Últimas reclamaciones

Hola, Iberdrola me está llamando a todas horas desde hace semanas, voy bloqueando números pero me siguen llamando: 960654760, 960611970, 960611970, 935772294, 632003321, 960350514, 961387400, 960350706, 960350874 Quiero que me dejen estar en paz

Hola durante unos meses he estado recibiendo facturas de Factorenergia con un precio por sobre los 250 € facturas que por consumo nunca había pagado luego me di de baja y me están cobrando 476 € por incumplimiento de contrato de permanencia

Me pongo en contacto con ustedes porque mi aseguradora Linea Directa de hogar me derivó a ustedes por un servicio de reparación de las paredes de mi propiedad por humedades por capilaridad que ya estaban picadas y había sacado los escombros yo misma. Ustedes indicaron vía Whatsapp que el presupuesto de reparación era 82.28€ y así queda constancia por escrito. Llamé en varias ocasiones y dije que esto no se ajustaba al precio real de una reparación de este tipo y que lo modificaran. La persona que atendió el teléfono durante la llamada dijo textualmente "no pasa nada, cuando vaya el técnico si tiene que modificar el presupuesto lo hará y descontará del presupuesto los 82.28€, ahora si quiere reservar la cita tiene que darnos sus datos de la tarjeta para si finalmente acepta el trabajo se lo cobraremos cuando lo terminen". Tras varias llamadas y semanas esperando alguien sin identificar se presentó en el portal 1 hora y media más tarde porque decidió aparecer antes de la cita y se largó dejándome esperando. Lo único que era identificable de esta persona era su camiseta "El Morito Fontanería" y yo lo que necesitaba y especifiqué, era un albañil . Esa persona no me dijo ni su nombre, no me dijo nada más que le firmara algo en el móvil y que ya me mandaría otro presupuesto y se fue en 3 minutos. Ese mismo día vi que habían cobrado los 82.28€ de mi tarjeta. Al llamar y reclamar la devolución del dinero la teleoperadora dijo que los 82.28€ era el precio SOLO POR VISITAR y que mi seguro les pagaba además el precio por desplazamiento. Le indico que eso no es lo que me dijeron cuando llamé anteriormente y que me devolvieran mi dinero porque nadie paga 82.28€ por una visita para que no haga nada ni mire los materiales ni siquiera dar recomendaciones y además, me dejó una hora y media esperando. Esta trabajadora lo que replica es que si tantos problemas tuve con ellos no tenía que haber abierto la puerta del portal y que no me va a devolver nada. Pido hoja de reclamaciones y me dice que envíe un mail. No responden a mails, no se les puede dejar reseñas para que la gente sepa que clase de empresa es esta que utiliza IA para evitar el contacto directo con clientes y reclamaciones y asi conseguir recaudar dinero de forma muy fácil contando con la confianza que tenemos en las aseguradoras de hogar. Eso sí, no tardaron más de 24 horas en enviar un presupuesto inflado de más de 1200€ solo por mano de obra sin materiales. SOLICITO que me devuelvan inmediatamente los 82.28€ que cobraron indebidamente de mi tarjeta por un trabajo y servicio que no recibí, no hay un contrato ni factura con mis datos ni mi firma. Sin otro particular, atentamente. Raquel

Estimados/as señores/as: Presento formalmente una reclamación por un cobro indebido de 480 € y un expediente de anomalía del que no he sido informada ni se ha acreditado mediante inspección presencial. SOLICITO1. Que se suspenda cualquier acción de corte, de acuerdo con el artículo 85 del Real Decreto 1955/2000, mientras se resuelve la reclamación.

