualquier soldadura o se te rompe alguna pieza o la trabajas mal te quedas sin tocado.Cuando examinas el material que recibes te das cuentas que tiene cortes y navegando por aliexpress te encuentras que las piezas que me han enviado son unos pendientes recortados que están en aliexpress:https://es.aliexpress.com/item/32811897459.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.6b0063c0a6TYrSMe piden un día para activarme el link del curso (ya que solo lo tienes activo 3 días seguidos), cuando doy el día y voy a empezar el curso, me doy cuenta que me falta material para realizarlo, ok son cosas que pueden pasar, entonces pido que me envíen el material que falta y me deje mas días el curso activo porque no puedo realizarlo.Mientras tanto miro el curso a ver que me van a enseñar, ya que tenia mucho interés en aprender todos los trucos y formas de poder realizar tocados. Siguiente sorpresa, se trata de un video tutorial de como realizar 1 único tocado. Para nada es un curso de tocados, sino un tutorial. Cuenta cómo hacer un único tocado porque te dice dónde debe ir cada pieza y cómo debe ser el diseño, pero no se dan las claves para hacerlo en general. En su curso se habla de dos materiales: calamina y latón español, únicamente. El resto de materias primas con las que me he encontrado no sé cómo añadirlas, soldarlas o si tengoque pegarlas... (te enseña un pegamento en el video pero no como se utiliza) en realidad necesitaba un curso de tocados joya donde si aprenda el tratamiento de materiales que no sean los que ella envía porque en los proveedores con los que me he encontrado, hay todo tipo de materiales y no se como tratarlos con lo cual no entiendo que me diga que sea un curso profesional de tocados joya donde se podrá hacer cualquier tipo de tocado joya.Se le envía un email explicando toda la percepción que tengo, cuando siento que no me está dando un curso profesional y me siento “estafadas”. Le pido explicaciones sobre el contenido del curso y la falta de más información, me dice que es un curso pensado para hacer cualquier persona sin ningún tipo de conocimientos y desde cero, pero resulta que en el video faltan partes del montaje que se ve que están cortadas... al comentarle la falta de estas partes me dice que es algo tan simple que se da por sabido y no hace falta incluirlo. Y me recuerda que tengo 1 hora de tutoría con ella para dudas. Pero no dejan de ser dudas sobre el montaje de esa semicorona.Se le comenta que no está ofreciendo ningún curso profesional que lo que hace es un tutorial de como montar 1 único tocado, que no hay referencias de otros tocados, que no hay distintas formas o técnicas de montar otros chasis, de que no entiendo como calcula un valor de 350€ a un trabajo de 1 hora con piezas de 30€, además de que te recomienda que compres en su web una serie de herramientas que no se usan para nada en el video (añadiendo más gasto para mi). Tampoco te explica el tiempo de calentar las piezas (indica que es a ojo, cuando me he informado que dependiendo del material es más o menos tiempo), tampoco como usar un pegamento de 2 componentes que te enseña en el video que se usa para tocados, y cuando es un pegamento altamente toxico. Ella contesta cada punto con letra grande y en color rojo, con un alto tono de enfado, indicando todo el rato de que el precio que ponga en mi trabajo es decisión mia (cuando todo el rato y en toda la publicidad insiste que son 350€), que es la única en España que hace esos cursos y que ella en ningún momento me mandó ningún temario de lo que iba a ser el curso, así que si esperaba distintas técnicas, referencias, etc…. Pues que no me las iba a dar…. Durante estas semanas he estado investigando, he buscado por todo tocados joya y sus precios, y por 350 euros he encontrado tocados con mucho más material que el que me envió y puedo adjuntar ejemplos de tocados valorados por 350 euros y foto del material entregado para realizar el nuestro y así comparan.He encontrado otras empresas que también realizan cursos de tocado joya (ella me decía que no había nadie más que los hacía) y he encontrado algunas piezas suyas que en su web ofrece como “piezas de alta bisutería” en aliexpress. Es por ello que me he sentido estafada.El curso no lo he realizado, es cierto que después me invitó a realizar un curso con ella online, pero sinceramente, después de la forma en la que me respondió a mi reclamación no me apetecía nada tener un curso presencial con ella.Es por ello que pido que se me devuelva el importe del curso, menos el material que venia incluido, ya que el material si que lo tengo.Es decir 250 euros.El motivo principal es que no es un curso profesional de tocados joya, como ella ofrece. Es más, a raíz de mi primera reclamación cambió sus anuncios y ya no anuncia un curso de tocados con un tocado valorado en 350€, sino que ahora lo que anuncia es un curso de tocados con material valorado en 50€.

