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PROBLEMA CON REEMBOLSO
Buenas tardes, realicé un pedido el día 02/06/2025 y a día de hoy, ni he recibido el pedido ni he recibido respuesta cuando les he pedido el reembolso del pedido por la demora Adjunto captura de la compra, ya que no fueron 10 euros, fueron 50 euros, espero recibir una respuesta rápida o me veré obligado a denunciar
Paquete no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis entregado el paquete en nuestras instalaciones ni nos habéis dado ninguna opción de entrega. Únicamente hemos recibido un aviso indicando que lo devolvéis a origen. Intentamos contactar con vosotros para acudir a vuestro almacén para recuperar el envío y no hay forma. SOLICITO Poder recoger mi envío ya que sus repartidores no son capaces de traerlo a nuestras instalaciones.
Solicitud formal de gestión con M2P
Buenos días, Soy Rocío Camarena. Me dirijo de nuevo a vosotros para que autoricéis a Money2Pay a darnos acceso a los 20€ de la tarjeta regalo que le proporcionasteis a mi padre (antiguo cliente) cuando el año pasado me recomendó para darme de alta con vosotros (tenéis un hilo de mails del 17 de junio de 2025 con toda la información). En los archivos adjuntos podréis ver que el dinero sigue disponible y que M2P reitera que ellos pueden hacer la gestión con una autorización por vuestra parte (el otro día me dijisteis que no teníais potestad para hacerlo y, como veis, sí tenéis). El dinero sigue siendo nuestro, solo necesitamos que contactéis con M2P para que nos dé acceso (la manera ya la elegirán ellos, solo tenéis que escribirles con esta petición). Estoy tramitando esta gestión con ayuda de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), por lo que agradecería cumplierais con esta solicitud de la manera indicada para no tener que tramitarlo por lo legal. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias,
No se envía factura
El día 26/05/2025 se pagó de una visita realizada el día 16/06/2025 por importe de 1138,80€ Tras varias solicitudes infructuosas por correo electrónico para que nos envíen la factura correspondiente, volvemos a solicitar que se nos remita dicha factura. Localizador: PAMSF133168 Los datos de fecturación son los siguientes: Razón Social: IES Miguel de Cervantes CIF: S2801232F Dirección: C/Conde de Coruña, 31 28814-Daganzo de Arriba Códigos DIR: OFICINA CONTABLE: A 13009255 ÓRGANO GESTOR: A13002908 UNIDAD TRAMITADORA: A13009258
Reclamación cargo en mi tarjeta
Hola, Me han realizado dos cargos en mi tarjeta de debito sin mi autorización, no siquiera sé quién es la empresa MOVILIDAD ACM, que me hace los dos cargos
Falsos e incompetentes
Solicité a través de ellos una nota simple de una referencia catastral. Primero decir que es una página muy muy engañosa y a conciencia, soy funcionaria y estoy bastante acostumbrada a trabajar con webs oficiales, y pensé que estaba en el registro de la propiedad, hasta que vi la factura, y por otro lado, pagué con tarjeta, no supe el importe hasta que vi èsta. Me fie por completo, porque creía que estaba en el Registro. Pagué además por urgencia y me llega una nota simple de mi piso, nada que ver....y ahora nadie me contesta
INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [BUENAS SOY RICARDO MURILLO DIAZ CON DNI Nº 09153871D EN REPRESENTACION DE MI HERMANO EUGENIO LUIS MURILLO DIAZ CON DNI Nº 09205858Q PROPETARIO DEL VEHICULO CON MATRICULA 2408DKP, ALCUAL VENGO REPRESENTANDO POR SER EL UNICO CONDUCTOR HABITUAL COMO VENGO HACIENDO EN TODO ESTE PROCESO, QUE COMO VENGO RECLAMANDO DESDE LA FECHA 02/06/2025 Y 16/06/2025 EN LOS CORREOS MANDADO TANTO A GES@GES.ES Y SERVICIOANTENCIONCLIENTE@GES.ES, EN LOS CUALES MANIFESTABA EL INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA POR PARTE DEL TOMADOR EN EL CUAL ADJUNTE ESCRITO DE DICHO INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA MANIFESTANDO (TODO EN CONOCIMIENTO DEL VENDEDOR Y TOMADOR DEL SEGURO GARANTIA) TODAS Y CADA UNAS DE LAS AVERIAS QUE PRESENTABA DICHO