Yo era y vuelvo a ser titular de Endesa y recibo una llamada diciéndome que eran de Endesa y que el mes anterior había pagado en exceso y que iban a actualizar mi cuenta (yo no soy ni propietario del inmueble ni inquilino, es provisional) mi madre falleció y el inmueble es de mi sobrina y se lo dije que se pusieran en contacto con ella pero nada. Me dicen que me iban a rebajar el precio y que el próximo mes sería gratuito para compensar y después tendría una rebaja en el kv. Me pareció correcto y solo 14 días para cambiar, después de 20 días me llegó una factura de 150€ sin la factura con el consumo, después de comprobar que han engañaso a mucha gente les envié un correo diciendo que me siento engañado por su mala praxis y que no les voy a pagar más de lo consumido sino les devuelvo la factura y sino nos vemos en los tribunales y simplemente me he vuelto a cambiar de compañía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin percibir una compensación acorde con sus deficiencias en el servicio y atención SOLICITO 1500€ para olvidarme del tema o se continuará la gestión con mayor cuantía más gastos y costas Sin otro particular, atentamente. Carlos

En el mes de agosto tras múltiples llamadas de comercializadoras, atendí a un comercial que me indicó que había un error en mi contrato lo que podía llevar incluso al corte de suministro. Durante una hora me indicó que no se trataba de un cambio de facturadora, y que seguiría siendo cliente de Naturgy, sino de comercializadora, pasando de Clientes SAU, a Clientes Solucontrol, en ningún caso me nombro a Factor Energía, compañía que me ha remitido un recibo por la cuantía de 186.04 € por tres días de servicio. Esos tres días fueron los que tardó mi compañía Naturgy en llamarme para saber porqué había causado baja, y al darme cuenta de que había sido engañada, el contrato que se me remitió era mi propio contrato del año 2023 con Naturgy, procedí a desistir del contrato que se me había realizado con malas artes, en principio dentro del plazo legal para no sufrir penalización, Al hablar con Factor Energía se me dice que en la grabación que ellos tienen yo dije sí a renunciar a ese plazo de desistimiento sin penalización, pero hay que decir que el comercial antes de que se realice la grabación indica que debes dar siempre la misma respuesta o se debe iniciar de nuevo la grabación desde el principio, y la lectura de dicho contrato se hace a tal velocidad que no resulta comprensible por el cliente, que en mi caso llevaba ya mas de una hora de conversación. Solicito que Factor Energía me devuelva el monto de esa penalización y denuncio sus malas artes a la hora de captar nuevos clientes, basando en mentiras su convencimiento,

Habiendo recibido llamada de un comercial de Factor Energía, haciéndose pasar por Repsol me ofrecen recuperarme como cliente con una oferta. Insistiendo en pasar a una grabación donde solo se puede decir SÍ. En cuánto la paralizas por algún desacuerdo o error se interrumpe, el comercial vuelve a llamar e indica que la facturación será según el precio que él me ha ofrecido. Insisto en que no quiero permanencia, cosa que el comercial en ningún momento me indica que no es obligatoria. He recibido facturas que difieren en más del triple según el acuerdo alcanzado. Habiendo realizado el cambio de compañía tres días después, Factor Energía me ha sacado de mi compañía sin mi autorización en tres ocasiones. Actualmente he realizado los pagos y aún así recibo amenazas y llamadas a todas horas donde se me amenaza con cobrarme 200 euros de penalización si no vuelvo con Factor Energía, a lo que me niego rotundamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia contra la comercializadora Gana Energía S.L., debido a una actuación que considero constitutiva de un engaño y vulneración de mis derechos como consumidora. El día 6 de octubre de 2025, tuve conocimiento de que Gana Energía S.L. realizó un cambio de titularidad del contrato de suministro eléctrico a nombre de otra persona sin mi consentimiento ni verificación previa de mis datos personales. En ningún momento autoricé dicha modificación, ni por vía telefónica, ni escrita, ni digital. Esta actuación se ha realizado de forma unilateral, comprometiendo la seguridad de mis datos y generando un perjuicio evidente. Actualmente me encuentro en proceso de intentar resolver esta situación con la compañía.