Hola, realice una compra del pack ahorro de la editorial MAD para la preparación de las oposiciones a Correos. Este temario lo recibí el 02/11/2020 con un coste total de 125 €.Me decanté por esta editorial pues tal y como publicitan en su propia web “En nuestros temarios de las oposicones de Correos encontrarás el desarrollo completo y totalmente actualizado de los contenidos” Cuando comienzo a trabajar con este temario lo que me encuentro es algo totalmente contrario a lo que anuncian:En primer lugar, porque el temario no esta completo porque no esta toda la información en los libros. Para poder estudiar los diferentes temas te remiten constantemente a otros documentos de su web los cuales debo buscar, descargar e imprimir para poder completar la formacion de ese tema dificultando mucho, todo esto la labor de estudio. Por otro lado, y más grave aún, es que el temario tampoco esta actualizado como prometen ya que los libros no estan actualizados al nuevo temario de 2020. Nuevamente para poder estudiar el temario te remiten a que consultes distintos documentos publicados en la web para actualizar la información, por lo cual al final, tengo que hacer mi propio temario para actualizar la información del libro y un sin fin de documentos adicionales.Además de esto, el temario esta plagado de errores, erratas, párrafos repetidos, incoherencias en las explicaciones, lleno de anexos importantes que deberían estar en el libro, mala estructura con saltos de contenido, actualizaciones que no están incluidas y debes consultar en otros documentos, fotos en blanco y negro que deberían estar a color dada la importancia de los colores de paquetes en Correos, etc.Al ir viendo todo esto y tras haberles contactado en relación al temario, solamente se limitan a decir que el contenido del temario es conforme sin aportar ninguna solución o aclaración frente a los errores que tiene el mismo. Por todo esto, me siento totalmente decepcionada y engañada, pues he comprado un material que no cumple para nada con lo que publicitan.Solicitud: reembolso 125€

A principios del año 2016, tras el pago anticipado de la matrícula(6.500€) curse un MBA a distancia con su Instituto. Debido a un problema interno del propio instituto, me solicitaron retrasar un par de meses la última materia sin yo conocer la problemática que con ello traería después. Al terminar el MBA me informan que no pueden expedir el titulo y que debo esperar a que termine la convocatoria siguiente, posponiendo la entrega del titulo de 2017 a 2019. Tras muchas quejas no me dan ninguna solución, pero encima estamos terminando 2020 y todavía no dispongo de dicho titulo de la Universidad rey Juan Carlos. Únicamente obtengo excusas indicando que en breve lo recibiré pero han pasado mas de 3 años desde que termine dicho MBA y sigo sin dicho título.Este incidente ha causado problemas en mi trabajo al solicitarme el titulo para demostrar la obtención dicho titulo.Como les he comentado, llevo 3 años detrás del instituto para poder resolver el problema y lo unico que obtengo son largas por su parte.

Hola, estoy realizando un curso a distancia en la UAX, se trata del curso experto online de formación pedagógico y didáctico para el profesorado de formación profesional. Este curso tiene una parte de practicas en un centro de FP. Cuando me informaron en junio, me aseguraron que podría realizarlas en el centro que yo eligiera, aun siendo un centro publico (vivo en Andalucía) , que no había ningún inconveniente, incluso me hicieron rellenar una hoja con los datos de dicho centro, con el cual contacté y no tuvieron objeción ninguna en que realizara las prácticas allí. Bien, pues me encuentro a mes de diciembre, con el cuso ya empezado y pagado y me dicen que no puedo realizar las practicas en el centro que he elegido, porque esta universidad no tiene convenio con Andalucía. El problema reside, en que mi único requisito para hacer este curso en esta universidad, era poder hacerlas en ese centro, ya que esta muy cerca de mi residencia y de mi lugar de trabajo y no podría desplazarme mas lejos, puesto que como digo y dije en reiteradas ocasiones, estoy trabajando y no podía desplazarme mas de 20 kilómetros. He hablado en varias ocasiones con la tutora de prácticas asignada para ello y me dice que tenga paciencia, que estan con mi caso (me consta que no soy la única en esta situación) y hace un par de semanas me llama y me dice que me han encontrado unas practica en un centro privado en Sevilla, que está a 196km de mi lugar de residencia, practicas que he tenido que rechazar, porque como vuelvo a repetir, estoy trabajando y no puedo desplazarme tan lejos. Y el problema es que cerca de donde vivo, no hay ningún centro que reúna estas características que ellos me piden ahora.

hace unos años me vendieron un master de ostelea, que es de planeta editores. me ilusione porque el vendedor me hablo muy bien del master en hosteleria. yo trabajo en hosteleria de hace muchos años y en ese momento estaba abriendo mi segundo bar. Pensé que me podría venir bien ser un poco más profesional.Empezó el curso y los dos primeros modulos los aprobé sin mucho esfuerzo. Pero luego me empiezan a meter prisa con exámenes y trabajos grupales que yo en ese momento no tenía tiempo de atender.Poco a poco voy perdiendo el entusiasmo debido a la baja calidad de todo. es verdad que la pagina web está muy bien y en las fotos hay gente joven sonriendo de los felices que están estudiando alli. Pero es malísimo. En un momento para intentar ponerme al día entro en el campus virtual y me veo losvideos explicativos de los docentes sobre un tema concreto. Pues resulta que los docentes estaban leyendo lo mismo que aparece en los libros que me enviaron, y de una manera muy cutre.en el modulo de economia, la profesora no estaba segura de los resultados de los ejercicios, porque... ella no los había hecho. y ya en marketing fue lo mejor. en ese momento estaba yo preparando las cartas de mis locales, Y tambien entra en el tema de marketing. me leo el modulo buscand informacion que me pueda ser útil. Y cuando llego a el diseño de cartas y menús me dice, es muy importante saber como colocar los distintos platos en los menús, algo asi, todo con buenas palabras y muchas fotos....... pero no te dicen como hacerlo. Ahí dije basta, es una tomadura de pelo.asi que les escribí para darme de baja porque el curso es muy malo y solo es apto para personas muy jovenes sin experiencia en el sector. pero a mi no me enseñaron nada.Y sobretodo indignado porque el vendedor del curso me aseguró que eso era muy bueno para mi, para pequeños bares y al y tal. pero en realidad está enfocado más a hoteles y cadenas. un engañoy ya luego me empiezan a llamar y a enviar emails de que tengo que seguir pagando el curso. les dije que no porque el curso no lo merece y porque no voy a cursarlo más.Me ponen en la lista negra de morosos, yo nunca le debí dinero a nadie!y ahora desde barcelona un abogado me pide que les pague lo que falta del cursomenuda mafia los de grupo planeta!! nunca más pienso comprar un libro vuestro ni nadalo unico que hacen bien es enseñarle a sus vendedores como engañar a la gente

Quise contratar con una academia (Opostal) mediante teléfono, la preparación de las oposiciones a Correos y tras probarlo decido que no se adapta a mí y no era lo que buscaba. Decido pedir la devolución y me la deniegan.

Hola, tras llevar a cabo el programa superior de dirección financiera y control del curso 2015/2016, el 30/01/2017 me llegó vía email el certificado provisional.El problema empezó cuando el 20/11/2017 me comunica la empresa de transporte que ha extraviado el envío de mi título de la escuela EAE. Procedo a reclamarlos (título de EAE y el de la Universidad Rey Juan Carlos) en varias ocasiones (5 veces), por último, el 18/04/2019, el director del departamento de atención al alumno me confirma, que ambos títulos me tendrían que llegar como muy tarde en Junio de 2019.Tras usar durante más de 4 años! el certificado provisional, y después de pagar bastante dinero por dicho curso superior, a fecha de hoy, Diciembre de 2020, sigo sin recibir ninguna titulación, porque puedo entender que después de perder el título de la escuela, se demore un tiempo adicional el nuevo envío, pero por ejemplo, el título de la Universidad Rey Juan Carlos, asociado al curso, nunca me llegó...

Hola, realice una matricula en Junio de 2020 para realizar grado superior de dietetica y nutricion. El septiembre cambiaron las condiciones de lo pactado en la matricula no pudiendo realizar las clases presenciales en mi comunidad autonoma. Exijo que se devuelva mi dinero por incumplimiento de condiciones.

Hola,El día 04/11 me apunté con vosotros a un curso. Me dijeron que programarían una llamada de bienvenida en la cual se me darían consejos de estudio, horarios y seguimiento del curso. La llamada que tenía programada era de 2 horas y duró 5 minutos en los cuales solo me decían dónde tenía el contenido del curso y nada más. También me dijeron que en el contenido del curso entraba un examen y unas prácticas finales, por lo que entendí que si ese examen entraba dentro del curso no tendría que mover ningún papel. Al preguntaros por el examen días posteriores me dijeron que los papeles los tenía que mover yo, que no os hacíais responsables de nada, lo cual no lo veo lógico ya que Además me dijisteis que tenía la facilidad de hacer el examen en Córdoba, pero al preguntaros un centro de estudio en dicha localidad la única solución es esperarme a que salga alguna convocatoria para poder ver los centros de estudio. Me he estado informando y en Córdoba por ejemplo este año no ha habido ningún examen de este tipo. Por lo tanto, no entiendo cómo en la primera llamada me dicen que si que hay centros en mi localidad, pero ahora no me pueden decir ninguno.También tardaron casi los 14 en ponerme el temario en PDF para poder descargarlo y poder empezar a estudiar, y por más que preguntaba cada persona me ponía una excusa distinta de porque no podía descargármelo. En la llamada de matriculación a la hora de realizar el contrato no recuerdo que se me dijera nada de que sólo tenía 14 días para poder desistir del curso.Por lo que ruego darme de baja en el curso ya que no se están cumpliendo las condiciones que me dijeron y no me solucionan ninguna duda. Saludos.