Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Tabla de paddle defectuosa
El año pasado compré una tabla de paddle a los 15 días la tuve q devolver por motivo de deformación y otras problemas Eso fue a primero de agosto y entre todo lo ocurrido llega final de septiembre y no la puedo utilizar más hasta el siguiente verano. Es año a primero de julio cojo la tabla la llevo a parking Amura q es un lugar cualificado y especializado en todo tipo de tabla ,me inchan a lo que recomiendan fabrica y a la semana se deforma como si fuera un plátano. Mando fotos a la empresa y a los 10 días me la recogen, hasta final de mes me contesta dicien q es problema de que esta expuesta al sol motivos que no son correcto ya q esta techado y hay 200 tablas más y a ninguna le pasa nada. La siguiente me dicen que me manda otra y que pierdo la garantía como favor y le digo q no q la tabla no ha hecho un año y tengo mi garantía Hermandad fotos del parking, de la tablaq están allí para q vean la diferencia y las repuesta son q es culpa mía Yo he estado hablando con personal cualificado y todo me han comentado q es problema de la tabla q las tablas están expuesta al sol y al agua Espero solución Tengo Gmail y fotos
Suscripción prime Opodo
Hola mi nombre es cristal , contacto con ustedes por qué necesito ayuda ya que hice una reserva de vuelo en Opodo que es una agencia de viaje , la cual por un vuelo que no sabía que era para suscripción me han cobrado 100 euros , llamé a la plataforma diciendo que me devuelvan el importe y cancelé y me dicen que no que por política de la empresa este dinero no es reembolsable, ya que yo había sido beneficiaria de la suscripción gratuita el año pasado el cual les había dicho que yo no fui beneficiaria ya que aban 15 días para cancelar y yo cancelé al día siguiente de haber confirmado la suscripción, no esperé ni 3 días , por ende necesito que se me ayude a recuperar mi dinero por favor incluso en las llamadas que hice le decía que tengo un niño pequeño de 3 años que no sabe cuando hay oh no comida que yo no podía quedarme sin dinero , que le han dejado sin dinero les dije y ni así me devolvieron nada , hoy volví a llamar y al principio me dijo la chica que me atendió que si se me devolverá , y al final me puso en espera y cuando retornó le dijo que no es posible , entonces esto es injusto con las personas no se juega de esa manera
Problema con el reembolso
Hola. El 11 de junio hice y pagué un pedido que no pudieron servirme por falta de existencias. Desde entonces llevo dos meses intentado que me hagan la devolución del importe pagado. Me confirmaron que iban a proceder al abono y que habían recibido correctamente el número de cuenta. Pero han pasado casi tres semanas y sigo sin recibir el dinero.
Reembolso por petición en el mismo día
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Pedí la devolución el mismo día de comprar la aplicación, y según su política de devolución si se hace antes de 1 día después de la compra, Intellecto kids devuelve todo el dinero, y yo realicé la petición de devolución el mismo día de la compra. SOLICITO devolución del importe íntegro de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falsedad visita técnico para manipulación equipo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para poner la sigueinte reclamación: el viernes 4 de julio, yo estaba en mi garaje (chalet pareado con entrada a pie de calle) haciendo cinta de andar, para lo cual dejo la puerta abierta unos 60 cm con el ventilador para no pasar calor. De pronto veo unos pies moviendose en torno a la puerta y veo que al rato se pone a la izquierda, donde están los contadores, los mios y los de mi vecina. Yo en todo momento hago saber que estoy ahí dentro porque e principio me da miedo, tosiendo a posta, además se veía el ventilador funcionado y que había alguien dento porque se oía la serie que veo mientras ando en el móvil. en ese momento con que esa persona hubiese asomado la cabeza podría haberse identificado, para mi tranquilidad. Como me seguía dando miedo porque el hombre seguía ahí, decidí dejar la cinta y a posta salí a la puerta de la calle con la excusa de mirar el buzón. Entonces vi a un señor, un operario urgar en uno de los contadores, él me vió a mi y yo le vi a él, ninguno medió palabra,pensé que estaría tomando lectura o lo que fuese, pero desde luego él no me dijo nada. Yo me volví a meter en casa hasta mediodia que salgo al buzón a ver si había cartas, ya que a esa hora lo miro todos los días. Cuál es mi sorpresa cuando veo una carta de UFD donde pone que el dia 4 a las 9h , o sea, esa misma mañana, un técnico de la empresa (el hueco estaba en blanco y el teléfono de contacto incompleto) se ha detectado una manipulación en el equipo de medida que imposibilita su correcto funcionamiento, que previo a la regularización de la anomalía han intentado localizarnos pero estamos ausentes y sin testigos. A ver, vamos por partes, esto es falso testimonio puesto que en la casa estaban, mi nuera teletrabajando, dos de mis hijos y yo, gente no faltaba en casa precisamente. Por otro lado él me vio y yo le vi, estabamos