Últimas reclamaciones

Buenos días, hace unas semanas la dependienta del herbolario Artesano’s, Avda. de Fátima (Madrid) Me recomendó Cannalges 10 aceite por motivos de dolor e insomnio. Me indicó que debía ingerir de manera sublingual una o dos gotas al día afirmando que ella misma lo había tomado y que era muy bueno para estos síntomas. Los meses anteriores me había recomendado la versión en cápsulas que sí son ingeribles, pero, en la siguiente compra fue cuando me ofreció cannalges 10 aceite alegando que era mucho mejor y más rápido debido a la absorción del producto vía sublingual.Desde hace unas semanas tengo problemas de vejiga (micción frecuente, más de 30 veces diarias). Hoy, he accedido por curiosidad a la web oficial Novadiet y resulta que cannalges 10 en su versión aceite es un producto de uso tópico que no debe ingerirse. Primero: Me parece una negligencia y una gran falta de prfesionalidad.Segundo: En la web oficial no logro ver cuales son los efectos sobre la salud al ingerir este producto.¿Pueden indicarme por favor que ocurre si se consume este producto vía oral?Gracias

Compré 2 audífonos hace 6 años y el 03/09/2023 uno de ellos se me mojó estando puesto por la lluvia de la DANA. Lo llevo a tienda en Avda. Barber de Toledo y a su vez lo llevan a laboratorio. Me lo devuelven indicando que está obsoleto y no tiene reparación. Cuando lo compré era última generación y me costó cada uno casi 3.000 €. Entiendo que este producto, con el precio que tiene, deberían darme una solución, pues considero que no es tan antiguo.

Buenos días, El pasado 28 de julio de 2023 acudimos al centro GAES del paseo de Ruzafa de Valencia, con cita previa, pues el audífono de mi hijo no funcionaba correctamente. Cuando estábamos esperando a ser atendidos por la persona del mostrador, salió un audioprotesista, el cual nos preguntó y le explicamos ahí mismo que teníamos cita, que el audífono de mi hijo no funcionaba. Esta persona, en el punto de recepción empieza a preguntar a mi hijo, nos deja en recepción y va a su consulta en repetidas ocasiones saliendo para informarnos que no puede hacer nada, que es por el programa para oír música, que no es problema del audífono y va dando opciones que mi hijo ya ha probado en casa, y no le han funcionado (tiene hipoacusia en ambos oídos de nacimiento, en el oído derecho lleva implante coclear y en el izquierdo audífono). Básicamente nos traslada la responsabilidad y la culpa del problema por usar una de las opciones por las que se decantó mi hijo al comprar ese dispositivo. Sigue yendo a su consulta y volviendo a la recepción con en audífono hasta que por fin nos hace pasar a la consulta (cosa que debería haber hecho desde el principio). Nos dice que lo va a enviar al taller a reparar y que tardará entre 20 días y un mes en tenerlo de vuelta. Manifestamos que es demasiado tiempo sin audífono, y le preguntamos si es posible tener un audífono de sustitución. Nos dice que de la potencia que necesita mi hijo no tienen. No hay de sustitución para pacientes con tanta pérdida auditiva. Además, nos indica que lo mejor es tener nosotros uno de sustitución, a lo que le contestamos que tenemos el anterior a este, pero que ya se ha habituado al nuevo y no se adapta a ese (molde no actual, distinta audición y potencia...) Él me dice que no, que necesitaría uno igual que el que tiene. Esta persona se permite alegremente, sin conocer nada de nuestra situación socioeconómica, decirnos que además del gasto que hacemos cada 5 años y 7 años, hagamos ese gasto, por supuesto sin ayuda. Una vez más nos hace culpables de esta situación, si tuviéramos otro audífono igual, no habría problema. Lo dejamos para arreglar. El día 21 de agosto de 2023 (24 días después de dejar el audífono) llamo a GAES del paseo de Ruzafa para saber si se sabe algo del audífono. Me indican que ya está arreglado, que lo tienen que programar y por la tarde, ese mismo día lo recogemos. En la factura indican que se le ha realizado una limpieza general, que el micrófono falla, se ha hecho un repaso general y que se ha sustituido el micrófono. Por suerte está en garantía.Mis quejas, o mis propuestas de mejora son:Que haya un audífono de sustitución de las características del que queda para reparar, sean las que sean. Si un cliente tiene mucha pérdida auditiva, debe tener un audífono para esa pérdida. El tiempo de espera para una reparación no puede ser de 20 días a 1 mes. Debe ser inferior. Los clientes no pueden estar tanto tiempo sin una solución.Las personas con sordera, tienen vida (estudios, trabajos, familias, amigos...) y no pueden estar tanto tiempo sin oír, comunicándose con mucha dificultad y pasándolo mal continuamente. Un audífono, un implante son una necesidad, forman parte de la inclusión, sí, esa inclusión que nos emociona tanto, que ha hecho que no sean menos válidos (minusválidos), sino con distintas capacidades (discapacitados) pero que necesita de mejoras técnicas. Durante toda la infancia y adolescencia de mi hijo y de mi hija, también con hipoacusia, hemos sufrido este tipo de problemas, y les puedo asegurar que ellos se desesperan y sus familias se enferman de la impotencia que sienten ante semejante injusticia. Y pensamos que pasa el tiempo, que la tecnología avanza y que la próxima avería será diferente, nos darán un audífono de sustitución o la visita al taller será en 3 días. Pero no es así. Muchas gracias por su atención, espero que esta situación cambie, por mis hijos y por todas aquellas personas que se ven perjudicadas. Con fecha 2 de septiembre de 2023 envío al correo que me indican para poner una queja, un correo con los mismos datos que he escrito anteriormente y no recibo respuesta a día de hoy 4 de octubre de 2023, fecha en que decido poner una reclamación mediante OCU, esperando que haya una vía de comunicación con GAES y se pueda mejorar la vida de los clientes de esta empresa.Quedo en espera de su respuesta. Atentamente

Hola, realicé mi tratamiento según me indicaron en Dr smile. Se sugiere descargar una app (en esta página viene la recomendación que no obligación , https://drsmile.es/preguntas-frecuentes/)Tuve problemas con la app para subir algunas fotografías pero subí muchas de seguimiento de mi tratamiento. El gestor telefónico en ningún momento me dijo que había que subir un mínimo, simplemente que subiera fotos para que las valoraran. Además de ponerme muchas pegas a la hora del refinamiento, me dicen que como no he subido las fotos necesarias tengo que pagarlo. No me parece justo. En ningún momento se me informa de la obligación de enviar las fotografías. Ni a lo largo del tratamiento, que podían habérmelo dicho también si realmente hay una persona siguiéndome se interesará por mi beneficio y por el correcto tratamiento. Por otra parte, en las fotos se aprecia la mordida lateral, la cual nunca me corrigieron ni comunicaron, al igual que 2 caries que ya tenía en la primera visita y tampoco me dijeron cuando en la web pone que no se puede comenzar con molestias un tratamiento (https://drsmile.es/preguntas-frecuentes/)Y además me tuve que hacer dos tratamientos de IPR que considero que no están correctamente realizados ya que tengo demasiado agujero y diariamente se introduce comida ahí.En definitiva, me ha parecido todo mal explicado y un desastre.Y me exigen pagar por algo que a mi parecer, me corresponde como parte del tratamiento contratado.

Hola, me inscribí en el gym de mi ciudad, fitness park Vitoria. Realicé una inscripción con permanencia, cuando fui al gym no me gustó y decidí darme de baja asumiendo que resindir el contrato conlleva pagar una penalización, les envío un email donde comunicó mi decisión y lo que me contestan es que no puedo darme de baja por ningún motivo, a no ser que tenga una incapacidad física de por vida, o me mudé. Les digo que estoy dispuesta a pagar la penalización y aún así me obligan a continuar y no me ofrecen ningún opción para darme de baja. Quiero darme de baja de este gimnasio, me parece un abuso con el cliente. Quiero una solución porque no puede ser que esté obligada a pagar un año por un servicio que no voy a usar.

Hace unos meses nos cambiamos de compañía de seguro de salud con FIATC. En este tiempo, hemos ido a varios centros médicos que aparecen en su cuadro médico y muchos ya no trabajan con ellos, causando un gran perjuicio, puesto que perdemos citas médicas y días de trabajo.Esto es una gran estafa, ya que nosotros antes de contratar este seguro le dijimos a la operadora que queríamos tener acceso a los hospitales cercanos, y en su guía médica aparecían, pero luego vas y no es así, está desactualizado.Prácticamente no he usado el seguro debido a estos problemas, exigo la cancelación de la póliza y devolución de los recibos.

Hace ya dos o 3 años que pague unos bonos de láser que contrate con la compañía Hedonai en su centro del Corte Inglés de Puerto Banús.Resulta que la compañía va ha cerrar y me comentan que me podría seguir haciendo las sesiones en un gabinete que iban habilitar para las personas que tuviesen sesiones pendientes.1º Cada vez que he intentado llamar para coger cita me han contado historias diferentes, con lo cuál este supuesto gabinete nunca he llegado a ver, ya sea porque me cancelaban la cita o porque me comentaban que ese mes no lo tenían disponible.2º Me proponen desplazarme al centro mas cercano (Me pilla a 1 hora y media en coche)3º Acabo de llamar para pedir una cita y literalmente me comentan que no hay cita hasta enero, estamos a 02/10/2023.Llevo desde marzo sin poder darme ninguna sesión de laser porque es imposible que te den cita o incluso contactar con ellos.He pagado 800 € por un servicio del cuál no he podido darme casi ni la mitad de las sesiones que he contratado, sin hablar de la cantidad de tiempo que me están haciendo perder.

Se rompio el audifono (principal y unico que recibe sonidos), y fui hoy 2 de Octubre a la Tienda Gaes Gaudi de Barcelona. para su reparacion, después de desplazarme desde mi domicilio (bastante lejos de la Tienda), me dicen que no me pueden atender por estar de inventario, les ofrezco dejar el aparato para su reparacion, y me aducen lo mismo: no lo puedo dejar porque estan de inventario.Entiendo que para, una persona sorda, el audifono es importante y urgente, y deberia ser contemplado como una urgencia. se imaginan ir a una urgencia de hospital y que no la atiendan por inventario?

He reservado un bono de 5 sesiones de las cuales solo he utilizado 3 porque sus servicios no se adaptan a mi, y no tienen nada de personalizado, he pedido que me devuelvan el dinero de las sesiones no utilizadas pero se niegan porque tengo que cancelarlo el primer, han pasado 3 días desde que ese mes se cumplió y lo mas importante es que NUNCA se me explicó al contratar el bono esa política de cancelación

Hola, Escribo en relación al contrato de arras para la compra de un local comercial destinado a convertir en apartamento turístico.El pasado 13 de julio, mi marido firmo el contrato de arras para la compra de un local, que, aunque no vienen especificado en el contrato, en todo momento tanto la inmobiliaria intermediaria (DONHACHE INMOBILIARIA ) a la cual acudimos con esa premisa ( local o vivienda pequeña para uso turístico) como los vendedores, sabían que queríamos destinarlo a apartamento turístico, la inmobiliaria y el vendedor nos aseguraba que era posible, ya que existe un local habilitado como vivienda, (no como apartamento) de las mismas dimensiones. No obstante, hicimos la consulta a Urbanismo, de la compatibilidad del local con la actividad final, el pasado día 13 de septiembre,recibimos la notificación del ayuntamiento, de que el local no es viable para tal actividad (Adjunto documento). Dicho esto, pedimos rescindir el contrato y solicitamos la devolución de los 1500 euros en concepto de arras, ya que el local no cumple las especificaciones requeridas para la compra, que todas las partes conocían y que como prueba de ello, está reflejado en conversaciones de WhatsApp.También se dispone de la entrada en registro de la solicitud al ayuntamiento sobre la consulta de compatibilidad de la actividad el día 13 de julio, mismo día en que se firma el contrato y de la notificación del ayuntamiento con la negativa a esta compatibilidad.