Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
24/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [TICKETMASTER no quiere reembolsarme el dinero por unas entradas que adquirí para el evento el MERENGAZO, siendo que la organización del evento hasta en dos oportunidades han cambiado a los artistas que se iban a presentar motivo por el que no hemos asistido al concierto, TICKETMASTER nos dice que las entradas han sido utilizadas por lo que no pueden devolvernos el dinero, les hemos indicado que no nos hemos ni acercado al local ni se las hemos dejado a nadie. Y hemos realizado la petición de devolución en plazo que nos habéis indicado. ]  SOLICITO [el reembolso y/o devolución del dinero de las 2 entradas que adquirí para el evento el MERENGAZO].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. F.
24/03/2025

Problema con la caducidad

Tenia 2 productos que recientemente me han caducado, y que son los siguientes: - Cena chic para 2, número 547120685, caducado el pasado 15/3. - Spa y masaje pasa 2, número 722901108, caducado el pasado 16/3. Intenté renovarlos el pasado sábado 22/3 y me dijeron que estaban caducados y no era posible renovarlos. Me gustaría remarcar los siguiente: - Han pasado sólo unos pocos días y no me parece adecuado que haber perdido totalmente ambos productos por un descuido mío. - Tiempo atrás me ocurrió lo mismo, pero en aquella ocasión se me permitió su renovación previo pago de una pequeña cantidad. Esta solución me parece mucho más adecuada

Cerrado
I. M.
24/03/2025

REEMBOLSO NO ATENDIDO

El día 31.01.2025 realizo un pedido en el comercio online de referencia. En dicho pedido se incluyen 2 prendas de mujer y 3 prendas de hombre. Solicito el reembolso de los 5 productos a través de su servicio de atención al cliente (un servicio que consiste en mandar un email y esperar respuesta hasta 48 hrs de plazo). A fecha actual 24.03.2025 me han reembolsado 4 artículos de los 5 cuyo reembolso solicité y tras más de 20 emails enviados a la gestora que me atiende en este asunto (Raquel) y a si servicios de info@privatesportshop.com No he conseguido que me den respuesta desde el pasado jueves 20.03.2025 a una nueva incidencia que he puesto. El servicio de atención al cliente es inexistente y no tengo más forma de acceso a la empresa que un email de info@

