Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento GBT0002130229, no fue entregado la fecha y la hora indicada. Yo me encontraba en el trabajo y había para recibirlo, ya que vivo sola. Tengo evidencias en email y en whastapp de sus trabajadores admitiendo el extravío del paquete, una vez este, presuntamente, estaba entregado. SOLICITO reembolso inmediato del importe de mi paquete y admisión de culpa Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo un envio en camino que probablemente no voy a poder recoger, pero cuando intento modificar el envio para recogerlo en oficina es imposible. Por algún motivo que desconozco (es el tercer envio en el que me ocurre) en los detalles del envio aparece el nombre mi ciudad (Zaragoza) pero un código postal referido a Barcelona (que es el mismo codigo postal de mi remitente), por lo tanto el sistema solo me deja seleccionar una oficina para recoger en Barcelona. El código postal descrito en el envio es el correcto, el que pertenece a Zaragoza, y los envios (hasta ahora) llegan a zaragoza. Pero en el sistema para modificar el envio aparece el codigo postal del remitente por duplicado en ambos sitios, lo cual es erroneo y hace imposible el modificar la entrega. Por si semejante error no fuera suficiente negligencia, cuando intento ponerme en contacto a traves del telefono con alguna PERSONA del servicio de atencion al cliente es ABSOLUTAMENTE IMPOSIBLE, ya que despues de seleccionar las diferentes opciones cuando se llega al punto de introducir el numero de envio el sistema INTERRUMPE LA LLAMADA A MITAD DE NUMERO, he intentado la misma operacion 6 veces y ha sido imposible trasnmitir el numero de envio que, por otra parte, la web reconoce sin problemas. Entiendo que no van a haer caso, pero dado el escenario tan lamentable en el que se mueven y ya que tienen en su empresa personas de suficiente valia, les recomendaria que usasen menos "bots" absurdos e inutiles que solo generan problemas, conflictos y malestar, y trataran de contratar a PERSONAS para gestionar adecuadamente la atencion al cliente o, en su defecto, desarrolladores informaticos qu sepan programas CORRECTAMENTE a dichos bots o la propia pagina web. Gestión lamentable a todos los niveles.

Mi paquete en el seguimiento aparece como entregado , el día hoy 17/12 y yo no lo he recibido . Ya descarte toda posibilidad con vecinos , familiares y portería Exijo por favor mi paquete me lo traigais lo más pronto posible Muchas Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pagado un servicio urgente de mensajería me notificáis que habéis ido a mi casa y no había nadie y no es verdad ya que he estado toda la mañana en casa esperando el envío que tan urgente me era! SOLICITO [la devolucion del paquete al remitente y el importe pagado ya que el servicio no ha sido satisfecho por la empresa contratada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El chico de correos se niega a entregar el paquete porque no hay ascensor en el edificio. Además me dice que el no tiene hojas de reclamaciones ni tiene porque llevarlas y se niega a identificarse. Suceso que pasa entre las 14 y 14:15 el 17 de diciembre de 2024

Hace dos semanas me cambié de Lowi a Vofafone. Me trajeron el router y me hicieron la poryabilidad. Siempre qye he hecho este proceso con otras compañías, ellas mismas se encargan de dar de baja la antigua compañía. Vodafone y Lowi son de la misma empresa y que casualidad que ki me Dan de baja de Lowi ni me avisan que tengo que hacerlo yo. Me di cuenta al llegarme las dos facturas y le he reclamado a Vodafone los dos pagos de Lowi que ko debería pagar, me han dicho que no pueden hacer nada. Me siento estafado, estas empresas son una mafia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de una semana se me envió un paquete que me tenía que llegar en 72h. Pendiente del paquete ya que es una campaña y necesito que me lleguen para que me la monten urgentemente, mirando el desglose me pone “ concertada próxima entrega “. Llamo a la oficina de MRW, más exactos la de Castellón, calle Bélgica, mencionándole lo ocurrido y diciéndole que en casa no ha pasado nadie a repartir. Lo cual, me dicen que eso significa que el repartidor tiene que recoger el pedido y ponerlo en reparto. Sigo, llamo a la empresa que me envió el paquete, ellos se desentienden y que vaya mirando el seguimiento, aunque puso una incidencia veo que para nada. Vuelvo a llamar a la oficina de mrw, la chica que atiende maleducada no lo siguiente, ahora me dice que no sabe dónde está el paquete y luego me dice que hay muchos paquetes y no se pueden repartir…muy bien así llevo 2 semanas esperando por un paquete que en 72h me tendría que haber llegado. Me niego a volver a llamar a las oficina de mrw en primer lugar porque llamo a atención al cliente y siempre están ocupados y segundo a la oficina de Castellón paso de llamar ya que me van a contestar de malas maneras y sin solución. A todo esto debo añadir que he puesto una hoja de reclamaciones a mrw y nada. SOLICITO que se me devuelva el dinero del producto ya que el paquete nunca llega. Sin otro particular, atentamente.

Según el seguimiento no me han entregado el paquete en el punto de recogida por saturación y que lo entregarían en otro punto, mentira no lo han entregado y hoy 17/12/24 ni lo han sacado a reparto

Realice una compra el 9/12/2024 a Planet Ocio con valor de 65.70 euros. Al día siguiente se me envió vía Correos Express.El miércoles estando en el trabajo tenía llamadas que no conozco supongo qué serían del repartidor,pero cómo no podemos coger el móvil y lo dejamos en taquilla,no sé le pudo atender. El jueves 12/12/2024 me salia en él seguimiento de envío qué ya había sido entregado el paquete a las 15.00 de la tarde,pero nadie lo tiene,habiendo preguntado a mis padres que a esa hora estaban. Entonces me gustaría saber a dónde está mi paquete?quien firmó por mí?o que me digan algo más qué el mensaje automático que me envían cada día a la misma hora diciéndome que la reclamación que hice por la misma web de Correos Express, está sin cambios... Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras la supuesta entrega de un pedido que realicé y que se efectuó a través de su empresa (envío 3230008106290905), descubrí que deberían haber llegado 3 bultos y solo me dieron 2. Tras haber abierto una reclamación, contactado varias veces por teléfono con ustedes (900 122 333 y 913 277 020, según indica en su web) y contactado con el vendedor (que también efectuó por su parte una consulta), no hemos recibido ninguna respuesta, y ni tan siquiera hemos podido contactar con una persona (solo grabaciones, con opciones muy limitadas y de desastroso funcionamiento) SOLICITO que se me haga llegar el bulto restante sin más demora, y además de ello: - Que se me proporcione un canal por el que me pueda comunicar con una persona de su empresa (no un bot, ni un portal de reclamaciones cuyo resultado son correos automáticos diarios de "Reclamación sin cambios", sin opción de respuesta) - Que se me explique concretamente cuál es el estado de la investigación y qué pasos se están siguiendo para intentar solucionar el problema (no me vale un "seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible" repetido 4 días consecutivos). Sin otro particular, atentamente.