Últimas reclamaciones

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA el pasado día 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que he sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos fraudulent o s, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal. Atentamente, Pilar PR

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ENERGIA XXI: Mediante la presente formulo reclamación formal tras haber sido informado por correo electrónico de una incidencia de seguridad que ha afectado a datos personales bajo la custodia de ENERGIA XXI. Dicha incidencia puede suponer un riesgo para la correcta gestión de mi contrato de suministro eléctrico, ya que la información comprometida podría permitir actuaciones no autorizadas en mi nombre, como modificaciones administrativas o el acceso indebido a documentación asociada al suministro, con el consiguiente perjuicio económico y personal. Esta situación me genera una evidente preocupación e inseguridad, obligándome a realizar comprobaciones adicionales y a mantener una vigilancia constante sobre mi contrato, como consecuencia de una insuficiente protección de mis datos personales, responsabilidad que corresponde a Endesa como entidad responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Información detallada sobre qué datos personales se han visto afectados por la incidencia. Descripción de las medidas adoptadas para evitar que se repitan hechos similares. Confirmación de que no se han producido actuaciones no autorizadas relacionadas con mi contrato. La correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados, la pérdida de confianza y el riesgo asumido como consecuencia directa de esta incidencia. En caso de no recibir respuesta o de que esta no resulte satisfactoria dentro del plazo legal, me reservo el derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a ejercer las acciones que correspondan en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Endesa: Mediante la presente formulo reclamación formal tras haber sido informado por correo electrónico de una incidencia de seguridad que ha afectado a datos personales bajo la custodia de Endesa. Dicha incidencia puede suponer un riesgo para la correcta gestión de mi contrato de suministro eléctrico, ya que la información comprometida podría permitir actuaciones no autorizadas en mi nombre, como modificaciones administrativas o el acceso indebido a documentación asociada al suministro, con el consiguiente perjuicio económico y personal. Esta situación me genera una evidente preocupación e inseguridad, obligándome a realizar comprobaciones adicionales y a mantener una vigilancia constante sobre mi contrato, como consecuencia de una insuficiente protección de mis datos personales, responsabilidad que corresponde a Endesa como entidad responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Información detallada sobre qué datos personales se han visto afectados por la incidencia. Descripción de las medidas adoptadas para evitar que se repitan hechos similares. Confirmación de que no se han producido actuaciones no autorizadas relacionadas con mi contrato. La correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados, la pérdida de confianza y el riesgo asumido como consecuencia directa de esta incidencia. En caso de no recibir respuesta o de que esta no resulte satisfactoria dentro del plazo legal, me reservo el derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a ejercer las acciones que correspondan en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente.

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales en Energía XXI Comercializadora de Referencia, S.L.U.. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral, el riesgo de suplantación de identidad generado y los posibles daños económicos que se puedan derivar en adelante por este hecho. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral, el riesgo de suplantación de identidad generado y los posibles daños económicos que se puedan derivar en adelante por este hecho. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13/01/2026 Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral, el riesgo de suplantación de identidad generado y los posibles daños económicos que se puedan derivar en adelante por este hecho. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

ME LLAMARON DE UNA COMERCIALIZADORA OFRECIENDOME UN MEJOR PRECIO EN MI RECIBO DE LUZ, ACCEPTE Y A LOS PODCOS DIAS ME LLAMA ENDESA DICIENDO QUE ME HABIAN ENGAÑADO QUE ERA UN CAMBIO DE COMPAÑIA, ME AVISARON QUE HAVIA MUCHAS ESTAFAS EN REFERENCIA HE ESTE TEMA Y VOLVI CON ELLOS, TENIA UN PLAZO DE 15 DIAS Y NO HAVIA PASADO EL TIEMPO ESTABLECIDO POR ESTO ME CANVIE, AHORA ME LLEGA EL RECIBO , QUE APARTE DEL CONSUMO ME PENALIZAN CON 117,30 EUROS. HE DEVUELTO EL RECIBO COMO ERRONEO. MI INTENCION N O ES NO PAGAR LA FACTURA, SINO QUE NO ESTOY DE ACUERDO CON LA PENALIZACION , YA QUE ME ENGAÑARON Y ENCUENTRO QUE NO ES NADA ETICO, LA MANERA QUE ACTUAN. HOY HE LLAMADO AL TELEFONO ATENCION AL CLIENTE, Y LA CHICA SE HA REIDO DE MI EN MI CARA DICIENDO QUE TENGO QUE PAGAR Y COLGANDOME EL TELEFONO. ES PENOSO QUE EN LENO SIGLO XXI CON TANTO MODERNICACION , PUEDAN ENGAÑAR A LA GENTE Y REIRSE EN SU CARA.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el contrato de suministro eléctrico dado de alta con su empresa en fecha aproximada 12/07/2025. El motivo de esta reclamación es que su empresa se hizo pasar por mi compañía habitual de energía, induciéndome a error durante las llamadas comerciales, en las que se me ofrecieron supuestas mejores condiciones que no se han cumplido, habiéndoseme cargado importes superiores a los acordados. Considero estos hechos especialmente graves, ya que el cambio de compañía se produjo bajo información engañosa, lo que vicia mi consentimiento y supone un claro incumplimiento de las condiciones ofrecidas verbalmente. Asimismo, les exijo, en virtud de la normativa de protección de datos y de defensa de los consumidores, que me faciliten copia íntegra de todas las grabaciones de las llamadas telefónicas mantenidas con su empresa desde el número 653741955, incluyendo la llamada de contratación y cualquier comunicación posterior. En relación con los importes facturados, les informo de que las cantidades cargadas indebidamente fueron retrocedidas por mi entidad bancaria, ante la falta de correspondencia con las condiciones ofrecidas. No obstante, su empresa me reclama actualmente dichas cantidades, reclamación que considero improcedente mientras no se acredite de forma fehaciente la existencia de un consentimiento válido y las condiciones reales aceptadas. Por todo lo anterior, solicito expresamente: - La entrega de las grabaciones solicitadas en un soporte accesible. - La revisión completa del proceso de contratación y de las facturas emitidas. - El cese inmediato de cualquier reclamación de deuda. - La anulación del contrato, si procede, sin penalización alguna. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Soy una de las afectadas de vuestra filtración de datos, Solicito la supresión de mis datos personales en vuestro sistema de datos ya que he llamado por teléfono y nadie me soluciona nada he mandado mails y nadie me contesta. Así que ejerzo mis derechos RGPD para que eliminen mi información de sus sistemas, especialmente tras recientes brechas de seguridad donde se han filtrado datos. Quedo a la espera y comprendan que son ser clienta ya vuestra lo perjudicial que es y lo lamentable de esta situación Saludo