Cerrado
J. B.
24/03/2025

Mes Sin permanencia

El pasado 10 de marzo de 2025 me di de alta en el gimnasio Fitness Park (Espacio Mediterráneo). Cuando llegué allí, me comentaron las diferentes modalidades de suscripción que tenían (las cuales yo ya había visto el día anterior por su página web). Elegí la opción de no permanencia, ya que no sabía el tiempo que iba a estar yendo a ese gimnasio, a lo que me respondieron que esa opción era mucho más cara y que el primer mes me saldría por 150 € (ahora dicen que dijeron 100 con 50 pero éramos 3 personas y los tres escuchamos lo mismo). Yo me quedé perplejo (ya que el día anterior había visto las cuotas por Internet) y le pregunté que cómo era posible, ya que la matrícula valía 50 € y el primer mes 37 €. Él me dijo que a ese precio se le tenía que sumar el valor del kit del gimnasio, el cual era obligatorio ( que no os timen porque no lo es). Yo le dije que en la web no me obligaban a comprarlo, y este reculó y dijo que no era obligatorio, que si no no queríamos que no lo compráramos. Cuando me inscribo, me piden varios datos personales, incluidos mi nombre, DNI, dirección de mi casa, número de cuenta y además mi número de tarjeta con su código de seguridad. Me hacen firmar unas supuestas políticas de privacidad y las normas del gimnasio, que al final resultó ser un contrato en el que ponían varias cláusulas que ni me explicaron, ni me dejaron leer hasta después de firmarlo y que me llegara el correo (no se puede leer, ya que el mismo chico con la tablet en sus manos, te dice firma aquí). Pedimos pagar en efectivo y nos dijo que se podía pero que saldría mas caro, en vez de 57€ sería 64€ (por lo que te obligaban a poner los datos de la tarjeta si o si). Después de ir cuatro días al gimnasio me doy cuenta de que no me gusta lo suficiente como para seguir yendo el mes siguiente, ya que hay demasiada gente para las pocas máquinas que hay. El día 14 a la 1:27 de la madrugada decido mandar un correo para darme de baja, ya que por curiosidad y después de haber leído varias reseñas en Internet de este gimnasio se me ocurrió leer el contrato que me mandaron cuando me inscribí. En él pone que tengo que avisar con cuatro semanas de antelación antes de darme de baja (cosa que me parece imposible si solo quiero estar matriculada un mes, también motivo por el que no quería permanencia). Esa misma mañana sobre la una o dos de la tarde me decido a llamar para preguntar si me van a dar de baja, a pesar de que hayan pasado cuatro días después de mi inscripción, por lo que no se cumplían esas cuatro semanas. La chica me responde que igualmente tengo la obligación de estar ocho semanas en el gimnasio y que lo pone en el contrato(ni lo pone, ni me avisaron). Por la tarde llego al gimnasio y le pregunto al chico (el mismo que me abrió la ficha) como no me había avisado de que me tenía que dar cuatro semanas antes de baja, y él me dijo que él no sabía que yo iba a durar tan poco tiempo en ese gimnasio, que si lo hubiera sabido que me hubiera propuesto otro plan, a lo que yo le respondo que yo lo que le dije era que quería probar el gimnasio que no quería permanencia por ese mismo motivo, porque no sabía el tiempo que me iba a quedar. Además le dije que aún así tenía la obligación de decirme las condiciones de mi tarifa y que estaba firmando un contrato, no unas políticas y normas del gimnasio.

Cerrado
B. S.
24/03/2025

Desaparición cobertor carro bebe

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [el pasado sábado 22/03,fuimos al espectáculo de cetrería y justo antes de entrar nos obligaron a dejar el carrito de nuestro bebé fuera mi chico les dijo que si tenían vigilancia y le confirmaron que sí, a la salida del espectáculo nos faltaba el cobertor del carro para la lluvia y pregunte a una de las chicas reclamando su respuesta lo siento mucho sin dar más explicacion y nos mandó a taquillas para poner una reclamación, fuimos a taquillas y allí nos ofrecieron hojas de reclamación que no nos servían par nada porque no somos de Toledo y dejamos una sugerencia, además nos ofrecieron como solución para no irnos plásticos chubasqueros y que pudiésemos entrar a cada espectáculo con nuestro carrito, los plásticos con el viento se volaban entrando el frió y la lluvia por los mismos, y el tema de entrar a cada espectáculo con carrito fue un poco odisea en unos de los espectáculos una de las compañeras fue desagradable, cuando le dijimos que si teníamos que sacar al niño del carro nos amenazó con sacar el carro del espectáculo aunque teníamos un papel con el sello de sus compañeros de poder tener el carro juntos a nosotros. Una odisea con la reclamación, falsa solucion y trato del personal.]  SOLICITO el reembolso de mi cobertor ya que está comprado desde el 15 de marzo y nadie vigilo los carritos. El precio es de 17,99  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. B.
24/03/2025

He comprado una caja y me llega

Buenos dias, compré el 8 de marzo un smartbox por su pagina web, me enviaron un correo de confirmación y el día 10 de marzo me enviaron otro correo diciendo que estaba ya en manos del transportista. El 11 de marzo me enviaron un correo diciendo que acababa de salir el paquete de las instalaciones y a día de hoy, 13 días despues sigo sin recibir ninguna noticia nas. En el correo ponia que lo recibia a las 24/48 h. Le pincho en el enlace que supuestamente me lleva al seguimiento del pedido y no hay ningún enlace. Quiero que me devuelvan mi dinero o decidme que pasa que llevo una semana intentando contactar con vosotros y no recibo respuesta.

Cerrado
J. Y.
24/03/2025

Incumplimiento servicios contratados

Contratado servicio de transporte al aeropuerto de Estambul ida y vuelta, a la vuelta no me recoge nadie desconociendo el motivo (tampoco hay aviso ni comunicación por ningún medio previa de tal circunstancia), y pierdo el vuelo. Se tiene que abonar taxi hasta el aeropuerto y nuevo billete de avión hasta Madrid. Aproximadamente 29.500TL (liras turcas).

Cerrado
K. L.
24/03/2025

Pago tarjeta de embarque

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 33€ por las tarjetas de embarque durante el check-in. El empleado de la facturación me ha explicado que no he verificado mi identidad. Yo no iba a verificar mi identidad por los correos electrónicos y contraseñas extrañas que me ha mandado la empresa eDreams. Yo me he registrado y he puesto mi correo electrónico PERSONAL y SOLAMENTE a través de él podría hacerlo, pero no me han dado la oportunidad. Así que les SOLICITO la devolución de los 33€ por favor.

Resuelto
C. S.
23/03/2025
EID, SL, - ESPORTIU ROCAFORT

Eliminación mis pertenencias

Estimados señoras/señores, Me llamo María Pilar Ginovart Roca y soy desde años cliente del Esportiu Rocafort. A causa de una enfermedad no he podido visitar el Gimnasio por unos meses. Me ofrecieron una cuota de mantenimiento para no perder mi cuota normal y mantener la taquilla donde guardaba mis pertenencias, lo acepté. Tras casi un medio año quería retomar las visitas y he reactivado la cuota normal, por desgracia he visto que mi taquilla desapareció. Tras una consulta me explicaron de forma no coherente a favor y en beneficio de ellos que fue un cambio en la empresa las cuotas de mantenimiento no incluyen taquilla ...es decir me rompieron el candado y me quitaron todas mis pertenencias que solo recuperé dos toallas y dos bañadores y chanclas. Lo que no he podido recuperar son dos CANDADOS DE VALOR DE MAS DE 15 EUROS CADA UNO Y UNA CESTA BOLSA DE PLASTICO COLOR GRIS CALADA, valorada en 10 euros, CHAMPUS Y JABON DE CALIDAD por valor de más de 50 euros aparte de unas aletas pequeñas de por un valor también de unos 50 euros, 1 gorro y unas gafas de unos 19 euros. Lo normal será de guardar mis cosas enteras, y sea como como abandonado, por una cierta temporada. (que sería lo mas lógico). In situ me dijeron que no saben nada y no pueden hacer nada.... A causa de este he suspendido inmediatamente todos los pagos y solicito la baja de mi suscripción, me dicen que tengo que firmar la baja, pero no me dan lo que es mío. Encima, la chica encargada de recepción, trabajadora de muchos años allí conociéndome como abonada me contestó diciendo: "relax" sin darme solución ninguna y pasando del tema. Me pongo en contacto con ustedes porque para negociar una solución amistosa. DE ESTE MODO SOLICITO: - Disolver definitivamente mi suscripción -Averiguar y retornarme mis pertenencias (Aletas de natación, gel Eucerin, champú kerastase, crema corporal Eucerin, peine, dos candados con numeración de 4 digitos - También acepto una compensación de los pagos pendientes que corresponden aproximadamente con el valor de mis pertenencias eliminadas. Sin otro particular, atentamente, María Pilar Ginovart Roca

Resuelto
J. J.
23/03/2025

Pago no autorizado EDreams

Tras la compra de un billete, EDreams ha realizado en mi tarjeta un cobro NO autorizado de 89,99€, este tipo de prácticas me parece lamentable e ilegal, además de engañar, exijo que se me devuelva el la totalidad del importe así como eliminar todos mis datos tanto de la tarjeta como personales.

Resuelto

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