VEHICULO AL CUAL USTEDES NO PUSIERON NINGUN IMPRIMENTO DICIENDOME EN LA CONVERSACION MANTENIA EN FECHA 23/06/2025 EN EL NUMERO DE TELEFONO 667578416 MANTENIDA CON UNA SEÑORA, LA CUAL ME DIJO KE LO LLEVARA A UN TALLER PARA KE ME HICIERA UN PRESUPUESTO DE LAS AVERIAS KE TENIA SUSODICHO VEHICULO, KE PASADO UN TIEMPO VUELVO A CONTACTAR CON DICHA SEÑORA A LA CUAL LE DIGO KE HE IDO A UNOS CUANTOS TALLERES LOS CUALES ME DABAN CITA PARA DOS O TRES MESES Y KE UN TALLER SOLO NO ME HACIA TODO YA KE CADA UNO HACIA UNA COSA DISTINTA, Y ESTA SEÑORA ME DICE KE LO LLEVE AL CONCESIONARIO RENAULT PARA KE ME HACIERA EL PRESUPUESTO, EL CUAL ME DA CITA PARA EL DIA 03/07/2025 Y ME LO ENTREGA EL DIA 07/07/2925 DICIENDOME KE NOS TIENEN EN EXISTENCIA LAS PIEZAS KE AHI KE CAMBIARLE, PERO SI YO ME HAGO DE ELLAS ELLOS ME LA PONES, CON LO CUAL INTENTO PONERME EN CONTACTO CON DICHA SEÑORA AL NUMERO TETELEFONO YA MENCIONADO PARA DECIRLE LO KE ME A DICHO EL CONCESIONARIO PERO LLAMO EN TODO EL DIA A DICHO NUMERO SIN EXITO, POR LO KE LLAMO AL NUMERO 918 26 10 08 Y ME PASAN CON UNA SEÑORA Y LE CUENTO TODO LO KE ME A DICHO EL CONCESIONARIO Y ME DICE KE NO AHI PROBLEMA KE USTEDES SE HACEN DE LAS PIEZAS Y KE LE REMITA AL CORREO ELECTRONICO SINIESTROS@GARANTIAGLOBAL.COM TODA LA DOCUMENTACION DEL COCHE Y DE LAS PIEZAS KE SON Y TAMBIEN LA FACTURA DE LA MANO DE OBRA PARA DETESTA LA AVERIAS, KE PASADO UN TIENPO MANDO OTRO CORREO PARA VER KE ES LO KE PASA Y TAMBIEN SOBRE LA FACTURA, SIN RECIBIR NOTICIAS CON LO KE VUELVO A LLAMAR Y DESPUES DE ESTA LLAMANDO TODO EL DIA CUANDO CONTACTO LE DIGO KE PASA Y ME CONTESTA KE ESO NO ENTRA EN LA GARANTIA, PUES ENTRONCE PARA KE ESTA LA GARANTIA Y ME MANDA A LLEVARLO A UN TALLER, Y PARA KE HACE UN SEGURO A UN VEHICULO CON DICHAS CARACTERISTICA, QUE COMPROBADO LA GARANTIA ENTRA TODO EN DICHA GARANTIA COMO DIGO EN EL ESCRITO EN EL CUAL ESPLICABA TODAS LAS AVERIAS DE DICHO VEHICULO, POR LO KE NECESITO UNA SOLUCION URGENTE A TODO ESTOS Y SI SE ME DIJO KE USTEDES SE HACIAN CARGO DE LAS PIEZAS COMO DESPUES DICEN KE NO ( POR LO KE ESCUCHES TODAS LAS GRABACIONES MANTENIDA CON USTEDES Y VERA KE ES CIERTO TODO LO KE DIGO), Y TAMPOCO SE ME DICE NADA DE LA FACTURA LA CUAL SE TIENEN KE HACER CARGO Y USTEDES NO MENCIONA, Y LE VUELVO A ADJUNTA OTRA VEZ TODO LOS DOCUMENTOS COMO EL ESCRITO DE INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA Y LA FACTURA, Y A TODO ESTO SOLICITO UNA SOLUCION YA PARA SABER A KE ATENERME PARA PROCEDER A TOMAR OTRAS ACCIONES KE CORRESPONDA. VENGA MUCHAS GRACIAS] SOLICITO [SE EJECUTE LA REPARACION MENCIONADA EN DICHO ESCRITO Y ASUMIDO POR USTEDES…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la fianza
Des de hace un mes que a pasado y no se me a devuelto la fianza , lo estoy llamando los mando mail y me tratan como última persona, no se soluciona nada con ellos , y creo que es el único paso que se debe denunciar a la empresa y a las personas también como te hablan y tratat, están olvidando que ellos trabajan por que nosotros estamos pagando los servicios, muy mala experiencia no recomiendo a Avis España para nada , en cambio el buget está muy bien
Llamadas Reiteradas
Me dirijo a ustedes para manifestar mi profundo malestar por las reiteradas llamadas telefónicas que he estado recibiendo en las últimas semanas por parte de Iberdrola, a pesar de que dejé de ser cliente hace casi un año y de haber expresado en varias ocasiones mi negativa a recibir más comunicaciones comerciales. Exijo el cese absoluto de cualquier llamada telefónica o contacto comercial por parte de Iberdrola, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y comunicaciones comerciales no solicitadas. Me llamaron el 7, 9, 11, 14, 15, 16 de Julio en los ultimos dias.
Cobro no autorizado con importe engañoso
El día 16 de julio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 9,90€ sin embargo es un engaño ya que son 9,90€ mas en total 42,11€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42,11€.
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