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Cobro mensual no autorizado
A la compañía SPB Seguros: Solicito reembolso de los recibos por ustedes enviados y cobrados desde el mes de marzo (dos por mes con un valor unitario de 2,99€ - 5,98€ al mes- y con referencias 000033276176 y 000033276177) a mi cuenta corriente y en concepto de SP COMPENSACION CARBONO. Desconozco el motivo por el cual me han suscrito ya que NUNCA he solicitado dicho hecho. Asimismo quisiera que además de la devolución me indiquen cual ha sido la causa de que me hayan cobrado los mencionados recibos
Reclamacion por daños no cubierto
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la Reclamacion por daños no cubierto en un parte generado indicando que la encimera de marmol se abre se parte al encender la cocina y al existir calor la encimera se abre y al dejar de usarse y enfriar se vuelve a contraer y se cierra Adjunto los siguientes documentos del departamento de defensa al asegurado el cual nuevamente niega la cobertura referencia R202403060 SOLICITO: Elevar esta reclamacion por otra via judical o que reparen y cubran la cobertura por rotura. Sin otro particular, atentamente.
Transferencia por ESTAFA llamas seguido al banco y no la bloquean ni la revocan
Sábado 8 de Junio realizó unas transferencias inmediatas cuando me doy cuenta de la estafa 5 min después llame a los gestores de BBVA para que bloquearan esa transferencia hecha a otra cuenta de BBVA. El gestor dice que no puede hacer nada que vaya el lunes al banco. Le digo que para entonces ya es tarde que estoy llenado a poner la denuncia que le mandaré en cuanto la haga pero nada. No se para que te dicen que llames si caes en estafa si es para no hacer nada. Volví a llamar seguido y esta vez hablé con una chica que me indicó los mismo ella no puede hacer nada y vaya el lunes a su oficina. Avisas 5 min después de hacer la transferencia y con una denuncia de estafa no pueden hacer nada? Hubiera sido tan fácil como bloquear esa transferencia que estoy avisando 5 min después con una denuncia por estafa y ese dinero sigue en el mismo banco de BBVA por qué no me ayudan y lo bloquean? Te indican que llames inmediato si has caído en una estafa para que? Para no hacer nada y remitirte el lunes al banco cuando ya seguramente sea tarde. Es una vergüenza los GESTORES DE BBVA incompetentes
Peoblema para realizar transferencia
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el día 4 de junio estoy intentando realizar una transferencia desde mi cuenta corriente de Cetelem y me es imposible. El límite teórico es de 10000 euros pero yo no puedo ni10000 ni 38800 que es lo que queria transferir. He llamado ya en múltiples ocasiones sin éxito. SOLICITO: que me sea posible completar la transferencia de 38800 euros o al menos poder hacer las de 10000 Sin otro particular, atentamente.
Acoso diario desproporcionado
Buenas tardes Después de haber atendido las primeras llamadas del Banco Santander, siguen llamando de manera desproporcionada a todas horas durante el día incluidos fines de semana y desde números 695. Anteriormente he realizado otras reclamación por el mismo motivo pero han vuelto a realizar este acoso telefónico desproporcionado sin tener en cuenta ni horas, ni días, ni número de llamadas por día y mucho menos los problemas que puedan ocasionar a una convivencia en la que pueden existir familias, niños, personas mayores etc con un número de llamadas desproporcionada a lo largo de todo el día. Por lo que en esta ocasión a parte de realizar esta reclamación tomaré las medidas oportunidas en la que se incluirán organismos pertinentes y oficiales contra este acoso, defensa del consumidor y por supuesto ponerlo en conocimiento a través de las redes para llegar al máximo de personas que puedan verse también afectados por este ataque indiscriminado sin posibilidad de reducirlo o detenerlo
Acoso telefónico y llamadas
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo 4 días recibiendo casi 90 llamadas que dicen ser de MoneyMan. Adjunto los siguientes documentos: capturas de los telefonos que me llaman y de las conversaciones con agentes que me aseguran que dejaran de llamarme pero es falso. SOLICITO: que borren mi telefono. Que no vuelvan a llamarme nunca más. Sin otro particular, atentamente.
PARTE ABIERTO DESDE HACE 3 MESES SIN SOLUCIONARSE. NO TENGO AGUA CALIENTE NI CALEFACCIÓN
Por la presente, voy a tratar de explicar lo acontecido. El pasado 7 de Abril, abro el expediente 14021780 a LINEA DIRECTA. El día 10 de Abril, acude un técnico (sin ninguna herramienta) de la empresa INTER PARTNER ASSITANCE, contratada por LINEA DIRECTA, que se encarga de vaciar todo el conducto de la calefacción, de cortar todas las llaves de la caldera y de paralizar todo lo relacionado con el circuito de la calefacción. El propio técnico me reconoce que no entiende de calderas, incluso por unos instantes intenta utilizar la caldeara SIN NINGUNA PRESIÓN ya que había vaciado tanto el conducto de la calefacción así como el propio depósito de la caldera. Pasan las semanas y a mi domicilio no acude nadie. Yo por la desesperación de tener que lavar a abuela con 92 años (ya que vino a pasar unos días conmigo) con agua fria y de no poder calentar la casa con absolutamente nada solicito varios presupuesto para reparar yo la avería. Sin embargo no lo autorizan y mandan un perito el día 8 de Mayo para analizar los daños. Este perito comprueba como se encuentra el pasillo con el suelo húmedo y que NO tengo agua caliente ni calefacción. El 13 de Mayo acude un fontanero de la empresa HOME SERVE (empresa contratada por Linea Directa) para levantar la tarima del pasillo y encontrar la fuga. El fontanero repara la fuga, sin embargo, la caldera no vuelve a ponerla en correcto funcionamiento porque indica que él no tiene conocimientos de caldera. Desde entonces ya no ha venido nadie a poner en marcha la caldera y a ponerme de nuevo la tarima correctamente En definitiva, pasados 3 MESES continuo con el pasillo destrozado tal y como lo dejó el fontanero y SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCIÓN, cuando mi caldera siempre ha estado en PERFECTO funcionamiento hasta el día 10 de Abril cuando acude el primer técnico para cerrar y vaciar todos los conductos. Además de las horas invertidas en llamadas cada dos o tres días, donde te atiende siempre una máquina y en mas de 50% de las ocasiones después de esperar 10 min de media a que te cojan el telf. Luego te cuelgan o no te dan soluciones. Algo grave y que por ley está prohibido, ya que desampara por completo al consumidor que no le atienden con un mínimo de profesionalidad. Atentamente, Alberto De Castro 664277076
Han abierto una cuenta con mi DNI y Open Bank no la cierra
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. He sido víctima del robo de los datos de mi DNI y estoy siendo investigada por ello, ya que alguien que se dedica a estafar ha hecho servir mi DNI para abrir una cuenta en Open Bank. Yo he sabido todo esto porque estoy siendo investigada por la policía. Y me he puesto en contacto con Open Bank para explicar que yo no he abierto ninguna cuenta con ellos, tras responder todas sus preguntas telefónicamente, y que están grabadas, me piden que para efectuar dicho cierre de la cuenta tengo que enviar la denuncia pertinente. Pues tras enviar la denuncia quieren que envíe mi DNI, y yo mi nuevo DNI no lo envío a nadie. Precisamente he tenido que cambiar de DNI por culpa de todo esto. Por ello, no confío en Open Bank que permite abrir una cuenta sin verificar la identidad de la persona que la abre. Ruego que Open Bank verifique mi denuncia con la policía y no me pida más datos de carácter privado, ya que no confío nada en ellos. Y que asuma parte de su responsabilidad, ya que sus métodos para verificar a las personas que abren cuentas dejan mucho que desear.
Aseguradora no quiere cubrir los daños ocasionados por el robo de mi motocicleta
El presente escrito tiene por objeto expresar mi malestar con la compañía LINEA DIRECTA en relación con el reciente robo de mi motocicleta, la cual, está asegurada con ustedes. Debo decir que soy cliente de esa compañía hace más de 10 años y he tenido asegurado con ellos varios coches y motocicletas y, que yo recuerde, nunca he tenido que utilizar sus servicios. Además, he cumplido con el pago de las cuotas religiosamente. Por lo que considero ser un cliente ejemplar. Dicho esto, el pasado sábado 25 de mayo de 2024 me sustrajeron la motocicleta de la vía pública en la localidad de Rubí (Barcelona). Indicar que la motocicleta tenía el bloqueo puesto y un candado de freno. Este hecho les fue comunicado a línea directa en cuanto me percaté de ello. Dos días más tarde, la Policía Local de Montmeló (Barcelona) me informa que han recuperado la motocicleta y el día 31 de mayo de 2024, y por mis medios, la llevo a un mecánico de Sabadell. Allí puedo observar los siguientes daños: - Clausor quemado y cableado de encendido cortado (se entiende para poder arrancarla) - Retrovisores extraídos - Cubremanos extraídos - Neumático trasero quemado - Tubo de escape descolgado y rayado - Placa de matrícula arrancada En cuanto a los posibles daños mecánicos, a fecha de este escrito no puedo informar de ellos al no tener presupuesto del profesional. Dicho esto, una vez supe de la recuperación de mi motocicleta, me puse en contacto con la compañía y para mi sorpresa me informaron que los daños ocasionados por el robo no los cubre mi póliza, a pesar de que en el apartado de mis coberturas lo indica claramente. ( en el archivo adjunto se reseña una captura de pantalla de esto). Además, tal y como reza el apartado 11.2.1 de la póliza, garantizan la indemnización por la sustracción ilegítima de la moto de forma completa por parte de terceros cuando concurra fuerza en las cosas o violencia o intimidación en las personas. Si bien, en el ámbito del derecho penal se entiende fuerza en las cosas la fuerza empleada en el exterior para acceder al interior, en un ámbito social administrativo se entiende como romper o fracturar elementos que faciliten la sustracción de lo que se pretende sustraer (hay jurisprudencia sobre esto). Es por esto considero que línea directa debe cumplir lo que indicaron cuando contraté sus servicios y cubran los daños que mi motocicleta presenta a causa del robo y eso son la totalidad de los daños, ya que, si no la hubiesen robado, la motocicleta estaría perfectamente. Además, considero que esa compañía está realizando una publicidad engañosa que puede ser interpretada incluso como estafa, ya que con ánimo de lucro y mediante engaño suficiente hacen creer a sus clientes que están contratando unos servicios inexistentes. Reciban un saludo.
Llamada amenazante de cobro
Hola buenas tardes, el dia de hoy he recibido una llamada sobre 13:31 de el numero 960666017, en el transcurso de la llamada me dicen que el cobro no se ha podido realizar la cual le explico ala persona que me ha llamado que el cobro me lo han hecho que verifique por que el cargo ya me lo han hecho, se niega y me dice con un tono amenazante que tengo que pagarlo ya el dia de hoy le digo que se calme que ya lo pagare y me sigue diciendo que es ya que tengo que pagarlo con su tono amenazante, tengo la llamada grabada y ellos tambien la tienen que tener! Tengo el cargo y el recibo de pago! Las llamadas amenazantes sobran o le falta educación y voy a demandar la llamada que he recibido!
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