a unos 2 metros de distancia y no medió palabra, esto es actuar de mala fe, en ese momento debería haberme informado de lo que estaba haciendo poque si no lo que entiendo es que ustedes me están engañando a mi, me están acusando de algo que no es cierto. Y por útlimo ese contador es imposible manipular por nadie que no sea de la distirbuidora puesto que sólo uestedes tienen acceso. A los días, el 24 de julio para ser exactos, me llega una factura de Repsol, mi comercializadora por un importe de 2.255,90€, con un consumo de 10.264Kwh de junio 2024 a junio 2025, que no hay por donde cogerla. Punto 1: Llevo en Repsol desde el año 2020, sin nigún problema, pagando mes a mes todos los recibos, que dicho sea de paso son lecturas reales, no ha cambiado nada, vivimos los mismos, y hacemos lo mismo y siempre vamos pagando lo mismo aproximadamente, en verano sube por el aire acondicionado y poco más. Punto 2: una lectura de un año, cuando nosotros lo pagamos mes a mes y siempre lecturas reales. Punto 3: la factura es un engaño, no trae los datos olbligatorios ni la información necesaria, ni es como elresto de facturas, sólo el improte y consumo de un año, que ni siquiera se asemeja al nuestro. Diez mil y pico Kwh ni que esto fuese una fábrica señores; es un domicilio particular. Hasta l persona con la que puse la reclamación en Repsol me dijo que eso era imposible de por sí, epro más viendo nuestro historial. ella misma me propuso hacer una reclamación porque esa factura no tenía ni pies ni cabeza. Punto 4: Si ese equip está manipulado, desde luego nosotros no lo hemos tocado porque es inaccesible, en cualquier caso os deberiamos denucniar nosotros a vosotros por tener mal el equipo que tenemos alquilado, ¿no es así? Si cuando contratamos la luz surgió algún problema, eso precisamente es problema de ustedes que sois los dueños y únicos manipuladores del mismo. Yo tengo una tienda y si yo meto la pata en un precio o en una publicidad, descuento,...lo tengo que asumir yo que soy la única responsable de mi tienda, no mis clientas. En el caso de que algo estuviese mal, que desde leugo pienso que ese fallo se lo están sacando de la manga, sería su responsabilidad hacerse cargo de él, no el cliente que ni lo sabe ni tiene porqué saberlo, yo no tengo porqué pagar sus errores. Me parece muy bien que lo solventen, pero sus errores son suyos no nuestros. Es muy fácil recaudar a costa de engañar a los clientes diciendo que había manipulaciones pero no se dan cuenta que sólo lo manipulan ustedes. Me siento engañada y timada por su empresa. SOLICITO [que sea anulada la factura mencionada y mi comercializadora Repsol la anule y me devuelvan el importe que haya sido pagado hasta la fecha en que quede resuelto. Sin otro particular, atentamente.
No quieren entregar el envío y mienten
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me notificaron que el jueves 7-08-25 me traían un pedido a casa. Ese día, después de estar todo el día esperando en casa el pedido no llegó y actualizaron en su aplicación de envío que llegaría al día siguiente. El viernes 8-08-25, después de estar todo el día en casa, y poniendo en su aplicación que el paquete estaba en envío, notificaron AUSENCIA, cosa que es mentira porque volví a estar todo el día en casa. Ahora lunes 11-08-25 me notifican que ya está disponible para su RECOGIDA en la oficina de MIGUEL YUSTE en Madrid. SOLICITO que el pedido sea enviado a mi domicilio ya que eso fue lo que contraté al principio y que la empresa deje de mentir alegando ausencia para no realizar el trabajo por el que ha sido contratado, que es llevar un paquete desde un punto A hasta el domicilio de entrega . Sin otro particular, atentamente.
Pogonas infectadas
Compré dos Pogonas infectadas con Pseudomonas aeruginosa (enfermedad detectada desde cultivo en un laboratorio veterinario) en Abril. Una bacteria mortal que es infecciosa entre las mismas. Compré estas y tres semanas después una de ellas murió y la otra está muriéndose. La bacteria venía incubada ya de la tienda (dictaminado por veterinaria) Llevo un mes intentando reclamar y no obtengo respuesta para el reembolso de ambas pogonas. Mañana procederé a denunciar a seprona por el estado en el que tienen a muchos animales, incluidos los que me vendieron a mí.
Problema con el cambio
Realice un pedido de un conjunto elegante por 50€. Talla s. Me enviaron un conjunto que parece un pijama talla l y con un roto en el pantalon. Les escribo pir mail, me pidieron un lontananza de datos. Lo envié y no he recibido respuesta. No me dieron ni ticket ni fra
Pedido pagado y no recibo ninguna justificacion
Hola realice un pedido y tras realizar el pago no he vuelto a saber nada, ni confirmacion, ni respuesta a los mensajes y no puedo ni entrar en mi perfil. Todo esto desde el 6 de agosto y habiendo abonado 341'98€
PROBLEMA CON EL REPARTO
Tengo una devolucion de Zara que fue recogido el dia 4 de agosto por CORREOS y hoy a dia 11 de agosto, sigue apareciendo como recogido, no hay mas actualizaciones. Solicito que entregueis YA el paquete a ZARA
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores